营销部各岗位职责规范

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1、营销部各岗位职责规范（-）家装顾问工作职责1、按时出勤，每天早上须准时在公司打卡，参加部门早会。2、参加各项会议及培训不得无故缺席，不迟到不早退，上班时间请假须事先告知部门经理，请假一天须书面报告，病假则须医院病假证明。3、填写工地巡查表，每天早晨上班时到办公室必须认真背记一天的工作内容，要写清处当天要去的楼盘及时间。对责任楼盘每周五上午要填写好详细的楼盘工地情况如：进度、工艺、卫生等。4、楼盘的运作及客户的上门，对已经施工客户跟踪每周两次，对自己想要运作或者正在运作的楼盘必须要有详细的楼盘开发方案，家装顾问的客户上门后，当天内必须I叫访客户，回访客户对公司是否了解清楚，对设计师是否满意

2、。5、家装顾问有义务获取、更新客户名单并及时报备至营销总监，针对家装顾问正在操作的楼盘，还冇名单未更新的，必须尽快更新名单，如操作楼盘的名单在一个月内尚未更新，英他家装顾问可以去更新，対于未报备的楼盘，拿了新名单私自操作未报备者，视为无效操作，此楼盘归属报备人操作。6、配合片区经理做好团队小区活动，团队做任何活动的时候，家装顾问都必须全力配合，做好活动应担任的岗位，使活动正常顺利进行。7、完成年度个人目标，家装顾问每月应按要求完成部门及自己计划的任务，如没完成要找原因，必须在下月补上，一定要全力完成年度部门下达的销售任务，不找任何借口，如未完成将由营销总监进行谈话。8、在交房前2个月未获

3、収名单，家装顾问有义务在责任楼盘开展守点工作。9、每月更新一次责任楼盘调查表，及时了解楼盘动态，并且做出和应的调整策略。10、在工作中遇到问题和困难是应第一时间向片区经理汇报，不能越级汇报，当片区经理未及时解决时才可向上-•级大区经理汇报。（-）片区经理工作职责1、做好家装顾问LI常管理工作，做好片区经理的工作且有义务引荐优秀人才。2、帮助组员楼盘摸底，建立良好的行业关系网（如：物业售楼），以便优先享用本行业的资源，每周了解所负责区域楼盘的动态信息，在部门例会上以书面形式汇报，更好的掌握市场的主动权。3、必须检杏家装顾问每口的具体工作计划，并对其作出建议，而且对其工作结果作出点评，协助家

4、装顾问更好的做好楼盘开发工作。4、每周例会向营销总监汇报团队情况和组员工作成绩，对楼盘开发情况作出点评并作出本周开发计划和安排，对于家装顾问在楼盘开发上取得好的成绩及采取的新方法向营销总监进行汇报，在区域会议上进行表扬。5、每月至少组织1次团队小区活动（楼盘、酒店会务），根据各家装顾问楼盘的情况进行相应的活动，如业主见面会、工地巡展等。6、组织团队交流会，每周四下午（时间自定）组织业务技能交流会和培训，提升家装顾问的个人能力和部门的整体作战水平。7、对自己的组员进行个别沟通，片区经理一定要协助家装顾问作出工作计划，并检查督促家装顾问的工作，而R根据市场开发的实际悄况对家装顾问的工作计划作

5、出调整，对于如冇工作不积极，安排的工作不执行者及时进行沟通并帮具调整，如没效果将由大区经理进行沟通。8、优秀的人才引进，对于在外而公司有很好的销售型人才，片区经理应积极引荐。9、对小区活动费川1000元以下拥冇申报和支配权力，但在每次做小区活动前必须冇详细的活动计划上报至营销总监处，并召开评审会由评审会表决通过，评审会由总经理、营销总监、大区经理、片区经理组成（片区每月至少1次活动）。10、每刀所设勤奋奖必须由大区、片区经理进行审核并签字，报至营销总监处签字确认才冇效。11、对小区活动的后续跟踪必须进行监督检查落实，后续跟踪的内容包括量房服务、平面设计方案、客户回访工作、客户的二次邀约上

6、门，量房必须在活动后两天内完成，平而方案必须在活动后一周内完成，客户回访工作必须在活动后一天内完成，活动客户要在一个刀内邀约进行第二次接触。12、当家装顾问在工作屮遇到问题时，先向片区经理汇报，片区经理必须帮助具解决，如片区经理无决定权则立即向大区经理刘「报。（三）大区经理工作职责1、做好大区内团队管理工作，且有义务引荐优秀人才。2、本区域内月工作计划的制定及实施，根据各片区的情况制定详细团队工作计划，把计划细分，落实到每个人,对计划的实施进行严格监督落实，每周口检杳计划完成情况，如发现有问题则帮助员工和片区经理及时进行调整。3、员工的日常工作监怦及业务技能辅导培训，每天必须检查片区经理

7、及家装顾问的工作内容，了解其动向，随时杳岗，每半个月组织片区经理对团队进行业务培训，针对新人进行单个辅导，并对培训内容进行及时考核。4、配合店内做好工作対接，严格按照公司的销售节奏落实到部门，坚决完成公司下达团队的每次活动任务。5、充分了解部门兵力配备和区域内的楼盘概况，根据片区经理提供的悄报对市场开发动作作出针对性的指导，对区内作出激励措施，调动家装顾问的工作积极性。6、每月做一次竞品调查分析，针対2个当地比较有代表性的竞站做一份