电子商务环境下的人力资源管理创新

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1、第5卷第4期高校图书情报论坛Vo1．5No．42006年12月AcademicLibraryandInformationServiceDec．2006电子商务环境下的人力资源管理创新胡峰(华中师范大学信息管理系湖北武汉430079)摘要：电子商务的发展给传统的人力资源管理带来巨大冲击。在知识经济时代，人力资源管理面临很多新的问题，转变传统的人力资源管理观念，推行人本管理成为企业成败的一个关键。关键词：电子商务；人力资源管理；创新随着电子商务时代的来临，人力资源已成为随着信息技术的飞速发展，人力资源管理的最重要的资源。管理就是充分开发人

2、力资源以便方式、辅助手段和工具也发生着日新月异的变化。做好各项工作。世界上一些有识之士把人力资源电子商务时代的到来，使计算机和网络技术得到称为第一资源。专家学者们也普遍认为，21世纪了迅速的普及和发展，互联网的应用和发展改变的经济竞争或技术竞争，归根到底是人才的竞争。了全球的经济模式，企业管理模式受到了极大的电子商务是商务劳动型的生产力。它是在掌冲击，也使信息资源的共享和超越时空的交换成握电子商务技能的复合型人才控制之下，运用系为可能。列化、系统化电子工具从事的商务活动。即相对于在科技不断进步、技术创新加快的情况下，企手工商务而言，劳

3、动力三要素(人、工具、劳动对业问的竞争和企业对人才的需求都更加激烈，人象)中的前两个要素已发生了深刻变化，有了质的力资源也越来越受到重视，人力资源管理的手段提高；人由只懂商务发展成为既懂商务又懂信息和技术都普遍上了一个台阶。计算机应用的普及技术，并能使用现代电子工具的人；工具由工业时使绝大多数单位实行了计算机管理，人力资源管代的汽车、火车、飞机等交通工具变成信息时代的理的日常工作(文件打印统计报表处理和工资发网络化电子信息工具，这两部分是劳动力三要素放等)几乎离不开计算机。经济效益比较好的企业中最积极、最活跃、最具创造力的因素。所以，

4、电子或企业集团内部已实现汁算机网络管理，使得异商务是掌握现代信息技术和商务技术的人与代表地间人力资源的管理和信息交流、共享更加方便。当代科学技术的电子工具，以及当代商务活动全人力资源管理的通讯手段和软件系统也有了过程完美而有机的结合。电子商务使企业对于人很大的进步。从对文件、报表和工资业务分别使用力资源的引进、测试、录用、培训、奖励等都变得更不同的软件处理，到使用人力资源管理系统对业容易，而且所需费用也大大降低。企业要做的不应务全面安排、协调处理，又到企业通过网络实现人该是坐等电子商务环境的完备和成熟，而是积极力资源分布式网络化管理和

5、在互联网上实现在线地利用现有的条件，创新地开展切实可行的电子招聘、评估等，特别是人力资源管理软件得到了商务活动，以期在市场中获得领先的优势。迅速的普及应用。各种软件的有效使用在一定程度上减轻了用户复杂的手工运算和繁琐的统计、1电子商务对传统人力资源管理的查询，提高了管理工作的效率。冲击1．2企业管理本身的变革对人力资源管理的冲击电子商务时代，信息技术的发展使得知识在电子商务时代的到来给企业传统的人力资源管理者及劳动者之间共享，企业组织等级结构已管理带来了强烈的冲击。主要体现在：不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息渠道1．1信息化对企

6、业人力资源管理的冲击造就了一种崭新的组织结构——扁平化的组织结第5卷第4期高校图书情构。扁平化的组织结构是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。它具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。扁平化的组织结构是一种静态构架下的动态组织结构。其最大的特点就是等级是，企业的人力资源管理的观念、组织、机制、手段型组织和机动的计划小组并存，具有不同知识的和方法并没有产生与经营方式相适的转变。笔者人分散在结构复杂的企业组织形式中，凝缩时间通过对企业进行实证调查，认为企业在人力资源与空间，加速知识的全方位运

7、转，以提高组织的绩管理中普遍存在以下问题：效。扁平化组织结构的竞争优势在于不但降低了(1)大多数企业的人力资源管理观念跟不上竞争企业管理的协调成本，还大大提高了企业对市场发展的需要。这主要体现在四个方面：首先，人事的反应速度和满足用户的能力。可以预见，扁平化管理被作为一种单纯的业务技术管理活动，往往的企业组织将是电子商务时代独具特色的组织侧重于一些事物性工作，如劳动组织、档案保管、创新。报酬分配、考核升级等等，仍停留于战术管理阶随着组织结构趋向扁平化，“]：作小组制”作段，这与人力资源开发管理应有的战略地位相差为组织革新的发展方向，将

8、逐步取代原有的“金甚远；其次，大多数企业仅仅将人力看成为被动的字塔”结构，以提高组织的灵敏性和工作效率。电生产要素和用来达到利润目标的工具而加以组织子商务对组织结构的另一个要求是必须具有学习控制，并没有将人力看成是一种可