五华酒店关于岗位说明书编制指导手册

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1、五华酒店关于岗位说明书编制指导手册——人力资源部前言岗位说明书是对某个岗位的工作性质、工作任务、职责、权限、工作内容和方法、工作环境和条件以及本岗位人员任职资格条件等所做的书面记录，编制岗位说明书是规范酒店各岗位工作职责、实现人力资源科学管理的基础性工作。2007年我们将在酒店各岗位说明书完成的情况下，全面推动酒店各部门各职位的工作分析，为酒店的组织架构建设、人才招募与薪资评定、绩效考核、人力资源开发等提供科学依据。为了使岗位说明书编制统一规范、高效有序，特编写本指导手册，请有关人员在正式编制前认真仔细阅

2、读，按照规定标准和各项要求填写。一、编制岗位说明书的目的编制岗位说明书的目的主要体现在以下几个方面：第一、编制岗位说明书有利于实现组织优化。编制岗位说明书前，要对岗位进行全面系统的分析。通过分析，进一步完善业务流程，细化岗位的职责与任务，明确工作标准，理顺岗位关系，合理配置人员，达到建立起一个精干高效、职责分明、人员匹配的组织机构的目的。第二、岗位说明书有助于达成上下目标一致，员工各司其责。岗位说明书对岗位职责和工作任务的界定和划分，可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权以及工作标

3、准和规范。岗位说明书将由员工和部门负责人共同参与编制，意味着双方对工作内容达成了共同的理解，对工作目标和规范的共识，有助于员工和其负责人各司其责，上下目标一致。第三、岗位说明书是对岗位进行科学评价，确定岗位等级的前提条件。岗位评价的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、劳动强度、任职要求等要素。这些内容都在岗位说明书里有相应的描述，从而为岗位评价提供了参考和依据。二、岗位说明书的编制说明一份完整的岗位说明书包括岗位识别、组织关系、职位概述、任职资格条件、岗位职责、工作内容及依据六部分内容。以下分别介

4、绍岗位说明书的填制方法：（模板见附件一）岗位识别岗位识别是对拟分析岗位的基本情况的概括和说明，主要包括以下内容：1、职务按本岗位目前职位名称填写2、所在部门所在部门是指本岗位所在的管理部门或实体全称。３、岗位职级此栏暂不填写。4、岗位定员定员是指在正常情况下履行该岗位工作职责需要多少人员。此栏应根据酒店定编定员规定填写，酒店定编定员规定尚未明确的，填写本岗位当前现有员工数。5、发展方向发展方向指本岗位职业发展方向，一般指直接上级的岗位名称。6、直接上级直接上级是本岗位的直接主管，是指在工作中对本岗位具有行

5、政指挥权的上一级岗位，一般情况下直接上级只能有一个，-13-此栏填写该主管该岗位的名称（含该主管该岗位的部门名称），而不是现任职人的姓名。5、直接下级直接下级是本岗位的直接下属，一般情况下直接下级有多个。此栏填写该部门下级岗位的名称（仅限直接下级），而不是现任职人的姓名。6、岗位编号岗位编号按以下格式填写AA－BB－CC;其中AA统一填写为WH(是五华拼音的第一个字母)；BB表示部门，如HR表示人力资源部；CC表示各自部门岗位编号，统一从01开始。例WH－HR－01表示五华酒店人力资源部人力资源部经理。7

6、、职务代理人职务代理人指本岗位人员请假或暂时离岗时，其相关工作能移交的代理人。一般指本岗位直接上级。8、审核人与审核时间暂时不填写。职位概要职位概要为说明本职位的职能职责。组织关系组织关系指本职位在组织中所处的位置，以及与其工作有业务联系的组织架构。任职资格任职资格是指上岗者任职本岗位应当具备的最低条件，包括以下6项内容：1、性别指从事本岗位工作所需要的性别要求。2、年龄指从事本岗位工作所需要的最低年龄要求，对于一般管理人员一般年龄在22～35岁，中高层人员年龄一般不超过国家规定的年龄。3、专业背景指从事

7、本岗位工作所应具备的专业知识类型及教育程度，如企业管理专业、财会专业、计算机专业等。4、工作技能指从事本岗位工作应该具备的专业技能（计算机和英语）或职业资格证书，如具有会计师资格等。此处若无要求，请填写“无”，不要留空白。5、工作经验指从事本岗位相关工作的最低年限。如：需要在某类企业或某类岗位从事某方面工作多少年。如酒店人力资源部经理岗位需要在同类酒店的人力资源部担任经理两年。6、培训经历指从事此职位开展工作所必掌握的知识。包括对国家政策法规、企业规章及其他规范性文件的掌握程度，描述时可用简练的语言将本岗

8、位需要了解和熟悉的相关内容列明。7、个性特征指从事此职位对性格、心态和体能等方面的一些要求。岗位职责岗位职责指履行该岗位工作职责时所要做的具体工作，主要目的在于解决该岗位“做哪些事”的问题，主要包括工作内容、工作权利、工作责任、管辖范围、岗位关键性指标和工作环境六部分。1、工作内容要求列出在正常状态下该岗位所应做的所有工作，使用动宾结构逐项填写并按重要性或工作量由高到低依次排列。对于工作内容接近或存在内在联系的职责条款应尽量归