企业培训体系构建与培训管理实务74469

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1、1、本课程在以较为系统的框架基础上，理淸了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题，真止站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接触金业培训各个领域的培训管理者尤为重耍，対丁•从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3、山胜波老师02001年开始讲授培训管理类课程以來，经过六年多的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；4、该

2、课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、右化系统、电力系统、烟草系统的人型集团循环开课。出老师是国内t期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训为数不多的专家之一。课程目标通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；通过培训能够提升构建适介本公司实际的企业培训体系的能力；通过培训能够掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具；通过培训能够提升培训管理实务操作能力；通过培训能够提升

3、培训经理和培训师的培训项0策划与培训项0管理能力；尤其是能够系统学握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。课程大纲1.从企业战略的视角看待企业的培训管理O新经济环境与企业培训的战略地位；◊企业战略对企业培训冇何要求？O企业培训如何支持企业战略的落实？O公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；O企业培训战略的基木内容；O培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？2.如何构建适合本公司的企业培训体系O企业培训体系包含什么内容？◊企业不同意义的培训目标的设计・不同文案中的目标设计・不同阶段的培训目标设计◊企业培训管理组织机构的建设・不

4、同层级的培训管理机构・不同层级的培训管理机构的分工・人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工・企业培训部以及培训经理的主要工作O培训课程体系设计・不同类型企业培训课程体系案例分析・培训课程体系设计的一般思路与方法・适合本公司的培训课程体系研讨・培训课程体系构建与企业培训长期规划O全面完善企业培训体系的其它相关工作3.年度培训计划制定O“水到渠成”：年度培训计划制定◊企业培训的规划、计划、策划◊培训需求分析与培训规划、计划、策划O年度培训计划制定的环境基础◊制定年度培训计划环节的培训需求分析◊年度培训计划制定的梏体思路◊年度培训计划制定的基本流程O年度培训计划的主要

5、内容◊年度培训计划文案的基本框架4、培训管理操作实务◊培训蛊求分析的基本思路・不同性质的培训需求分析・不同目标的培训需求分析・年度培训需求的分析・培训需求分析的不同方法、不同工具选择・培训需求分析的实用表格设计◊培训课程设计・培训经理在培训课程设计中的职责・课程目标、课程人纲、主要内容、主要方法O培训资源的选择与组介・如何选择合适的讲师・茯得内部支持・培训相关资源的筹备O培训项kl的落实・培训活动策划某木思路・培训项日管理•各类培训方法的分析和选择◊培训评估・不同意义的培训评估・四级、多级培训评估的基本思路和方法•训后评估的基本环节・培训评估的不同参与者•各类培训

6、评估实用表格设计O培训后的跟踪促进•如何保持学员的持续学习绩效・培训跟踪促进的几个主要环节・不同阶段跟踪促进的基木措施讲师介绍田胜波先生基本情况・资深管理培训专家、客户服务培训专家；・拥有二十五年的金业管理、管理咨询、教育少培训工作经验：・管理学硕丄，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；・港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；・国内其它儿I•家培训机构特聘•讲师；・在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；・2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。主要经历出老师在二十五年的工作经历屮担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过

7、的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。主要培训课程包括客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；通用管理类：《领导力提升研修班》《屮层经理管理技能提升研修班》《屮高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》；人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》；员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力蛾造》《创新思维训练》。培训主要特色III老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，乂有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为：结

8、构型知识点