消费者权益保护法03(江西电大－课程号：3606165)参考资料

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1、消费者权益保护法03江西广播电视大学形成性测评系统课程代码：3606165参考资料试卷总分：1001判断题(共10题,共40分)1.(4分)消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。√×参考答案：×2.(4分)经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。√×参考答案：×3.(4分)消费者享有自主选择商品或服务的权利。√×参考答案：√4.(4分)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失√×参考答案：√5.(4分)经营者对

2、消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款。√×参考答案：×6.(4分)商店提供商品应当明码标价√×参考答案：√7.(4分)经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。√×参考答案：√8.(4分)保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。√×参考答案：×9.(4分)《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。√×参考答案：×10.(4分)农民购买、使用直

3、接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》。√×参考答案：√多项选择题(共10题,共60分)11.(6分)经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）A、支付医疗费B、治疗期间的护理费C、因误工减少的收入D、抚养费参考答案：ABC12.(6分)经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款C、支付服务费D、赔偿损失参考答案：ABCD13.(6分)保护消费者合法权益的法律有（）。A、《消法》B、《产品质量法》C、《食品卫生法》D、《广告法》参考答案：

4、ABCD14.(6分)经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）A、责令改正B、警告C、没收非法所得D、批评教育参考答案：ABC15.(6分)经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）A、履行约定B、退回预会款C、承担预付款的利息D、承担消费者必须支付的合理费用参考答案：ABCD16.(6分)消费者与经营者进行交易，享有（）的权利A、知悉真实情况B、自主选择C、公平交易D、获得赔偿参考答案：ABCD17.(6分)经营者与消费者进行交易,应当遵循（）的原则A、自愿B、平等

5、C、公平D、诚实信用参考答案：ABCD18.(6分)经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）A、丧葬费B、死亡赔偿金C、由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D、医疗费参考答案：ABC19.(6分)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。A、人身B、财产安全C、名誉D、生命健康参考答案：ABCD20.(6分)消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。A、比较B、鉴别C、挑选D、强迫交易参考答案：ABC