企业培训体系规划与实务

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1、企业培训体系规划与实务本次主题大纲主要分为5个部分，再加一个结尾：1、  企业培训的本质和意义；2、  企业培训是做什么3、  企业培训体系的构建4、  企业培训课程体系建设和讲师队伍建设5、  企业培训难点：需求和效果评估6、  结尾一、企业培训的本质和意义  为什么先要讲企业培训的本质和意义，主要是两方面的原因：  第一，是我们说不论做什么事情都要以目的为导向，以终为始，在做事情之前首先要清楚为什么要做，意义何在。  第二，是我在日常的工作和与同行的交流中，常常看到很多人为培训而培训，而且只想了

2、解要怎么做，而忽略为什么做，做到什么样的结果，工作比较没有方向，所以工作效果不好。  我们要把企业培训放到整个企业经营的范畴中来看，那么我们就能知道做培训和做销售、做市场、做研发、做生产等等没什么区别，目的都是企业主为了获取更多的利润。所以从企业运作的本质看，培训和其它的经营行为并没有什么不同，企业对员工进行培训，为的是从员工身上获取更大的利润，而培训只是实现利润的一种手段。换句话说，如果企业不需要对员工进行培训，就能获得预期或更多的利润，那么企业其实就不用做培训。  有的人说，我们老板都还不知道培

3、训是为了利润，只是看到别的公司在做，我们也要做。那只能说明你的运气不错，你的老板还没有觉悟，等哪一天你的老板觉悟了，你就惨了，工作的好日子也到头了，因为有了利润的压力。  说到这里，我们可以了解企业培训的本质和意义，就是企业为获得更大利润的一种手段，属于企业运营内容之一。二、企业培训是做什么  我认为，培训主要做3个工作：  首先，培训要解决的是员工技能现状和公司对其目前岗位、任职技能要求之间存在的差距，也就是我们通常讲的岗位、任职技能培训。这个技能是广义的技能，包括硬性的和软性的技能，硬性的是专业

4、的技能，软性的是职业性、素质、综合能力。  其次，是未来员工因为在企业里职业发展、或担任新的工作、或新的业务规划产生培训的需求，企业培训就要解决这个问题。  第三，是整个企业、组织战略规划、组织发展、管理体系提升，需要培训参与其中。承担一部分的工作，或知识理念的灌输，或工作思路、方向的引导宣贯，等等。  这三个方面的工作是依次递进的，也可以看作企业培训工作的近期、中期和长期的目标。  岗位技能培训，使员工的能力符合岗位要求，能够正常开展工作，是培训的最基本的工作。在这个基础上，要进一步提升员工的技能

5、，让他能够从事更高要求的工作，让他的职业得到更高的发展，也需要培训来做一些工作。比如储备管理人员，在他还没有正式从事管理工作前，提前安排管理类的培训。再进一步，企业战略发展，组织发展，整个管理体系提升，比如企业文化建设、企业管理水平的提升等，也需要培训参与其中，有时候是告诉知识方法，有时候是宣传造势，等等，这个可以看作培训工作的长期目标。  然我们发现一些企业里培训被当作福利来做的。培训有福利的作用也是可以的，但不能作为主要，如果仅仅是为了作为福利做培训，这个就有点舍本逐末了。曾经有一个上市公司的人

6、力资源总监问我拓展训练怎么样，我说不错，体验式的效果应该比直接讲授要好一些，学员的感受更直接更强烈。他一听，说，那好，今年我们公司绩效最好的部门，我就让他们去做拓展训练。我才知道他把培训看成和旅游一样了，像是一种福利，奖励性质的，又希望能学点东西。所以我对他说，你把培训对象搞错了，应该先让你们公司绩效最差的部门去做。  总之，企业培训的内容逃不开以上的3点，同时每个企业做培训，都要量体裁衣，多少尺码的人穿多少尺码的衣服。有的公司一两百号人就要搞个企业大学，有的公司喜欢跟风，社会上流行什么培训他就参加

7、什么培训，不去管他是否真的需要，有的公司一年到头，基本不做培训，而实际员工确实是需要培训的。这样都是有问题的。三、企业培训体系的构建  我们一说到体系、系统，就会让人觉得很不真实、很虚幻，有的时候还觉得是不知道而故弄玄虚。其实企业培训体系没有那么玄虚，它是可以实实在在看得见，并掌握的。我们来看看企业培训体系是怎么构建的。  我认为，企业培训体系可以由三个层面的内容构建而成的。一个是制度层面，也就是培训各类制度、流程；一个是资源层面，就是我们要开展培训，培训课程从哪里来，讲师都是谁，培训设施好不好；一

8、个是运作层面，是培训实际的实施操作，公司的培训需求是什么，计划怎么做，具体的组织实施怎么做，培训效果如何评估，等等。可参考下图http://image.baidu.com/i?ct=503316480&z=0&tn=baiduimagedetail&word=%C5%E0%D1%B5%CC%E5%CF%B5+3%B2%E3%C3%E6+%CD%BC&in=30168&cl=2&lm=-1&pn=41&rn=1&di=33426023520&ln=1&fr=ala0&i