18春西南交《质量管理》在线作业二-1

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1、18春西南交《质量管理》在线作业二1、A2、C3、C4、B5、B一、单选题共15题，60分1、ISO9001：2000的四个主要过程中，规定最高管理者应做的事情的是（）。A管理职责B产品实行C测量分析与改进D资源管理正确答案是：A2、当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（）。A不合格品率增大，工序能力指数不变B不合格品率增大，工序能力指数增大C不合格品率增大，工序能力指数减小D不合格品率不变，工序能力指数减小正确答案是：C3、质量改进的目的在于（）。A致力于满足质量要求B致力于提供只要要求会

2、得到满足的信任C增加顾客和其他相关方满意的机会D致力于制定目标并规定运行过程和资源以实现目标正确答案是：C4、流程性材料在数量上具有（）的特性。A计数B计量C无形D可存储正确答案是：B5、一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（）。A汽车的刹车距离B汽车售后维修完成速度C汽车的外观D汽车的颜色正确答案是：B6、下列产品中属于流程性材料的是（）。A机床B电线C物流运输D说明书正确答案是：B7、ISO9001：2000为适用于不同企业建立质量体系的要求，可以进行删节，其中可以进行删

3、节的部分是（）。A管理职责B产品实行C测量分析与改进D资源管理正确答案是：B8、返工费属于（）。A外部故障成本B内部故障成本C鉴定成本D预防成本正确答案是：B9、使用工序控制图时，当观测到描出的点出现以下哪种情况，就可以判断出工序失控。（）A点的排列没有规律B正常情况下，这种点排列出现的可能性非常小C正常情况下，这种点的排列出现的可能性很大D点的排列完全是随机的正确答案是：B10、服务质量的内容中反映客观性的方面是（）。A产品质量B过程质量C技术质量D功能质量正确答案是：C11、下来哪种情况可以称为“

4、缺陷”。（）。A产品的安全性能没有达到国家的强制标准B产品的某项性能没有达到消费者的要求C产品被消费者投诉不合格D产品没有明确说明使用条件，造成产品的损坏正确答案是：D12、我国的认证认可管理机构是（）。A国家进出口检验检疫总局B国家质量技术监督总局C国家认证认可监督管理委员会D国家标准化管理委员会正确答案是：C13、下列产品中属于服务的是（）。A水壶B面粉C网络游戏D报纸正确答案是：C14、下列典型认证制度中，认证后不能使用产品认证标志的是（）。A型式试验加认证后监督：市场抽样检验B型式试验加认证后

5、监督：工厂抽样C型式试验加认证后监督：从市场和供方双重抽样检验D工厂质量体系评定正确答案是：D15、PDCA循环的关键阶段是在（）。AP阶段BD阶段CC阶段DA阶段正确答案是：C二、判断题共10题，40分1、将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。A错误B正确正确答案是：B2、国家标准与国际标准化组织的标准在技术内容上相同，但在编写上不完全对应，这种国家标准采用国际标准的形式称为“等同采用”。A错误B正确正确答案是：A3、产品质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。A错误B正确

6、正确答案是：B4、自我评定通过由组织自己的管理者来实施，其目的是为组织用于改进的资源投向提供以事实为依据的指南，因而，自我评定方法可以代替质量管理体系的内部审核。A错误B正确正确答案是：A5、自我评定可以评价体系和组织的成熟程度。A错误B正确正确答案是：B6、运用控制图时，只要有点超出控制限就可以判断工序失控。A错误B正确正确答案是：A7、产品的四个类别是和其形成的过程密切相关的。A错误B正确正确答案是：B8、服务是无形的，它可以完全脱离有形产品。A错误B正确正确答案是：B9、我国目前是等效采用国际标

7、准化组织的质量管理体系标准。A错误B正确正确答案是：A10、ISO9001：2000与ISO9004：2000采用的结果是相同的，都完全的注重提高组织质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。A错误B正确正确答案是：A