18春西南交《公共关系理论与实务》在线作业一-3

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1、18春西南交《公共关系理论与实务》在线作业一1、D2、A3、A4、D5、B一、单选题共9题，36分1、能使组织内部员工产生一种士气高昂、自觉奉献的精神状态的是()。A导向功能B凝聚功能C约束功能D激励功能正确答案是：D2、公共关系的英文是()APublicRelationsBPublicRelationCPublicationRelationsDPublicationRelation正确答案是：A3、公共关系活动策划程序的第一个环节是()。A收集信息，评估分析B确定目标，公众分析C设计主题，创意策划D选择

2、传媒，确定议程正确答案是：A4、公共关系部的人员配置中，具体准备、组织、管理公共关系活动的是()。A编辑、撰稿人员B调查、分析人员C策划人员D组织人员正确答案是：D5、公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为()A开发B论题处理C危机管理D公共事务正确答案是：B6、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是()A以宣传产品为目标B以灌输政治信仰为目标C以塑造形象为目标正确答案是：C7、知名度是()A社会评价好坏程度的指标B表示关系好坏的尺度C评价名气大小的客观尺度正确答案是：C

3、8、下列选项，顾客满意的核心是()。A理念满意B行为满意C视觉满意D产品满意正确答案是：D9、公共关系意识的核心是()。A形象塑造意识B公众服务意识C沟通意识D创新意识正确答案是：A二、多选题共8题，32分1、公共关系公司的基本类型包括()A咨询策划公司B专项业务服务型公司C综合服务型公司D宣传广告型公司正确答案是：ABC2、公共关系活动过程包括()。A调查B策划C实施D评估正确答案是：ABCD3、公共关系预算的基本构成有()A劳务报酬B行政办公经费C专业器材和成品制作费用D广告费及大众媒介宣传费用正确答

4、案是：ABCD4、常见的危机事件有()。A重大工伤事故B意外性的火灾C舆论的负面报道D员工情绪强烈对立正确答案是：ABCD5、现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视()A传播资源B信息资源C关系资源D形象资源正确答案是：ABCD6、下述情形中可能引发公关危机的有()A产品质量不合格B知假售假C经济合同纠纷D严重的自然灾害E针对组织的失实新闻报导正确答案是：ABCDE7、组织形象定位的三要素是()A组织B媒介C公众D主体个性E传达方式F公众认识正确答案是：DEF8、选择和应用传播沟通媒介的原则有()A

5、联系目标原则B适应对象原则C合乎经济原则D区别内容原则正确答案是：ABCD三、判断题共8题，32分1、与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。A错误B正确正确答案是：B2、公共关系部是指社会组织内部设立的专门性公共关系工作机构。A错误B正确正确答案是：B3、公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众A错误B正确正确答案是：B4、公共关系活动评估的最常用的方法是实验法。A错误B正确正确答案是：A5、组织在进行变革的时候,可以借助《前景宣言》来规范、引导变革。A错误B正确正确答案是：A6、组织开幕庆典的策划应该

6、围绕安全性做文章。A错误B正确正确答案是：A7、公共关系活动策划目标是指策划主体预期要实现的一种良好的未来状态。A错误B正确正确答案是：B8、公共关系活动对象不是公众。A错误B正确正确答案是：A