43职业院校技能大赛中职组《直播电商》赛项竞赛规程(001).docx

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2023年广西职业院校技能大赛中职组《直播电商》赛项竞赛规程一、赛项名称赛项序号：43赛项名称：直播电商赛项组别：中职组赛项归属产业：现代服务业二、竞赛目的本赛项对接直播电商行业新职业要求，考核选手的直播策划能力、现场直播能力、直播商品选品能力、粉丝互动能力、直播复盘数据分析能力、短视频内容创作与传播和团队合作能力等专业技能，全面考察参赛选手职业道德、职业素养、应变能力、口语表达能力。通过竞赛，展示职业教育改革成果和学生直播电商创新创业能力，促进中等职业学校电商人才培养方案优化，全面提升教学质量；推动中职直播电商服务专业建设，培养高素质直播电商技术技能人才。三、竞赛内容1 直播电商竞赛包括直播筹划、现场直播、直播复盘三个内容。1 每个参赛队的3名参赛选手要在规定时间内分工合作，完成一场直播从筹划、现场开播、复盘的全过程，具体内容如下：（一）直播筹划。1.直播选品：围绕直播主题，权衡商品品类结构和数量搭配，借助数据化选品手段，预估市场前景、市场销量和市场份额，作出选品决策。2.商品上架：添加已采购的商品，编辑商品标题、关键词、价格、运费、规格、上架数量、商品主图、辅图、详情长图等信息。3.内容策划：围绕直播开场、单品讲解及互动活动，完成直播过程中上架顺序及时间点、互动形式、直播利益点等内容策划。4.脚本策划：制定全场脚本（利益点）、互动脚本、单品脚本（买点、卖点）策划。5.促销设置：进行优惠券、抽奖、秒杀等促销活动设置。6.宣传物料制作：根据已有素材进行直播预热文案制作、海报制作及短视频制作。7.引流推广：设置引流渠道、规划预算、投放组合，并进行直播间推广获取直播数据。8.直播设置：完成直播间装修和直播预告的设置，包括信息卡、封面、标题、时间及其他策划设置操作。2 （二）现场直播。2 1.直播开场：直播开场时的问好及自我介绍、本次直播计划、促销活动、引导关注。2.产品讲解：根据脚本策划内容，在直播过程中进行产品基本信息介绍、特色、买点、卖点，产品使用展示，同时需要注意直播时长满足要求,主播形象贴合直播主题，语言表达流畅，粉丝互动，引导成单。3.直播互动：针对直播提问进行解答，处理直播突发情况。4.直播结束：结尾收场时的引导关注、感谢语。（三）直播复盘。针对本次直播的流量、新增关注数量、销量等数据及效果进行复盘分析，直播复盘总结至少包括直播数据分析、推广效果分析、直播效果分析、复盘与优化等。竞赛内容对应相关职业岗位、知识点、技能点见表1。表1竞赛内容与岗位、知识、技能竞赛内容岗位知识技能直播筹划直播策划专员直播产品经理直播物料准备、内容策划、脚本策划、直播品控直播间搭建、商品发布与设置、商品选品、脚本编写现场直播电商主播直播助理直播间互动、直播控场粉丝互动转化、直播引流直播预热、直播间系统操作、商品讲解与展示3 直播复盘直播运营直播项目经理推广专员直播后推广、直播数据分析、推广效果分析直播效果分析数据采集与初步分析、复盘与优化3 四、竞赛时间本赛项比赛时间为210分钟。在正式比赛开始前60分钟，选手进行抽签，确定工位号。比赛第一阶段直播筹划，120分钟；第二阶段现场直播，60分钟；第三阶段直播复盘，30分钟。时间分配和安排详见表2、表3。表2竞赛时间分配表阶段竞赛内容形式时长直播筹划直播选品、商品上架、内容策划、脚本策划、促销设置、宣传物料制作、引流推广、直播间设置电脑操作120分钟现场直播直播开场、产品讲解、助播配合、直播互动、直播结束手机、电脑操作60分钟直播复盘直播复盘报告电脑操作30分钟表3竞赛时间表(最后以正式公布的比赛指南为准)项目日期时间事项参加人员地点参赛队报到第一天08:00~13:00参赛队报到，安排住宿，领取资料工作人员，参赛队住宿酒店15:00~15:30领队会，第一次抽签加密（抽序号）各参赛队领队会议室15:30~16:30熟悉赛场赛场技术人员各参赛队领队竞赛场地7:30开始大赛检录进场参赛选手综合楼门口4 技能比赛及闭赛第二天8:00开始第二次抽签加密参赛选手二次抽签区（抽工位号）第二次抽签裁判域8:30～10:30直播筹划参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地10:30~11:30现场直播参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地4 项目日期时间事项参加人员地点11:30~12:00直播复盘参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地12:00~12:30直播视频拷贝参赛选手、裁判、工作人员竞赛场地17:00-17:30比赛成绩公布比赛点评、总结会裁判组、参赛队领队及指导老师会议室五、竞赛试题本赛项不设理论考试，仅对操作技能进行考核，竞赛试题包括比赛基本要求及任务、产品实物、产品背景资料及图片。本赛项于开赛1个月前公布直播产品的类目、数量和样卷。六、竞赛规则（一）参赛资格。参见2023年广西职业院校技能大赛中职组《直播电商》赛项比赛实施方案。（二）遵循准则。1.学生必须持本人身份证和参赛证参加比赛。2.参赛选手出场顺序、位置由抽签决定，不得擅自变更、调整。3.参赛选手提前15分钟进入赛场，并按照指定位号参加比5 赛。迟到15分钟者，取消比赛资格。4.参赛选手出场顺序、位置由抽签决定，不得擅自变更、调5 整。选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经裁判同意。若因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经裁判同意，予以启用备用计算机,裁判长根据实际加时。选手若需休息、饮水或去洗手间等，耗用时间计算在比赛时间内。5.比赛结束时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由拖延比赛时间。选手操作完成后，在《实际操作现场记录表》上签名确认，方可离开赛场。6.参赛选手不得携带其他显示个人身份信息的物品，不得携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品。裁判长宣布比赛开始前，严禁随意触碰竞赛设施和进行操作。七、竞赛环境（一）赛场环境：竞赛场地内设置背景板、宣传横幅，营造竞赛氛围；赛场使用局域网络，采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机。采用独立网络环境，不连接互联网，禁止外部电脑接入。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。屏蔽竞赛现场使用的电脑USB接口。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。(二)赛位设置：每个竞赛工位提供性能完好的台式电脑一台，笔记本电脑一台，自带安卓手机两部（1部备用）及手机数据线一条，手机在报到时提交进行出厂设置；安装竞赛所需的相关软件，服务器安装技术平台；1台带补光灯手机支架；2个领夹麦；6 1个直播背景板。每个竞赛工位的竞赛场地约为10平方米。6 （三）安全防范措施：竞赛现场符合消防安全规定，现场消防器材和消防栓合格有效，应急照明设施状态合格，赛场明显位置张贴紧急疏散图，赛场地面张贴荧光疏散指示箭头，赛场出入口专人负责，随时保证安全通道的畅通无阻。采用双路供电，利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：3小时，电池类型：输出电压：230V±5%V。卫生间、医疗、维修服务、生活补给和垃圾分类回收都设置在警戒范围内，采取有效措施避免选手与外界交换信息、串通作弊。（四）赛场有志愿服务人员、配备医护人员、医疗室，同时有治安人员维护比赛现场秩序与卫生。八、技术规范赛项遵循以下规范：1.中等职业学校电子商务专业教学标准。2.互联网营销师国家职业标准。3.直播电商职业技能等级标准。九、技术平台序号设备名规格要求数量/参赛队备注7 1台式计算机（台）配置要求：酷睿I5双核3.0以上CPU；8G以上内存；100G以上硬盘；千兆网卡。预装Windows7以上操作系统；预装chrome97版本浏览器；预装录屏软件；预装蜜蜂剪辑软件；预装全拼、简拼、微软拼音等中文输入法和英文输入法；预装AdobePhotoshopCS6版本；配备与电脑适配的耳机。17 序号设备名规格要求数量/参赛队备注2手提电脑（台）配置要求：酷睿i5以上CPU；8G以上内存；256G以上硬盘，15英寸，预装Windows10操作系统；预装chrome97版本浏览器；预装录屏软件；预装蜜蜂剪辑软件；预装全拼、简拼、微软拼音等中文输入法和英文输入法；预装AdobePhotoshopCS6版本13直播间设备（套）安卓手机2部、带补光灯的手机支架1个、领夹麦2个、手机数据线1条、直播背景1个1手机由参赛队自备4网络连接设备提供网络布线、千兆交换机、路由器每赛场1套5竞赛服务器（台）配置要求：英特尔至强E5系列八核以上CPU；16GB以上内存；500G以上硬盘；千兆网卡。预装WindowsServer2008R2操作系统16竞赛软件直播电商实战运营平台全1套十、评分标准（一）制订原则。评分标准由专家组根据教育部颁布的中职电子商务专业教学指导方案中要求的应知、应会，根据《全国职业院校技能大赛成绩管理办法》中规定的评分方法制定，公平、公正、全面评价参赛选手职业技能水平和综合表现。（二）评分方法。1.裁判员选聘。按照职业院校技能大赛专家和裁判工作管理8 办法相关制度建立2023年广西职业院校技能大赛赛项裁判库。8 裁判长由大赛裁判委员会向大赛组委会推荐，由大赛组委会聘任。裁判长组建裁判组，实行裁判长负责制。2.裁判员人数。参赛团队不少于7人（其中裁判长1人），按实际参赛队数配制。3.成绩计算方法。（1）成绩评定：分为客观和主观两种方式，其中客观评分由软件系统评判，主观评分由裁判评判。详见表4。（2）成绩复核：为保障成绩评判的准确性，监督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的，裁判组对所有成绩进行复核。（3）赛项最终得分：按100分制计分，最终成绩经复核无误，由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。4.成绩公布方法。成绩在通告栏和闭赛式（总结会）上公示（布），公示2小时无异议后，提交大赛组委会。（三）评分标准。具体评分标准如下：表4《直播电商》赛项考核要点和评分标准项目考核内容评分标准评分分值9 方式直播筹划直播选品1.勾选商品、确定品类数量；2.确定商品分类（形象款、引流款、跑量款、利润款）；3.商品分类比例合适。软件系统59 项目考核内容评分标准评分方式分值商品上架1.添加已采购商品的价格、运费、规格、上架数量等信息。“价格”涉及到评分公式中的产品售价；2.编辑商品主图、辅图、主图视频、详情长图；软件系统31.商品标题、关键词、图文介绍。裁判5内容策划1.直播开场策划，包含开场内容、暖场活动设计等；2.单品讲解策划，包括讲解内容、讲解流程类型、利益点等商品讲解内容；3.互动活动策划。软件系统7.5脚本策划1.单品讲解话术策划；2.互动活动讲解话术策划。软件系统15全场脚本（利益点）、互动脚本、单品脚本（买点、卖点）策划。裁判13促销设置优惠券、秒杀、抽奖设置。软件系统1.5宣传物料制作1.海报制作，根据素材剪贴，尺寸、清晰度；2.短视频制作，根据素材剪辑，尺寸、清晰度、关键词、字幕效果。软件系统11.海报制作，契合直播选品、有吸引力、美观；2.短视频制作，契合直播选品、具有吸引力。裁判9引流推广设置引流推广方式、渠道、预算、时间、投放组合；软件系统3.5直播间设置进行直播间装修和直播预告的设置，包括信息卡、封面、标题、时间及其他策划设置操作。软件系统6直播开场问好及自我介绍、本次直播计划、促销活动、引导关注。裁判2.510 现场直播产品讲解产品基本信息介绍、特色、买点、卖点，产品使用展示，语言表达，主播形象，粉丝互动、引导成单。裁判8直播控场突发状况处理、脚本内容完成度、直播时长。软件系统7.5主播表现主播形象、人设建立、亲和力、节奏把控裁判5直播结束引导关注、感谢语。裁判2.510 项目考核内容评分标准评分方式分值直播复盘复盘报告撰写300-500字的直播复盘报告，至少包括直播数据分析、推广效果分析、直播效果分析、复盘与优化等。裁判5十一、奖项设定参见2023年广西职业院校技能大赛中职组《直播电商》赛项比赛实施方案。十二、赛项安全管理赛事安全是直播电商竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的人身安全。（一）赛场组织与管理员应制定安保须知、安全隐患规避方法及突发事件预案，设立紧急疏散路线及通道等。确保比赛期间所有进入赛点车辆、人员需凭证入内；严禁携带易燃易爆等危险品及比赛严令禁止的物品进入场地；场地设备设施均可安全使用。（二）赛场设备（环境）安全依照大赛组委会项目要求，在确保安全基础上，最大限度满足比赛项目可操作性，参赛选手在参赛过程中，必须服从场内裁判及工作人员的指挥，严格按照制作规程进行操作，正确使用器具及设备，不得擅自调换和变更。（三）赛场设置警戒线，除工作人员外，选手和指导老师等11 非工作人员不准进场。赛场设置联网的监控体系，可以对赛场进11 行24小时监控。（四）裁判员在比赛前，宣读安全注意事项，当现场出现突发事件时，应及时给予处置。（五）赛场中在醒目位置张贴安全疏散示意图，有安全提示标志。赛场周边配备医护人员、医疗室。（六）比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委会，同时采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报告组委会。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由执委会决定。事后，执委会应向组委会报告详细情况。十三、申诉与仲裁的程序（一）参赛队对不符合赛项规程规定的仪器、设备、工装、材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品；竞赛执裁、赛场管理、竞赛成绩，以及工作人员的不规范行为等，可向赛项裁判长及大赛仲裁委员会提出申诉。（二）申诉主体为参赛队领队。（三）申诉启动时，参赛队以该赛项领队亲笔签字同意的书面报告递交材料。报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不予受理。（四）提出申诉的时间应在比赛结束后（选手赛场比赛内容12 全部完成）2小时内，超过时效不予受理。（五）赛项裁判长在接到申诉报告后的2小时内组织复议，12 并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果仍有异议，可由该赛项领队代表参赛学校递交加盖学校公章的书面报告向大赛仲裁委员会提出申诉。大赛仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。（六）申诉方不得以任何理由拒绝接收仲裁结果；不得以任何理由采取过激行为扰乱赛场秩序；仲裁结果由申诉人签收，不能代收；如在约定时间和地点申诉人离开，视为自行放弃申诉。（七）申诉方可随时提出放弃申诉。（八）申诉方必须提供真实的申诉信息并严格遵守申诉程序，提出无理申诉或采取过激行为扰乱赛场秩序的应给予取消参赛成绩等处罚。十四、竞赛观摩（一）观摩对象。媒体、院校代表、优秀教育工作者、专家学者、大型企业领导者、业界精英、指导教师等。（二）观摩方法及纪律要求。参加观摩的代表须遵守大赛纪律，按照大赛组委会的组织有序观摩。比赛期间，保持观摩室安静。凡观摩人员均不得进入赛场内部进行拍照、交流、观看。13 十五、竞赛须知（一）大赛人员须知。为确保大赛工作安全、有序开展，涉及大赛工作的人员应自查健康状况，一旦发现身体有不适症状，及时向所在单位报告，并尽快就诊检查。（二）参赛队须知。1.参赛队名称统一使用选手所在学校全称，团体赛不接受跨校组队报名。2.参赛选手在报名资格审查通过后，原则上不再更换，如备赛过程中，选手因身患疾病或不可抗拒原因不能参赛，所在学校需于开赛10个工作日前出具书面报告并按相关参赛选手资格补充人员并接受审核。竞赛开始后，参赛队不得更换参赛选手，若有参赛队员缺席，则视为自动放弃竞赛团体名次排名。3.参赛队对大赛组委会发布的所有文件都要仔细阅读，确切了解大赛时间安排、评判细节等，以保证顺利参加比赛。4.参赛队按照大赛赛程安排，凭有效身份证件、大赛组委会颁发的参赛证参加竞赛及相关活动。5.参赛队将通过抽签决定比赛场地和比赛顺序。6.对于本规则没有规定的行为，裁判组有权做出裁决。在有争议的情况下，大赛仲裁委员会的裁决是最终裁决。14 7.本竞赛项目的解释权归大赛组委会。14 （三）指导教师、赛项领队须知。1.做好赛前抽签工作，确认比赛出场顺序，协助大赛承办单位组织好本单位选手参赛。2.做好本单位参赛选手的业务辅导、心理疏导和思想引导工作，对参赛选手比赛过程报以平和、包容的心态，共同维护竞赛秩序。3.自觉遵守竞赛规则，尊重和支持裁判工作，不随意进入比赛现场及其他禁止入内的区域，确保比赛进程的公平、公正、顺畅、高效。4.做好参赛队伍比赛全过程管理和出行安全教育。（四）参赛选手须知。1.参赛选手报到后，凭身份证领取参赛证。参赛证为选手参赛的凭据。参赛选手一经确认，中途不得任意更换，否则以作弊论处，其所在参赛队不得参与团体奖项的排名，其个人不得参与个人名次排名。2.参赛选手应持参赛有效证件，按竞赛顺序、项目场次和竞赛时间，提前30分钟到各考核项目指定地点接受检录、抽签决定竞赛工位号、机位号等。3.检录后的选手，应在工作人员的引进下，提前15分钟到达竞赛现场，从竞赛计时开始，比赛开始15分钟后，选手未到15 即取消该项目的参赛资格。15 4.参赛选手进入赛场，应佩戴参赛证，做到衣着整洁，符合安全生产及竞赛要求。5.比赛需连续进行，比赛一旦计时开始不能无故终止比赛。比赛过程中，参赛选手必须严格遵守竞赛纪律，并接受裁判员的监督和警示。若比赛过程中出现设备问题，由裁判长视具体情况做出裁决，并现场记录予以加时。6.参赛选手应认真阅读各项目竞赛操作须知，自觉遵守赛场纪律，按竞赛规则、项目与赛场要求进行竞赛，不得携带任何书面或电子资料、U盘、手机等电子或通讯设备进入赛场，不得有任何舞弊行为，否则视情节轻重执行赛场纪律。7.竞赛期间，竞赛选手应服从裁判评判，若对裁判评分产生异议，不得与裁判争执、顶撞。8.参加技能操作竞赛的选手如提前完成作业，选手应在指定的区域等待，经裁判同意方可离开赛场。9.竞赛过程中如因竞赛设备或检测仪器发生故障，应及时报告裁判，不得私自处理，否则取消本场次比赛资格。10.技能大赛参赛作品的版权归大赛组委会所有,由大赛组委会统一使用与管理。十六、本竞赛项目的最终解释权归大赛组委会。16