培训体系规划和实务

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时间:2018-04-09

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1、本次主题大纲主要分为5个部分,再加一个结尾:1、  企业培训的本质和意义;2、  企业培训是做什么3、  企业培训体系的构建4、  企业培训课程体系建设和讲师队伍建设5、  企业培训难点:需求和效果评估6、  结尾一、企业培训的本质和意义  为什么先要讲企业培训的本质和意义,主要是两方面的原因:  第一,是我们说不论做什么事情都要以目的为导向,以终为始,在做事情之前首先要清楚为什么要做,意义何在。  第二,是我在日常的工作和与同行的交流中,常常看到很多人为培训而培训,而且只想了解要怎么做,而忽略为什么做,做到什么样的结果,工作比较

2、没有方向,所以工作效果不好。  我们要把企业培训放到整个企业经营的范畴中来看,那么我们就能知道做培训和做销售、做市场、做研发、做生产等等没什么区别,目的都是企业主为了获取更多的利润。所以从企业运作的本质看,培训和其它的经营行为并没有什么不同,企业对员工进行培训,为的是从员工身上获取更大的利润,而培训只是实现利润的一种手段。换句话说,如果企业不需要对员工进行培训,就能获得预期或更多的利润,那么企业其实就不用做培训。  有的人说,我们老板都还不知道培训是为了利润,只是看到别的公司在做,我们也要做。那只能说明你的运气不错,你的老板还没有

3、觉悟,等哪一天你的老板觉悟了,你就惨了,工作的好日子也到头了,因为有了利润的压力。  说到这里,我们可以了解企业培训的本质和意义,就是企业为获得更大利润的一种手段,属于企业运营内容之一。二、企业培训是做什么  我认为,培训主要做3个工作:  首先,培训要解决的是员工技能现状和公司对其目前岗位、任职技能要求之间存在的差距,也就是我们通常讲的岗位、任职技能培训。这个技能是广义的技能,包括硬性的和软性的技能,硬性的是专业的技能,软性的是职业性、素质、综合能力。  其次,是未来员工因为在企业里职业发展、或担任新的工作、或新的业务规划产生培

4、训的需求,企业培训就要解决这个问题。  第三,是整个企业、组织战略规划、组织发展、管理体系提升,需要培训参与其中。承担一部分的工作,或知识理念的灌输,或工作思路、方向的引导宣贯,等等。  这三个方面的工作是依次递进的,也可以看作企业培训工作的近期、中期和长期的目标。  岗位技能培训,使员工的能力符合岗位要求,能够正常开展工作,是培训的最基本的工作。在这个基础上,要进一步提升员工的技能,让他能够从事更高要求的工作,让他的职业得到更高的发展,也需要培训来做一些工作。比如储备管理人员,在他还没有正式从事管理工作前,提前安排管理类的培训。

5、再进一步,企业战略发展,组织发展,整个管理体系提升,比如企业文化建设、企业管理水平的提升等,也需要培训参与其中,有时候是告诉知识方法,有时候是宣传造势,等等,这个可以看作培训工作的长期目标。  然我们发现一些企业里培训被当作福利来做的。培训有福利的作用也是可以的,但不能作为主要,如果仅仅是为了作为福利做培训,这个就有点舍本逐末了。曾经有一个上市公司的人力资源总监问我拓展训练怎么样,我说不错,体验式的效果应该比直接讲授要好一些,学员的感受更直接更强烈。他一听,说,那好,今年我们公司绩效最好的部门,我就让他们去做拓展训练。我才知道他把

6、培训看成和旅游一样了,像是一种福利,奖励性质的,又希望能学点东西。所以我对他说,你把培训对象搞错了,应该先让你们公司绩效最差的部门去做。  总之,企业培训的内容逃不开以上的3点,同时每个企业做培训,都要量体裁衣,多少尺码的人穿多少尺码的衣服。有的公司一两百号人就要搞个企业大学,有的公司喜欢跟风,社会上流行什么培训他就参加什么培训,不去管他是否真的需要,有的公司一年到头,基本不做培训,而实际员工确实是需要培训的。这样都是有问题的。三、企业培训体系的构建  我们一说到体系、系统,就会让人觉得很不真实、很虚幻,有的时候还觉得是不知道而故

7、弄玄虚。其实企业培训体系没有那么玄虚,它是可以实实在在看得见,并掌握的。我们来看看企业培训体系是怎么构建的。  我认为,企业培训体系可以由三个层面的内容构建而成的。一个是制度层面,也就是培训各类制度、流程;一个是资源层面,就是我们要开展培训,培训课程从哪里来,讲师都是谁,培训设施好不好;一个是运作层面,是培训实际的实施操作,公司的培训需求是什么,计划怎么做,具体的组织实施怎么做,培训效果如何评估,等等。可参考下图http://image.baidu.com/i?ct=503316480&z=0&tn=baiduimagedetai

8、l&word=%C5%E0%D1%B5%CC%E5%CF%B5+3%B2%E3%C3%E6+%CD%BC&in=30168&cl=2&lm=-1&pn=41&rn=1&di=33426023520&ln=1&fr=ala0&ic=0&s=&se=&

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