营销信息系统与调研

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1、营销信息系统与调研（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1、一般来说营销调研的第一步是进行（）A、探索性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、预测性调研2、企业市场调查一般包括对可控因素和不可控因素的调查，在下列调查中属于对企业不可控因素调查的是（）A、渠道B、市场竞争C、价格D、促销3、下列调查方法中属于定性研究的是（）A、深度访谈法B、邮寄调查法C、街头拦截式访问D、入户问卷调查4、二手资料的不足在于（）A、收集不方便B、费时C、成本高D、时效性5、“在过去一周内您是否购买或食用过方便面”属于（）A、事实性问题B、行为性问题C、动机性问题D、态度

2、性问题6、下列属于非随机抽样的抽样方法是（）A、滚雪球抽样B、分层抽样法7C、整群抽样法D、系统抽样法7、（）是收集原始资料最主要的形式。A、询问法B、市场调查C、市场实验D、抽样调查8、回归分析技术是（）预测方法的主要工具。A、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析9、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的的收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为（）。A、单一来源B、二手资料C、最初数据D、便利数据10、市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对

3、他们有利等，他就须进行（）。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求11、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力和财力的方法是（）。A、重点调查法B、典型调查法C、抽样调查法D、全面调查法7（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1、相对于普查，抽样调查的优越性表现在（）A、费用低B、便于组织调查人员C、时间短D、不必损坏所有的个体2、询问法可分为（）A、面谈访问B、邮寄访问C、入户访问D、电话访问3、人员访问的特点是（）A、应答率高B、可获得非语言性资料C、匿名性差D、应答率低4、下列市场调

4、查误差中哪些是无法消除的（）A、抽样误差B、登记性误差C、偏差D、随机误差５、以下能提高邮寄调查应答率的方法是（）A、发追踪函B、问卷设计要有吸引力C、附带回函信封及邮资D、有声望的发起人６、哪些询问方法费用较低（）A、电话调查法B、入户访问法C、邮寄调查法D、焦点座谈会7、（）最适宜收集描述性信息。7A、日记调查B、面谈C、直接询问法D、邮寄问卷8、德尔菲法是（）预测方法。A、定量B、定性C、专家意见D、特殊E、因果分析9、二手资料的信息来源有（）A、内部来源B、政府刊物C、报刊书籍D、商业资料E、原始资料10、市场调研的形式是指（）A、询问调查B、市场观察C、市场

5、实验D、消费心理调查E、消费者购买行为调查（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1、市场调查的系统性表现为应全面收集有关企业生产和经营方向的信息。（）2、资料调查法要和其他调研方法结合使用。（）3、开放式问句便于资料的统计分析。（）4、市场抽样调查中样本规模越大越好”。7（）5、某些市场调查实验具有破坏性。（）6、抽样调查中的总体就是抽样框。（）7、市场调查与市场营销是同一回事。（）8、利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。（）9、确定问句排列的顺序时应先易后难。（）10、深度访谈法是一种开放式的个人访谈。（

6、）11、市场营销情报系统提供的是内部实际资料。（）12、定量预测方法一般适用于资料缺乏的情况。（）13、运用定量预测方法一般需要具有大量的统计资料和先进的计算手段。（）14、定量预测方法主要用来预测经济事件未来的性质及发展趋势和发展的转折点。（）715、德尔菲法对征询结果进行定量处理，因而是定量预测方法。（）16、在利用事物之间的相关性进行预测前，首先要确定事物之间的相互依存关系是否稳定。（）（四）简答题1、市场调查的程序包括哪些步骤。2、为什么要进行问卷试验？3、新产品上市前做产品销售市场调查有什么好处？4、对调查资料的分类和汇总需要注意什么问题？5、如何建立企业的

7、市场营销信息系统？（五）计算分析题从某区50家超市中随机抽取10家超市，他们的日销售量分别为51、67、45、37、81、49、72、65、43、75万元。试求该区超市平均日销售量的估计值和该区超市日销售量低于60万元的超市比例的估计值。（六）案例分析题美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。7在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业