网络时代的人际交流朱青君

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1、网络时代的人际交流朱青君：2012-01-2008:47 宣讲家 字号：（本稿未经报告人审核。作者观点不代表宣讲家网立场。未经宣讲家网站同意，请勿转载。）提要：朱青君教授从人类沟通起源与发展历程到现代传播理论、理念、手段的发展，从沟通传播在人际交往中重要功能到沟通传播的技能技巧，从互联网时代沟通传播的优势到互联网沟通的弊端，娓娓道来。她指出，人们不仅要能表达，而且要学会通过察言观色，通过倾听，把握说话者的真正含义；无论沟通传播手段怎样创新发展，人与人沟通思想共振、情感共鸣、真情爱心是永恒的根基。生活中凡是出问题的地方，都有沟通问题

2、。网络时代沟通的工具多了许多，好了许多，快捷了许多，方便了许多，但人与人之间的沟通很好吗？网络时代一方面天涯咫尺，多远的地方发信、视频聊天好像就在跟前；但另一方面却是咫尺天涯，大家一起特别近的，心却是不通的，没有话可说。所以网络时代是一个适于沟通的时代，也是一个不适于沟通的时代，它到底适于不适于沟通，我一直在想这个问题。一、交流、交流之于社会交流沟通在任何一个社会都是非常关键的问题。上海现在当红的周立波在他的《谐词语》这本书里有一句话：什么叫“和谐”？我研究透了！“和”字就是一个“禾”加一个“口”，就是人人有饭吃；什么是“谐”呢？

3、“谐”是一个“言”加一个“皆”，就是人人有话讲。所以一个和谐的社会必须是人人有饭吃，人人有话讲，每个人自己做好自己，穷要穷的有腔调，富要富的有风度。”也就是说和谐社会不光是说话的问题，也有听的问题。因为交流就是你来我往，你说我听，我说你听，那才叫交流。一个人说话那叫自说自话，但真正人际间交流，都得你也说我也说，你也听我也听。正是因为传播、交流、沟通把一个一个的个体连接成了群体，连接成了社会。整个传播学的研究，尤其传播概念是从英文翻译过来的，英文单词communication，如果译成中文的话有好多意思，这就是中文的奥妙之处。如果是

4、我们研究大众传播的话，肯定我们经常用传播；如果研究个人的话，我们就不用传播，人员之间一般用沟通、用交流，另外也有传染的意思。我还看了一个百度的上面对communication解释，我们中国人用“沟通”，两条河的水挖个沟就通了。从古文已经考证了，总之来讲你得通。真正的关于传播的定义，就是两个或者两个以上的人到一块试图共享某种信息，这就有了传播，有了交流。比如我告诉你张三、李四的什么事，你也知道了，咱俩就共享这个信息了，我就是在传播了，我们俩就在交流了。人与人之间的传播、交流的关系就是一个共享信息的关系。所以简言之，人员之间的信息共享

5、或者分享就是传播。大家注意看，改革开放以来，我们才开始专注传播学，当时我上国图借书看的时候，图书馆没有什么传播学书。现在好多大学都开了传播系。传播是一个大问题，它跟人类社会和人类的发展是息息相关的一个问题。我们先不说宇宙间的传播了，动物也有传播，鸟叫、狗叫了，人与动物有传播，动物之间也有传播，我们不研究那个。我们从人类的角度讲，传播有四大领域，第一个领域是个人自身的传播，英文是IntrapersonalCommunication，就是你的手、脚、脑、中枢神经跟外周互相之间的传播。比如你脚踢了一下什么疼了，这边马上就有反应了。有的人

6、通路不好可能就反应迟钝了。第二个领域是个人与个人之间的传播，英文是InterpersonalCommunication，今天我们要研究的主要是第二类，就是个人与个人之间的传播、沟通或者交流。第三个领域是团体组织内的传播，英文是OrganizationalCommunication。我们在单位上传下达，如果上头让做什么，底下什么也没有听见，或者发个布告，马上被风吹走了，别人没看见到，那就是传播不畅。家庭也可以说是一个小单位，但是一般我们也放在个人传播里面。组织的传播跟个人与个人之间的传播还是不一样的。尤其现在是网络时代以后，大家知道

7、去年有一本新书翻译过来叫《地球是湿的》，还有一本是《GOOGLE给我们带来什么》，这类书实际上研究的是网络给我们带来的新组织关系，比如网络社区等。网络的力量是非常大的,号召一个什么事情比贴布告来的快多了。比如有地方旱了，大家打个手机号码每个人捐一元钱，一下子好多钱就集出来了，这也形成无形的组织，力量也很大。第四类就是大众传播，就是MassCommunication。我们天天接触大众传播，电视、广播、报刊。个人传播是点对点的，我跟你，我跟他，顶多几个人。大众传播是点对面的，我这一个点对着全世界所有的人。我们今天主要研究第二类人际间的

8、沟通、交流，这跟我们每个人息息相关。跟传播关系最密切的就是媒介问题。我们要传播的话得有媒介。我今天也算是一个小众的大众传播，我要没有话筒就很困难，这么大的地方就不容易说清楚了。它需要有一种媒介，这种媒介是插入传播过程当中用以扩大并延伸信息传递的工具