危机多变环境下的人力资源管理

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1、后危机多变环境下的人力资源管理　　大家拿到的资料上题目跟我现在演示的题目不是一回事。给我出的题目我看了以后觉得不是很好谈，“人才抄底”？我自己看不明白是什么意思。然后说你自己选吧，就让我自己选了一个题目。年终了就谈一下今年的问题，但是我又没有苏海南先生的高度，他站在全国的角度，我是站在企业的角度，微观层面。去年，前年大家都在谈的一个问题是金融危机。我自己对这个词比较谨慎，就和H1N1一样，我更喜欢叫猪流感。我把它叫做动荡。　　这个动荡不仅仅是指金融危机，还有很多其他的一些东西。我的编制还是在劳动人事学院，我主要的上课时间还是在

2、劳动人事学院。因为人民大学是新成立的心理学系，是应用导向的心理学系，只不过比人力资源更广一点，我们会把所有跟人有关的东西，从胎教开始到你到马克思那儿报告都管。人力资源管理只是管职场这块。HRD的范围更广一些，说到教育开发。同时我还兼人民大学有一个校一级的中心，领导科学研究中心，马俊杰书记是中心的主任，我是执行主任。我可以很坦诚的告诉大家，我讲理论讲不过前面几位，讲实践的话在座所有人讲不过我。因为做实践做得太多，我们都在不务正业，教授越来越像商人，商人讲课也越来越像教授。这样的现象在西方是出不来的。　　董教授说到了一个现象很值得

3、我们做人力资源管理的人，做研究也好，做实践也好，天天面临解决这个问题。大家都不开心，上到国家领导人下到普通老百姓，大家都不开心。 为什么？人才不开心，不是人才更不开心。这是人力资源管理的问题。理论上现在说不清楚，实践中更不容易说清楚，没办法解释这样一些东西。　　我对这个题目时代也好，环境也好。我们这个时代是什么样的时代？大的范围来讲，我用四句话概括我们这个时代的特征。　　经济全球化大家不用讨论了为什么会有金融危机？其实是因为纽约出现了事情，雷曼兄弟等等波及到我们，想逃避也逃避不了。　　政治多元化，全世界开始重新关注中国的政体是

4、不是更有利与经济的发展。本人对此是持疑问的。因为我爷爷很小的时候就告诉过我，不要因为瞎猫撞上了个死耗子就认为瞎猫也会抓耗子。手机现在我都不会用，电脑总出毛病。为什么？技术含量太高。我们都该淘汰掉了。　　我非常赞同董教授的观点，适应性。我们怎么样衡量或者说定义职业的适应力或者适应性还是一个问题，但是这个观点非常好。其实对于在座的大多数人来说，如果不是55岁以上的话，核心竞争力是学习能力。　　你的明天不取决于你今天会干什么，而取决于你明天会干什么。你要不断的学。这个思想最初是从学习型组织来的，他把它进一步发展，从组织的角度发展到个

5、人的角度，即使个人也需要学习，每天都要学习。如果你做不到，每天不学上两件新的东西你就睡觉的话，你明天就肯定要出局了。明天不出局的话，5年以后再出局的话会出的更惨，不会体面的出局。　　对于人力资源管理来说，这四句话可以更细化一点，我们面临的现在人力资源管理的环境。最近流行一个术语是情绪劳动。情绪劳动的产生是人力资源管理面临很严峻的挑战，因为它跟传统的不是一个概念的东西，用通俗的话来讲就是卖笑。我现在就是卖笑的，老师也是情绪劳动，你并不知道我内心的真实感受是什么。但是我表现出来的是很开朗的，很幸福的，很快乐的。我不能把哭的一面带给

6、大家，但是如果你去殡仪馆的话一定看不到殡仪馆的工作人员在笑，不管他多么的快活。他的工作要求他表现出某种特定方式的表情来。　　为什么这个问题会成为一个问题？因为情绪劳动比体力劳动和脑力劳动更难管理。人是管不了自己的情绪的，你连自己的情绪都管不了怎么管别人的情绪？服务型的经济一个很重要的特征，第三产业就是情绪劳动。绝大多数服务工作都是属于情绪劳动的。所以才会有国内大陆的很少能够见到真正意义上的服务，因为我们都不会情绪劳动，我们都会皮笑肉不笑，笑里藏刀。　　第二个环境是劳动力的变化，包括劳动力市场。刚才苏海南先生给大家提供了很多宏观

7、的数据。我们每年600多万的应届大学毕业生，加上往年累计下来还没有就业的大概达到700万。我在加拿大跟他们沟通的时候，他们瞠目结舌。加拿大一共才3000万人口，中国一年就造出1/3的加拿大来，这太可怕了。怎么办？我说你整不了吧？只有我们自己能整，所以要向我们学习。　　同时带来另外一个问题，GDP的增长带来的是就业率的增长，但是在中国正好是反的。我们不说失业率，我们说就业率不高，或者说就业的问题比较大。刚才苏先生也是这样讲的。　　刚才苏先生也说到未来人力资源管理其实不光是明年，未来相当长的一段时间，人力资源管理面临的一个问题就是

8、中央和地方政策越来越多，有关劳动合同法也好，劳动法也好，各种各样的条件。我会谈到人力资源管理不得不在别人给我们编制的一个笼子里，你倒不出去。有人有过一个比喻，做人力资源管理的人就是一个猴子，这个猴子本来应该是在山上跑的，自由自在。但是现在这个猴子被人系上了一根绳，你仍然可以跑