大学生消费维权状况调查报告

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1、大学生消费维权状况调查报告　　目前，中国在校大学生人数已超过1700万，位居世界第一。作为时尚品、电子、影像、培训和文化体育等产品和服务的主要消费群体，大学生具有强大的消费潜力，在他们中间也构成了一个庞大的消费市场，因此大学生消费愈来愈多地成为人们关注的焦点话题。关注大学生的消费行为，引导大学生理性消费，不但可使大学生科学使用可支配收进，进行公道消费，同时也能维护其本身正当权益，增进其健康成长。更重要的是，未来他们将是具有稳定且较高的经济收进者，将是文化水平较高而事业有成者，将是公司企业的生产经营者，还

2、多是生产或消费政策的制定者。因此,他们的消费行为具有强烈的示范性，他们的消费观念具有很大的影响力。关注大学天生长和大学生消费维权，就是关注可延续消费和可延续发展。这对增进经济社会发展，创造***的消费环境和构建***社会有着十分重要的意义。为此，在2006年3•15期间，中国质量万里增进会在部份高校订中国大学生消费维权状态进行了调查。　　一、大学生消费现状　　大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和消费行为。大学生的消费心理和消费行为整体上还是现实的、公道的，消

3、费结构偏向多元化，消费趋附性强，消费集中度较高，但离散趋势明显，个体差异大。　　(一)消费收进　　有72%的同学靠父母，12%的同学靠贷款，8%的同学取得了奖学金，7%的同学通过打工补贴平常开消，只有1%的同学还需减免学费。因而可知，同学们主要的经济是父母，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。　　(二)消费观念先锋性　　消费观念愈来愈超前。大学生站在先进文化的最前端，轻易接触、也轻易接受时尚，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物、对花今天的钱圆明天的梦等消费方式轻

4、易接受。在他们的钱包里，除就餐卡外，78%大学生有校园IC卡、交通IC卡、储蓄卡、上网卡、运动健身卡等等，充分享受着嘻唰唰的便利。可以说当代大学生的消费方式已进进了网络电子时代。　　(三)理性消费是主流　　价格、质量、时尚是吸引大学生消费的主要因素。讲求实际、理性消费还是当前大学生的主流消费观念。购买商品时，大学生们首先斟酌的因素是价格和质量。这是由于中国的大学生与国外的大学生不同，主要是纯消费者。　　大学生消费观念具体表现在理性消费和感性消费相互影响上。感性消费具体表现为：1、消费的盲目性。大学生没有

5、经历过社会的锻炼，大多数第一次离开父母，首次自己具有支配各种用度的权利，开始独立生活。因此，常常表现为不会理财(相干:证券财经)。2、消费上赶潮流。思想和观念开放，个性的张扬使得他们紧跟时尚，乃至盲目寻求吃喝玩乐。　　(四)消费结构多样化　　20世纪90年代之前,大学生们的消费主要是满足生活的用度，文娱、享受是不敢多想的。调查表明，生活、学习用度依然是当前大学生第一支出对象。其次就是交际消费、文娱消费、恋爱消费、手电机话消费、健身消费、旅游消费、美容化妆消费等。反映出如今的大学生和过往的大学生对生活质量

6、的不同寻求。　　三点一线的单调生活，已与大学生渐行渐远。如今除书籍外，、电脑、PDA、MP3、音像制品、培训、文娱、健身、艺术等都成了大学生消费的热门。反映出大学生具有走出校园，融进社会，具有高质量生活的渴看与寻求。　　(五)情感消费突出　　由于恋爱、追星等需求，餐饮、租房、旅游、音像、文娱等服务业日渐成为当代大学生新的消费热门。由此致使他们对产品质量的要求也要高于其他消费者，而时尚产品对外在包装和外观形象的要求也比较高，对产品品牌、内涵及意味意义很重视，比如意味爱情的高级巧克力就很受大学生欢迎。　　(

7、六)时尚和名牌是永不退色的寻求　　1、寻求时尚、开放而有活力、追新求异，这是当代大学生的共同特点。寻求时尚，喜欢新奇、浪漫和个性的张扬是大学生消费群体的突出偏向。具体表现在三方面:第一，消费的趋附性强，大学生基本以集体生活为主，相互间信息交换频繁，相互模仿很快;第二，具有情绪性，产生示范效应。示范效应是影响大学生消费一个非常重要的因素，比如看到其他人都有了，自己也会产生购买一部的强烈愿看。另外，情绪性还表现在消费上的连续性，假如一次消费某品牌后感觉很满意，极可能会继续消费此品牌或此品牌的其它产品，并且还

8、会把他推荐给自己的伙伴;第三，受广告、文娱文化影响较大。调查发现，电子词典、MP3、和电脑是他们最钟情的新潮商品,成为他们消费中较大的一项开支，另外就是衣饰、化妆品、发型、生活用品等方面。据调查，大学生具有率已到达60%以上，约35%的大学生具有MP3，6.5%的大学生具有笔记本电脑。在问到假如经济许可，会否购买名牌产品这项问卷题时，80%的学生表示肯定会买。这些都体现了大学生对高品质、高品牌、高品位生活的寻求。　　⒉大学生对品牌的虔诚度很