tqm全面质量管理实务研修

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-、TQM全面质量管理实务研修【时间地点】2011年3月18-19日上海【参加对象】企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。【费用】￥2680元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；【会务组织】森涛培训网（www.stpxw.com）．广州森涛培训咨询服务中心【咨询电话】020-、（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【值班手机】【联系人】庞先生郭小姐【网址链接】《TQM全面质量管理实务研修》(马辉)●课程背景：残酷的

2、市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理

3、，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。●课程大纲：第一部分：TQM体系与质量意识◇降落伞的真实故事◇有历史事件看品质寓言◇现场质量问题面面观◇1%的品质水准代表什么？◇从数字看品质管理的重要◇如何发现隐形工厂？◇每天进步一点点，最终进步一大步◇什么是TQM体系？◇树立正确的品质理念◇第一次就把事情做对◇质量管理的四项基本原则◇零缺陷能实现吗？◇案例：质量问题图片与录象展示◇企业质量管理状况自我测试第二部分：QCC过程质量控制◇质量管理的波

4、动理论◇QCC过程质量控制环◇质量控制环的原理与设定◇QCC控制环的三个条件◇质量控制环的功能与种类◇质量控制环的作用与流程◇如何确定缺陷收集表◇如何开展内环控制？外环控制？◇来料质量控制分析◇如何实现产品出货合格率提升？3感谢您的真诚，愿我们携手共进——广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-、◇质量控制与质量成本◇案例：某外企质量控制环展示分析◇案例：质量控制环图表展示与分析第三部分：防差错技术◇POKAYOKE防错法的作用◇失误与缺陷◇产生失误的一般原因◇制造过程常见失误◇

5、防止差错的5大基本思路◇差错预防的十大原理◇防差错装置的设计思维导图◇几类常见的防差错装置◇现场防差错的13个红牌条件◇案例：某企业防错案例◇案例：防错装置设计展示◇案例：某外企防错应用全景案例第四部分：QC小组◇QC小组的组成◇QC小组的组建程序◇QC小组活动◇QC小组的改善原则◇QC小组的工作程序◇QC小组的选题◇什么是问题◇五五法则◇头脑风暴法◇QC小组活动的推进◇QC小组活动成果汇报◇QC成果的评审与激励◇某外企QC小组成果发布与案例展示分析●讲师介绍：马辉：教育及资格认证：特聘高级讲师、IE管理顾问、高级咨询师。中国工业工程学会理事成员，美国AITA认证的国

6、际职业培训师。讲师经历与专长：长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术，曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。培训涉及的专业领域有：精益生产管理实践，现场5S目视化管理及实战模拟训练营，工业工程（IE）现场改善方法，全员生产维护（TPM），全面质量管理（TQM），办公室“6S”管理，具有丰富的行业背景。培训客户及培训风格：马老师培训的企业超过100家，其中包括：中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集

7、团、荣事达洗衣机、东方通信、虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电子等公司。马老师从事过生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。-----------------------------------课程网址：森涛培训网.http://www.stpxw.com/Article/5897.html