18春西南交《公共关系理论与实务》在线作业一-4

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1、18春西南交《公共关系理论与实务》在线作业一1、B2、D3、B4、B5、A一、单选题共9题，36分1、公共关系产生的原因是()。A生产力改变B市场经济C人际关系复活D有剩余产品正确答案是：B2、下列选项，顾客满意的核心是()。A理念满意B行为满意C视觉满意D产品满意正确答案是：D3、卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了()A公众必须被告制的原则B双向对称的公共关系模式C投公众所好的传播方针正确答案是：B4、“公共关系”这一新名词作为“舶来品”进入我国是在()。A20世纪70年代初期B20世纪

2、80年代初期C20世纪90年代初期D20世纪60年代初期正确答案是：B5、宣传型公关的效果侧重于()A提高组织的知名度B加强与公众之间的情感C提高组织的美誉度正确答案是：A6、公共关系学的诞生以世界上第一本公关教科书()为标志。A《舆论之凝结》B《韦伯斯特二十世纪新辞典》C《公关战略和战术》D《公关小姐》正确答案是：A7、被称为“无边界的媒介”的是()A广播B电视C有线电视D因特网正确答案是：D8、通过记者招待会形成舆论效果是一种()A大众传播方式B人际传播方式C两极传播方式正确答案是：C9、展览会根据内

3、容可分为()。A综合性展览会和专题性展览会B室内展览会和露天展览会C单一商品展览会和混合商品展览会D贸易性展览会和宣传性展览会正确答案是：A二、多选题共8题，32分1、在市场竞争中,公共关系主要是一种()A品牌声誉竞争的手段B赢得较多利润的主要手段C企业形象竞争的手段正确答案是：AC2、社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于()。A矫正型公关B维系型公关C建设型公关D服务型公关E宣传型公关正确答案是：CE3、公共关系的职能具体有()。A沟通信息B协调关系C决策咨询D教育引导正确答案是：A

4、BCD4、公共关系学的研究方法主要有()。A观察法B调查法C实验法D测量法正确答案是：ABCD5、公共关系活动的调查内容包括()。A社会组织的基本情况调查B社会组织的社会形象调查C社会环境调查D社会人员调查正确答案是：ABC6、高美誉度/低知名度是一种较为()的公共关系状态A理想B安全C稳定D保守正确答案是：BC7、电视传播信息的优势有()A视听结合,传达效果好B纪实性强,有现场感C交互传送,便于沟通D传播迅速,影响面广正确答案是：ABD8、社会组织的基本特征有()A目的性B整体性C变动性正确答案是：AB

5、C三、判断题共8题，32分1、组织的“CIS系统”包括三部分:MI、BI和VIA错误B正确正确答案是：B2、公共关系是一个社会组织用传播的手段使自己与公众相互适应的一种活动或职能。A错误B正确正确答案是：B3、公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。A错误B正确正确答案是：B4、开业庆典应邀请当地政府领导人出席剪彩为好。A错误B正确正确答案是：B5、从管理地位上看,公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。A错误B正确正确答案是：B6、公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众A错误B正确正确答案

6、是：B7、公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展A错误B正确正确答案是：B8、发生突发事故时,即使受害者有一定责任,也不要现场追究,避免在事故现场与受害者及有关人士发生争辩。A错误B正确正确答案是：B