管理论文在职场中巧妙应用黑箱理论

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1、在职场中巧妙应用黑箱理论 在职场中巧妙应用黑箱理论是小柯论文网通过网络搜集,并由本站工作人员整理后发布的,在职场中巧妙应用黑箱理论是篇质量较高的学术论文,供本站访问者学习和学术交流参考之用,不可用于其他商业目的,在职场中巧妙应用黑箱理论的论文版权归原作者所有,因网络整理,有些文章作者不详,敬请谅解,如需转摘,请注明出处小柯论文网,如果此论文无法满足您的论文要求,您可以申请本站帮您代写论文,以下是正文。 在职场中巧妙应用黑箱理论 在职场中巧妙应用黑箱理论是小柯论文网通过网络

2、搜集,并由本站工作人员整理后发布的,在职场中巧妙应用黑箱理论是篇质量较高的学术论文,供本站访问者学习和学术交流参考之用,不可用于其他商业目的,在职场中巧妙应用黑箱理论的论文版权归原作者所有,因网络整理,有些文章作者不详,敬请谅解,如需转摘,请注明出处小柯论文网,如果此论文无法满足您的论文要求,您可以申请本站帮您代写论文,以下是正文。   20世纪中叶,美国科学家诺伯特.维纳创立了一门新兴学科——控制论。简而言之,就是运用某种手段,将被控对象的活动限制在一定范围之内,或使其按照某种特定的模式运作

3、。黑箱理论是控制论中的重要内容之一,在职场中巧妙地运用黑箱理论,能收获良好的社交效果,实现预期目标。      一、黑箱及黑箱方法      1.黑箱   在控制论中,通常把所不知的区域或系统称为“黑箱”,而把全知的系统和区域称为“白箱”,介于黑箱和白箱之间或部分可察黑箱称为“灰箱”。一般来讲,在社会生活中广泛存在着不能观测却是可以控制的“黑箱”问题。比如,我们每天都看电视,但我们并不了解电视机的内部构造和成像原理,对我们而言,电视机的内部构造和成像原理就是“黑箱”。   2.黑箱方法   黑箱是我

4、们未知的世界,也是我们要探知的世界。如何了解未知的黑箱呢?我们只能在不直接影响原有客体黑箱内部结构、要素和机制的前提下通过观察黑箱中“输入”、“输出”的变量,得出关于黑箱内部情况的推理,寻找、发现其内部规律,实现对黑箱的控制。这种研究方法叫做黑箱方法。      二、黑箱理论在职场中的运用      1.黑箱理论在商务谈判场合的使用   谈判是人际交往中的一种特殊的双向沟通方式,对于从事领导工作、公关行业、职业推销者而言,谈判能力可以直接决定其工作进展和事业成功度。随着市场经济的发展和各类竞争的加剧

5、,各行各业之间、人与人之间的争议随时发生。当事人(谈判的关系人)、分歧点(协商的标的)、接受点(协商达成的决议)作为谈判的三要素时刻出现在职场中。在双方当事人为了各自利益,围绕分歧点进行反复论证讨价还价,最终共同设定接受点的过程中,接受点一度作为“黑箱”存在,所以,谈判的过程,也是黑箱被逐渐打开的过程。   举例说明:某公司公关部与某装修公司商谈会议室装修问题。对方将报价单传真过来,说这间会议室的装修费用需要30万。公关部认为这个价钱还算是个老实价,但是,并不清楚对方最终会以什么样的价格成交。而装修

6、公司也并不清楚公关部最终会接受什么样的价格,成交价对双方而言,是“黑箱”,而为了确保各自利益,双方都不抢先打开黑箱。公关部看到对方的报价单,只回了一句:价格太高,难以接受。装修公司又发了一纸传真:您能接受什么样的价格呢?公关部回道:我只能接受最优惠的价格。装修公司调整了价格后回复:28万。公关部再提出要求:据我所知,这不是最优惠价格。装修公司再问:您所指的最优惠价格是多少?公关部终于亮出接受点:多于22万免谈……装修公司回复:22万我们亏本,少于24万这笔生意就不能做了。公关部见好就收:23万,立刻

7、成交!装修公司:好吧,希望以后常合作!   上述案例中的公关部和装修公司都是黑箱方法的实践者,这种策略技巧是商务谈判中应用最普遍、效果最显著的方法。谈判双方依据各自对黑箱的猜测,努力防备对方攻破黑箱从而占领上风,惜字如金,各不相让,最终达成妥协,完成了接受点由“黑箱”(未知)、“灰箱”(30万、28万、22万)到“白箱”(23万)的谈判过程。在谈判中,对黑箱的控制能力决定着谈判的胜负。   2.黑箱理论在市场推销场合的使用   广义推销是指推销主动发起者,采用一定的技巧,传递有关信息,刺激推销对象,

8、使其接受并实施推销内容的活动与过程。推销人员、推销对象(又称顾客或购买者)、推销客体是现代推销活动中的三个基本要素,也是推销活动得以实现的必要因素。对推销人员来说,推销客体的质量、价格及销售状况都是显而易见的,是“白箱”,而推销对象的心理活动和购买欲望则是难以把握的“购买者黑箱”。只有打开黑箱,推销活动才能得以顺利进展。   推销专家认为,顾客的购买行为其实是在寻求“净价值最大化”(得到的价值包括形象价值、人员价值、服务价值与产品价值等,付出的成本则包括金钱、时间、精

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