四川电大消费者权益保护法任务二(课程号：5110355)参考资料

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1、消费者权益保护法任务二四川电大形成性测评系统课程代码：5110355参考资料、单项选择题（共5道试题，共25分。）1.吴某与张某于1999年10月2日举行结婚典礼。同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲洗，并预交冲印费24元，彩色扩印公司开出一张印单交给吴某，印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失，本店赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。后彩色扩印公司将该胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失，彩色扩印公司引用免费条款，只同意赔偿一个彩色胶卷的钱。下列哪一种观点是正确的？A.彩色扩印公司支付退换扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现

2、金的责任B.应按照《消费者权益保护法》的规定，认定印单上的责任条款无效C.应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平，予以撤销D.彩色扩印公司违约，且遗失的是有珍贵纪念意义的照片，应赔偿吴某精神损失参考答案：B2.《消费者权益保护法》的适用范围，以下说法正确的是：A.《消费者权益保护法》只调整因生活消费而产生的法律关系B.《消费者权益保护法》调整因购买、使用商品或者接受服务而产生的所有法律关系C.《消费者权益保护法》只调整生活消费者与经营者之间的法律关系D.《消费者权益保护法》主要调整因生活消费而产生的法律关系，也调整农民直接用于农业生

3、产而购买、使用商品所产生的生产消费法律关系参考答案：D3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍参考答案：A4.消费者王某购买了某一型号的燃气热水器，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是：A.王某可以要求退货，经营者应当负责退货B.王某可以要求退货，但因其购买

4、的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货C.王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题D.王某无权要求退货，因其没有造成损害参考答案：A5.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔参考答案：D、多项选择题（共10道试题，共50分。）1.依我国现行法律规定，品质担保责任形式主要包括A.瑕疵消除B.解除合同C.赔偿损失D.更换无瑕疵商品参考答案：ABCD2.有

5、下列情形之一的，为假药以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的A.药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的B.以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的C.药品成分的含量不符合国家药品标准的D.不注明或者更改生产批号的参考答案：AB3.依据《消费者权益保护法》的规定，消费者争议主要可以通过以下途径解决A.消费者协会调解B.行政申诉C.赔偿损失D.诉讼参考答案：ABD4.消费者享有的权利有A.监督批评权B.结社权C.安全保障权D.公平交易权参考答案：ABCD5.经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是A.包修B.包换C.包退D.

6、包服务参考答案：ABC6.商品服务表示的内容主要包括A.商品名称B.商标C.质量标志D.商品的成份参考答案：ABCD7.消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利A.自主选择B.依法结社C.公平交易D.没收经营者的不合格商品参考答案：ABC8.消费者协会的职能有A.支持受损害的消费者提起诉讼B.向消费者提供消费信息和咨询服务C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、仲裁D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查参考答案：ABD9.消费者组织具有哪些法律特征A.有一定执法权B.是一种社会团体C.以保护消费者利益为宗旨D.法律地位有特殊性参考

7、答案：BCD10.以下属于强制性标准的是A.药品标准B.食品卫生标准C.兽药标准D.家具标准参考答案：ABC、判断题（共5道试题，共25分。）1.根据《消法》第49条的规定，对提供商品或者服务中有欺诈行为的经营者，可以要求其双倍赔偿。A.错误B.正确参考答案：B2.消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。A.错误B.正确参考答案：B3.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。A.错误B.正确参考答案：B4.商店出售的商品应实行

8、明码标价。A.错误B.正确参考答案：B5.我国服务行业近年实行的服务承诺制属于一种默示担保。A.错误B.正确参考答案：A