18春西南交《公共关系学》在线作业二-1

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1、18春西南交《公共关系学》在线作业二1、B2、A3、A4、A5、C一、单选题共15题，60分1、()主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。A人际关系B人群关系C公共关系D社会关系正确答案是：B2、下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是（）A为具体项目作人、财、物方面的预算与规划B撰写各种公关函件C保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通D社会名流、社区关系等方面的访问接待正确答案是：A3、将人口总体按顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（）A间隔随机抽样B分层随机抽样C分

2、区多级随机抽样D分层异比抽样正确答案是：A4、（）可以帮助我们较为直观地显示组织自我形象和实际形象之间的现实差距。A形象要素差距图B组织形象地位四象限图C组织形象区位图D语义差别分析法正确答案是：A5、企业关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是（）A内部公众B外部公众C顾客公众D稳定公众正确答案是：C6、新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种（）A两极传播B三级传播C四级传播D多级传播正确答案是：A7、要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）A从众心理，即与大众的想法要保持一致

3、B自信心理，即从事公关工作时保持自信心C热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案是：B8、1903年至1912年的10年间,美国的报纸杂志率先刊载揭露失业界的恶劣行径的丑闻,这就是美国近代史上著名的()A拔粪运动B公关宣传运动C公关普及运动D道德教育运动正确答案是：A9、在公共关系学中，公众这个词特指被共同利益和共同关心的问题联系在一起的（）A个体B整体C群体D集体正确答案是：C10、公共关系传播最基本的功能是（）A淡化舆论，控制影响B平息舆论，控制形象C创造舆论，告知公众D煽动

4、舆论，误导公众正确答案是：C11、公共关系作为一种职业和学科,最早产生于()A中国B英国C法国D美国正确答案是：D12、人际关系”和”人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系在从()的角度研究人和人的关系.A信息传播沟通B社会心理学C管理D内部传播正确答案是：A13、在宏观层面上,公共关系（）推进社会文明进程.A优化人类生存空间B塑造良好组织形象C协调公众关系D进行组织改革正确答案是：A14、公共关系的根本职责是()A危机处理B售后服务C协调沟通D新闻报导正确答案是：C15、在使用“公共关系”这

5、一概念的时候，表示引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则的是（）A公共关系状态B公共关系工作C公共关系概念D公共关系形象正确答案是：A二、多选题共10题，40分1、公共关系树立组织形象的意义包括（）A组织形象是组织的无形资产B良好的组织形象能够激励员工士气C推动全球性问题的研究与解决D良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境E让公众利益贯穿于组织决策过程的始终正确答案是：ABD2、公众的基本特征有（）A相关性B群体性C复杂性D多样性E变动性正确答案是：ABCDE3、编制公共关系预算的主要方法有（）A固定比率法B目标先

6、导法C投资报酬法D量入为出法E宏观预算法正确答案是：ABCD4、艾维.李对公共关系的贡献有()A投公众所好B公众必须被告知C说真话D将”公共利益与诚实”带进了公共关系领域E凡宣传皆好事正确答案是：BCD5、四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段（）A公共关系调查B公共关系决策C公共关系策划D公共贯休发实施E公共关系评估正确答案是：ACDE6、公共关系的发展时期包括（）A古代时期B近代时期C巴纳姆时期D艾维.李时期E爱德华.伯尼斯时期正确答案是：ACDE7、公共关系是（）A一种特殊的社会实践活动B从属于组织

7、总目标的C组织整体功能中的一个有机构成部分D组织职能系统中的一个子系统E一种有计划、有目的、受控制、持久的过程正确答案是：ABCDE8、美国的（）出版了权威性的公共关系著作,论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。A卡特利普B艾维.李C格鲁尼格D森特E杰夫金斯正确答案是：AD9、公共关系的“互惠观念”表现为在交往与合作中，将()作为处理各种关系的行为准则。A平等互利B追求双赢C公众的利益D公众意愿E善于调节正确答案是：AB10、公共关系产生与发展的条件有（）A政治条件B经济

8、条件C文化条件D军事条件E技术条件正确答案是：ABCE