探索信息化时代背景下公共图书馆服务转型的途径

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1、探索信息化时代背景下公共图书馆服务转型的途径　　[中图分类号]G258.2[文献标志码]B[]1005-6041（2016）01-0064-04　　随着信息技术的飞速发展，对公共图书馆的服务方式提出了更高的要求，因此，为了能促进公共图书馆有进一步的发展，我们应重视公共图书馆服务转型工作的进行，并采取有效的措施推动转型的进程。基于此，本文就信息化时代背景下公共图书馆服务转型的实践进行了探讨，以期能为有关方面的需要提供参考借鉴。　　1公共图书馆服务转型的必要性　　信息化时代背景下，互联网迎来飞速发展，资源数字化趋

2、势日渐明显，图书馆等文化服务性质的机构均迎来严峻的发展挑战，图书馆以及实体书店在读者群上逐渐减少，要想在信息化时代中赢得发展和进步，避免被网络数字化阅读所冲击，图书馆必须进行改革，实现服务转型。　　在社会经济繁荣发展的今天，大家对于文化消费有了更多的心理期待，也更加注重情感体验，其在文化消费、文化服务方面的高度与商业消费基本趋于一致[1]。公共图书馆需要依靠政府部门生存，它们需要履行一系列文化职责，需要保证图书馆发展有利于促进文化民生的改善，有利于创造平等的图书阅读环境等，在此过程中，不但要保证公共图书馆的公

3、益性性质，而且必须要在社会大众的集体监督下不断改善自身服务态度，提高其服务水平，通过有偿商业服务的形式提供良好服务。　　由于图书馆工作人员在待遇水平上一般都比较微薄，要想吸引人才并留住人才相对比较困难，如何利用微薄的待遇为图书馆吸引足够的人才，壮大图书馆服务人员队伍，也是图书馆现如今急需解决的一大问题。在市场经济高度发展的情况下，图书馆员必须要扮演好文化服务人员的角色，必须要具备良好的风险精神，主动提高自身服务技能以及综合素质，促进公共图书馆的进一步发展。公共图书馆必须要通过各种有效措施调动服务人员的工作热情

4、，顺利实现图书馆服务转型[2]。　　2公共图书馆在服务转型过程中的优势　　2.1政策性优势　　现阶段，不管是国家还是各级地方政府，均选择将文化建设视为重要发展任务和目标，国家也为此制定了很多有利于促进文化建设的政策。公共图书馆依靠政府部门生存，需要履行相应的公共职责，为广大人民群众提供良好的文化服务。2011年，我国公共图书馆开始实行免费开放，进一步体现了其在社会公共文化服务方面的职能，大家也开始乐于进入公共图书馆，获取一些免费资源，享受一些公共文化服务，这十分有利于引导大众树立社会阅读观念以及文化消费观念。

5、与网络阅读以及数字化阅读等相比，公共图书馆不但能够满足大家对于图书资源的需要，而且还能够提供良好的阅读空间以及阅读环境，更有利于读者享受阅读。　　2.2公益性特征　　在信息化发展背景下，公共图书馆需要针对文化进行大力传播，其肩负着传承中华文明的重任，必须要对社会正能量进行传递。公共图书馆作为政府文化民生方面的兑现机构，在整个公共文化服务体系建设工作中占据重要地位，其发展及服务转型可以有效拉动社会的向前发展。公共图书馆在准入制度上采用零门槛制，这就为社会不同阶层提供了良好的阅读空间和阅读环境，促使大众能够享受公

6、共图书服务，深化文化交流。站在该视角上看，公共图书馆作为综合文化功能社区的范畴，能够推动社会主义和谐社会的构建工作[3]。　　2.3具备文化服务功能　　公共图书馆在不但属于文化传承保护单位的范畴，同时也属于社会教育的重要窗口。与网络信息平台上的信息资源相比，图书馆资源不会存在泛滥无序的现象，大部分图书馆资源均经过相应整理和排序。图书馆工作人员可以站在专业的视角上为广大读者提供优质图书馆服务。社会的发展会带动各种公共文化需求，这也给公共图书馆的发展创造了更广阔的空间，现阶段，相当一部分追求数字化阅读的读者也可能

7、在将来倾向图书馆阅读。　　3公共图书馆服务转型中存在的矛盾　　3.1信息多样化以及信息盲区之间的矛盾　　随着互联网技术的不断提高，我们日常生活中时空界限开始受到冲击。首先，面对各种各样的信息资源，用户需要透过丰富的信息资源筛选来满足其对于一些特定信息的需求。其次，网络信息媒介所传播的信息资源一般是无序的，用户要想顺利获取相应信息资源，就必须要具备较高的信息获取能力。公共图书馆要想在服务方面实现转型，就必须要解决海量信息以及信息盲区两者间的矛盾。公共图书馆要想针对实体文件进行科学采编，完成数字化资源建设工作，必

8、须要适当取舍一些信息资源，完成对信息资源的科学区分以及整序。读者在阅读需求上趋于多元化，图书馆应不断进行服务转型，有效实现对接，促使公共图书馆在文化服务水平上大幅度提高[4]。　　3.2读者减少以及读者文化服务能力低之间的矛盾　　公共图书馆以广大读者作为文化服务的直接对象。图书馆实行免费开放制度后，大众开始享受到各种利好政策，然而，这也并未能促使公共图书馆在读者队伍上出现明显壮大。图书馆在吸引一些新