基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价

《基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价2008／05总第373期商业研究COMMERCIALRESEARCH文章编号：1001—148X(2008)05—0135—04基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价黄海标，李军(五邑大学管理学院，广东江门529020)摘要：在基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价特性的基础上，利用平衡计分卡及SCPR绩效模型的思想，从客户满意度、供应链业务流程、供应链财务状况、供应链创新与学习能力四个方面，构建了一套系统的供应链战略联盟绩效评价指标体系。建立模糊综合评价因素集、评价等

2、级集、指标的特征值矩阵、隶属关系矩阵、指标层权重，以及模糊矩阵的系统运算，得到模糊综合评价结果，将模糊综合评价的思想和方法引入供应链战略联盟绩效评价领域。关键词：电子商务；供应链；战略联盟；绩效评价中图分类号：F273文献标识码：APerformanceEvaluationofSupplyChainStrategyAllianceBasedOn9><>E—Commerce●HUANGHai—biao，LIJun(ManagementSchoolWuyiUniversity，Jiangmen529020，

3、China)Abstract：Byanalyzingthecharacteristicsoftheperformanceevaluationofsupplychainstrategyalliancebasedon<>e—commerce，thepaperutilizesthetheoryofbalancescorecardandthereferencemodelofSCPRtoproposetheperform—aliceevaluationindexsystemofsupplychainstrateg

4、yalliance．Itisconstructedfromtheanglesofcustomersatisfac—tion，internalbusinessprocesses，financialsituationandlearningandgrowth．Thefuzzycomprehensiveevaluationin·volvesthefuzzycomprehensiveevaluationfactorset，evaluationgradeset，theeigenvaluematrixofindex，

5、thedegreeofmembershipmatrix，theweighingofindexandtheoperationoffuzzymatrix，etc、Thismethodisintroducedintothear—eaoftheperformanceevaluationofsupplychainstrategyalliance，Keywords：<>e—commerce；supplychain；strategyalliance；performanceevaluationl、J1日随着信息技术的飞

6、速发展，电子商务与供应链日益紧密结合起来，基于WEB的电子商务企业以“生产虚拟化、商务协作化、交易高效化和便捷化”为主要特征，其出现对企业管理制度和方法产生诸多方面的影响，并使得企业间全方位的联盟合作变得真正可行。这样，一种基于8><#004699'>B2B电子商务技术，把参与供应链的各个企业节点动态地联结起来的供应链战略联盟便应运而生。目前它正日益取代企业集团这一战略联盟的位置，成为企业战略联盟的基本形式，代表未来企业组织发展的方向。因此，作为和企业战略联盟紧密联系的供应链绩效评价也必须进行适当的调整

7、，以正确反映电子商务模式下的供应链战略联盟绩效评价与管理绩效。目前，供应链战略联盟的研究还处于起步阶段，基础还相当薄弱，尚未形成系统的研究体系。现有文献主要集中在供应链战略联盟的构建及其风险研究儿¨、供应链战略联盟关系研究等“。而关于供应链战略联盟的绩效评价系统构建和绩效评价选择的文献依然是凤毛麟角，因此建立完整的供应链战略联盟绩效评价体系和评价方法，成为现代供应链管理领域中的当务之急。为此，笔者首先分析了电子商务下供应链战略联盟绩效评价所具有的新特性及其优势，然后基于平衡计分卡及中国企业管理绩效水平评

8、价参考模型SCPR(SupplyChainPerformanceMetricsRear—enceMode1)的思想，提出了一套系统的供应链战略联盟绩效评价指标体系，最后引入了模糊综合评价方法，对供应链战略联盟绩效评价做了初步探讨。因为评价对象特征往往带有一定程度的模糊性，即具有非线性特征，因此采用模糊数学方法进行综合评价，将更接近于实际情况。综合运用德尔菲法和层次分析法的最小平方法来确定各项指标的权重，提高了评价结收稿日期：2007—05—