网规网优题库2022

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单选题:行业默许时间内的变更单获取三授权后，代表处须在当日16:00前完成当日操作的10、行业默许时间内的变更单获取三授权后，代表处须在当日16:00前完成当日操作的创建，选择^适的变更实施人员（实施人员应具备相应的资质和上身证）.•ANetcare变更实施任务单SolutionImplementationBicareli务单CISDP任务单■恭喜您，答对了！我的秘分：3分津贴发放审核责任人9、津贴发放审核责任人AQA@B.网络保障部主管C维护leaderD局点责任人❷恭喜您，答对了！我的得分：3分对于倒回的操作，需要在完成后进行什么动作

18、对于倒回的操作，需要在完成后进行什么动作®A如实描述倒回过程及初步判断原因B倒回改进措施C.操作后已经很累了，先随便写个东西，反正后面要回溯的，要是写的正确反而会引起其他问题，恭喜您，答对了！我的得分：3分从哪里可以下载流程文件和指导书？7、从哪里可以下载流程文件和指导书?ASupport网站B3MS-Document@C.W3-PDMCD.（Learning❷当您，的寸了！蝌得分：3分对同一类型网元的同一场景重复操作（如批量割接、升级、硬件更换等），可以通过一个变更单进行方案评审，

26、对同一类型网元的同一场景更复操作(如批量割接、升级、硬件更换等),可以通过一个变更单进行方案评审，并对应一个或多，窗，但是时间跨度不超过().A一周@BT月C三个月±-«TOOK4>0,0KD六个月,恭喜您，答对了！我的福分：3分关于白天操作授权说法错误的是5、关于白天操作授权说法错误的是A.涉及现网的任何操作必须完成“客户授权”B.对现网造成影响的变更操作必须获得三授权C.所有审批必须通过系统、书面或邮件形式，禁止电话、口头授权@D日常配置类或故障处理类的操作因操作影响比较小，不需要客户授权屹恭喜您，答对了！我的得分：3分变更实施人员操作网络前，必须获得两证，即:上岗前认证ppcc和()

32,变更实施人员操作网络前，必须获得两证，即：上岗前认证PPCC和（）®A.网殴题证CSCB.CISSPiAffiCCCE-C认证。恭喜您，答对了！我的得分：3分津贴发放审核责任人10、津贴发放审核责任人OAQA"@B.网络保障部主管C.维护leaderD局点奏任人上T。恭喜您，答对了！我的得分：3分对于变更回溯过程组织复盘分析哪个描述错误

49、对于变更回溯过程组织复盘分析哪个描述错误A对于误打点倒回，需要描述打点错误原因。B若涉及方案质星等方面的因素，需要增加从方案制作、评审等方面的审视。®C根因的判断标准：原则上以“实施质量、＞'方案质量，"产品质量、“客户"（客户维护、对瑞华为配合、D.对于操作过程中遇到问题求助保障团队时，因问题判断不准确或未得到及时处理而导致的倒回，勿。恭喜您，答对了！我的得分：3分从哪里可以下载流程文件和指导书？8、从哪里可以下载流程文件和指导书?A.Support网站B3MS-Document@C.W3-PDMCDiLearning❷恭喜您，答对了！我的得分：3分对同一类型网元的同一场景重复操作（如批量割接、升级、硬件更换等），可以通过一个变更单进行方案评审，并对应一个或多个时间

57、对同一类型网元的同一场景重复操作(如批量割接、升皴、硬件更换等),可以通过一个变更单进行方案评审，并对应一个或多个时间窗，但是时间跨度不超过().A一周@BT月C三个月D六个月•臻塞您.答对了！我的得分：3分对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过()进行整改物料的申请。6、对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过。进行整改物料的申请。A邮件B坏件返还电子流CiCare©D批量整改电子流。恭喜您，答对了！我的得分：3分在实施完成后，现场观察设备运行情况，确认实施结果，并通过电话、短信或邮件的方式向客户汇报观察结果。原则上，观察时间段要5、在实施完成后，现场观察设备运行情况，确认实施结果，并通过电话、短信或邮件的方式向客户汇报观察结果.原则上，观察时间段要求()•A跨越2个话务高峰期B湾越1个话务高峰期C2个/网D操作时长的2倍设备健康检查的目的是

64、设备健康检查的目的是A根据面向网络的健康检查实施规划，制定产品线的健康检查实施计划B与客户沟通实施计划，听取客户意见C根据健康检查需求，创建健康检查请求单®D通过对设备运行情况的检查，发现问题，消除隐患，提升网络运行质量，提升客户满意度。。恭喜您，答对了！我的得分：3分中风险等级RFC评审升级需在操作前()天升级到二线进行操作方案评审。3、中风险等级RFC评审升级需在操作前()天升级到二线进行操作方案评审。©A30'B.50C.70D90上T■恭喜您，答对了！我的得分：3分高风险及以上等级的RFC评审，需升级研发评审，则在操作前()天升级到二线。

72、高风睑及以上等级的RFC评审，需升级研发评审，则在操作前（）天升级到二线.A.30@B5,0C.7.0D90。恭喜您，答对了！我的得分：3分日常操作不包含（）？1、日常操作不包含（）？A对客户现网不造成影响或影响极低，通过“举手+非变更管理流程”模式进行管控的活动.B各类查询采集类操作等.®C不影响业务的中风险等级的变更操作。。恭喜您，答对了！我的得分：3分如果变更实施完成后出现网络异常，则按照方案要求启动倒回判断,

8.确定。10、如果变更实施完成后出现网络异常，则按照方案要求启动倒回判断，由.@A.变更倒回决策人B变更贵任人C变更实施人DPSE。恭喜您，答对了！我的得分：3分行业默许时间内的变更单获取三授权后，代表处须在当日16:00前完成当日操作的.9、行业默许时间内的变更单获取三授权后，代表处须在当日16:00削完成当日操作的创建，选择告适的变更实施人员（实施人员应具备相应的资质和上岗证）.•ANetcareS^®实施单SolutionImplementationBicar»f务单CISDP〜单。丽您，的寸了！斑则分：3分对同一类型网元的同一场景多个时间窗口操变更作（如批量割接、升级、硬件更换等），8、对同一类型网元的同一场景多个时间窗口操变更作（如批量割接、升级、硬件更换等），可以通过f变更单进行方案评审，但是时间整度不超过.@A30^B6味f0.&，;-0.0KC90天D12味如下属于重大操作岗位津贴发放场景的是

97、如下属于重大操作岗位津贴发放场景的是A变更操作导致客户有效投诉@B.涉及到回退但非操作责任的操作C低风险操作D.专项审视和I稽查定性存在问题的操作。恭喜您，答对了！我的得分：3分操作现场管理责任人应在何时到达现场组织现场人员完成自检6、操作现场管理责任人应在何时到达现场组织现场人员完成自检@A提前1小时'B提前半小时C提前4小时D不需要提前到场上T。恭喜您，答对了！我的得分：3分对于软件类操作（软件升级/补丁安装），软件目标版本必须填写，须填写在submittoapproval按钮弹出窗口中的哪个字段？

105、对于软件类操作(软件升级/补丁安装)，软件目标版本必须填写，须填写在submitt。approval按钮弹出窗口中的哪个字段？@ARFCTargetRevisionBRevisionCSummaryDWorkNotes。恭喜您,答对了！我的得分：3分对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过()进行整改物料的申请。4、对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过()进行整改物料的申请。OA.邮件B.坏件返还电子流CiCare®D批星整改电子流■恭喜您，答对了！我的得分：3分设备健康检查的目的是2、设备健康检查的目的是A根据面向网络的健康检查实施规划，制定产品线的健康检查实施计划'B.与客户沟通实施计划，听取客户意见C.根舱康鳄需求，创建健康■求单@D.通过对备运行情况的检查，发现问题，消除隐患，提升网络运行质量，提升客户满意度。■恭喜您，答对了！我的得分：3分行业默许时间段内的操作，获取重大操作审批后，至少在操作实施()小时前以邮

111、行业默许时间段内的操作，获取重大操作审批后，至少在操作实施()小时前以邮件方式发送《XX代表处XX网络重大操作通知》至代表处内部重大操作接口人和地区部评审人，并在()点前完成WFM操作派单.A2,1200B101000C61400•D8,1600•插害您.答对了！我的得分：3分如果倒回原因不明，或者根因未消除。为避免重复故障和事故，应暂停()的其余变更操作。4、如果倒回原因不明，或者根因未消除，为避免重复故障和事故，应暂停。的其余变更操作.A.该客户所有B同批次C.同场景.©D.同批次洞场景6、对于软件类操作(软件升级/补丁安装)，软件目标版本必须填写，须填写在submittoapproval按钮弹出窗口中的哪个字段？6、对于软件类提作(软件升级体卜丁安装)，软件目标版本必须填写，须填写在submitt。approval按钮弹出■口中的郡个字段？•ARFCTargetRevision6RevisionC.Summary4D.WorkNotes对于白天操作合理性判断准则，如果业务忙时在白天(07:00-21:00)情况，以下哪一个描述错误7、对于白天掾作合理性判断准则，如果业务忙时在白天(07:00-2100)情况，以下郦一个描述错误A原则上白天能实施所有风险等级的摄作，但需要三授权B日常白天攥作白名单中除了查询采集类摄作箕余均需要走三授权⑥C.无法评估风险或影晌的操作，允许白天实应e恭喜区答对了！我的得分：3分

12对于变更回澜过程组织复盘分析哪个描述错误8、对于变更回溯过程组织复出分析*N8述错误A对于前点窗回，需要描述打点错误原因.B.若涉及方案质量等方面的因素，需要勒助5案制作、评亩等方面的市况•C.侬的判断标灌：原M上以总加质量、方案质量品质量〜套户■（客户维护、对谪例闽台、瑛8友商配合.传输及光缆蜂等）’次序判定根因.D.对于接作过程中JS到问题求助保响队时，因问18判断不潜确3抹得到及时处理而导致的物回，须单独进行分析.但不影响播回操作根因判定.•恭喜零，答对了！我的得分：粉行业默许时间内的变更单获取三授权后，代表处须在当日16:00前完成当日操作的9、行业默许时间内的变更屈取三授权后，代表处须在当日1600前完成当日事作的一创建，选择合适的变更实施人员（实旄人员应II备相应的资质和上面证）.cisDPfi^e下TI•恭喜您，»W7!我的得分：3分多选题:对于软件更新RFC,可能会涉及的步骤有:

1315、对于软件更新RFC,可能会涉及的步骤有：QA.项目组亩批QB.二线技术评亩Qc方案开发QD.一线技术评亩QE实施上T•恭喜您，答对了！我的得分：5分下列关于现场操作管理动作正确的是20、下列关于现场操作管理动作正确的是□A严格按照方案对操作进度进行管控，普促变更支跑人严格按方案步骤实施操作B由切霰踪操作迸展情况，如遇芦产品、芦厂家配合不顺吻，直接停止兖更操作.Qc.作为和客户管理人员沟通的第一责任人及时向客户同步和沟通操作进展D,对未能按时间行点完成的步骤，目行判断风险并在系统上打点完成QE.如操作般发重大事故，组织现场进行事故通报和紧急恢复；上T•恭喜您，答对了！我的得分：5分操作完成后必须详细进行的相关措施()，以保证操作后现网业务正常。

1412、操作完成后必须详细进行的相关措施（），以保证操作后现网业务正常.QA.现场测试□B话统观察Qc.吉善观察QD.与前七天同时段指标进行比较，确认网络指标无明显恶化•恭喜您，答对了！我的得分：5分1.下列关于现场操作管理动作正确的是ACE□A.严格按照方案对操作进度进行管控，督促变更实施人严格按方案步骤实施操作B密切跟踪操作进展情况，如遇跨产品、跨厂家配合不顺畅，直接停止变更操作□C.作为和客户管理人员沟通的第一责任人及时向客户同步和沟通操作进展D对未能按时间节点完成的步骡，自行判断风险并在系统上打点完成DE如操作触发重大事故，域现场进行事故通报和紧急恢复；2.对于现场操作实施下列说法正确的是？QA.操作禁止使用定时任务迸行脚本加载。QB禁止使用批量勾选网元方式进行参数修改。QC统一要求使用脚本批处理方式或CME操作方式。上一

15■恭喜您，答对了！我的得分：5分

1612、设备健康检查活动中，SPM的职责有：□A.负责与客户沟通健康检查实施计划□B.负责获取人力资源，保证资源按时到位□C.负责审批确认健康检查的必要性QD.负责实施总结并汇报上T。恭喜您，答对了！解得分：5分13、NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述:QA变更涉及到的网络设备信息QB.操作时间Qc对网络影响□D.预算金额上T修恭喜您，答对了！我的得分：5分14、以下场景建议不进行网络变更操作

17A.同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作□B近期发生供方原因导致的重大事故□C客户网络所在地有重大政治/国际会议召开QD.市场部有重大合同签订,恭喜您，答对了！我的得分：5分15、设备健康检查服务包含哪些活动？QA.制定方案QB技术审批QC.客户审批QD.数据采集□E.数据分析QF.编写报告上一。恭喜您，答对了！我的得分：5分16、事件值守支持流程中要求以下哪些角色每天输出值守日报

18A.TDB.ODQC.TLQDFSE,恭喜您，答对了！我的得分：5分17、根据RFC单风险等级，必须升级到二线评审的是（）.0A中（5~7分）QB高危（14分以上）0c高（8~13分）□D低（4分以下）•恭喜您，答对了！我的得分：5分18,变更失败倒回的定义

19QA操作出现了异常执行了倒回操作。QB.变更实施操作未按照计划完成。Qc变更实施操作按照计划完成，但没有达到变更预期结果。D操作成功实施完成后，按照方案既定的要求恢复原样。上T。恭喜您，答对了！我的得分：5分19.变更实施人的职责正确的是QA负责熟悉并理解变更方案QB负责对实施的内容进行确认，满足能按照方案对网络进行变更操作的要求□C.负责按照方案实施D.负责变更实施方案的开发。恭喜您，答对了!我的得分：5分20.变更三授权是指哪些授权

20A.TL评亩QB.PM审批Qc客户授权QDTD审批。恭喜您，答对了！我的得分：5分行业默许时间段内的网络操作，打点时间要求需要满足20、行业默许时间段内的网络操作，打点时间要求需要满足QA开始操作：00：30前□B.开始业务验证：3:30前□C.开始值守/完成：04:30前•恭喜您，答对了！我的得分：5分变更三授权是指哪些授权

21□A.TL评亩QB.PM市批Qc客户授权QD.TD亩批❷恭声您，答对了！我的得分：5分网络变更场景有那些18、网络变更场景有那些QA.软件升级SB.补丁更新Qc网络调整□D.技术问题处理•恭喜您，答对了！我的得分：5分制定变更实施方案时，为保证方案完整性，需包含如下要素

2217、制定变更实施方案时，为保证方案完整性，需包含如下要素（）QA兖更目的和时间QB变更网兀信息Qc变更操作步骤□D变更失败定义QE.回退方案ElF.设备运行状态QG.业务测试蛉证□H网络运行观察•恭喜您，答对了！我的得分：5分变更方案制作，需要关注哪些步骤?

2316、变更方案制作，需要关注哪些步骤?□A.操作前检查0B备份Qc倒回Qd观测❷哙您，答^了！哪得分：5分NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述15、NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述：（）□A.变更涉及到的网络设备信息QB.操作时间□C对网络影响□D预算金额。恭喜您，答对了！我的得分：5分设备健康检查活动中，SPM的职责有:14、设备健康检查活动中，SPM的职责有:

24DA.负责与客户沟通健康检查实施计划QB负责获取人力资源，保证奥源按时到位□C.负责审批确认健康检查的必要性QD负责实施总结并汇报,恭喜您，答对了！我的得分：5分设备健康巡检实施方案，包括关键要素

25QA检查目的QB客户配合事项□C检查主要项目QD.检查范围QE脸心QF时间安排。恭喜您，答对了！我的得分：5分以下哪些场景需及时启动倒回流程？12、以下哪些场景需及时启动倒回流程？QA变更操作中发生问题导致不能正常继续操作。匚B操作完成后发现个别站点因传输中断导致脚本执行知□C变更操作后出现操作区域业务异常或指标异常。QD未在计划时间内完成变更操作。

26■恭喜您，答对了！我的得分：5分

27倒回操作须通报至11、倒回操作须通报至（）。QA项目经理QB网优TL及NPOQCNPS部长QDAMS部长QE.二线技术支持上一题。恭喜您，答对了！我的得分：5分你认为如何才能确保打点准确，避免误打点，包括倒回打点等20、你认为如何才能确保打点准确，避免误打点，包括倒回打点等□A在打点操作准备后，按照方案要求进行逐TM,并按照要求确认准备工作；□B在打点开始榛作前，需要确认各项准备工作到位，包括周边配合、板件等，并在授权时间窗范围内再打点开始操作，避免打点错误引发的倒回；□C在打点开始业务验证时，需要先确认设备状态、业务状态基本正常，符合业务验证条件，再打点开始业务睑证，邂免侵作过程有异嵬情况下，远程保H人员无法监控到异常及时介入；□D在打点开始值守/完成前，需要确认严格按照业务验证内容和方法进行确认正常后再进行打点；•恭春您，答对了！我的得分：粉行业默许时间段内的网络操作，打点时间要求需要满足

2819、行业默许时间段内的网络操作，打点时间要求需要满足DA.开始操作：00:30前□B.开始业务验证：3:30前QC开始值守/完成：04:30前。恭喜您，答对了！我的得分：5分变更失败倒回的定义18、变更失败倒回的定义QA.操作出现了异常执行了倒回操作。QB.变更实施操作未按照计划完成。Qc变更实施操作按照计划完成，但没有达到变更预期结果。D操作成功实施完成后，按照方案既定的要求恢复原样。■恭喜您，答对了！我的得分：5分客户支持服务交付流程包含哪几个子流程?

2912、客户支持服务交付流程包含哪几个子流程?QA.软件更新实施QB.软件版本升级实施QC.设备健康检查QD.事件值守支持QE.网络整改实施。恭喜您，答对了！我的得分：5分操作完成后必须详细进行的相关措施11、操作完成后必须详细进行的相关措施（），以保证操作后现网业务正常。QA贩贩DB.话统观察□C告警观察QD与前七天同时段指标进行比较，确认网络指标无明显恶化。恭喜您，答对了！我的得分：5分对于白天操作实施规范以下描述正确的有:

3020、对于白天操作实施规范以下描述正确的有:A涉及现网的任何操作必须完成“客户授权”，对现网造成影响的变更操作必须获得三授权，日常配置类与故陵过系统、书面或邮件形式，禁止电话、口头授权；□B严格按照方案操作，下发增加、修改、删除、复位、重启等重要命令执行前停3秒，再次确认操作网元无误.果和预期不一致的情况，严禁进行下一步操作，及时寻求TAC支持□C.现网操作后相近时间点突发问题，必须以"操作引起”的态度去处理和配合，按规范进行通报和紧急恢复，通esd在有情况下，应强制踞相应的管控策略，如设备或网管设置高危拦®次授权机制，通过前置杆的风险.□E关键数据备份（数据配置、用户数据等），需要更换的单板、线缆、端子要做好标签，未经确认不能连接怩□F.对于录入的白天日常操作清单，要定期分析，确认录入的场景是否满足白天操作白名单，对于不满足的要审单范围内.下列关于现场操作管理动作正确的是19、下列关于现场操作管理动作正确的是□A.严格按照方案对操作进度进行管控，督促变更实施人严格按方案步骤实施操作B密切跟踪操作进展情况，如遇跨产品、跨厂家配合不顺畅，直接停止变更操作□C作为和客户管理人员沟通的第一责任人及时向客户同步和沟通操作进展D对未能按时间节点完成的步噱，自行判断风险并在系统上打点完成□E.如操作触发重大事故，组织现场进行事故通报和紧急恢复；。恭喜您，答对了！我的得分：5分

31变更三授权是指哪些授权

32ATL评亩□B.PM审批□C.客户授权QDTD审批上一❷恭喜您，答对了！我的得分：5分关于网管操作账号管理说法正确17、关于网管操作账号管理说法正确（）？□A.所有网管操作账户实行一人一账户，严格杜绝共用账户.QB操作账号必须分权分域分时.DC如果操作账号由项目组管理则必须由TL或NPO控制，操作前向操作责任人开放，操作后回收权限.□D.如果操作账号由客户管理，贝岫TL或NPO向客户申请.□E合作方使用的低风险操作账户，由TL或NPO授权，项目结束或人员变更时回收权限.。恭喜您，答对了！我的得分：5分根据RFC单风险等级，必须升级到二线评审的是

3316、根据RFC单风睑等级，必须升级到二线评审的是（）.0A中（5~7分）⑼B高危（14分以上）■C高（8~13分）D低（4分以下）。恭喜您，答对了！我的得分：5分以下对RFC单风险等级描述正确的是（15、以下对RFC单风险等级描述正确的是。0A.中（5~7分）QB高危（14分以上）SC.ffi（873分）0D.低（4分以下）。恭喜您，答对了！我的得分：5分变更方案制作，需要关注哪些步骤?

3414、变更方案制作，需要关注哪些步骤?QA.操作前检查QBQc倒回QD观测。恭喜您，答对了！我的得分：5分客户支持服务交付流程包含哪几个子流程？13、客户支持服务交付流程包含哪几个子流程?QA.软件更新实施QB.软件版本升级实施QC设备健康检查QD事件值守支持QE.网络整改实施以下哪些场景需及时启动倒回流程?

3512、以下哪些场景需及时启动倒回流程?QA变更操作中发生问题导致不能正常继续操作。B操作完成后发现个别站点因传输中断导致脚本执行失败。□C变更操作后出现操作区域业务异常或指标异常。QD.未在计划时间内完成变更操作。。恭喜您，答对了！我的得分：5分倒回操作须通报至11、倒回操作须通报至。。QA.项目经理QB网优TL及NPOQC.NPS部长QDAMS部长QE.二线技术支持

36下一^

37如下哪些变更操作类型可以申请网络变更重大操作岗位津贴20、如下哪些变更操作类型可以申请网络变更重大操作岗位津贴QA.RFC-NetworkTuningQBRFC-SoftwareUpdateQCRFC-SoftwareUpgradeDEventOnDutyEEquipmentHealthCheck上一题，恭喜您，答对了！我的得分：5分变更失败倒回的定义

3819、变更失败倒回的定义□A.操作出现了异常执行了倒回操作。QB.变更实施操作未按照计划完成。□C变更实施操作按照计划完成，但没有达到变更预期结果。D操作成功实施完成后，按照方案既定的要求恢复原样。。恭喜您，答对了！我的得分：5分变更风险定级与哪些因素有关系18、变更风险定级与哪些因素有关系QA.项目级□B.业务影响Qc技术难度□D客户关注度。恭喜您，答对了！我的得分：5分

39设备健康检查服务包含哪些活动？

4016、设备健康检查服务包含哪些活动?QA制定方案QB技术审批QC.客户审批QD数据采集DE数据分析QF.编写报告上T❷恭喜您，答对了！我的得分：5分以下场景建议不进行网络变更操作

4115、以下场景建议不进行网络变更操作□A同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作QB.近期发生供方原因导致的重大事故□C客户网络所在地有重大政治/国际会议召开QD.市场部有重大合同签订上T，恭喜您，答对了！我的得分：5分变更方案制作，需要关注哪些步骤？14、变更方案制作，需要关注哪些步骤？QA.操作前检查'DB□C.倒回□D观测

42设备健康检查活动中，SPM的职责有：13、设备健康检查活动中，SPM的职责有:□A负责与客户沟通健康检查实施计划□B.负责获取人力资源，保证资源按时到位QC.负责审批确认健康检查的必要性□D负责实施总结并汇报AT。恭喜您，答对了！我的得分：5分倒回操作须通报至12、倒回操作须通报至。。QA.项目经理QB.网优TL及NPOQCNPS部长□DAMS部长QE.二线技术支持。恭喜您，答对了！我的得分：5分

43依据《变更实施方案》，参照《远程服务作业指导书》、《现场服务作业指导书》完成实施前

44准备工作，包括:13、依据《变更实施方褰》,参照《远程服务作业指导书》、《现场服务作业指导书》完成实施前准备工作，包括:□□B核查确认软款件配套关系□QE.校验License□F.核查物料（备件型号、单板型号、光根块型号等）□G仪器仪表申请□H.Oltetosw•恭喜您,答对了I我的得分：5分设备健康检查服务包含哪些活动？14、设备健康检查服务包含哪些活动？QA制定方室HB.技术亩批□C客户亩批□D.健瘫□E.黏g分析□F.编写报告上T8。恭S您，例了！蝴得分：5分下面说法正确的是

45sa16、下面说法正确的是（）？□A禁止格账号转借他人使用；QB.禁止使用他人账号；□C.不可以破解客户账号的密码；■«□D.未经客户授权严禁使用已移交的客户网络账号；上一S8e会您，钠了！解得力5分判断题：风险等级为“中”及以上的网上操作必须在晚上网络闲时00:00点以后进行。40、风险等级为“中11及以上的网上操作必须在晚上网络闲时00:00点以后进行。@正确'晒上T。太遗憾，答错了！我的得分：0分对已开通并承载现网业务的站点的变更操作均需提交RFC,在获得"三授权"后才可以实施。

4638.对已开通并承载现网业务的站点的变更操作均需提交RFC,在获得“三授权•1后才可以实施.©正确。恭喜您，答对了！我的得分：1分工程师制定实施方案的时候，方案中需明确描述是否需要支持及支持方式。37、工程师制定实施方室的时候，方案中需明确描述是否需要支持及支持方式.®正确O熊上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分方案验证中，如果发现变更实施方案存在问题，则重新制定变更实施方案和方案评审36、方案验证中，如果发现变更实施方案存在问题，则重新制定变更实施方案和方案评审©正确上T❷恭喜您，答对了！我的得分：1分对于测试床验证环节，可以通过客户测试床或镜像实验室进行方案验证。

4735、对于测试床验证环节，可以通过客户测试床或镜像实验室进行方案验证。©正确,恭喜您，答对了！我的得分：1分高风险首局点操作不一定需要进行方案验证34、高风险首局点操作不一定需要进行方案验证正确@错误。恭喜您，答对了！我的得分：1分采集客户网络数据和个人数据参考《处理客户网络数据授权书模版》，处理客户网络数据和个人数据参考《客户网络数据网络安全操作33.采集客户网络数据和个人数据参考《处理客户网络数据授权书模版》，处理客户网络数据和个人数据参考（客户网络数据网络安全操作指导书》.@正确58S。恭喜您,领了！我的稗分：1分对于同一网络中的高危高风险首局点操作要求100%验证，上载《重大操作方案验证报告》到iCare系统中。

4832、对于同一网络中的高危高风险首局点操作要求100%验证，上我《重大操作方案验证报告》至UiCare系统中.®正确错误上一。恭喜您，答对了！我的得分：1分设备健康检查是针对双方约定的客户网络中的华为设备的数据配置、运行状态、性能等各项内容进行检查和分析，发现设备运行中存在31、设备健康检杳是针对双方约定的客户网络中的华为设备的数据配置、运行状态、性能等各项内容进行检杳和分析，发现设备运行中存在的问题和漕在风险，并对检查结果进行总结报告并提出相应的措施建议的一种服务.◎正确下TB,恭喜您，答对了！我的得分：1分若当晚操作在16:00前未完成派单，可以不派单直接实施变更操作。30、若当晚操作在16:00前未完成派单，可以不派单直接实施变更操作。正确上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分为了更好的监控每天的操作，原则上所有行业默许时间的变更单派单均需在当天16:00前,逢节假日的也需要最后一个工作日16:00前.29,为了更好的监控每天的操作，原则上所有行业默许时间的变更单派单均需在当天16:00前，逢节假日的也需要—工作日16:00前.®正通*C0信

49。我要您,答对了！我的烟分：1分

50对于回退的变更操作，不能计入岗位津贴的操作次数。28、对于回退的变更操作，不能计入岗位津贴的操作次数。@正确O*❷太遗憾，答错了！我的得分：0分核心网元存在业务备份关系的设备不能同时并行操作，若安排在同一个晚上实施，必须间隔合理的时间段逐套实施，确保一套正常后27、核心网元存在业务备份关系的设备不能同时并行操作，若安排在同一个晚上实施，必须间隔合理的时间段逐套实施，确保一套正常后，再对下一套设备实施.@正确■恭喜您，答对了！我的簿分：1分低风险等级变更操作，一线变更责任人提交至一线变更分析人进行操作方案评审。如一线变更分析人认为该方案复杂度较高，也可以进25、低风险等级变更操作，一线变更责任人提交至一线变更分析人进行操作方案评审,如一线变更分析人认为该方案复杂度较高，也可以进行RFC单升级至二线技术审批人评审.®正确•恭喜”答对了！我的得分：1分网规网优交付工程师在进行紧急现网操作前，因时间紧急，可以先操作，之后再在NetCare创建RFC操作变更单。

5124、网规网优交付工程师在进行紧急现网操作前，因时间紧急，可以先操作，之后再在NetCare创建RFC操作变更单。正确。恭喜您,答对了！我的得分：1分高风险级别的变更操作，必须网优TL或NP。现场值守。23、高风险级别的变更操作，必须网优TL或NPO现场值守。@正确。恭喜您，答对了！我的得分：1分网上操作的风险等级分为低/中/高三级。40、网上操作的风险等级分为低/中扃三级。正确1⑥,

52上T

53对已开通并承载现网业务的站点的变更操作均需提交RFC,在获得“三授权”后才可以实施。39、对已开通并承载现网业务的站点的变更操作均需提交RFC,在获得“三授权”后才可以实施。@正确上T❷恭喜您，答对了！我的得分：1分日常操作管控是对网络变更管理的一个补充，主要是用来解决“小操作”流程长的问题，达到有效拦截风险高效管控目的。38、日常操作管控是对网络变更管理的一个补充，主要是用来解决”小操作.流程长的问题，达到有效拦截风险高效管控目的.@正确错误。时您,答对了！我的得分：1分中级及以上风险级别变更，如果代表处评估风险可控，不必升级L2进行方案评审。37、中级及以上风险级别变更，如果代表处评估风险可控，不必升级L2进行方案评审。正确上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分工程项目中所有由华为（含分包商）负责实施的引起客户商用网络的设备（软件/硬件）、结构、配置等发生变化的服务操作活动均为

5436.工程项目中所有由华为（含分包商）负费实施的引起客户商用网络的设备（软件/硬件）、结构.配置等发生变化的服务操作活动均为工程网络变更.@正确•恭吾您,答对了！我的得分：1分为了确保变更质量,原则上变更责任人与变更实施人为同一人，对方案本身及实施结果负责,若不是，需要负责向变更实施人传递方35.为了确保变更质量，原则上变更责任人与变更实施人为同一人，对方案本身及实施结果负责，若不是，需要负责向变更实施人传递方案，确保变更实施人理解并掌握实施方案.®正确・您.答对了！例居分：1分工程师制定实施方案的时候，方案中需明确描述是否需要支持及支持方式。34、工程师制定实施方案的时候，方案中需明确描述是否需要支持及支持方式。®正确错误。恭喜您，答对了！我的得分：1分方案验证中，如果发现变更实施方案存在问题，则重新制定变更实施方案和方案评审33、方案验证中，如果发现变更实施方案存在问题，则重新制定变更实施方案和方案评审©正确

55对于测试床验证环节，可以通过客户测试床或镜像实验室进行方案验证。32、对于测试床验证环节，可以通过客户测试床或镜像实验室进行方案验证。@正确上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分高风险首局点操作不一定需要进行方案验证31、高风睑首局点操作不一定需要进行方案验证正确⑥错误上一题。恭喜您，答对了！我的得分：1分采集客户网络数据和个人数据参考《处理客户网络数据授权书模版》，处理客户网络数据和个人数据参考《客户网络数据网络安全操作30、采集客户网络数据和个人数据参考《处理客户网络数据授权书模版》，处理客户网络数据和个人数据参考《客户网络数据网络安全操作指导书》.@正确错误•莓喜您.答对了！帆牌分：1分核心网元有业务备份关系的所有设备可以同时间窗操作。

5629、核心网元有业务备份关系的所有设备可以同时间窗操作。正确上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分关i闭RFC之前，需完成对所有RFCTask的处理，并保证其状态为completed或Closed或Cancelledo28、关闭RFC之前，需完成对所有RFCTask的处理，并保证其状态为smpleted或Closed或Cancelled。@正确。恭W您，答对了！我的洞分：1分设备健康检查服务需要TD审批、PM审批，不需要客户审批。27、设备健康检查服务需要TD审批、PM审批，不需要客户审批。正确。恭喜您，答对了！我的得分：1分为了更好的监控每天的操作，原则上所有行业默许时间的变更单派单均需在当天16:00前,逢节假日的也需要最后一个工作日16:00前，

5726、为了更好的监控每天的操作，原则上所有行业默许时间的变更单派单均需在当天16:00前，逢节保日的也需要最后f工作日16:00前.•恭喜您，答对了！我的痔分：1分对未能按时间节点完成的步骤，快速组织PSE和研发保障人员判断风险，决策后续动作（含倒回）。25、对未能按时间节点完成的步骤，快速组织PSE和研发保障人员判断风险，决策后续动作（含倒回）.@正确（ms•恭喜您，答对了！我的得分：1分对于回退的变更操作，不能计入岗位津贴的操作次数。24、对于回退的变更操作，不能计入岗位津贴的操作次数。正确@点。恭喜您，答对了！我的得分：1分核心网元存在业务备份关系的设备不能同时并行操作，若安排在同一个晚上实施，必须间隔合理的时间段逐套实施，确保一套正常后，

5823、核心网元存在业务备份关系的设备不能同时并行操作，若安排在同一制上实施，必须间隔合理的时间段逐套实施，确保一套正常后,再对下一套设蓄实施.©正确・法亶绥第芯了|希的iaa・ia每次变更操作必须采用1+1备份形式，一人操作一人监督，操作前对实施脚本交叉确认，风险等级为高/高危的操作须确保有1名自有人22、每次变更操作必须采用1+1番份形式，一人操作一人监督，操作曲对实施脚本交叉确认，风险等级为高隔危的操作须确保有1名自有人员在现场，目必须由自有人员操作执行.中风险等级操作责任人可以是租赁人员或华为自有人员.@正确•猱香您，答对了！我的将分：1分高危风险级别的变更操作必须NPS部长现场值守。21、高危风险级别的变更操作必须NPS部长现场值守。©正确1颗上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分对于倒回操作或者未达到变更目的操作，都需要进行决策并打点倒回。

5929、对于倒回操作或者未达到变更目的操作，都需要进行决策并打点倒回。上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分打点操作，只要满足00:30、03:30、04:30时间点要求即可，不需要按照实际情况打点。28、打点操作，只要满足00:30、03:30、04:30时间点要求即可，不需要按照实际情况打点.正确❷恭喜您，答对了！我的得分：1分派发WFM任务单时，只要及时派发任务单，对于实施任务内容、数量等描述不作要求。27、派发WFM任务单时，只要及时派发任务单，对于实施任务内容、数量等描述不作要求.正确。恭寓您，答对了！我的得分：1分若当晚操作在16:00前未完成派单，可以不派单直接实施变更操作。

6026、若当晚操作在16:00前未完成派单，可以不派单直接实施变更掾作。正确上T。恭喜您，答对了！我的得分：1分对未能按时间节点完成的步骤，快速组织PSE和研发保障人员判断风险，决策后续动作（含倒回）。25、对未能按时间节点完成的步骤，快速组织PSE和研发保障人员判断风险，决策后续动作（含倒回）.®正确ism上T❷用I您，的4了！酬得分：1分如果一日（从7:00至次日7:00）有多个操作的只按照最高风险级别计数1次申请重大操作岗位津贴。24、如果一日（从7:00至次日7:00）有多个操作的只按照最高风险级别计数1次申请重大操作岗位津贴.@正确'C错误上T,恭喜您，答对了！我的得分：1分网规网优现网操作不包括模拟加载、数据采集、信令跟踪操作、

6123、网规网优现网操作不包括模拟加载、数据采集、信令跟踪操作、巡检等操作。正确©哂上T,恭喜您，答对了！我的得分：1分每次变更操作必须采用1+1备份形式，一人操作一人监督，操作前对实施脚本交叉确认，22.每次变更操作必须采用1+1备份形式，一人操作一人监督，操作前对实施脚本交叉确认，风险等级为高耐危的操作须确保有1名自有人员在现场，目必须由自有人员操作执行.中风险等级操作责任人可以是租赁人员或华为自有人员.®正确❷恭喜您.答对了！我的用分：1分高危风险级别的变更操作必须NPS部长现场值守。21、高危风险级别的变更操作必须NPS部长现场值守。⑥正确,*上T•恭喜您，答对了！我的得分：1分

62核心网元是指在端到端的网络中处于重要地位、承载业务量大的设备，一旦出现异常会造成重大影响。

6322、核心网元是指在端到谜的网络中处于重要地位、承载业务量大的设备，一旦出现异常会造成重大膨响.®正确tHl?：THS,恭喜您.答对了！我的得分：1分低风脸等级变更操作，一线变更责任人提交至一线变更分析人进行操作方案评审。如一线变更分析人认为该方案复杂度较高，»WWTW・IMULQI'W.WMU.24、低风险等级变更慢作，一残变更重任人望交至一线变更分析人进行撮作方案拌市.如一残变更分析人认为演方案贡杂度较鬲，也可以进行RFC电升级至二线技术审批人泮审.•聚宴图.誓为了！我的再分：1分t0,1

6426、基于实施技术难度、业务的影响度以及其他因素，确定实施方案风险级别.®正确tm?：上T,恭喜您，答对了！我的得分：1分对未能按时间节点完成的步骤，快速组织PSE和研发保障人员判断风险，决策后续动作（含倒回）.27、对未能按时间节点完成的步骤，快速组织PSE和研发保通人员判断风险，决策后续动作（含倒回）.@正确TB1?：•恭喜您.朝了！邮*：1分为了更好的监控每天的操作，原则上所有行业默许时间的变更单派单均需在当天16:00前,逢节假日的也需要最后一个工作日16:00前.28、为了更好的监控每天的操作，原则上所有行业默许时间的变更第派单均需在当天1600前，逢年假日的也需要最后一个工作日1600前.@正确•朝S您.答对了！我的得分：1分对于倒回操作或者未达到变更目的操作，都需要进行决策并打点倒回。

6530、对于倒回操作或者未达到变更目的操作，都需要进行决策并打点倒回.®正确吟T-S上T•例了！掰嘱分：1分关闭RFC之前，需完成对■所有RFCTask的处理，并保证其状态为completed或Closed或Cancelled.o31、关闭RFC之前，需完成对所有RFCTask的处理，并保证其状态为completed或Closed或Cancelled.下一®®正确上Tfi•技S您.答对了！我的得分：份采集客户网络数据和个人数据参考《处理客户网络数据授权书模版》，处理客户网络数据和个人数据参考《客户网络数据网络安全操作指导书》，33、采集客户网络数据和个人数幅参考《处理忘户网络数幅授权书模版》，处理客户网络数据和个人数据参考《客户网络数据网络安全操作指导书》.@正确好，会织MW7!翊簿分：1分高风险首局点操作不一定需要进行方案验证

66下一334、高风险首局点操作不一定需要进行方奏验证上T8。太遗憾，答错了！我的得分：。分对于低风险操作，L1评审人与变更方案制作人可以是同一个人，不需要升级二线。35、对于低风险操作，L1评市人与变更方塞制作人可以是同一个人，不需要升级二线.®正确上一»。太能，钳了！的得分：0分对于客户实施的变更操作，华为参与方案制作或方案评审的场景，不需要创建变更单走变更流程。36、对于客户实施的变更操作，华为参与方案制作或方案评亩的场景，不需要创建变更单走变更流程.@正确3上T。太遗谯，答错了！我的得分：0分工程项目中所有由华为（含分包商）负责实施的引起客户商用网络的设备（软件/硬件）、结构、配置等发生变化的服务操作活动均为工程网络变更。

6737、工程项目中所有田华为（含分包商）负责实施的引起离户商用网络的设爸（软件/硬件）、结构、配置等发生变化的服芬操作活动均为工程网络变更.®正逢宙课上T・相KS.SMT!觎阍分：1分所有承或商业用户的网络以及与之相连接的网络，包括不限于连接到客户商用网络的测试床、工程新建网络等，都是工程动网操作需要授权管理的网络。38.所有承载商业用户的网络以及与之相连接的网络，包括不限于连接到离户商用网塔的潸斌床.工程新窿网络等，都是工程动网攥作需要授权管理的网络.@回tSiS。相R您.答对了！我的看分：1分对已开通并承载现网业务的站点的变更操作均需提交RFC,在获得“三授权”后才可以实施。39、对已开通并承载现网业务的站点的变更操作均需提交RFC,在获得“三授权,后才可以实施.上TS0恭直您,匐了！翻港分：1分网上操作的风险等级分为低/中/高三级。40、网上操作的风险等级分为彳的中/高三级.®正确

68。太®博融了！跳得分：0分36、影响商用网络的操作都需要提交RFC严格进网络变更管道管理。对38、日常操作管控是对网络变更管理的一个补充，主要是用来解决"小操作"流程长的问题，达到有效拦截风险高效管控目的。对39、网上操作的风险等级分为低/中/高三级。错40、风险等级为“中"及以上的网上操作必须在晚上网络闲时00:00点以后进行。错16、关于RFC变更操作评审，以下说法正确的是0?A.一线变更分析人必须为华为自有员工或IMC员工。B.一线变更分析人的职责为对技术方案进行技术审核。C.一线变更分析人与一线变更责任人不能是同一个人。D.一线变更分析人必须为华为自有员工。18、变更失败倒回的定义A.操作出现了异常执行了倒回操作。B.变更实施操作未按照计划完成。C.变更实施操作按照计划完成，但没有达到变更预期结果。D.操作成功实施完成后，按照方案既定的要求恢复原样.19、修史责任人的职责正确的曷全选ACA.负责组织变更实施方案的开发和组织技术评审B.负责确认按照方案要求落实准备工作C.负责和客户沟通变更实施方案，并获取客户的同意D.负责组织对变更失败的根因分析E.对变更的成功实施端到端负责F.负责从技术、质量和协同管理的角度审视变更方案可行性、合理性19、下列关广现场操作管理动作正确的是ABCEA.严格按照方案对操作进度进行管控，督促变更实施人严格按方案步骤实施操作B.密切跟踪操作进展情况，如遇跨产品、跨厂家配合不顺畅，直接停止变更操作C.作为和客户管理人员沟通的第一责任人及时向客户同步和沟通操作进展D.对未能按时间节点完成的步骤，自行判断风险并在系统上打点完成E.如操作触发重大事故，组织现场进行事故通报和紧急恢复2、对于（）风险操作，建议代表处协调一线相关产品工程师同时值守。B.高/高危1,日常操作活动中故障处理类操作，因响应服务需要对现网进行问题分析处理，包括信息采集、分析定位及实施解决方案等一系列活动，根据问题的紧急重要程度，下列那一项不属于（）。D.以上都不是7、对于软件类操作（软件升级/补丁安装），软件目标版本必须填写，须填写在submittoapproval按钮弹出窗口中的哪个字段？A.RFCTargetRevisionB.RevisionD.WorkNotes9,对于变更回溯过程组织复盘分析哪个描述错误

69A.对于误打点倒回，需要描述打点错误原因。B.若涉及方案质量等方面的因素，需要增加从方案制作、评审等方面的审视。uniportalC.根因的判断标准:原则上以"实施质量、方案质量、产品质量、客户”(客户维护、对端华为配合、对端友商配合、传输及光缆跳接等)次序判定根因4、TD的职责有：A.负责审批周边网元的相互配合情况、实施人技能是否满足要求、客户配合事宜等C.根据一线工程师请求，对健康检查的相关数据进行分析并反馈分析结果D.根据二线工程师请求，对健康检查的相关数据进行分析并反馈分析结果。5、对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过()进行整改物料的申请。B.坏件返还电子流D.批量整改电子流7、从哪里可以下载流程文件和指导书？B.3MS-DocumentC.W3-PDMC8、操作现场管理责任人应在何时到达现场组织现场人员完成自检A.提前1小时13、NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述A.变更涉及到的网络设备信息B.操作时间C.对网络影响D.预算金额20、对于白天操作实施规范以下描述正确的有BCDEF21.变更三授权是指哪些授权？BCD22.关于网管操作账号管理说法正确ABCDE23.以下对RFC单风险等级描述正确的是ABCD15、下面说法正确的是()？ABCDA.禁止将账号转借他人使用；B.禁止使用他人账号；C.不可以破解客户账号的密码；D.未经客户授权严禁使用已移交的客户网络账号；14.白天日常操作评审标准有ABCDA.前提:操作的场景与内容是否在白天白名单内；B.对象:原则上白天不要对核心网元进行操作，若无法避免的，确保不影响现网情况下进行操作，尤其避免误操作;(参考附件二，代表处可自行定义核心网元清单)。C.方案:是否清楚描述操作的内容，操作时间，操作步骤；D.资质:实施人员的综合能力，对于规范遵从性差要重点进行管控，包括强化安全管理要求，提升安全意识，严格遵从方案要求实施。3、Netcare系统中创建网规网优RFC单时，"场景"选择()。A.NetworkTuning4、中风险等级RFC评审升级需在操作前()天升级到二线进行操作方案评审。A.3.012、倒回操作须通报至0。A.项目经理B.网优TL及NP。

70C.NPS部长D.AMS部长E.二线技术支持13、对于操作责任人下列说法正确的是(？ABCDA.操作责任人必须由项目TD或网优TL指定。B.操作责任人需向客户或网优TL提前确认操作账号并保证专人专用。C.对于中风险等级操作，操作责任人可以是租赁人员或华为自有人员。D.对于高风险及以上等级操作，操作责任人必须是华为自有人员。14、技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进行评审，重点关注:ABCDA.方案与客户网络是否匹配B.实施步骤是否合理C.倒回措施是否完备D.操作时间是否合理及操作风险15、至少包含以下几个关键内容：A.XX产品值守checklistB.网络应急预案C.客户责任人值班表D.值守管理要求34、对于低风险操作，口评审人与变更方案制作人可以是同一个人，不需要升级二线。错37、变更方案制作人和最终方案评审人不能为同一人。对36、工程项目中所有由华为(含分包商)负责实施的引起客户商用网络的设备(软件/硬件)、结构、配置等发生变化的服务操作活动均为工程网络变更。对30、采集客户网络数据和个人数据参考《处理客户网络数据授权书模版》，处理客户网络数据和个人数据参考《客户网络数据网络安全操作指导书》。对1、日常操作不包含()？C.不影响业务的中风险等级的变更操作。2、对行业默许时间实施的操作，操作时段应在()，并按照规定进行WFM打点。D.00:00-03:303、Netcare系统中创建网规网优RFC单时，“场景”选择()。A.NetworkTuning4、变更实施人员操作网络前，必须获得两证，即:上岗前认证PPCC和0A.网络安全认证CSC5、如果倒回原因不明，或者根因未消除，为避免重复故障和事故，应暂停()的其余变更操作。D.同批次/同场景6、对同一类型网元的同一场景重复操作(如批量割接、升级、硬件更换等)，可以通过一个变更单进行方案评审，并对应一个或多个时间窗，但是时间跨度不超过()。B.一个月7、从哪里可以下载流程文件和指导书？C.W3-PDMC8、对于变更回溯过程组织复盘分析哪个描述错误C.根因的判断标准:原则上以"实施质量》方案质星、产品质量》客户”(客户维护、对端华为配合、对端友商配合、传输及光缆跳接等)“次序判定根因9、操作现场管理责任人应在何时到达现场组织现场人员完成自检A.提前1小时10、如下属于重大操作岗位津贴发放场景的是

71B.涉及到回退但非操作责任的操作11、操作完成后必须详细进行的相关措施()，以保证操作后现网业务正常。ABCDA.现场测试B.话统观察C.告警观察D.与前七天同时段指标进行比较，确认网络指标无明显恶化12、值守方案需至少包含以下几个关键内容:ABDA.XX产品值守checklistB.网络应急预案D.值守管理要求13、依据《变更实施方案》，参照《远程服务作业指导书》、《现场服务作业指导书》完成实施前准备工作，包括:ABCDEFGHA.数据备份B.核查确认软硬件配套关系C.检查系统定时任务D.确认业务路径E.校验LicenseF.核查物料（备件型号、单板型号、光模块型号等）G.仪器仪表申请H.远程接入环境14、变更风险定级与哪些因素有关系ABCDA.项目级别B.业务影响C.技术难度D.客户关注度15、以下对RFC单风险等级描述正确的是ABCDA.中（5〜7分）B.高危（14分以上）C.高（8〜13分）D.低（4分以下）16、以下哪些场景需要按正常流程提交RFC单？ABDA.客户自主操作但要求我司参与保障B.客户要求我司提供优化方案和参数建议但不需要我司输出脚本和操作。D.客户要求我司提供优化方案和实施脚本，但不需要我司操作。17、变更失败倒回的定义ABCA.操作出现了异常执行了倒回操作。B.变更实施操作未按照计划完成。C.变更实施操作按照计划完成，但没有达到变更预期结果。20、你认为如何才能确保打点准确，避免误打点，包括倒回打点等ABCDA.在打点操作准备后，按照方案要求进行逐一确认，并按照要求确认准备工作;.B.在打点开始操作前，需要确认各项准备工作到位，包括周边配合、板/件等，并在授权时间窗范围内再打点开始操作，避免打点错误引发的倒回；C.在打点开始业务验证时，需要先确认设备状态、业务状态基本正常，符合业务验证条件,再打点开始业务验证，避免操作过程有异常情况下，远程保障人员无法监控到异常及时介入；

72D.在打点开始值守/完成前，需要确认严格按照业务验证内容和方法进行确认正常后再进行打点；7、变更风险等级分几个级别A.1.0B.2.0D.4.026、为了更好的监控每天的操作，原则上所有行业默许时间的变更单派单均需在当天16:00前，逢节假日的也需要最后一个工作日16:00前。对15、以下对RFC单风险等级描述正确的是（）0A.中（5〜7分）QB高危（14分以上）QC.M（8〜13分）0D低（4分以下）3、高风险及以上等级的RFC评审，需升级研发评审，则在操作前（）天升级到二线。B.5.04、中风险等级RFC评审升级需在操作前（）天升级到二线进行操作方案评审。A.3.0