全面质量管理方法在企业中的运用-王金莲

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1、全面质量管理方法在企业中的运用-王金莲论文编号：江西工商职业技术学院毕业论文（设计）全面质量管理方法在企业中的运用学生姓名：王金莲系部：经济管理系专业：工商管理班级：13级工商管理1班学号：1301090117指导教师：闫英梅完成日期：2015.10.25独创性说明作者郑重声明：本毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，毕业论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得江西工商职业技术学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一

2、同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名：日期：__________毕业论文（设计）任务书全面质量管理方法在企业中的运用1.目录摘要................................................................2第一章全面质量管理的概述...........................................31.1全面质量管理的内容.........................................31.2全面质

3、量管理的特点.........................................41.3全面质量管理的发展阶段.....................................5第二章全面质量管理的重要性及两大支柱...............................62.1全面质量管理的重要性.......................................62.2全面质量管理的两大支柱.....................................7第三章全面质量管理过程

4、中存在的问题.................................83.1缺乏战略统筹...............................................83.2把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标...................83.3高质量意味着高成本的片面观点...............................83.4质量方针和质量工作存在盲目性...............................93.5质量管理过程中缺乏全员参与............

5、.....................9第四章企业全面质量管理过程中问题解决的对策........................104.1建立有效的质量体系.......................................104.2提高企业工作人员整体素质.................................104.3全面质量管理要联系经济效益...............................124.4制定全面质量管理的战略计划.............................

6、..134.5注重理论和企业现实情况相结合.............................144.6注重顾客满意度...........................................15总结..............................................................17参考文献...........................................................18致谢..........................

7、...................................191全面质量管理方法在企业中的运用摘要全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理对企业的发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈，而质量则是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的一个重要标志，质量不仅是经济、技术问题，而且还关系到社会经济的发展。企业应结合自身的实际情况，建立有效的质量体系，制定

8、合理的战略计划和具体的推行步骤，进行全过程的质量管理，提高自身素质，注重全员参与，提高顾客满意度，创造最好的经济效益。企业通过全面质量管理,可以提高企业质量管理的水平。关键词：质量管理；全面质量管理；质量管理体系2全面质量管理方法在企业中的运用第一章全面质量管理的概述全面质量