艾谱岗位规范(营销部)

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1、宁波艾谱实业有限公司岗位规范部门市场部职务经理直接上级销售副总直接下级广告课主管客服中心主管职务代理人特定人员或销售副总职等职级起点：考核系数终点：招聘要求1．大专学历，营销专业或相关专业毕业，35岁以下。2．有二年以上市场管理工作经验，有同行业市场管理工作经验者优先录用。3．有良好的语言表达能力和书面表达能力。任职要求1．对本企业的市场情况了解清楚，并有一定的市场运作能力。2．具有较强的组织、协调和交流能力。3．对公司文化认同，有学习能力和创新能力上岗资格鉴定经销售副总评议合格。职责与权限1．负责品牌规划与管理。2．制订并执行市场推广计划与预算。3．制订和执行年度形象广告的规划与预算。4．制

2、订和执行年度促销活动及区域促销活动与设计方案。5．负责市场推广所用的助销品、赠品的选择与设计方案。6．制定并协助销售部新产品的上市方案。7．监督公司及整个销售渠道形象广告的实施效果。8．日常市场信息的收集与整理。9．监督客服（投述）中心对外服务及对内整改意见的职能运行。10．对客户满意率的调查。11．完善售后服务职能及对外售后服务的培训及监控。12．协助销售部配合进行通路及通路政策的设计与完善。1．有权参与公司经营战略制定。2．有权制定产品发展大纲。3．有权提出新产品发展建议。4．有权制定市场管理政策。5．有权作出内部人员的分工调配，有奖惩.晋升的建议权。6．有岗位编制调整的建议权。7．在预算

3、费用范围内，有费用的使用权。8．部门内目标管理考核权。每天必做工作1．下属员工工作的指导、跟踪、监督和检查。2．与相关部门沟通与协调。3．市场动态调研，销售情况了解。4．客户来访接待。5．新产品信息的汇总、分析。定期必做工作1．制订月工作计划、总结。2．市场信息的汇总、分析。3．对本部门出现的问题采取纠正和预防措施。应知应会1．国际贸易、金融、法律知识及公司产品知识。2．市场开发调研，营销分析。4．开发市场。工作依据年度工作目标、《岗位规范》、《营销管理手册》宁波艾谱实业有限公司岗位规范部门市场部职务广告课主管直接上级市场部经理直接下级设计员职务代理人市场部经理职等职级起点：考核系数终点：招聘

4、要求1．大专以上相关专业毕业，35岁以下。2．有良好的口语表达能力和书面表达能力。任职要求1．对产品和企业形象理解深刻。2．有较好的创意性并表现于实际工作中。3．试用期三个月上岗资格鉴定1．经市场部经理和销售副总评议合格。职责与权限1．负责品牌的规划与管理2．制订并执行市场推广计划与预算3．制订和执行年度形象广告的规划与预算4．制订和执行年度促销活动及区域促销活动的方案、计划与预算5．负责市场推广中所用的助销品、赠品的设计、制作、发放、管理6．协助公司新产品的上市方案的制定与执行7．市场推广费用的审核8．广告档案的归类与管理9．协助销售部配合进行通路及通路政策的设计与完善1．下属人员的聘任与解

5、聘的提请2．对下属员工的考评3．本属范围内有关手续的审核4．对计划外市场推广费用的否决权每天必做工作定期必做工作应知应会工作依据《岗位规范》、《营销管理手册》、公司人事行政管理制度宁波艾谱实业有限公司岗位规范部门市场部职务设计员直接上级广告课主管直接下级职务代理人广告课主管职等职级起点：考核系数终点：招聘要求1．大专以上学历，相关专业毕业，35岁以下。2．有二年以上的设计工作经历，提供的设计作品受到企业的认可。任职要求1．对公司产品、经营理念和企业文化有较全面的认识，能将这些内容体现于工作中2．学习上进，不断改进工作。3．试用三个月。上岗资格鉴定经广告课主管和市场部经理评议合格。职责与权限每天

6、必做工作定期必做工作应知应会工作依据《岗位规范》、《营销管理手册》、公司人事行政管理制度宁波艾谱实业有限公司岗位规范部门市场部职务客服中心主管直接上级市场部经理直接下级维修员、文员职务代理人特定客服人员职等职级起点：考核系数终点：招聘要求1．大专以上学历，相关专业毕业，35岁以下。2．有良好的口语表达能力和书面表达能力。3．对服务理念有较强认识。任职要求1．具备良好的组织、协调能力。2．能够将客服中心的职责在本职范围内展示充分。3．试用三个月。上岗资格鉴定经市场部经理和销售副总评议合格。职责与权限1．负责对客户投诉案件的处理回复，并落实解决措施；2．负责营销系统人员及客户的专业技能培训；3．负

7、责售后服务的工作开展及调度；4．负责对维修人员及各办事处等维修费用的追踪、稽核；5．负责统计月、年度顾客投诉、产品质量反馈及售后服务产品质量信息，经分析进而向相关部门提供整改依据。6．负责顾客的满意度调查。7．负责售后服务的管理细则的制订与实施追踪。8．属内档案的建立与管理1．属人员的聘任与解聘的提请2．对下属的考评3．本属范围内有关手续的审核每天必做工作定期必做工作应知应会工作依据《岗位规范》、