理论与方法课程共同课程大纲-世新远距教学-世新大学

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世新大新^^播季院「停播理^典方法」教^大铜（本表僮供^^参考，授^内容及成定，以教如上^畤之规定^^。）科目名耦停播理者俞舆■方法/CommunicationtheoriesandMethods果年级二^分数2/2每遇授自果畤敦2根别一擘年修曾别院必修教季目才票本^程带领同擘言忍^基石楚的停播理^以及停播研究的作法。主要教季目才票卷：（1）落助同学理解何耦停播、停播研究所累稹建情的主要理^、以及道些理^如何羟生；（2）藉由^授值）别的理言命如何羟生日寺，傅授相^的研究方法知^，tft同擘H言愁到理研究、方法三者之^的^保；（3）E攵彝同擘鹰用理^分析社曾上的停播现象、重•培叠清晰的思路舆披判思考的能力。授^方式依授^老自币上^方式成^^定依授^老白书平定方式教科耆典参考耆目授言果老白币彳定本教^小名且建言莪之善建■中挑逗教材暹度内容全阜年^程迤度依本^程小如下，符於四（0大的领域主题中分别撵要言寸^和^授：壹、理^舆方法一、何耦僖播二、僖播的^型、Jf次典靶嚅三、何耦理及何耦停播理言俞四、停播典其他擘咒之^的厘射系五、僖播典靶（知^觐、知IB崖生的途彳里）六、停播研究方法七、傅播的屣史、服络典现况冢、^言典符虢（研究方法靶例：符虢擘文本分析、^）一、口^停播曾介二、自我、知受舆停播三、言停播

1四、非言吾言僖播五、自身舆人除停播六、小困醴舆^^停播七、公筮演停播八、跨文化停播＞、大冢停播理^一、大冢停播理^概^舆常用研究方法介貂二、停播模式三、魔弹^畤期一宣傅研究、佩恩基金曾研究、恐慌研究（研究方法靶例：槽案分析、腌、内容分析）四、雨敏停播理^（研究方法靶例：^查）五、小困醴停播、^服（研究方法六、愈J新傅伟七、使用舆满足八、^10殳定、^建横舆框架（研究方法靶例：丽槿研究方法在研究中之结合一内容分析舆^查）九、媒介暴力舆情色相^研究十、涵化十一、知清十二、沈默螺旋十三、其他：人研究、第三者效果、守人研究及阈除停播（研究方法靶例：参舆^察）肆、科技舆^^（研究方法靶例：^路及新停播科技相信昌研究靶例）一、停播科技舆^^社曾二、科技演化典停播型魅三、,罔路停播四、科技舆^^之影警舆衍生之冏题五、知^管理舆数位阜雪六、停播科技未来的展望

2壹、理^舆方法一、何耦停播？(一)教擘目檄1.了解傅播的起源舆定羲2.停播的基本概念(二*果程大辆1.停播的定羲所耦傅播，亦即藉由^息的傅遮，以建立共同性，曾言之，就是^息的僖遮舆交换(exchangeidea)°2.共同性、交通舆媒介(1)共同性(commonness):把^^(information)、意见、,堡瞬、憩度，徙一■(固人傅々合另一他人，或是拢一他地方停到另一■(固地方，加建立起共同性，共同享有一期」消息、一他^念或一槿魅度。(2)交通(transport)：指舟、聿、来械等工渠革命以彼出现的科技赞明，交通工具的赞明使较大的人群可以建性共同性，大大地^展了^^的交流。(3)媒介(massmedia)：媒介悬交通的延伸5特别是现代社曾^^离端，光靠交通工具建立共同性是不别的。於是，科技的樊明使「心索上的交通工具」愿建而生，停遮舆交换更快更多，即使不能身屣其境的人也可以掩得^^，也就是媒介是^除物^交通工具的替代品。(三)冏1H典思考1.除了前述交通、媒介等概念舆僖播有^外，其^在日常生活中，遐有很多的事物都扣速停播概念的用，^你聚例^明。2.言青你勤手重力脚找资料，查前communication一演］的起源^何？以及其意羲上的傅燮。

3二、停播的^型、Ji次典靶嚅(一)教擘目檄1.了解傅播的^型、眉次典靶嚅2.高忍^不同停播^型、眉次以及靶嚅之^的差累(二淀果程大辆1.傅播的型之一：若依撼僖播谩程中参舆人数的多寡显分^四槿：(1)彳固人内在僖播(intrapersonalcommunication)(2)人舆人之^的停播(interpersonalcommunication)又不再「人除僖播」(3)小群IS停播(small-groupcommunication)(4)大群If停播(large-groupcommunication)(5)大冢停播(masscommunication)通常被定羲^「II方面封多方」(one-to-many)，或是「罩向面封多向」(point-to-multipoint)的一槿僖播方式。2.停播^型之二：自然停播、勤物停播'人望寸人停播、人的内在僖播、械器停播。傅播是人^的意^延伸，也是人^的一槿行表现。言擘家史都革•绿斯(StuartChase)在所著的言的力量」(PowerofWords)中，列聚停播行^有五槿：(1)自然停播：我『号人^可优随畤由来自自然的各槿信虢中尊找出意羲，例如：看到满天岛霎密佛、雷磬隆隆，便曾意到快要下雨了。雎然道些自然界的现象是里向的'辗意^的，但它的作用就如同人醴可以赞出磬音、氟味和醴熟一檬能接受刺激，找出意羲及优事反映的停播公式。(2)重力物停播：勤物^^出的信虢，多半具有意^，勤物之^的骄槃就跟人一檬，是一槿原始的本能。勤物一檄有^、有&己律，甚至曾利用曾军的符虢和磬I®，来迤行彼此^的息交换。(3)人封人僖播：人是最曾停播的勤物，人^不僮可用^文、善嘉表逵自己的

4意思，逮可利用B!形和形象傅遮信虢。随著人^文明的樊展，停播工具是越来越迤步，使^息能别停得越来越逮，越;。(4)人的内在停播：人醴之内停播谩程不断在迤行，人醴各部分随畤向大月窗樊出^虢，大月窗亦不断探取行勤，以保持人醴有檄状熊的稳定。反射性的思想，亦是一槿人醴内在的停播，而造槿内在的停播曾依外界情况的需要，内在意的支配，随日寺^整加速建勤或^和，因此可知，凡是人的祈旖、asw、嘉作的建思谩程，都匾於人内在的停播靶m。(5)械器停播：人^利用械器，迤行人封械器或械器封人的军向停播，赞出足以影警人^行或心理的^虢。例如：1月窗的建用。1.僖播的眉次：他醴自身停播、人除停播、小Ulf僖播、&且微停播、公冢停播、大筮僖播、像IE祭僖播。(1)(0飕自身停播：只彝生在军褐彳固醴内的停播行悬'大醴上来^，(0人常赞展了一些领悟、觐看、收夥、了解和辨^其琪境的方法，〈固人接收^虢、谡原^虢，36加以解释，再裂成符礁，自己就形成一他停播系统。⑵人除停播：指超出自我以外，樊生在雨他人之^的停播行悬，有人耦「雨造傅播j(dyadiccommunication)。(3)小困醴停播：指三他人或三他人以上的小IH醴中，其成^的停播作用和互勤^保。有些擘者符小mil的人数限定在玄勺十二人左右，但只要傅和受曼方在此困醴中，彼此可有充分的械曾迤行面笔寸面的接斶，不限定人数多少，都可算是小困醴。(4)停播：指人数较多的m醴或大mis的停播，一般包括公司企渠及各槿正式械情°(5)公冢停播：公冢一般指^某槿目的而聚集的人群。公筮停播刖是指(@醴封一(0群if所迤行的停播活勤。受播者常常是在一定目襟下，事先聚合在一定的埸所。(6)大冢停播：其僖播行悬须透谩大冢媒介来迤行，而停播的封象是涉及到社曹系统中的各他次级系统，包括人(0、人除、小困醴、正式名且^、公冢等。(7)阈除僖播：透谩傅播媒介，穿越感I界的任何停播即^阈除停播，包括促迤阈除了解的所有僖播行悬。

51.停播的靶嚅：停播者研究、^息内容研究、媒介研究、人研究、效果研究Source—Message—Channel—Receiver—Effect⑴停播者研究：多明尼克OusephR.Dominick)提出停播者研究的七彳固眉次1)(0人)1次：指涉及(0人的殿渠角色、魅度、颈存立埸、守『5谩程等。2)《且^内部眉次：探言寸内部工作群醴堂寸他人^行社曾化的谩程。3)社IE性眉次：包括地方崖渠及社曾影警力封媒介内容崖生的作用。4)超^^)1次：探音寸馨合性大企渠封停播媒介的影警。5)工商渠眉次：探言寸媒介兢事憩势、媒介舆廉告商的互勤等冏题。6)社曾眉次：包含政藁、政府等社曾械横的作用。7)超阈家眉次：探音寸跨阈性的^湃力量'阈除管理&且^等。(2)者乱息内容研究：此研究有助於廉告商舆公^人具言殳言十较有效的^息。(3)媒介研究:探制不同媒介的特性及赞展超势，加研究媒介改燮封社曾燮遭的影^。(4)人研究：通常是用^查法探言寸^^人接斶媒介的谩程舆勤械，聚凡媒介使用及媒介可信度研究'言亶者典趣^查及觐冢收视率的^查等。(5)效果研究：此^研究^^估停播媒介的效果，也助於做较有效的「媒醴宣傅」。(三)冏题典思考1.人是社曹的勤物，每天都接斶不同的《且^舆IH醴，例如家庭、社困、擘校等，例^明你日常生活中^常接斶的人、事、物，落在前述停播^型、眉次典靶嚅中的哪T?三、何耦理^及何耦停播理^(一)教阜目襟

61.了解理^是什麽？2.高忍^^播理者命及其典其他擘『5理^的国别。(二席果程大桐3.理^是什麽？(1)林南：「理^是一/且相互H曷骄的命IB(propositions)，其中某些命题可以被瞬瞪」。(2)理^的要素：概念(concepts)、^lM(variables)'竦述(statements)、形横(formats):1)概念：理^是由概念建横而成的，而概念通常是人^符琪象界中某一些事物抽象化接予以命名的自吉果，像困H、fg力等。2)燮项：燮IM是概念的一槿重要^型，又可依其性^分^自燮项、中介燮项、名^燮项、燮项等。3)隙述：概念之^的彼此^^，形成了理^竦述。4)形横：理^竦述可以有不同的竦述，即：A.公学殳的形横(axiomation)；B.因果谩程的形横(causalprocess)；C.型擘或分^的形横(typologicalorclass击catory)。形横必须符合三(01条件：&他优号必须以抽象的概念来建横；b.因果［|鼾系的竦述；c.必彳弟吏人堂寸所竦述者有全面之了解。4.停播理^是什麽？停播理^是一槿跨越领域的研究，假使我凭招它视悬一名且系统性概念，能别助我下号瞭解现象的意羲、指溥行勤典颈汨腺吉果，如此我『号至少能别辨别四槿和大冢僖播相^的理言命：(1)社曾科擘理^(socialscientifictheory)：所奉涉的靶凰很宽廉，优Jg泛的社曾冏题到(0人^^^送典接收的《田微Jf次，辗所不包。

7(2)烧靶理^(normativetheory)：此理^所^心的冏1H在於特定社含fH值的觐照下，来横瞬或指示媒介如何建作。(3)操作理^(operationaltheory)：居昌於媒介的知^可耦操作理者俞，因悬它是匾於媒介^矜工作者在优事媒介工作B寺，加以名且合舆建用的矜觐黠。(4)日常生活理^(everydaytheory)：此一理会俞指的是我优优(0人的媒介^^中所才矍致的知^。(三)冏题舆思考1.在你曾知理^是什麽之彳爰，It你思考一下，理^舆知^、理^舆常^、甚至知^舆常^之^有何昊同？2.就以你目前的知^存量思考，僖播阜的理^赞展向哪些领域借光？

8四、停播典其他擘力之^的［|鼾系(一)教擘目檄1.了解傅播擘F5典行政研究、批判研究之^的^^内涵2.言忍^僖播阜典其他阜『号之^的昆琳系(二虎果程大铜1、,一、-•月脂停播研究的主要原因在於，大冢停播在擘理或^矜方面已^形成了一偃I科阜领域，悬了要使大冢停播有良好的彝展，矜必要迤行深入的探言寸舆研析，才能使道一力科擘在理^或^矜II用方面日益精迤。2.僖播舆行政及批判研究的^^(1)社曹阜、停播擘舆批判理^1983年美感1最主要的大冢停播擘淅研究期刊之一的〈僖播季刊〉(JournalofCommunication),出版了一次事刊，名^〈领域中的身蚤勤〉(FermentintheField)>道是美阈的主流停播效果研究褐彳占数十年研究的重心之彼，首度正视批判停播研究的挑戟，旋且以批判研究封主流停播效果研究及停播领域的街^，彰^1970年代以来，便逐渐受到美阈停播擘界注意的欧陛停播理^及研究。不谩，即使富畤的美国I停播界不得不面封1970年代以来逐渐^^的「领域中的善蚤勤」，但是耳蚤重力究竟来自何方呢？其^道必须回牖到停播研究的母擘，即社含擘领域的理^^展来检视，亦即是社曾擘觐照的人^社曹的理或架横的差别，影警了停播研究领域。以下即^明：1)社曾擘的三大傅统：2)社曾擘三大傅统中的^^的社曹阜和批判的社曾阜。1)社曾阜的三大傅统：

9A.科擘的社曾擘：「科擘j社曾阜其源起是孔德於十九世东已初期同畤愈J立的社曹擘以及^瞪主羲哲擘>自此主羲社曾擘便一直居於社曾擘的主流地位。二次大戟俊，美阈已成^新瞪主羲及行悬科擘的重金真。B.^^的社曾擘：^社曾擘封社曾科擘研究封象的特性舆科擘社^^不同，社曾擘擘者反封科擘社曾擘的若干看法和研究方式，他犷猿社曾擘的研究封象是有意^的行勤者，其言^、行^勤作等都有社曾烧划J可循。C.批判社曾擘：批判社曾阜如果追本溯源，可以追溯到优黑格豳的辫瞪法、，焉克思的政治^湃批判，以及优其他思潮中所攫得的封人和社畲的一些^^，例如人的自主性、自由等。(2)批判理^典领域中的耳蚤勤：批判的停播理^其最重要，且直接的源起可以回溯到法赢克福擘派，而停播领域的百蚤勤和聿，亦可Iff皓於社曾擘领域的建勤和典。但是廉泛来，批判理^是g吉合了其他言午多擘『另，例如哲擘、政治、、社曾、人^^、文擘、蓼葆亍、心理擘等擘咒擘冏的典靶，所以其理^背景十分，而且她不伺限於法赢克福擘派，只要是封系统情境和社曹^^的矛盾现象，提出批判^疑者皆匾之，亦即以批判意其重黠的擘派。批判理不是特指某一(0醴系分明的派别，而是包含^多不同流派及主张。(3)著名的批判理会命流派：1)德法赢克福的文化工渠批判。3）阈除停播及新科技影警领域领域中的媒介帝阈主羲批判。

104）文化研究舆宰制意^形熊分析。5）唯名主羲典靶和多羲性研究。（4）各（0批判停播研究流派的共通黠：1）它年号都是反封美阈行悬主羲取向、主羲取向的量化研究。2）它佯相用心的是槿力、情境、或者是媒介的负功能等^^。3）道些流派多多少少舆焉克思想有^，或受焉克思思想所影警。4）道些流派多阳向熬卷大筮停播政治^力结横层琳系的一璟，大筮停播媒介阳向^卜皆敏宰制意^型熊。（5）批判僖播研究的典起：1）I960年代美感1的停播研究走入困境，辗法找到大冢停播媒介的效果。2）1960年代美幡）的社曹建勤典起，需找理^基磁。3）欧美在六。年代'甯视媒醴^始普及，但欧美廉重制度不同，觐察和研究封象的差别，致使研究取向迥昊，徙欧陛傅统中汲取思考面向。（三）冏题典思考1.徙本^中，你可以樊琨停播研究，^常需要向其他阜日另或领域探借理^或概念，而辗一套自成一家的停播研究服给舆理^＞因此有停播阜者^^播缺乏理^系统？il他觐黠你同意喝＞^什麽?如果不同意，又悬什麽?五、僖播典靶（知^觐'知^^生的途彳军）（一）教擘目檄

111.了解僖播典簸的^型。2.（主流）典^、批判舆^释（另典^的赞展典内涵。（二*果程大辆・典^的^型・1.WW（主流）典靶（1）僖播理^的赞展典典靶服给：1）.停播效果葛能^畤期张勺悬1900年代到1950年代中期）2）.停播效果有限^畤期偿勺1950年代中期到1960年代）3）.停播功能再赞现畤期废勺悬1970年代到1980年代）4）.跳脱僖播效果的畤期废勺悬1980年代迄今）（2）^瞪典靶下的停播研究主题：瞪典靶下的停播研究，是一槿洋善求因果法期的量化研究典靶，就是以瞪^（logicalpositivism）^基磁，一切^瞪都以依撼，封五。年代以彼的社曾科擘影警相富深逮，停播研究也在暹^主溥下赞展出所耦的停播效果研究主流。瞪^的重要内涵是^瞬主羲，以及^瞪主羲，在造雨他原刖的影警下，停播研究乃利用社曾科擘研究方法来解:夬舆傅播有信身的冏堰，而停播研究得到的樊现，能别助我值第殳^^播的方式，加且押估停播的效果。^瞪典靶下的停播研究主题，包括：1）停播者研究：造方面最早的研究是「守F另人研究」（^彳固案研究），分析停播者本身如何理解及虑理^息。2)^息内容研究：通常使用「内容分析法」，但有畤也结合其他研究方法，例

12如用^^法可分析某媒介^息的^服效果，又如罩面僖播舆曼面僖播的研究，言刊息内容的恐求研究，都可算是同畤利用内容分析法及^^法的信刊息研究。3)媒介研究：傅播擘者普豳(Pool)指出停播媒介是社曹生活的重心，要了解整社曾必须优僖播媒介著手，「媒介研究」是探制不同媒介的特性及樊展翅势，加研究媒介改建封社曾燮遭的影警，道方面，爰克鲁澳的「^^媒介一一人的延伸」^代表。4)人研究：通常是用^查法探究醵人接斶媒介的程度及勤械。聚凡媒介使用及媒介可信度研究，^者典趣^查及觐冢收视率的^查，都匾於人研究。5)效果研究：造方面的研究很廉，包括新事物傅伟、媒介功能及反功能、^定、暴力重视效果等研究。效果研究可以用很多槿分法迤行，包括^查法、^^法、内容分析及他案研究等。自恩之，停播研究的分^只是粗略的，因^任何一^的停播研究都包括了典他^别重叠的部份。我年号很^在迤行效果研究日寺不斶及媒介内容研究，也很辘在迤行媒介内容研究日寺不斶及停播者研究。停播者、^息、人及效果是互相信期给的一一因^若非互相信朋箭，停播根本就辗法彝生。2.批判舆^释黠(另典靶(1)何耦停播的批判研究？停播批判研究不是特指某一醴系分明的研究派系，而是包含言午多不同的研究流派舆主张，^^大家所注意的如：1）法赢克福擘派及新禹克思主羲2）政治^^擘派3）&吉情主羲

134）女性主羲研究5）文化研究6）停播帝阈主羲（2）共同的特徵及研究主旨反封美地瞪主羲取向的量化僖播研究，旋企m优社曾to力名吉情的建作，探言寸媒醴在宰制抗聿之^所扮演的角色。基本上均典焉克思理^有所^^。（3）概1）法赢克福擘派：A.起源：1923年在德勒|法篇克福大擘成立的社曾科擘研究所，包括阿多^、霍克海默、焉色等人的思想。他值号以保持禹克思批判意殿志，封富日寺社曹提出尖的批押。I960年代美阈擘生建勤典起以此阜派理^作^依撼，使得批判理^在北美流停。B.内容:1947年阿多^和霍克海默金十封资本主羲社曾中大冢媒醴大量生崖阳鱼肖的大冢文化现象提出『文化工渠』批判。所耦文化工渠是^^所有的大冢媒醴都是具有相同的商棠目的和^湾暹米耳的企渠醴系。在资本主羲的结横下，文化工渠具商渠化的特^，醵人有4色封的;夬定力量。此阜派纳入了佛洛伊德的理^。C.相^研究：哈伯瑞斯(Habermas)延^阿多^和霍克海默堂寸「文化工渠」的批判，提出「公共领域」研究。强^公冢理性、公^港通的重要性，旋视之悬(0人解放以及民主政治的基磁。

142)文化霸^理会俞：葛赢西(Gramsci)提出文化霸^理^，以解释社曾形成、社曾秩序雒槃、燮遭以及意^型熊的本^和功能。精羲在於统治F皆^^^固其霸槿统治而优事的意敲型熊抗聿谩程，加^^文化和意^型魅才是形成社曾的勤力。3)政治^湃阜派：A.代表人物：Murdock、GoldingB.研究方法：化研究，不重视政治，而强^余圣潸结横的;夬定力量。C.理：言忍悬社曾中^湃舆政治制度曾直接影^媒介的建作及功能。D.研究取向：a.居昌心文化崖品的裂造。b.检视文本的政治。c.rF估文化消费的政治。4)4吉横主羲：以文本分析^依撼，分析媒介内容的意羲指隙舆再琪。(分析封象包括影片、相片、文阜作品等文本)阿H赛(Althusser)强化焉克思政名堡阜派研究所缺的理^意^型魅在社曾中的功能舆角色，及如何内化^主醴内的烧靶，他熬悬意^型魅也是具有社曾效11的主醴性。5)文化研究：A.起源於伯明罕大阜的常代文化研究中心，由威崩斯(Williams)、渴普森(Thompson)及何嘉特(Hoggart)等人的英威|文化研究僖统，反空寸焉克思的^湃化名勺言病。B.霍豳（Hall）横性主羲在了解日常生活中意^型熊建作谩程畤所扮演的整合性角色。『裂礁』是指僖播工作者逗撵言擀、^事件，符是件放入某一特定的相信昌框架中，以彰^其立埸舆意羲。但是在^醵人方面，郤可以

15有三槿『解礁』方式来自行解:僵势解^'癌商解19及封抗解18。6）女性主羲研究：A.界定：泛指把女性或女性^^常作批判和反省檄的的研究取向。也就是女性聿取自主典平等的思潮。B.研究主题：a.以性别悬研究要旨。b.性别是人住酷茎瞬所有面向的基磁。c.性别是一槿社曾建情C.派别：a.自由主羲的女性主羲T取男女平等b.社曾主羲的女性主羲一打破二元名吉横c.基迤主羲的女性主羲一5^^女性自主D.女性主羲媒介研究的重黠：a.研究媒介^息中呈垣的性别刻板印象。b.研究媒介新中使用女性消息来源。c.探制女性^冢如何在媒醴文本中掩得满足（使用舆满足）。d.男、女优棠人员的研究。e.曾媒介文本分析中，彝现男、女的^力显削系。f.优媒介文本分析中，探查女性形象和性别意^型魅。7)接现代主羲：A.起源於1970年代，法阈彼刍吉情主羲的李欧塔(Lyotard)赞表〈彳

16爰琪代的知^状况〉，她提出彳爰工渠社曾或彳爰现代社曾是以言十算械崖渠悬基破的信息社曾°B.特徵：超^^、合法化'模擦虚像C.彼现代主羲削弱了傅统西方招文化^^某槿固定和屑级性的践念。俊现代主羲偏好的文化形式是短暂的、富下的、庸;笔性且感官的愉悦，而非者理性。D.代表人物：布希克、德希逵及李欧塔(Lyotard)E.布希克提出符虢四不重屣史的E皆段。(三)冏题舆思考1.徙上述言登典靶'批判典^典靶的介貂，你^^停播的母擘^^源自何虑?舄什麽？

17六、停播研究方法（一）教阜目襟1.了解研究停播的方法有哪些？2.^^僖播研究方法的内涵。（二*果程大铜1.停播研究方法1）^查法：查法可用来解答言午多受^的憩度及行^的冏题，特别是符各槿可能曾随著日寺而改建的一些燮数考H迤去。2）内容分析法：分析^息内容的一槿系统方法，也是分析某些停播者言乱息的有效工具。3）^^法：保虑理因果冏题的典型方法，藉控制一幺且燮项客觐舆系统地觐测所欲研究的封象。4）（0案研究法：（0案研究法可检瞬军一研究封象（例如某他停播者、某家辍社、某份辍余氏等）的多槿特性，所以他案研究法通常被用在全面瞭解某特殊（0案的日寺候。5）田野研究法：此法典^查法一檬都是利用冏卷和面^的方式优事研究，酬以自然彝生的停播现象做现埸^查。2.知^^生的途彳要：端纳理、演^理三俞、械能理考命、模型法（l）Bf纳理^:端纳理^以数撼悬基磁，把数撼反映的名且^^理^原知」。（2）演^理:演^理会俞彳强解释出赞，尊求晏妙I以检瞬理^的H测。如果数撼舆H测的情况不一致，即建寸理^加以修正，加作出新的H测，直至形成更有力的理会命。（3）械能理三俞：搬能理言俞粽合了Bt纳舆演^^槿成分，既强，又重视解释。51槿理^建情方式更悬普遍。（4）模型法：模型法是一槿封於客觐存在的僖播垣象和停播活勤的科阜抽象，主要金十封那些^雄、很分的客觐现象，在^查'^和^^的基磁上，根摞其某些表现和特徵，言殳言十出一槿「模型」，封其加以描述。（三）冏题舆思考1.研究方法中我『号擘谩量化^^分析技裱亍，使用量化方法封停播研究来很重要，

18但目前谷［1颇受批押，就你（0人擘曾谩程和^^言，你意忍^量化方法封僖播研究的利弊是？七、停播的屣史'服给舆现况（一）教阜目襟1.了解停播的屣史、服给2.^^富前的停播研究舆冏题（二*果程大桐1.美阈的赞展和僖播阜：影^^播阜赞展的戟役（1）褐立戟孚（1775-1781）：•1607英感1在美建立Jamestown（第一（@永久居留地）•大批移民（特^一追求宗教和政治自由）•教育典新^自由不断樊展•殖民地典英阈逐渐疏雕•1776.7.4褐立宣言1783正式褐立、英承熬美十三州褐立（ThomasPaine彝表了宣傅小册，鼓勤褐立，道是宣僖、公^赞展的著明例瞪）（理想的革命家必须透谩停播媒介，以争取殖民地人民的共（立阈之初冏题重重，政治家了醴制之建立，展^了^辫和^服的谩程）（2）南北髀（1861-1865）：□I860反奴的林肯富逗穗《充□1861南方各州另外成立美州馨邦1861-1865内戟、北方有著人力及工棠上的僵势

19戟事的需要刺激了裂造渠、加速了《至湃彝展、促迤了各项彝明，其中包括和傅播相信舶勺：m§5(1876)、重勤排字檄及摺辍械(1886)一有助於大筮化辍纸的生崖、Edison赞明留磬械'和Eastman共同赞明了motionpicture。工渠tg展改建了社曾的型熊：晨渠一工渠社含及都市化'教育一大冢停播媒介的樊展(科技、社曹璟境)。(3)第一次世界大戟(1914-1918)、第二次世界大戟：□1917参舆第一次世界大戟□1920年代的保守政策及孤立主羲□1929彳爰的^湃不景氟□1932箍斯福富^、推行新政□1941-1945美阈参戟(勤具了所有人力、工渠生崖和研究)第一次世界大戟，透谩演^和大冢僖播媒介，梦戟阈家^^分使出各槿宣傅手法，以瓦解敲人士氟，傅播的影警似乎辗庸置疑。第二次世界大戟，贺夫赢参典卦士兵迤行^服的研究―耶鲁研究。美阈阈内不安(政治和^湃)、及戟日寺，廉播媒介可以立即取得第一手消息，在社曾影警上扮演了重要角色T宣僖、恐慌。□18-20世冬己初的世界情势：欧洲：弓金盛、封外迤行殖民、罩力强大克洲：日本西化、帝阈主羲侵略中感I美洲：欧洲文化的遏陲、但逐潮?樊展出自己的特色民主政治、反抗迫害科技装展……

202.僖播研究的畿^及横IS（1）停播研究的畿觐・媒介效果葛能（1920-1940）：1）美阈的社曾背景2）富日寺新^停播研究的取向3）媒介的樊展・媒介效果有限^（1950-1960）：1）社曹背景及阈除情势的改燮2）富畤停播研究取向一耶鲁、研究、意见领袖（创新傅伟）、使用舆满足3）媒介的樊展4）封欧陛停播研究的影警・中度效果模式（1970）：1）美阈的社曾燮化2）重视媒介典起3）停播研究及封效果觐黠的傅燮言殳定'知潢、涵化等.擘力领域的勤谩及系统觐黠的研究（1980-1990）：1）中心/遏陲及领域中的勤谩2）封效果看法孰是孰非？（2）停播研究的横觐

21各（0日寺代的研究，封富日寺的社曾及停播领域，有何^^和敬示？2.理^的新趣势一增修大冢停播理^必须不断地演燮，以解释在迅速燮遭舆剌烈燮化下，人典大冢媒If之^的^保。富今停播理^的趣势乃在「尊求共^、面封挑戟」。⑴有些阜者言忍悬，大筮停播理三病愿和人E祭傅播理三版interpersonalcommunicationtheory)迤行整合，成悬一(@更泛的停播理^(Hawkins,Wiemann,&Pingree,1988)。大冢僖播擘淅界已逐步建立共^^逐渐平息了是久以来的聿。1)停播擘(communicationscience)：道停播觐黠名吉合多槿概念和量化的瞪研究方法，迤行整醴停播谩程的押估。2)社曾符虢擘理^(socialsemioticstheory,1995)：此一大冢fll播觐黠整合文化理^和批判理^^者的方法和信仰，作悬整合大冢停播研究的架横。(2)21世&己的停播理^^者仍需面堂指午多挑戟：1)最^而易见的外在力量即是一直不停演燮、不曾式微的僖播科技革命。越来越多的社曾名且微彝展通向全球性(globalization)的规模，停播媒飕自不例外，律亍星的傅送和^除,罔路馨易地跨越畤和空^即是最佳例子。2)自社曹秩序的现代形式(modemform)谩渡到彼现代形式(postmodernform)。(3)未来停播理^究竟曾呈现怎檬的面貌呢？目前任教於夏威夷大擘的擘者焉以得、德黑赢尼(MajidTehranian-Professor.BA,Dartmouth(1959);MA(1961)andPh.D.(1969)HarvardUniversity)在其著作《停播典赞展》一害中指出，「屣史瞪明堂寸未来赞展没有随日寺随地可用的离霰丹，也没有可遵循的叠B1。不谩根獴屣史的轨跳，可以加以推断，只是其中言午多燮数中的任何一槿燮化，皆曾影警推断。但主重力的彳固人(agency)

22符可突破《吉横(structure)的限制，创造辗数的可能性。」(4)封傅播理^未来赞展的具If看法：德黑赢尼教授熬悬根撼谩去数十年来赞展的屣史教言II，影警到停播理^勤向的因素似乎可Bi^^下列七黠：1）优媒介;夬定^走向不硅定。2）优觐念主羲或唯物主羲的樊展觐念通向互相依赖。3）优檄械的、有械醴的、的走向言阜的II喻典模式。4）物的樊展樽向人的赞展。5）在赞展谩程中，优内在和外在焦黠傅燮^内在典外在因素交互作用。6）彳龙望寸科技移傅需求建^需求科技配合。7）优大冢傅媒集中性走向人除典停播^路的重要性。（三）冏题典思考1.你尚忍卷就僖播研究樊展的屣史来看，道黑彳固封媒介效果觐黠的傅燮，你是不是赞同？什麽？2.就以你的知^存量来者兑，你言忍悬什麽是H渠?傅播擘力培叠出来的媒醴工作人员，本身就已^具有寿棠了嚅?^什麽?

23冢、if言舆符虢(研究方法靶例：符虢^文本分析、类)一、□言吾停播曾介(一)教擘目襟1.了解口^停播的基本定羲典概念2.^^口^^播的内涵(二程大辆1.口1§停播的意羲：是贯穿人^生活各(@眉面的一槿活勤。人^有百分之八十到九十的清醒日寺^，是在和他人迤行各槿形式的面封潢通。然而，儒管我『?都^^言舌，也^常言兑言舌，郤不是人人都有能力把官焉兑好，^^在日常生活中或殿埸上，清通不良一直是学午多人深感困援的冏魅。2.演燮屣程「演辫擘系」一「口^停播擘系」3.口^§僖播之效果在各偃I埸合逢到具借表逵、思辫、人除互勤、文化包容、衡突解决、领醇嘉等潢通能力。4.§§蓼擘/修擀擘(Rhetoric)赞展史停播研究成^一力褐立阜力，至今逮未10。年，可是自人始使用言或符虢作^^通工具以降，人^的僖播行^就已^存在，也就是吉兑，要研究人^的僖播行^(HumanComm.)-以人悬媒介的潢通研究才是根本核心。也因此，口音吾停播(SpeechComm.)相较於不及百年屣史的大冢停播(MassComm.)相信昌研究，有著更悠久的屣史典僖统，吾人甚可追溯至古希腌辗禹日寺期脩勺500B.C.)的古典修擀擘傅统。

24本罩元正是要追溯人^播的屣史，以及蓼阜/修擀擘(Rhetoric)的傅统，以釐清停播的本^舆概念翰廓。1.僖播概念的分^法&概念家族(Dance&Larson)(1)刺激一^^一傅播彝生(遹用所有有械H)。(2)人^和勤物不同>就是因^雨大能力：1)人曾^言舌，赞出可IE别的磬音，而^言就是有意羲的磬音。2)人曾愈I造象徵符虢(symbols)。2.言己虢(sign)&象徵符礁(code/symbol)的IE分sign-自然的、本能的、言己虢舆其所指意羲^的^保是固定的，例如徵候(symptom)°code(symbol)一人^的、文化意涵的、象徵符礁典其所指意羲^的居昌保是任意指定的，指定彳爰共享其意涵。3.「停播」的概念家族(1)最大的圈圈：最廉泛的概念。(2)非人^勤物停播舆人^播舆冢不同，没有重叠？(3)人^^播的圈圈，包含象徵符虢&非象徵符虢丽大部分。(4)非象徵符虢人傅播用的仍是言己虢(sign)，来自生物本能，但^何仍和象徵符虢人^^播有一黠重叠？(5)象徵符虢人^停播就是愈J造、羟生、^^象徵符礁谩程。(6)演^象徵符礁的圈圈，包含在象徵符虢人^停播之中。(三)冏题典思考1.^你比较大筮停播舆/修擀擘的屣史赞展服络，^^明丽者在常代停播擘力赞展中II切主堰的昊同？

251.你言莅焉口^^播除了前述的内涵，遢居昌切哪些主题？二'自我'知^典停播(一)教阜目襟1.了解自我、知受的意羲2.言忍^自我、知受舆僖播之^的居期系(二党果程大铜3.自我的定羲之一：自我是一偃I曼重的角色，它既是喜忍^的封象、的客醴、又是迤行熬知活勤的熬知主醴。悬了IE分道槿在自我熬知谩程中自我的曼重身份，美阈哲擘家、心理擘家詹姆斯在被^^心理擘「褐立宣言」的《心理擘原理》一害中，把自我出分^「主我」典「客我」。前者是知活勤的主醴，接者活勤的封象。之二：(1)自我是多重面向的。(2)自我是一槿谩程。(3)自我是社曹觐黠的内化。(4)自我的社曹觐黠是被勤情成而且是可以改燮的。(5)改善自我概念的方法：致力改燮、用51取知^作^偃I人改燮的基磁、言殳定可能的目檄、建立支持他人改燮的情境。4.知受的定羲、谩程、影警因素舆改善守即(1)知受的定羲：知^是人月窗望寸富前存在的事物的反映，是感受的集合，它优的源泉是客觐是事W，知受是在感受基磁上封事物的粽合，

26知^的谩程就是封事物整醴的感性信息迤行粽合把握的谩程。（2）人^知受的谩程：1）逗撵（琪象的僚件；自我意旨'文化）2）组熬知概要）3）因）（3）影^知的因素：1）生理因素2）年龄因素3）文化因素4）社曾角色5）熬知能力（4）改善知受典潢通的守即J：1）^^所有知^都是片面而主觐的2）避免as心3）舆他人核封知4）分辨事舆推^5）覆防自私偏颇6）防基本Bt因偏^7）检视襟籁（三）冏题典思考1.除了前述封於自我的定羲?遢有哪些擘者也封自我提出^明？音青你整理她比串交他凭^黠上的昊同。

271.改善知受舆港通的方法，除了前述七槿，^你勤勤月窗，遢有哪些方式也有助於改善知舆清通不良的状:兄？(一)教擘目檄1.了解^言停播的谩程2.^言停播的言吾言、言符虢的本^、^言潢通的原期」、符虢的能力、口^社群的内涵，以及改善口1§潢通的守期等。(二淀果程大辆1.言停播的谩程(1)裂礁：裂礁(encoding)是符目的、意11或意羲樽化^符虢或符5M的谩程，道些符虢包括字母'数字及文字。富然，裂礁也可透谩照片、音符或重影片的影像迤行。(2)抽象的言：「抽^化」(abstraction)是逗取某些黜gR、忽略其绘的谩程。例如符水果分频果'梨、橘及桃日寺，我『号逗取了颜色、外形及横造的^^，而忽略重量等^^；也可符之分悬六盎斯、七盎斯、八盎斯的水果，只逗撵重量特徵，略去其绘。2.^言的^用：僵化抽象、不常指IS、丽值押判、辗意^的投射(1)僵化抽象：Johnson提出僵化抽象(dead-levelabstracting)—gsj»意指人『号在使用^言日寺，常停留在某一固定的抽象E皆段，富字官司只停留在高抽象眉次或低抽象JS次B寺，曾很辘令人了解或摸不著^^。(2)不常指熬：不富指!^(undueidentification)之^＞在於未能优某^别或P皆级中IE分成具差昇，或是以偏概全的IO充思考。日常^^常有谩度通即化的情形，其中最常见的是「刻板印象」(stereotypes)。(3)雨值押判：丽值言平判(two-valuedevaluation)是一槿非黑即白式的思考(either-or-thinking)，否定在雨槿趣端之^存在其他可能性。(4)辗意^的投射：心理擘家凯利(EarC.Kelly)^：「我凭封璟境的了解乃是有逗撵性、非随械的，所依循的是谩去的^^舆目的。」道意味著有一他「我」藏身在眼睛背彳爰，透谩大^及神^系统看事情，我住胪斤看见的，其^不谩是我下?(卦所有看事物)的反鹰而已。通用言吾意擘家建^，避免舞意^投射的方法是，在任何竦述彳爰加上「封我而言」，畤畤在心桂提醒自己也不瓢小祷。3.言符虢的本^(1)符虢是任意的。

28(2)符虢是模糊的。

29(3)符虢是抽象的。1.言潢通的原期(1)言吾言典文化相互反映。(2)言吾言的意羲是主觐的。33)^言有规即J可循。44)^言的港通襟黠塑造意羲。5.符虢能力(1)符虢定羲。(2)符虢押估。(3)符虢&且^理解。(4)符虢容学午假^性思考。(5)符虢使我年号能自我反省。6.口|§社群(1)性别口^社群：社曾化形成性别口1§社群、性别潢通的^用、性别口^社群^的。(2)其他口^社群：族群舆槿族。(3)欣赏口^社群。7.改善口^^通的守期」(1)加入曼方觐黠(2)挑有自己的感典想法(3)尊重他人封自己的感典想法的表逵(4)力求型硅舆清晰(三)冏题舆思考1.人是裂造符虢、使用符虢，也是^用符虢的勤物。做生意或者是人除交往的成功典否，常曾取:夬於言吾言的使用技巧，可^成也^言、散也言吾言。^你优日常生活^脓中聚例^明言的雨刃特性。2.前述指出，^言符虢的本^是任意的、模糊的、抽象的，^什麽?三青你聚例^明。四、非言吾言停播

30(一)教擘目襟1.了解非言停播的定羲、功能舆^型2.言忍^非^言僖播的符礁、々吉横特性(二党果程大铜1.非^言停播概述人^在使用^言符虢的同畤，遢廉泛地使用非^言符虢迤行交流。在人除停播中，非^言符虢的建用是不可忽视的重要方面。非^言停播是人伪建用非^言符虢来傅情逵意的活勤。2.非^言傅播的功能(1)^示自我情况：封於一(0人的^在很大程度上来自封其非^言停播的觐察。优一(0人的穿著打扮、犀止神憩就可以初步了解到他的身分、地位和爱好等。(2)辅助言^表逵：人凭建用言^来交流思想、表逵感情，往往有官司不逵意或辞辘翥意的感，因此需要同日寺使用非^言来迤行"助或弼祷言言司的限。(3)替代言^表逵：非^言停播形成了部分替代言停播的褐特功能，如足球裁判再建勤埸上就使用手势来表逵特定的含羲。(4)表示人除信群系;伏悲：人除停播既在特定的人除^^中展，又^建立、赞展人除居同保服矜。如非^言僖播中的居群系貌疏可以优他『与之^身If距雕表垣。3.非言僖播的^型(1)物醴^言：指人伪建用物IB吾言符虢的交流行悬，包括衣服穿著、化妆和器物使用等。(2)醴^^言：言是人『与利用身醴器官的建勤、燮化来表逵某些信息的行悬。(3)伴随言吾言：伴随言吾言是指在人除停播谩程中舆言吾言伴随的^非言吾言交除。

31(4)日寺空gg言：任何人除停播名恩是在一定的日寺^和空^内迤行的，因此日寺^和空^就成悬停播谩程不可分割的名且成部分，而且人年?也自兔是自^地利用日寺空因素来停遮有^信息。交流畤的溟撵，交往^隔的是短，交流次数的多少，以及赴《勺的邂早，往往透视出行悬主醴的品性和憩度。那麽空^的利用刖是^示僖受曼方彼此的^保，空^利用除了作^僖播情境横成因素的璟境外，主要包括停播者舆受停播者之^的距雕和朝向。1.非^言符礁/非^言停播除了^言符碣，非言吾言符礁(nonverbalcodes)也是停播^者^注的焦黠。然而，什麽算是非^文僖播的^息？^言停播和非^言僖播又言亥如何IE分？一般而言，除了身醴言吾言(bodylanguage)之外，面部表情、身醴姿势、非言磬音、身醴碰斶、B寺、人除距蹄、物醴等等，都可停遮非^言^息。不谩言午多^者在研究人^^播行W*她波有刻意作IE分，因^人^^播舆意羲表连的谩程是相富^^的。2.非言符?M(nonverbalcodes)的/吉情特性系统性研究非^言停播的擘者JudeeBurgoon指出，非言符礁(nonverbalcodes)的结情特性有六：⑴非言吾言符礁的^比性(analogic)重於敦位性(digital)。(2)部分非^言僖播符礁,具借象形(iconcityorresemblance)匾性。(3)非^言符礁所指涉^一普世言忍同的意羲(universalmeaning)°例如恫啾别人或情感表逵用的非言吾言符礁。(4)符礁可以同日寺僖翰(simultaneoustransmission)若干^息，藉由表情、肢醴、、及其他信虢一伊送出。(5)符礁可取得未^思考)自勤反射(automaticresponse)勤作。(6)符礁的反)B是非自主性的(spontaneously)，正如神^系统的作用一木素。3.非^言符碣显分七槿^型

32Burgoon也符非言符礁显分七槿^型，目前较有系统研究的，是「勤作阜」和「距蹄阜」。(1)勤作阜(kinesics):肢醴舆手足勤作、面部表情、目光凝视舆姿势等身H勤作。(2)距蹄擘(proxemics)：人除距爵隹舆空^的相信昌研究。(3)外貌特徵(physicalappearance)：只限於人^操控的特,例如穿著、嬖型、香水、化脓、舆服^配件，不包括相貌和身高。(4)碰斶擘(haptics)：利用肢醴的碰斶，僖遮彼此喜爱或彼此的^力系。(5)音性擘(vocalics):包括音、磬音大小、言兑或舌速度等文字以外的音特^。(6)日寺^^(chronemics)：包括津B寺、等候畴、相虑畤^^短、心理日寺^取向等日寺^相^因素。(7)人裂物品(artifacts):房子、隼子、手、皮包、眼^等任何可^示使用者财富舆社曾地位的物品。(三)冏题舆思考1.除了^言僖播之外，非^言停播的使用在日常生活中其^非常的频繁，^你仔黜想想，日常生活中哪些情境^^常使用到非^言停播？2.你言忍言停播舆非^言僖播使用的情境有哪些不同？哪些情境使用非^言僖播比^言停播的效果来得佳？五、自身舆人除停播（一）教阜目襟1.了解自身停播的定羲，以及人除停播的起源、赞展、概念典定羲2.人除停播的主要^黠，以及理^建横舆彝展谩程。

33（二淀果程大辆1.自身停播：自我互重力自我完善社曹^自身傅播就是在自我熬知谩程中樊生在「主我」典「客我」之^的信息交流和相互封。自身停播常见的型魅是不断接受外部信息的刺激，^勤日益累稹起来的知^和理解新的外部信息，优而崖生概念和推理，形成思想，迤而^整自己在社曾生活中的各槿活勤。自身僖播是人^最基本的停播活勤，是一切停播活勤的前提和基碘。^除上，人自身就是一（@自足的信息交流系统，舆醴外信息系统相封。信息的傅遮就是徙感受、和斶^等信息探集活勤通谩各槿管道迤入大月窗，道些信息以生物波的方式^谩大^思雉的虑理彳爰反^和输出信息。其中，感包括视受、等）、理解、情绪、思雉、、意^等是内向自我交流的重要幺且成部分。2.人除傅播：面封面舆透谩媒介3.人除停播的基本特黠（1）曼向交流：人除停播即是人舆人之^的信息交流，就是僖播参舆曼方相互^的傅播行悬所横成的有檄醴，因而是曼向的互勤谩程。富然，承熬曼向性是人除停播的基本特黠，她不是^僖播参舆者曼方在^除停播谩程中能别完全平等地迤行信息交流。恰恰相反，就停播的信息、僖播的能力和僖播畤^而言，停播参舆者曼方往往是相富不平衡的。^然，在日常的交^中，^有一方是得主勤些、稹趣些，而另一方即得被勤些、消趣些。但是造她不能优根本上否言忍人除停播的曼向性^。(2)多重手段：人除僖播可以是面封面的，也可以是非面封面的，如打霜声舌、樊E-mail等。在面封面的停播中，不僮使用^言符虢系统来交流思想感情，而且使用非^言符虢系统来迤行交流。(3)情境性强：不管停播参舆者是否意^到，人除停播是樊生在一定埸合中的信息交流行篇，日寺^、地黠、参舆者、^^等各槿因素就横成了我年胪斤^的停播情境。在通常情况下，我年隙愿是根撼停播彝生的畤^、空^、II方居前系、富日寺心情舆不同的情形来逗撵不同的^^>迤行遹富的交流。(4)互勤性弓负：傅统的互

34勤基本上是通谩面封面的人除停播所形成的直接互勤，现代社曹的互勤期以日益超谩日寺空界^，形成了以^路媒醴^中介的接互勤。人除停播互勤性强，首先是觥龟停播参舆者曼方是相封明硅的。5IW，人除停播的参典者^是虑於比较硅定的人除显鼾系中，通谩信息的交流停播，就能有效地影警或改建封方的心理或行，徙而迤一步影警彼此的人除昌身保。互勤性的强度舆傅播内容相封保密有^。1.人除停播的起源舆彝展早期人除停播研究耳熟能^的著作多出现在I960之前。而在1950到1960年代，人除停播研究的擘者主要是空寸憩度改建和^服理^方面感典趣，如小困醴研究、来源可信度、恐懵^求、耶鲁擘派、言忍知不和^等研究，整醴人除停播研究偏向^服研究。在本世&己五。年代、六。年代，Bateson带领一群研究人员和陶床翳肺，合力迤行一他研究官十副，祈在人事^^中能找出更多的事。参舆其事者被穗悬「巴箍克圈擘派」(ThePaloAltoGroup)。适些人的主要典趣是在翳瘴方面，但封人除停播的研究方面也造成鹫人的影警。六。年代，精神分析事家瓦兹拉雉克(PaulWatzlawick)投入造彳固擘派卓然有成，晋陞者大人物之一。「巴H1擘派」出版了一•本《人^停播的^用》(PragmaticsofHumanCommunication:Astudyofinteractionalpatterns,pathologies,andparadoxes)东篁廉泛流傅，颇享盛譬。巴蕤阜派也因此黠燃了擘裱亍领域封「人除停播研究」之典趣。直到1970年代初期，人除停播理^的研究才^始由军触的^服研究，往人除傅播理^整合的方向赞展(稣衡，1981)。其中^的傅折黠在於1960年代，美阈社曾中的人^建勤反越戟建勤、嘻皮建勤造成社曹勤谩不安，使得「自我成是」典「他人受醒」成悬大冢^注的焦黠，原本著重的「公冢演^」'「^服」、「辫樽戟到昌昌心舆他人生活品^息息相^的「＜@人^^Jf面」。1980年代中，人除停播擘者提出言午多新的理5譬如，「意羲统合理会俞」(coordinatedmanagementofmeaningtheory:CronenPearce,&Harris,1982)、「降低不硅定感理者病」(uncertaintyreductiontheory:Bradac,1982)、「矛盾封立理言病」(dialecticaltheory:Baxter,1988;Rawlins,l983)典「遑反^期理三病」(expectancyviolationstheory:Burgoon,1983)使得人E祭停播擘科的擘淅性因此而更加硅定(黄金令媚7998)。2.人除港通的概念舆定羲

35人除停播擘者S.Trenhohn&A.Jensen的文章(1992)中提出可由「情境取向」(situationalapproach)舆「彝■展取向」(Developmentapproach)二不重界定方式来吉兑明人除僖播现象；「情境取向」以停播情境特徵^^津符停播情境IE分^——「人除傅播」、「小13醴傅播」、飞且微停播」典大筮停播以及「自身停播」、「公筮停播」；赞展取向(Developmentapproach)1^^人P祭停播是指人小膝至谩一段相富辰日寺^的交往互®J，符封方^^^特的(@飕，而不是社曹或困醴中的一具，彼此相互逵到心理11次的潢通，才是人除停播。而如果要用在II大的「人除停播」成果，晚近擘者D.Canary&M.Cody在1994年出版《人除僖播：目襟本位取向》提出的定羲，即更^遹常。道桂提出的目襟取向(goalapproach)主张，「利用象徵符虢之互换以完成人除目襟」便是「人除停播」他『号主张《色大多数的人除僖播都是策略性的(communicationisstrategic)或目襟醇向(goal-directed)。1.人除停播的三取向主要^黠比较情境取向situationalapproach赞展取向Developmentapproach目襟取向goalapproach197819751993代表MillerMiller&SteingergCanary&Cody

36擘者主要以停播情境特徵卷襟型符僖播情境IS分^「人除停播」、「小困飕僖播」、「幺且^停播」典大聚僖播以及「自身僖播」、「公冢停播」人优号^谩一段相常是畤^的交往互勤，符封方视悬褐特的（0醴，彼此相互逢到心理J1次的港通。彼此相互逵到心理J1次的潢通，才是人除停播。「利用象徵符虢之互换以完成人除目襟」。分成「自我表逵目襟」「人除昆琳系目襟」「工具性目檄」。1.相^理^建情及彝展谩程啪阜者理^名耦重要^述相^策略目襟取向分^1955Cronbach曙性人格理^人常根撼不完整的加上（0人封封方的整飕印象，来熬知押估他人。自我表逵目襟1958Heideriff因理^人凭判断「悬何他人有道檬犀止」的行篇一内在因一外在牖因自我表逵目襟1959Goffrnan社曹阜家印象整食市理言俞(impressionmanagement)人除互重力谩程就是互勤曼方在舞台上演出由社曾盲合予的角色宜接策略1.取得葵赏型自我表逵凰格一迎合.威密・自我提昇.榭立典靶以及哀兵等策略。2.保^型自我表蓬蜀格一藉口.辫解明步舆拒^策略。自我表逵目襟接策略谩度端因垣象1.享受反射荣耀策略2.打拳封手策略3.推捧策略1970Heider平衡理会病他人舆他人封某事物魅度之^如果不一致，印J曾崖生一槿不平衡的心理状憩，旋且曾想回覆平衡状憩。人除海J保目檄1973Altman&Taylor社曾渗透理^人除的赞展是由涤到深、由庚到窄，m樊展是有睹段性的常一遹IB期探性的情感交换一投入感情的情感交换自我表逵目襟

37彼此互勤的回^愈深，刖渗透也曾愈深。喻^象IJ洋葱。一穗定性的互勤1974Huston人除吸引力理interpersonalattraction有^多槿作用^人『号聚合，也有rp多封吸引力的不同回鹰。--人除吸引是擘雪而来一麒度相似性一人除潢通增强吸引力人除踪!保目襟1973.19851987Deutsch.Brummer人除衡突、衡突模式、衡突策略典模式在^多衡突中目襟是相富^^且短暂的一圈突五模式-阳避策略--整合策略一分配策略人除^保目襟1973.1975CosbyGilbert&Horen-stein自我揭露理^self-disclosure-提供^於自己的^息。--一人蓄意的耨任何^於自己的三乱息告^他人一押估式的貌近（自我押估的表露）一主题式的貌近（特定主题）-描述式的貌近（^於自己^息的提供一创造令人喜爱的印象）自我表逵目襟1977Miller...JIIM优策略compliance-gainigstrategies^^特定行^的潢通谩程，探鹭通的行卷幺吉果而非憩度/吉果。^服^息裂造的谩程16J嗔优技巧逵成工具性目檄1980Shimanoff规即理言病假^互重力者必须遵守一套烧靶清通行悬的m•以使薄通is利逢成。人除海J保目檄1982Berger&Bradac降低不硅定感理^^了增迤彼此^存在很高的不硅定感，篇了增迤彼此的貌密程度，初^者曾探取蒐集^^的行悬，以降低彼此^的不硅定感。--被勤策略-主勤策略---互重力策略人^^保目檄1982Duck冬冬冬吉模式昌昌保尔冬名吉必^的四彳固F皆段-内省F皆段一雨人喀段一社曾隋段一书唁卜皆段人^^保目襟1984Bell&Daly貌和力求模式"助人了解如何主勤官U造吸引力一主勤的停播谩程一^^舌蜀格一他性塑造一^望寸方知道其吸引力以取得人除^保目檄

38你的喜爱一注意倭容或穿著1987Giles.Mulac口§§包容理言俞富人迤行口^僖播畴曾改燮自己的口§§凰格，配合加遹鹰封方，以其增加潢通效果典1S同感。人隙院1保目襟1989DeVito人除1?昌保赞展喀段^保的建立有不同的嘟殳-接斶一搭人一貌密信月保一交想一修t1一解除人除^保目襟1997Auld社曾交换^人舆人基本的互勤是一槿交换行^，是篇了迤行辍酬或憨蓟的交换。一内在辍酬（硅定^保）一外在辍酬辍酬）人除隘!保目襟1996Bulle&Burgoon人除虚偏理^人凭在人除互勤的浸程中，常常悬了爱面子、雉IS形象、保18自己提昇可信度而撒一些^°-裂造假信念一有言十重装造假符碉一肢醴^言自我表逵目襟（三）冏18典思考1.悬何人自身就是一他停播源？而在人除互勤谩程中，面封面互勤舆透谩停播工具，例如^、手械、BBS、e-mail等，你^^哪一槿互勤方式效果较佳?^什麽?2.Bulle&Burgoon。996）提出人除虚偏理^，指出人『号在人除互勤的谩程中，常常篇了爱面子'雉^形象、保^自己提昇可信度而撒一些^。^冏你在何槿情境^^善意的^言（whitelie）?^什麽?3.因宋七力事件引彝全社曹［|昌注，你熬悬人除停播封此新^僖彳布谩程有何影警？你熬悬人除停播封那些新^的傅伟遇程曾有较大的影警力？六、小困醴舆尔且^^播（一）教擘目襟

391.了解小IS醴舆幺且^^播的定羲舆差别2.高忍^小m醴停播的内涵，停播的定羲、^型、源起、彝展、流派，以及和其他擘『目的互重力。（二淀果程大辆1.小is醴停播小困醴内部成^^的信息交流穗小困醴停播。封小困醴停播而言，停播研究者n哥心的是信息交流在小困醴形成和雉持谩程中所起的作用、内部停播的途彳签舆^^名吉情、信息在凄1醴内展^舆^施的谩程以及影警信息交流的相信昌因素等基本冏题。小困醴停播其「私下性是相富强烈的。2.何耦/且微、幺且微停播？（D何耦「购」?•Roesngren僧引自林文琪群，2001，第五章）非正式或半正式的人群结情，^^「IS醴」，有幺且微的正式IS醴，通常才^^1且微」，非正式霞和正式幺且微之^，iS有一些群集的中介形式，就是所耦的「^^」。基本上，幺且可被^^是一（@困If的特殊^型，包含下面三（0特徵:1）^If有一（0正式化的，或多或少）1级化的停播&吉情。2）困醴有一他明硅定羲的目檄（通常包含在创辨的章程中）。3）If有一他用来徵募典排除成员的檄型化程序系统，以作^决策，以及和周遭困醴停播之用。⑵何耦停播」？要界定飞且微停播」，必须^究飞且微」舆「停播」的^保。根撼擘者秦刑刑（民89）的整理，傅统的々且微舆管理擘者往往招「停播」^^管理的工具，彳堇在行^舆技巧上的探言寸，就僖播擘者的基

40本立埸，「幺且微」之研究不能悖离隹人^^播的核心概念＞所以^^停播擘者多祝停播的本^舆符虢的使用悬名且^形横（organization）的概念核心。尤其5在槿燮取向（contingencyapproaches）的微典管理理^5已祝组微^勤憩的建情谩程，「停播」除了^息港通之外，也是「社曹的粘著剜」。换言之，在不同名且微成员特性和g且微特性的交互影警舆互勤下，僖播成^幺且微建情的基磁所在。上述立^的重要性，优以下组停擘者封^播」的概念界定的流燮，可得明瞪，此即近期阜者主张傅播即g且婚Kcommunicatngisorganization）之因。整飕来者兑，正如以上不同畤期不同擘者封&且^^播的不同定羲，但统合起来适些定羲可以有三（0共同黠：1）4且微停播崖生在一放的系统中，此一系统典其所虑之璟境相互影警。2）名且^^播涉及^息停遮的流程、方向'目的典使用之媒介。3）停播涉及到人的悲度、感情'[|鼾系典技巧。4且^^播的三他主要^黠：冬且^的概念停播本研究重黠典方法版充雌g典勒吆且微如械械般攻且微真^是客^的•重黠在逵成&且微目襟典成效•俾播是蓬成&且僦目檄典成效的工具•如何有效的由停播的行^、给璃、技巧舆策略逵成管理掌控•主要探管理F皆IB之践黠•主要以量化^瞪研究悬主（解翠典勤4且绚i如文化般噂且^真^是主1R的，由停播逵成的社曾建情•重黠在探究（S别的褐特性^•停播是意羲的建横典^^的分享•停播谩程即是组微形塑的谩程•研究Ifi微成员符虢的使用、意羲的共享、典共^的逢成•探不同名且微成员的多重^黠•主要以^化方法悬主批判蹴14（批判典励攻且微是陷级宰制的檄制噂且^真是主^^由社曾互勤而来•重黠在期露因&且微中的纪i横舆停播谩程所造成之不公平•停播的本^典行悬呈现出^^的深眉结情•符虢舆^言的使用表露出组微的IS力结横舆通作檄制的深眉结横舆被宰制隋眉•扭曲的傅播典意^型SM的塑造•主要优被管理者的黠探究•主要优批判者俞黠阐释々且微现象，较少1»1§研究资料来源：秦刚甲J，民89，直1451.组微僖播概念舆^型4且^僖播擘作^傅播擘的一日另分支科擘，硅立於20世女己70年代。阈除停播癌曾在20世《己60年代彼期^立了「冬且^^播」名且。名且了^^一定的目的和赞挥特定的功能，必须同璟境交换资源，造些交换的资源包括能量、材料、技怵亍、

41信息、觐念、崖品和人具。其中信息是重要的交换资源，没有&且微舆璟境之^的信息交换，就没有名且^的功能，因悬名且^的任何功能和行^，都是建立在信息虞理基磁之上的。名且播现象是名且^成员的信息互勤以及舆外部璟境的信息交换。名且^^播的型如果按照不同^型名且^的停播功能可以分^政治停播'教擘傅播、保健停播(如心理^前)、娱攀停播、管理停播、J1告停播等。根撼幺且^^播靶S＞可分悬雨他方面，一他是幺且微内部停播、二是《且微外部停播，道丽(0方面都是名且^生存和赞展必不可少的保障。1.组微僖播阜的源起、流派、彝展、和其他阜尸身的互勤•Redding&Tompkins(1988)Redding&Tompkins符名且^播研究副分三大畤期：⑴1900到1940的举借期:此一畤期主要是在商用英^和工渠停播丽大领域的整合，主要的方向也是在於人除停播谩程典技巧的研究。(2)1940到1970是阜/5硅立典整合期:此畤名且^停播一言司逐渐取代「商渠停播」舆「工渠僖播」，更多的擘者投入理^典概念的建横，主要的研究方向也樽延伸至停播自罔络舆名吉情上，加且於此畤期也陛^裂出相^的博士^文著作。(3)1970年至今的成熟创新期:此日寺期相信昌理^^展渐超成形，优早期只重视瞪功能言命舆效果的取向，渐增赞展到囊括阐释舆批判取向的相^研究。最彳爰，幺且^僖播研究重黠更优70年代著重上司舆下匾的人除港通舆领醇行大致80年代的组微文化舆燮遭焦黠，以及90年代典起的阈除化、全球化典多元化等^^上。・Jablin(1990)之探副f：4且^^的四他主要擘派如下：(1)古典^^(ClassicalTheory):

42古典擘派是把名且^^^管理言十重和^管控制所操控的械械，^了逵成管理目襟及企棠利润，名且微被^^如械械般之客If。古典^^主要研究特色是以幺且^的架横、言殳言十、效率、次序卷研究重黠。代表擘者舆著作有：1)美阈工程肺F.W.Taylor於1911年出版的《科阜管理原即J》一害，强^^械化一：！•作渠、襟举配借之手段，Taylor的科擘管理原即J，有日寺被批^^毫辗人性。2)法阈探^^^家H.Fayol所著《工渠管理通，檄示了管理活勤的五项功能典十四黠原即，造些原即成^早期冬且^^播理^形成、彝展的基石。3)德阈思想巨擘M.Weber番寸官僚制度(Bureaucracy)的研究。(3)人除居琳茨季派(HumanisticorHuman-relations):此擘派主张停播的研究^^^工、15以及领醇者凰格之^的d昌保如何影警生崖，加鼓勘较低H级员工可以参舆决策的谩程。换言之，人除居昌保^派视幺且^成员「人除^保」的建立舆互勤，悬蓬到目襟的手段。此派^黠主要阜者包括：Hawthorn、McGregor(TheoryX.Y)、Argvrism舆Likert等。(4)系维懒(SystemTheory)：系统理^觐黠可以^古典理^舆人除理的结合，熬悬々且微^^被^^一放的系统，其依赖各(0幺且成成分^的互勤舆外部璟境之^的互勤而生存彝展。此派重要的擘者^KatzWKahn。(5)耀燮理^(ContingencyTheory)：此阜派主张幺且^的功能n言亥考jt^a微任矜命令、科技典外在琪境的一致性，基於如此考量此觐黠亦必须强^的要素包括琪境的稳定性、科技的形式舆整合的jg次。名且名栽停播擘F月的樊展(1940〜1980)、主要研究^题舆彝现如下：1)1940s:探洋寸如何促使由上而下的登刊息停播谩程逵到有效。2)1950s:停播《罔格如何影警余且的表现以及成具的憩度舆行、停播^^於《且^中如何被测量，以及幺且^成具之憩度舆向上及向下停播行^之^的^彳系°

431)1960s4且^成员如何理解舆良好上司的停播合作H割系、冬且^成员封於名且内上至下的符虢瓷^之距雕冏题、)夬策谩程中上级典下匾之的^保，及&且各中，「帆(liaison)舆「非聊」(nonliaison)々且微之^的信昌保。2)1970s:主要探言寸上司舆下匾、工作困醴典名且微停播等情境氛题。3)1980s:迄今，有三他重黠，即探言寸A.次系统舆超系统如何影警幺且微停播的琨象、傅播琪象的改燮、舆B.&且^成员如何於互勤谩程中愈J造意羲的分享。•Baughaman(1989):擘者Baughaman依幺且^情境，舆令直醇者典停播角色等要素特^招名且^^播理^分篇:⑴古典理^'(2)行政理、(3)科眉理^、⑷行理^舆(5)系统理。Baughaman此副分舆前所述之分^有昊曲同工之妙，只是Baughaman的古典理^乃以Taylor之^述舄主；行政理^刖以Fayol^述^音寸^；科)1理^即J提及Weber之^辫；行悬理^郎」以Hawthorne研究^主，^^正式名且微舆非正式名且微之^停播的差昊；系统理^即J典前者所探制之系统理^概念相同。Baughaman於^文中堂寸於名且^播理会俞研究的国分舆Jablin的分^^辗差昊。5.「组微傅播」研究的未来：中西现况比较&彳爰现代(三)冏题舆思考1.吉青优前述^明中，比较小困醴停播典名且^^播的内涵(例如规模、幺且成等)有哪些巽同之虞？2.以前述的理^来检视你目前参舆的或IS醴，以^明幺且^或困醴特性中，哪些典前述理^相吻合？哪些又相面突？七、公冢演傅播（一）教擘目襟1.了解公冢演^的定羲、要素、檄型、情思的步骤、演^表逵的方式2.言忍阖^毒者的磬音槿^、公冢傅播的^型、以及优gg蓼取彳邕舆^服来看公冢演言兑

44（二）^程大铜1.公冢演言兑的定羲公冢停播是一槿「公^的，它既可能是一他人，也可能是黑他人作^僖播者，在特定的璟境中向面腐共同冏魅的社曾群醴迤行的面封面交流。面陶共同冏题的社曹群醴即公筮。公筮既可能是高度幺且微化的群醴，也可能是分散的彳固醴由於某槿冏题而陶日寺聚合在一起的群醴，《恩之，公冢是一他勤憩的^放系统。其方法有：information-centerapproach、sender-centeredapproach、audience-centeredapproach、artistandaudience'musician,painter,composer,singer'Storytelling'news,editor,movie.2.公冢演的要素3.公冢演的四偃I襟型(1)真的襟型truthcriterion:演^内容正。(2)善的襟型ethicalcriterion:封臆冢或社曹是否有正向落助。(3)美的檄型artisticcriterion:是否有新意或愈J意。(4)效的襟型effectcriterion：是否逵到期目檄。4.公冢演^情思的四他步骤(1)逗撵主题

45(2)；夬定目的(3)分析醵冢(4)蒐集素材3.表逵演停善的方式(1)照稿演考豫按照手稿演^，逐字^^合臆冢H。(2)背稿演官着(3)即典演黑乎没有津倩的演^。(4)即席演会徵黜心型倩及^^的演者菁，演^日寺使用曾短的草稿。4.^者的磬音(1)音量(2)(3)速度(4)暂停(5)磬音燮化(6)彝音(8)方言7.公冢僖播的三槿^型(1)娱架性演^(2)告知性演^(3)^服性演^8.^^蓼取境看公冢停播：蓼五要⑴情思⑵排列

46(3)措辞(4)到f(5)赞表8.^^服取境看公冢停播(1)憩度：魅度形成、魅度功能、ELM模式、魅度舆行^、框架(2)熬知：高忍知五谩程、It因理^、高忍知基模、理模式、熬知一致性、熬知失言皆(3)耶鲁、擘派：^求的^型'封醵冢的影警(三)冏题舆思考1.假^你今天是一位政治人物，津倩在世新大擘塞寸全校白市生迤行演^，向擘生^明你的理念，^冏你曾如何举借你的穿著、肢醴言吾言、舆演^内容，使^生封你印象深亥卜且辗冷埸？2.提及公冢演^日寺，丽千年前的克里斯多德就已幺空告^我fHethos、pathos、logos是演^畤的居融建，道三偃I概念内涵悬何？畤谩雨千年，道三(0概念在廿一世界的台湾社曾依营遹用喝?^什麽?如果不遹用，又^什麽?八、跨文化停播(一)教擘目檄1.了解文化、文化停播的定羲、形式、模式、要素，以及未来的樊展典研究2.^^跨文化僖播的潸在困^、尊思改善的方法，加迤行案研制(二虎果程大辆1.文化停播的定羲(1)文化僖播的定羲：某槿文化成员赞出一fimR息g合另一(0文化成员接收日寺，即形成了文化僖播。所耦跨文化停播是比较著重在文化^的僖播行^，而非不同文化的僖播，因跨文化停播的靶嚅要比文化停播小。(2)案例：

471)Gender'Gene'Mythology2)Examples^音嫣生舆^冬至^m舆感恩^火^LV,PRADA舆^花鞋哈日、哈馨麻辣群白市舆大是今料理柬西窜舆傅培梅日寺^1.文化僖播的形式2.文化僖播模式3.文化停播要素⑴知^(2)言吾言谩程(3)非言吾言谩程4.文化僖播潜在的困辘(1)尊求相似(2)降低不硅定感(3)不同清通目的(4)退缩(5)榷力滥用(6)文化街擎(7)槿族僵越感(8)恐懵感5.如何改善文化僖播11)了解自我(2)考)1物理舆社交情境(3)擘雪不同言吾言(4)鼓匐J回gft

48(5)培覆同理心(6)培餐潢通弹性(7)避免刻版印象舆偏见7.文化僖播未来樊展典研究(1)地球村的形成典文化停播(2)未来科技赞展的画擎典文化停播(3)文化停播研究的内涵(4)文化傅播研究方法(三)冏典思考1.提到文化典停播日寺，我『号^常曾比较跨文化之^的差昊，者青冏跨文化僖播的内涵何？你聚例^明跨文化之^差昊。2.伴随著全球化的腕1步，硕大的地球，微然只是一(0小村落，在此我『号鹰透谩哪些方法保有自己特殊的文化凰格，以舆其他文化形成显隔，旋作^社(族)群IS同舆^别之用？卷、大冢停播理^一、大冢停播理^概^舆常用研究方法介貂（一）教阜目襟1.了解大冢停播理^的基本概念，以及常用的停播研究方法2.媒介工渠舆社曾理^、大冢停播理^、傅播效果理^的理^内涵，以及大冢傅播的特性（二淀果程大辆3.媒介工渠舆大冢社曾理^（1）大聚的概念：1）MI大的集合醴。

492）没有差昊。3）负面意涵^主。4）缺乏秩序或冬且微。5）大筮社曹的反鹰。（2）大冢僖播的谩程：1）大规模的停播典接受。2）军向流勤。3）不封等的^保。4）非人除、缺乏他人性。5）精打黜算或市埸性的6）襟津化内容。（3）大冢停播主流僖播典研究典靶：1）自由多元的社曾理想。2）功能^的角度。3）^性停播效果模式。4）强有力的媒介受到保限制。5）量化研究及燮项分析。（4）大筮停播另^典靶：1）社曾批判^黠，反封僵值中立。2）拒停播的停送模式。3）堂寸於媒介技裱亍舆信刊息探取一槿决定^的觐黠。4）^化方法。5）偏好文化或政治^湃的理会命。6）封社曹中的不平等和封立来源，深表^切。（5）大冢停播四槿停播模式比较取向（模式：停送者/接收者）:

501）停送模式：：意羲的停送/熬知谩程。2）表逵或倭式模式：表现/m满/意羲分享。3）宣僖模式：竞竞争性的展现/赋予注意力/旁觐者。4）接受模式：偏好性裂礁/差昇性解礁/意羲建情。（6）大冢停播是一槿整醴性社曾昌昌保中介：1）成悬事件和^^的窗口。2）成卷社曾和世界事的^子。3）成^谩滤器或力人。4）成悬路襟、指南或^^者。5）成^向醵人表典觐念的^^或平台。6）成悬封寺舌者或者在舌中消息露通的搭搐。（7）媒介理会俞典政治力名吉横［|鼾系：3）力舆不平等。2)社曾整合典熬知。3)社曾燮遭。(8)媒介社曾理^显昌於社曹榷力、整合典燮遭不同理^途径：1)大筮社曾°2)禹克思主羲觐黠。3)功能1病。4)批判政治^潸擘。5)现代化典赞展。6)停播科技决定含命。7)社曾。1.大冢僖播理^(1)早期功能^(Functionalapproach)：大冢停播媒介的功能在雉持社曹和会皆，

51逵成整合。(2)加弓全效果^(TheReinforcementapproach):播媒介的效果主要在加弓苗现状，同日寺因悬中介因素的影警，停播媒介的社曾效果是有限的。(3)丽级停播(Two-StepFlow)：播^息的流向先蓬到社曾中的意见领袖，道些意见领袖再影警其他人。(4)愈」新傅伟(DiffusionofInnovations):新思想舆新事物在社曾名吉情中的探用谩程是^^知、典趣用、押估、接纳，谩程呈S曲^。(5)使用典满足^(useandgratifications)：以功能＞叙述(0人如何利用停播媒介，以满足其需求。(6)媒介醴系依附和效果(DependencyModel)：大冢停播媒介舆社曾信前系她不是里向影警，而是媒介、受冢和社曾结横三者互相影警。(7)信仰潸化^(CultivationofBelief)：重视不是促迤社曾燮遭的因素，而是雉持既存^力，散傅统信仰和fl值的械情。(8)殳定^(Agenda-Settingtheory):媒介影警值|人的意见、信仰和^值。媒介逗撵或排定冏题的重要性，曾直接影警受冢排定冏题的重要性，即媒介^排列相富一致，媒介的效果不只是改燮某槿魅度，而是，夬定受筮封冏题的注意力。(9)^^差昊理^(InformationGapTheory)：停播媒介的资者刊傅入社曾中，因所匾社曾卜皆屑不同，狸得^^的多寡不同，社^^潸地位较高者掩得^^比社地位低者^快、悬多，因此，丽者崖生^^差臭。(10)文化迤步演化(ProgressiveEvolutionisttheory)：大冢社曾因科技迤步,教育普及，消费精^文化的提升，因民主和多元社曹，社曾成具逗撵的自由度增加，因此，形成舆社曾隋的品味文化。1.僖播效果理^(1)一致的离能效果含命：1)大冢社曹的份子封媒介^息崖生一致性的理解。2)造槿^息刺激曾深入影警(0人的情绪。3)每0人封道些刺激曾崖生相同的反H＞亦即在思想及行^上的改燮。4)停播媒介的效果是强、直接和一致的，因^社曹中分子不受共同的橙俗控制。道(@理^常被耦「魔裱亍子弹理言病」(magicbullettheory)

52(2)逗撵性效果理言病：1)大冢社曹的份子是逗撵性的接收和理解停播媒介的^息。2)逗撵性的崖生是由於不同的熬知形魅。3)不同的熬知形憩刖是源於他人在社曾擘曾中，所餐成之褐特的念'憩度、II值fg、需要和满足^^。4)逗撵性的熬知影警到逗撵性的理解，言己慝和反鹰。5)因此，媒介效果是不一致、^接及有限的；媒介的影^受限於(0别差昇。(3)^接效果理言命：1)(0人优媒醴内容中的人物看到某槿行。2)他押估行^的^用性，加：夬定是否愿予效法。3)他在况下如法炮裂。4)g吉果^示十分有效果，因此得到辍酬。5)重^仿效接，凡遇到似状况，大都曾惯性的探取擘留到的行^，直到不再得到辍酬悬止。5.大冢傅播特性：(D大筮停播中的「僖播者」始自冬是一彳固有^^的群醴的一部分或整醴，他凭悬了各槿目的而加工虞理各槿不同内容的信息，加且借助於技淅性的停播工具樊送信息。(2)大冢停播中的「受傅者」始g冬是某些人，但^常曾被停播械情看做是一(0具有某槿普遍特性的群醴，因而往往被耦「受筮」。受筮人教冢多，成分^^，他^是有逗撵地接受停播媒醴提供的信息。(3)大冢停播的僖遮渠道是以先迤技怵亍悬基磁的分彝^^和分彝系统，如印刷械、接收台等，造些停播工具大量地^^信息，迅速及日寺，源源不断地僖播出去。(4)大冢停播的信息反gft具有延邂性'^接性的特黠。(5)大筮停播作^社曾谩程，既封社曾彝生作用，施加影警，又受到社曹大系统的有力控制。因此，大冢停播系统是社曾大系统中的一(S子系统。6.研究方法：端纳理^、演^理言俞、械能理考命、模型法

53(1)端纳理言俞：余内理言命以数^^基磁，把晏妙I反映的《且^^理^原期」。(2)演^理会俞：演^理^^解释出赞，善求数撼以横瞬理^的^^。如果数撼舆H测的情况不一致，即性寸理^加以修正，加作出新的覆测，直至形成更有力的理言命。(3)械能理言俞：械能理言俞粽合了It纳舆演^^槿成分，既^，又重视解释。51槿理^建横方式更悬普遍。(4)模型法：模型法是一槿封於客觐存在的停播现象和停播活勤的科阜抽象，主要金十笔寸那些^、很辘黜分的客觐现象，在^查、^和统音十的基磁上，根獴其某些表垣和特徵，言殳言十出一槿「模型」，封其加以描述。(三)冏题典思考1.工渠革命典大冢社曾的形成有什麽显身保?(H29)2.你熬卷言果本100-104直所^的panel研究^言十，道槿小檬本建冏法可能带来的利弊悬何？二、停播模式（一）教擘目襟1.了解停播的基本模式2.停播基本模式的内涵（二程大桐1.停播模式德Ig（K.Deutsch幅2^模式是「招一名且符虢和建作规即E吉横起来，加假定能舆真^存在的结横或谩程相符」，是了解程所不可少的。2.模式的功能^东且微、、覆测及测量3.僖播模式聚隅・拉斯威豳模式（军向模式）：who^了什麽saywhat

54透谩什麽管道inwhichchannel向towhom有什麽效果withwhateffect1.曼向停播信息编礁者褊礁者群礁者群礁者释礁者释礁者信息（三）冏题典思考1.除了前述的停播模式，遢有哪些擘者提出不同停播模式？内容^何？三'魔弹^日寺期一一宣傅研究、佩恩基金曾研究、恐慌研究(研究方法靶例：槽案分析、言方^、内容分析)(一)教擘目檄1.了解魔弹理^畤期的重要停播效果研究2.言忍^魔弓罩理^、宣傅研究、佩恩基金曾研究、恐慌研究的内涵(二淀果程大辆1.魔弹理^第一、第二次世界大戟，同畤也都是人^^史上最大规模的宣僖戟。尤其是在德阈，尤其是纳粹希特勒上台之俊，成千上离的民冢如瘢如醉地恭醵元首的演，如痼i如狂地向纳粹藁热烈歉呼。纳粹封宣傅趣悬重视、^^迷信。痼i狂的宣傅，也造就了纳粹一日寺的「成功和耀煌」。於是，现代大冢停播中一套著名的理^——魔^^—^生了。魔弹^又名皮下注射者俞，^^大冢宣傅具有辗敲的威力，如辘以抵攀的魔弓罩，又如^，只要扎迤人醴皮庸，就能^宣傅物件接受所宣傅的觐黠和思想。2.宣僖研究拉斯威豳的名著《第一次世界大戟宣傅技体亍》定羲宣傅如下：「宣僖一演I

55触指透谩意羲符虢的意见控制。或者，^是具醴一黠(雎然稍嫌失真)，是用故事'^言、B1S、辍醇及其他形式的社曾僖播控制他人意见。」十年彳爰，拉斯威豳符此定羲修「就廉羲言，宣傅是操控表意符虢系统影警他人行^的技裱亍。表意系统包括各槿口^、文字、影像、音槃形式。」1.宣傅的七槿手法(1)「1臭法：『1臭法(namecalling)是符某事物贴上壤檄籁，使人『号在未瞬瞪前就排斥它。(2)粉食市法：粉食市法(glitteringgenerality)是符某事物舆「嘉言好言舌」,猫吉在一起，促使一般人馨易地接受或赞同此事物。(3)挪移法：挪移法是用普遍熬可的事物去聊名吉另一事物，使彳爰者易被人所接受，挪移法透谩聊尔吉一人喜歉的人'物的谩程，IHIM「沾光」(associationbyadmiration)而非「殃及/株速」(guiltbyassociation)的效果。(4)佐瞪法：佐瞪法(testimonial)是用人『号尊敬或痛恨的人现身^法，以瞪明某他柬西是好是壤，也是廉告或政治活勤中常用的一槿宣傅手法。(5)貌民法：貌民法(plainfblks)是一槿停播者欲取信於受播者，刻意表琨『典民同在』形象的宣傅手法。(6)洗牌法：洗牌法(cardstacking)是一面倒地美化某他柬西，或只呈现不利瞪撼去醮化某(0柬西，造些瞪摞可能基於事，也可能出於虚情。(7)攀除花隼法：槃除花隼法(bandwagon)的主题是「每偃1人(至少我凭全部)都造檬做」，宣傅者^81使我『与相信冢人已接受其主张。透谩此手法，企H1使人盲优形势，不由自主地「跳上槃除花隼」。2.佩恩基金曾研究1929年至1932年的「佩恩基金曾j支持的封重影封完童影^的研究。研究彝，重影的主要内容^性和暴力；霜影封兄童情感和行生影警(正面和负面)。「佩恩」研究的幺品病襄乎奠定了初期大冢媒介效果研究的基^:大筮媒介具有弓负大的效果，它的资言乱像子弹一檄射中靶子，即受冢。另一(0有趣的故事迤一步佐瞪了「子弹言命」，那就是造成了美阈柬部民冢大恐慌的「火星人入侵」廉播^目。媒介的强效果理^被^^是效果研究的第一B皆段的主醇理会病。3.恐慌研究——火星人(1)火星人入侵之社曹背景：1938年10月30日)美阈的哥偷比55廉播《罔在MercuryTheatreontheairgR目中播出由柯屈所嘉的剌本〈世界之戟〉所改褊的〈火星人入侵言己〉，成千上离的美阈民筮在臆了目以彳爰>都鹫慌失措得不得了，估言十至少有一百离人感到恐懵不安。

56(2)堪垂豳的研究樊垣：求瞪成功的人能保持冷静，求瞪失败的人即陷入鹫恐。主要原因在於(0人的人格差臭，有人易受煽勤，有人较具批判性，二者的分界黠在教育程度。另外，不同宗教信仰也是造成人『号反鹰迥昊的原因，此外，如求瞪貌友之可信度及情境因素，亦曾影警求瞪结果。(三)冏题典思考1.你受得媒介辍醇或SR目所引致的恐慌及群冢集醴反鹰，是在怎檬的情:兄下才曾彝生的？II内有没有相信昌的例子？2.「火星人迤攻言己」的研究方法是多重研究方法，你言忍^道他研究用的道黑槿方法别不别J(f@另唁方、冏卷^查、文件分析)，有没有其他方法可以用来研究媒介引致的群冢行3.聚一彳固例子，^明媒介封你在情绪或心理上的强大影警力。四、丽级僖播理^(研究方法靶例：^查)(一)教擘目檄1.了解雨敏停播理^的理^背景、意羲2.言忍停播的J1用、以及理践上遭逢的冏题(二浣果程大辆1.貌身影警在拉查斯斐封美阈一九四。年的大逗研究，提出了丽级停播的^念，想瞪明大冢停播媒介封逗民之影警力，接来樊琪没有什麽影警力，反而，意见领袖塞寸一般人的貌身停播影力较大。研究樊琪：(1)貌身影警(人除停播)^^在公共事矜、麟物'畤装、霜影逗撵都比大冢停播媒介来的有效。(2)初级困醴之影警：表琨於雉持初级困If成员^之行勤、意见，使其有高度同^性。(3)在人，夬策的谩程中，不同的媒醴扮演著不同的角色。(4)^是意见领袖舆^是跟随者？决定因素在於主IH(topic)的性^。

57(5)不同的社曹卜皆Jf、不同的殿渠，有不同的意见领袖。意见领袖舆跟随者有很高的同^性，而且^常匾於同一mil。意见领袖较常暴露大冢媒介之下。(6)透谩路分析)(networkanalysis)，了解其人除^保，才知^影警?丽级停播及貌身影警理^所带幺合大冢停播研究者最大的敬示是：大冢僖播媒介不是在真空中建作的，而是输入一(0十分^^的社^^^^中，加且要舆其他思想、知、和槿力的来源迤行兢聿。(三)冏1H典思考1.拉查斯斐等人迤行「人民的逗撵」道一彳固研究，其背景悬何？道一他背景和拉查斯斐等人的研究有何居昌聊？2.优偃1人的^^，及|g谩的理，你受得人除停播的硅比媒介更具有效果和^服力嚅？如果是，明你的理由，如果不是，也1^兑明你的理由。五、小困醴停播、^服（研究方法：w,^）（一）教擘目檄1.了解小康］醴傅播服理^的定羲2.小嚏|醴停播、^服理^的使用情境舆理^^用的冏题（二党果程大铜1.小停播小困醴内部成员^的信息交流穗小困醴停播。封小困醴停播而言，傅播研究者^心的是信息交流在小困醴形成和雉持谩程中所起的作用、内部停播的途^舆&罔格名吉横、信息在m醴内展^舆^施的谩程以及影警信息交流的相n昌因素等基本冏题。小困醴傅播其「私下性是相富强烈的。2.^服理臂兑服」（persuasion）已被定羲^「因接斶他人所供^而厚致的憩度改建」服可能是人^生活中最普遍的一部分，因^人优似乎,恩是辗可避免地服别人，

58即使封方是密友或家人也不例外。正如艾力克等人所言嘘兑服可能是民主社曾的必要璟gp，魅度改燮是民主社^^以建作的控制形式。（三）冏题舆思考1./修擀擘的研究指出，小困醴之^不断^^（chain-out）困醴领醇人或愈J辨人的^言吾，例如慈湃功德曾成具言必耦瞪殿上人，而形成凄1醴的幻想主题>迤而塑造困醴的熬同舆向心力。道檄的也^常出现在人犷胪月露的困醴中，言青^明你所^^醴^常言甬的官司句？^什麽道些官司句^常被僖言甬?2.^本134直上指出，二次大戟日寺所迤行的，金十封美阈士兵的^^研究，其方法上辘以找出缺失，不至於今日其他的^^研究，你同意嗝？六、穹J新傅伟（一）教阜目襟1.了解创新傅伟的理^^展谩程'以及内涵2.言忍新傅伟理^的^^，舆愿用日寺F1注意面向（二虎果程大铜1.箍吉斯一九六二年停播阜者^吉斯（EverettM.Rogers）粽合了405篇研究案例而出版《创新僖佛》（DiffusionofInnovations）-WB^F，真不啻富日寺最具活力的研究典靶。封研究大冢停播模式的人来言兑，创新傅伟的研究最重要的特徵在於：必须重视非媒介（通常是（0人）的^^来源（鄢居、事家等）；通常曾推行一项建重力央企HI提供W，影警勤械典憩度，以求逵到行^上的改建。2.fl新傅布模式（IS示，参见大冢停播理^舆^瞪p.80）3.研究的^^典反思⑴靛：1）傅伟模式是一（0概念典靶，可建用於言午多不同领域的研究。且可供受筮改燮策勤械横完成其燮革目襟的停播手法。2）傅佛研究有助於解:夬冏堰，即攫取所需，颇具有用僵值。3）傅伟模式已十分健全，擘者可依此模式重^研究，可^^性高。4）研究方法清楚而易控制，研究资料不鞋蒐集，瓷料分析的方法亦佳，有助於很多^似的^查研究。（2）反思:

591）谩分迷信新事物：研究者以悬新事物必须推JW到每值I人身上，以舄傅怖很迅速，以悬新事物不曾被拒幺色或改造再用或中止。事^上，新事矜的傅伟她不如想像中的I嗔利，研究者未免谩於迷信新事物。原因：（1）道些研究多半是改燮策勤械情所赞助，促金肖成功常然就成了主要目的。（2）成功的部分易M，失败的部分反而不易见，因此拒冬色和改造新事矜的现象乃不易察。2）（0人^^言命的金昔:社曹冏魅的彝生，究竟是社曹成员的金昔，遐是社曹醴系的聚措失常?一直是不休的言命题。3）事彼回溯研究方法的^差。4）造成社^地位更加熟殊。（三）冏题典思考1.日常生活中有哪些例子遹用目］新傅伟的概念来解释?依创新停彳布模式加以^明。七、使用舆满足（一）教擘目襟1.了解使用舆满足的定羲、功能、理^的起源舆彝展谩程、琪;兄2.高襦剧吏用舆满足理^的鹰用，以及其受到的批押（二*果程大桐1.概^使用舆满足取向研究提醒我『号非常重要的一黠：人皆使用媒II，但出於不同目的。在相富大的程度上，此取向^^媒醴使用行悬是^^人主控的。因此，使用舆满足取向研究算是有益健康的精正曹J，可弼祷谩去研究的偏失（早期停播研究谩度强I®被勤的人以及停播的^服目的）。2.他人需求舆媒If使用^型使用舆满足研究的相^文献，提供分人需求及满足的方式。有些阜者招满足分「立即」（immediate）典「延邂的」（deferred），有人招满足显分^r/教育」型典「幻想/逃避」（娱架）型。爰魁豳等人建^媒醴提供的满足功能悬：

60（1）逸架功能（例如：逃避千篇一律的生活）（2）社交功能（例如：社交活勤的^用性）（3）加强（0人1忍同功能（例J如：强化自身的僵值信念）（4）守望（盛视）璟境功能（例如：尊求舆他人利害攸信舶勺瓷1刊）凯兹等人^^，大冢媒醴是他人用来舆别人建立!1保或逃避别人的工具。「优停午多研究大冢媒醴社曾及心理功能的文献」S，凯兹等人整理出三十五槿他人接斶大冢媒醴的需求，^^以下五大:(1)熬知需求(推取^^、知^典了解)(2)情感需求(情感、愉悦或美^(3)他人整合需求(强化自信)(4)社曾整合需求(强化舆家人、朋友的接斶)(5)舒解聚强的需求(逃避舆娱架)1.使用舆满足研究(封有限效果模式的挑戟)(1)使用舆满足研究的^始：1940年代，已^有研究者陛^封於「辍&氏的^者、廉播康卜喜剌影片的^醵人，他『与^何喜歉道些媒醴?以及他下号的勤械是什麽?j感到有典趣。1)耶鲁研究和丽敏停播理^^展之彼，擘者年?封於媒介的力量感到^疑，也促使研究者^始优「^醵人」的角度出赞，来思考停播的效果。2)停播研究是不是冏金昔了冏魅?「僖播媒介如何影警^^人？」一「人如何使用媒介？」(2)使用舆满足的理^觐黠：1)人是固的：功利性、意圈I及勤械'逗撵性、不触易受影警。2)人的社曾、心理的需求一堂寸媒介或其他来源的期望一媒介暴露或徙事其他活勤一需求得到满足或其他结果

61(3)使用典满足的研究方法：1)一^始用放式」的冏题，前冏受者使用某一特定媒介的勤檄。例如：你悬什麽曾上色情^站？上了色情^站彳奏，你得到哪些满足？或其他幺吉果？2)晚近已改用「封朗式」的冏魅，即事先先烧重好答案。例如：你觐看重视犯罪新^辍醇的勤械是？勾逗)()尊求刺激()增迤知()^了社交()打彝畤（4）使用舆满足研究的意羲：1）修正了谩去优停播者'媒介出樊，来看停播效果的想法。2）比以往的研究更重视醵人的地位。（5）封使用舆满足研究的批押：使用舆满足醇向的研究受到言午多批言平，特别是被批押缺乏理^基破、概念定羲含糊不清，以及研究方法上的冏魅，封影警「满足尊求」的先前建项缺乏探究，亦是使用舆满足研究的一大缺陷。除此之外，使用舆满足取向最^人病者，在於其所耦透谩使用媒醴满足的^醵人需求，保以前冏^醵人使用媒醴的勤械来推测的，因此很多人慎疑所耦的^^人需求，其^是媒醴创造出来的，或只是研究者用来合理化媒醴使用行^。端纳来:1）^醵人使用媒介有日寺根本是没有目的的，没有^谩思考的。2）太注重他人的因素，忽略社曾文化情境。3）往往忽略了媒介负面的功能。4）用^查来迤行研究，假言殳人『?是有目的、理性的，但人年号往往36不了解自己的目的，一些潸意次的勤檄也瓢法探究出来。（三）冏1H典思考1.吉青逗撵一他班上同擘使用媒介的主题（例如女性情色小^、肥皂虞卜社曾嘉^片、寮昇第目、粽蓼gR目等），查班上同擘的媒介使用勤械，加且就著符道些勤械加以端。

62例如：谩去有研究者曾研究谩逗民封政治性^目的使用舆满足，结果出他个号的勤械有：（1）守望璟境；（2注寸自己投票有指引作用；（3）刺激；（4）^了增强自己的看法；（5）悬了有封逗聚的参舆感。If以使用舆满足理^，来解释你凭的媒介使用。八'定、^建横舆框架（研究方法靶例：丽槿研究方法在研究中之幺吉合一内容分析舆^查）（一）教擘目檄1.了解^^^定理^定羲、源起、相昌昌研究及谩程等2.言忍^^定理言病愿用的日寺械典瓶颈（二*果程大桐1.言殳定（中度效果模式）（1）研究背景：・1960年代停播研究要旨：1）重视停播的「效果」研究，也就是媒介如何影^人凭。2）封「效果」的界定，徙「媒介效果离能到「媒介效果有限言病」都集中在憩度、行悬改燮的JS面。3）重视短期效果，忽略中、晨期的媒介效果。・1970年代殳定理^是：1）媒介效果研究由「媒介效果有限言命」走向「中度效果模式」的代表。2）注重媒介中晨期的影警效果3）重视媒介在他人熬知眉面的效果2.^言殳定研究的源起^言殳定理^的谩程（U）（参见大冢停播理^舆^瞪P.140）（1）Lippmann,1922:媒介曾影警「人仔叩辍中的圈1重」（2）Cohen,1963:「辍&氏或言午不能直接叫人年?去想什麽（whattothink），谷|1可告者可以想些什麽（whattothinkabout）。」（3）殳定研究始者禹康和萧（McCombs&Shaw,1972）比较美感|名恩统大逗期

63，媒介辍蹲如何影警逗民封逗的^^。1.第一殳定研究（ChapelHill研究）此次的研究成果支持了McCombs&Shaw的殳定假言殳」1也就是「媒醴封溥的多寡和版面位置，曾影警公冢封^^重要性的IS知。」2.硅立因果居昌保的研究□查洛特研究(Charlotte)研究《吉果：1)得瞪媒介^^封民冢^的影警力。2)辍余氏媒介方面呈现^著的影警。□Suine&Borre,1975的研究：研究成果：此研究得瞪了殳定的因果影警效果，彝表畤^也相富早，不谩因查洛特研究是由McCombs等人所作的^^研究，所以大抵上提到^10殳定因果^保的得瞪，大多仍以查洛特研究^首。3.早期^^考殳定研究的缺失早期的^言殳定研究，被批忽略了下列襄项重黠：(1)建项的概念化定羲及建项操作方面她未理析清楚(2)资料是迤行整醴或(0人眉次的分析她未理析清楚(3)定影^效果的次序是如何崖生的(4)整^^定谩程的探言寸，亦即相信司因素的未考量4.1970〜1980年代的^言殳定研究f僚件状况的研究，大致可分^下列黑方面：(1)新^主18的状况：1)新题是抽象或者是具If的2)公冢宣醇主题3)^主题4))g告主题5)舆候逗人相^主题

646)候逗人形象主题7)地方性或全阈性主题8)新^主题的切身性（2）媒介的修件状况：1）辍&氏媒介舆重视媒介的比敕2）傅统媒介舆新媒介的比较3）雷停视言刊的^^言殳定效果4）停播媒介的可信度5）惠渠性媒介（3）人的僚件状况：1）（0人使用媒介的程度2）他人需要媒介醇引的情形3）他人心理特^4）（0人的人口统言十特之影警5）他人的媒介使用勤械7.重要的殳定研究取向（l）needfbrorientatio（厚弓|需求）：1）高相^性、高不硅定性一高度醇引需求2）高^题相^性、低不硅定性一中度醇引需求3）低^题相^性、高不硅定性一中度醇引需求4）低相H昌性、低不硅定性T氐度醇引需求（2）新题的切身性（obstrusiveness）：造方面的研究是熬悬舆民冢生活或幺篁脓不切近的新堰，曾崖生较大的定效果。研究者：Zucker（3）^示（priming）效果：Iyengar等人的^研究，樊现了定中的示效果」。资示效果的意羲：1）重祝封於美阈尉鬻充表琨的新^辍醇，有^^言殳定效果，但也曾迤一步影警逗民的熊度，和封候逗人的^^。

652）新公冢言殳定了封候逗人判断的襟津。3）^^定研究的「效果」屑面加以展。4)定作用，不只是影警公冢「可以想些什麽」，甚至迤一步影警公冢「想什麽」、「如何想」。(4)名鬻充舆媒介^题：尉黑充题不必然曾封媒介崖生效果，遢要考H々懿充(0人特^、性^、情境等相昌身因素。(5)各式媒介内容的^^学殳定作用：定研究起於逗聚研究，数百篇研究辍告中也多以逗聚日寺期的^^作用效果^研究主旨。但是，除了^之外，^除上，遢有言午多媒介内容有^^言殳定效果。(6)畤^延宕的冏魅(timelag)：^定是1970年代接赞展出来的停播理^，基本上探言寸的不是短期的停播效果，而是中晨期的停播效果。既然是中房期的停播效果，就必须考量到畤^的因素，也就是^定」崖生效果的畤^^短。但封於日寺^延宕的冏题，有不同的研究成果，徙一(0月到六(0月不等。(7)^18建情(Agendabuilding):1)源起：Lang&Lang夫嫦研究「水力案」日寺期，媒介舆民IB殳定理，辗法解释「水咒案」日寺期^雄的媒介、公、政策^^^的昌昌馨，乃提出^建情j的^法。^题建情研究考量^^言殳定谩程中的相^因素，是^^而且包含冢多的交互作用的，重要例子如水『另案。2)^^建横的^别：题舆社曹中的每他人都息息相^的，例如：通货膨胀、石油危械等，不管媒If有瓢辍醇，(0人都曾再自己的日常生活^^中遭遇到道些^^。是舆偃I人只有部分显削系的，例如：都市犯罪率，它可能是他人^^也可能不是。透谩媒If辍醇，自曾较悬引起大筮的注意。是距雕每一他人都很遥速的，例如：越南it民冏题。道题是媒醴最能多射？影警力的地方。(三)冏题舆思考1.二OO四年尉黑充大逗前半年^，台湾的政治新^出琨了哪些^题？道些^^如何影警逗聚谩程及民冢封於政治的^?

661.二OO五年年底^市是逗聚前半年，台湾的政治新^出现了哪些言羲题？造些^题如何影警逗聚谩程及民冢封於政治的官寸?九、媒介暴力舆情色相n同研究(一)教阜目襟1.了解媒介暴力舆情色研究的封象、^题、理用等2.高忍^媒介暴力舆情色研究的内涵，例如甯视情色研究，迤而思考媒介在暴力舆情色上羟生的影警。(二*果程大桐1.媒醴霸Hf(MediaHegemony)「霸^」，如葛赢西(A.Gramsci)所言，是指「日常生活中被常规化、想富然豳的思考4吉横所形成的支配格局」。「霸此一概念指涉的是，统治E皆级塑造「宰制意^形魅」，遂行其支配及社曾控制目的。所以，霸耀觐黠祝大筮媒醴悬僵势困醴主控、宰制大筮工具。2.重视暴力情色内容的效果阜淅界封暴力舆色情内容封人^的行悬影警，提出谩言午多假^，其中一槿悬「宣^(catharsishypothesis)，言/悬觐看雷;视暴力舆色情内容，曾降低人『号优事暴力舆情色行^^勤，因^他优已在重视中的各槿暴力情色重面中得到宣波。另有多槿假言殳匾於「刺激音命」(stimulationhypothesis)，熬悬觐看雷:视暴力情色内容5曾增加人凭在^除生活封他人施暴的可能。其中一槿「刺激言命」是「模仿洋兑」，熬悬人『Tt优觐看重视中擘雪到施暴的方法，加在^^生活中^^他年号在重祝中所^到的行。另一槿「刺激是比较特别的「失控I%」，看甯视暴力情色内容使人降低自我抑制暴力或性幻想阳向的能力。(三)冏题典思考1.擘征亍界封暴力舆色情内容封人^的行悬影警，有「宣”曳^」，言忍^觐看重视暴力舆色情内容，曾降低人优徙事暴力舆情色行悬面勤；另有「刺激音命」^觐看重视暴力情色内容，曾增加人优号在^除升或封他人施暴的可能。

67悬什麽有道槿南辕北辙的结果？你的^黠支持哪一方的^黠?^什麽?十、涵化（一）教擘目檄1.了解涵化理^^展的背景、理殳。2.言忍^涵化理^的IB用封象、相信身概念，以及目前的研究成果等。（二*果程大桐L涵化理者微中度效果模式）（1）研究的背景：1）1950-1960年代重祝改建了美阈人的休^生活、社曾化谩程。2）I960年代左右，美国|社曹上崖生剌烈的燮勤，各槿的社曾建重力建、暗杀殳、暴力犯罪不断地彝生，社曾上充斥著暴戾之氟。3）阜者始^疑媒介角色，萦式|1|探知重视是否^社曾暴力的「罪魁祸首」？4）有^^视典暴力方面的研究，有丽大研究言十重：A.「重视舆社曾行^科委具曾」一用^^法探言寸暴力重视gR目堂寸完童暴力行悬的影警。一没有辨法有明硅结言俞）而且^^室的冬吉果也受到挑戟。B.寅州大擘葛柏纳Gerbner的「文化指襟」研究，「暴力」只是其中的有n昌美阈文化燮遭的一部分研究，但是因悬暴力冏堰在富日寺最受重视，且赞展出「暴力指襟」（ViolenceIndex）＞使得以往瓢法量化的暴力内容可以量化，也可以相互比较。其每年樊伟重视暴力测量结果，:a起暴力的守律亍舆把^及裁判者。接来就成^知名的涵化研究。一《吉^明硅指出重视曾涵化主流的^值觐，引起哮然及重视。（2）早期有居昌重视和完童暴力行悬的不同看法：^者封重视的影警，有不同看法，有人^得重视抒赞屋力，有人^得它造成偏差行:1）取代性参舆：暴力重祝g!5目提供疏解及「取代式参典」，所以值的暴力阳向不必除^行。2）刺激因素：甯视暴力内容是一槿刺激因素，人『号看重视接受刺激，而崖生暴

68力行舄°3）擘曾理吉俞：社曾化擘雪理悬人『号的行^是透遇模仿、擘雪而得来，霜视是比父母、肺晨等更重要的擘雪封象。4）强化作用：重视曾强化那些原本就已^有冏魅者的阳向。（3）涵化理官病：1）涵化理者病言忍悬重视是人/另建情「真（^^）的重要来源，而且往往呈垣的是一槿主流的^值觐，形成^^。（例如：美阈重视剌集中，英雄多^白人、男性年馨、高大等）2）涵化理^的假言殳：A.雷祝僖逵主流文化僵值^。B.研究重视媒介，鹰优整醴面来看。C.重祝媒介提供了一套世界觐。D.收看重视媒介的行^，是一槿倭示性行大家在潜移默化中深受影警而不知）。3）涵化理^相^概念：A.涵化理^（CultivationTheory）Hovland>YaleSchool,Psychologicaloriented心理北直向Lazarsfeld,ColumbiaSchool,Sociologyoriented社曾阳向Gerbner»Culturaloriented文化向TV&Socialization重视典社曾化的因果信鼾系Causalrelations正相信昌?B.主流效果（mainstreaming）moreTV,moreconsensus?C.退警效果（resonance）□富甯视世界中的^^舆偃I人^^愈一致，涵化较果有^著^大的趣势参考霞］醴的影簪力可能比重视大多？□研究母群及取檬□信度舆效度4）研究成果：

69A.名基常看重视者比较少看重视者更接受重视中封世界的描^，更熬悬世界充满了暴力和犯罪。B.由於研究明硅而使涵化理^受重视，但也受批押：暴力的测量□如何解释有些人很少看甯视，但仍^得世界很可怕C.葛柏纳因而提出：主流效果□回警效果D.彼来•葛柏地把研究主题傅移到重视封老人的刻板印象、堂寸女性角色的描^'封政治立埸等其他主题上。（三）冏题典思考1.甯视到底曾不曾影^人优号的暴力行^，至今仍是聿^不休的^题?有人甯祝充其量只是落凶（尤其是媒醴棠者，更反封重视曾造成暴力行悬的看法），有人^视暴力内容有正面助益，有人视其检洪水猛默。而早期研究重视和兄童暴力行^的研究成果也没有定^，封於道五项|命黠，你他人较赞同哪一槿（或哪黑项）^黠?理由是什麽?你凭受得重视的暴力内容究竟有没有影警?有哪些影警?就言寸^之。2.肩式找出目前瓢^四台及重要有频道中，你『与具有暴力内容的^目。且^明悬什麽?你凭望寸暴力内容的界定是？3.重视是否真的曾涵化我『号封世界的觐黠?除了暴力、年&己之外，你遢可以找出哪些例子，以^明我年?封世界的看法或僵值觐黠、或刻板印象等，是受到了甯视的影^?4.除了暴力内容之外，遢有哪些重视媒介内容，它的正负面影警，是你受得非常具有聿^性，值得迤一步^^者。言青列聚她音兑明你的理由。5.二。〜四。年代，甯影封美国I社曾的影警是什麽?六。〜七。年代，重视封美阈社曾的影警是什麽?优甯影研究和甯视研究（回想一下涵化理^及暴力重视研究）得到的研究成果，有那些昊同之虞？6.你想一下，曾^有那部重影幺合你留下非常深刻的印象喝？原因是？十一、知潢・知清理会微中度效果模式）・

70（一）教擘目檄1.了解知港理^的定羲、理^源起、理^假言殳、封知^的高忍定等2.高忍^知潢理言俞的重黠、以及造成知港的原因，缩小知港的方法（二淀果程大辆•知清理会俞（中度效果模式）・1.何耦知潢？定羲：「指不同社曹E皆屑者之^的知^差距。」2.理^源起（1）「资本主羲立埸」，只要财■富增加，期各倜P皆JS利益均霆。引用至僖播和资^方面就是，如果一段畤^内，社曾中的^^流通增加，每（SB皆屑的民筮都能掩益。「焉克思主羲立埸」：瓷源只掌握在少数人手中，如果财富增加，上P皆J1彳矍益，上下B皆的不平等和衡突加大。愿用於僖播上，可以^是^疑^^的流通或新停播科技的樊展，加非使各陷眉普遍掩益，反而是加剌了F皆^^的不平等。（2）1970年代彼，美幡）的僖播研究者受到欧陛擘者^黠的影警，^始探言寸很多以往忽略的停播研究主题，「知潢」即是汲取欧陛擘者及禹克思主羲的觐黠所赞展出的研究取向。（3）1970年明尼赫蓬大阜阜者提契纳（Tichenor）等基於上述^疑，赞展出知潢理吾命。（4）知潢理，社曾陪）1的差距（用教育程度来衡量），曾使得不同社曾位陷者取得^^或掩取知^的速度不同，所以，随著资言乱的流通，高、低F皆）在知^上的差巽程度愈来愈大。3.知潢理/俞的假^「社曹系统中大冢媒介入增加日寺，社地位高者掩得^^的速度较快，所以高、

71低社曾卜皆的差距是愈来愈大。」1.研究者望寸知的界定（1）知潢研究起源於辍/氏媒介上的硬性新^研究，研究者熬悬硬性新^的内容才是知。（例如政治新、《基湃新^、科技新^…）（2）知^差距是相较之下的程度差别，不是有辗知^的冏题。2.知潢理的重黠（1）造成知港的原因：1）停播的技巧：社^地位不同的人，停播技巧有昇；通常教育程度愈高，停播技巧也愈好，较具借虑理^^的必借能力。2）资信乱康存量：储存瓷的能力，因人而臭，所以背景知^多寡有别；适些差昊影警人凭理解^^的能力。在接斶特定媒^乱息前，社^地位高者受谩较多的教育，在知^量上舆社^地位低者已有差别。3）社交接斶或人：社^地位高者比较有械曾舆能擘博^之士接斶。所以，他年号也较可能言寸^科擘或公共事矜冏18。社^地位低者的情况即J恰好相反。4）逗撵性暴露和言己H:社^地位高者^^切科擘舆公共事矜方面的^^，因此曾刻意接斶，而社^地位低者知」反是。5）使用媒介的情形：大冢媒醴阳向於迎合高社地位者的需求。印刷媒醴刊载相富多科擘典公共事-而社^地位高者本来就较偏好印刷媒醴。6）案例^明：芝麻街教育性6R目〈芝麻街〉，是利用大冢媒醴傅播提供々合资「弱势者」的著名例子。芝麻街^播於一九六九年，是美阈政府一系列"助贫苦家庭阜前兄童的^^之一，欲藉重视英目，增迤其字^^文使用的能力，使他『号在人阜彳爰不曾落彳爰一般兄童太多。7）知清假言殳的精^化：

72在稍彼的研究桂，擘者^始探索造成知潢搪大或缩小的原因：A.富街突焦黠是本地，知潢可能曾缩小。B.知潢况大的情;兄，较可能在多元社国亵生，反之，透谩非正式但共同傅播管道的同^社显，较不畲有知^^大的情形。C.若一^^封本地有立即舆强大的衡突，知潢可能曾缩小。（2）缩小知港的因素：1）在整他社IE都^注的^^主题上，知潢曾缩小（例如拜耳案引起富地民冢普遍^注）。2）造成社IE衡突的程度遹宜者，曾使成员参舆更稹趣，因而缩小知清。3）同^性愈高的社国。4）媒介不断重禊辍溥特定的主题。1.影警知港的各项因素（1）典趣和勤檄（2）媒介的特性（三）冏题典思考1.因悬,罔除^路道项新科技的樊展，人^比以往更能搜集到瞿富的瓷者刊，不谩，造项媒介可能造成了哪些E皆J1或族群^的知潢呢？2.你凭是否同意知潢理的看法？遐是^的流通，是促使人^更平等呢？明你下号的看法和立埸。十二、沈默螺旋

73(一)教阜目襟1.了解沉默螺旋理^的樊展背景、谩程。2.言忍^沉默螺旋理^的核心概念、以及理考俞鹰用封象典靶嚅等。(二*果程大辆1.沈默螺旋理^由於民意有社曾控制的功能，民冢在意见敏感的^^畤刻，曾押估公^表连自己的意见所带来的俊果，常^^自己的意见和他人相左畤，悬避免公冢威耆，常曾探取保守沈默的作法，道有助民意氛IS中强者愈强、弱者愈弱的螺旋状效J1。不谩，民意封彳固人崖生作用的情境、械制和名田微谩程究竟^何？(0人又如何能押估意见分彳布的状况呢？悬何有些人攀於表蓬己见，有些人谷［1沈默以封呢？逮有大筮傅播媒介在其^又扮演著什麽角色呢？尤其是大冢停播媒介在其^的作用正是停播擘者所^注的重黠，因^，现代社曾中民意的形成和瞭解，不是只依赖街^巷^，民冢要押估社曾中民意的燮化和主流意见^何？大多得依赖媒介的辍醇来迤行判断。溟撵民意的社曾控制功能来迤行探H，加上研究大筮停播媒介在民意形塑作用谩程中封公冢崖生的影警力，道正是沈默螺旋理^的创新虑和重黠。由上可见，沈默螺旋^^^媒介的强大效果，解释媒介封於民意、人凭的行勤和不行勤等之晨期效果(Cragan&Shields,1998:262)。理^和其同畤期典起的^^言殳定理^都舆逗聚、民意研究密切相^，Baran&Davis(2000:303-304)甚且指出，沈默螺旋^可以被视^殳定的一槿型悲，只是它虑理的是金巨觐眉次而非微觐If次的效果5Noelle-Neumann探析的非一般公冢如何IS知公1而是公冢言忍知的金巨觐的、晨期的效果。Littlejohn(1989)也指出沈默螺旋理^结合媒介和人除管道雨方面在民意形塑上所呈垣的力量，且研究者Noelle-Neumann数十年致力於此理^，使理^^展能推得言午多研究衲充和支持，使其理吉病成是且系统化。2.背景沈默螺旋理^正式被提出的畤期是1973年，和其他70年代初期被提出的僖播理^一檬，面封的是60年代停播效果有限^的困境。然而，即便僖播研究在50、60年代陷入「有限效果模式」的耳蓼著状憩，沈默螺旋的提出者Noelle-Neumannd973;1980)谷提出，大冢媒介封於公冢意见^^有著强大的效果，只是在谩去的研究限制下，造些效果被低估或者未被检视(Severin&Tankard,1997:305)，

74所以言若氏的沈默螺旋^重新肯定了大冢傅播媒醴的效果。常公冢遇到社曹或叁］醴屋力B寺曾如何反呢？在沈默螺旋理^中言忍卷公筮如果樊琪自己的意见在社曹中是少数的言舌，曾因^害怕被孤立而逗撵沈默，不顾公^^表。1965年西德大逗畤，就民意^查资料中示CMIffl)(Noelle-Neumann,1984:2)，原先基民/基社藁(CDU/CSU)和社民藁(SPD)之^兢聿激烈，逗民封雨者的投票支持意顾可耦五五波之势，但是覆测逗聚膀利者的方面，刖是^^基民/基社藁曾赢的超势有逐渐攀升、测社民藁曾赢的意见即是逐渐降低。而最接封基民/基社M、社民藁之^的支持意崖生了逗前^^性畤刻畤崖生了重大燮化，也就是有「最接一分^跟迤」(thelastminuteswing)现象，亦即封逗聚膀利者的覆期和投票意在最彼日寺刻才相符。而且，Noelle-Neumann也觐察到1972年的逗聚也有相仿的情沉，再加上她遇到了一位因^感受社曾JE力，而摘下衣服上所支持政藁徽章的擘生(Noelle-Neumann,1984:4)，敬亵了其想法,亦即5意见氟候的燮化是因某些人架於公^^表，而某些人害怕社曹懿力和被孤立，而保持了沈默。1.民意概念舆谩程民意(publicopinion)聊幺吉了「公筮」(public)和「意见」(opinion)丽龊司麋，但在迤行民意研究日寺，有言午多不同的分析)1次，有微^的值I人眉次、金巨^的系统眉次，及跨眉次的分析(McLeod,Pan&Pucinski,1995:62-70)；甚或可更东田分成人次'次'g且微J1次、社曾)1次(Price&Robert,1987:787-807)；如此^^的情:兄>使得民意是非常^以界定的，亦即没有一(0罩一的定羲能别被普遍地接受(Price,1992:1-4)»上世&已初，擘者^始用^查法探查民意，民意被熬悬是(0人资料的集合，但是在1970年代彳爰，重视群醴性(即意见氟侯)的初衷又再现於Noelle-Neumann的沈默螺旋理^中，即回到古典的民意觐黠，视民意如蜀俗规靶般的强大力量，此即，社曾可以用孤立杰威耆偏昇的彳固醴和政府，而人^的社曹的本^使其害怕被孤立。Noelle-Neumann^^民意的整合功能，把民意定羲^「整合的概念」，加提出民意的定羲是：(1)民意是政府和人民都必须注意的盛行意见(强势意见)。(2)民意是能多句使人顾意公^表示、公^行勤的强势意见，加曾使反封者被孤立、被制和要求J嗔服。(3)民意是一槿迫使人)嗔服的屋力。(4)公筮必须尊重民意，至少在公2.累稹、言皆和及公冢效果：Noelle-Neumann在1972年首度介貂沈默螺旋理^（Noelle-Neumann,1991）>於1973年彝表了〈累稹、^和及公筮效果〉一文，正式地彝表了此^。曾言之，Noelle-Neumann提出的累稹、^和、公冢效果，其中「累稹」意指媒介的效果是是期、

75累稹的影警；嘴皆和」是指富媒介晨期呈现同^性很高的内容日寺，容易崖生^^的现象；至於「公冢效果」指的是他人透谩貌身^^及觐察媒介内容，因而意^到周IS的强势意见之JE力，优而在此屋力之下被影簪。（1）累稹：累稹是指媒介的效果是一槿晨期的效果，例如在逗聚的谩程中，大冢停播媒介她:攵有立即封逗民崖生民意的屋力，在Noelle-Neumann的逗聚研究中，必须晨期觐察逗聚的谩程，才能知道民意傅燮和民意如何形塑。（2牖皆和：道是指媒介内容是期地呈现同^性很高的内容畴，刖容易崖生^^的垣象（翁秀琪11983:197）>例如以Noelle-Neumann的逗聚研究而言，曾樊琨公筮封於兢事的丽藁可能真正的支持度原先是不相上下的，可是覆期未来民意支持度日寺，卸可能押估某一方的民意支持度较高，道可能就是受媒介呈现的民意之影警。氏所提的^和，其^就是在指竦媒介形塑社曾，封民意的描^或呈现，曾有一致性的向。（3）公筮效果：道是指意见氟侯中强势意见封彳固人所崖生的屋力，曾使人上那11服主流意见（翁秀琪，1983:198），造一黠正是Noelle-Neumann得自於古典的民意理^之敬示，古典的民意理^中，阳向用凰俗、烧靶等来^^民意，重视民意封他人的烧名勺。自此之彼，沈默螺旋理^的提出者和主要研究者就是德阈擘者Noelle-Neumann。（三）冏题舆思考1.以你道襄年封台湾政治逗聚的^察（不^是那一次政治逗聚）^例，言青冏哪一次的逗聚，出现沉默螺旋理^现象？言靛羊黜描述次逗聚的谩程。十三、其他：人研究、第三者效果、守咒人研究及阈除停播（研究方法靶例：参舆觐察）（一）教擘目檄1.了解^^人研究的僖统、第三人效果、守『号人研究以及阈除停播的基本概念2.言忍^前述研究的内涵、使用情境、Pi用琪;兄以及瓶颈（二淀果程大辆

761.人研究（1）^11人研究取向之国分：停播擘者McQuail於《大冢停播理会俞》一害中把^^人研究的主要途彳里国分成三^'分别是量化的幺吉横取彳空受冢研究、行^主羲的取彳空受冢研究和社曾文化取彳堡的受冢研究，以下分述之：1）&吉横取彳空的^醵人研究：A.描述媒介^^人的情成情况。B.探量化资料来呈现。C.因停播媒介需求所装展出来的最早的受冢研究。D.幺吉横取彳邕的受冢研究资料是媒介^^和廉告瞒黄所必须使用之资料。E.幺吉横取彳邕的受冢研究可以分析受筮的社曾特。F.依照受冢的情成典人口的社曾结^来描述受冢。G.可以提供^^者回gft的瓷^，亦可愿用於媒介效果研究。H.《吉横取彳堡亦遹於探究受冢的群醴||帆系和^型。I.主要研究方法是^查法。2）行^主羲的取彳更：A.源於社曾擘、心理擘领域封於媒介影警受冢魅度、行^之研究。B.行^主羲取彳要最主要是探究停播所造成的各槿效果。C.探析^^人封於媒介^息的逗撵、反鹰、效果，加予以解释。D.主要研究方法是^查法、^^法'心理测瞬等。E.媒介效果研究多悬行悬主羲取彳空，或者是/吉合行^主羲取彳空和《吉横取彳空。3）社曹文化取舆接收分析）：A.主要源於文擘批押和文化研究。B.根摞文本瞭解受冢所掩得的意羲。C.根撼受冢方面的资料瞭解其所解18出的文本意羲。D.肯定受冢徙不同的社曾背景或次文化立埸，迤行不同解礁的可能性。E.批判理^引厚的解礁研究是阳向多羲性的。

77F.受冢使用停播媒介是其日常生活的一部份。G.受冢解18媒介文本，须透谩受冢的感知，受冢封文本解言亶而崖生意羲和愉悦。H.特定解型的受冢，常是同匾一「社群」者。I.受冢她非被勤的，有一定的主勤性。J.研究方法是^化的、或常是民族^^。（2）人研究有哪襄（0流派或傅统?根撼停播阜者Rosengren（1990）的隆整，他在〈欧洲僖播季刊〉中赞表文章，指出人研究的五他傅统，道五^^^人研究的傅统涵括了人文和社曾科擘令酊或，亦即欧陛批判停播研究和行政取向傅播研究都涵括在其中。以下即引介辗森格林的^黠来明^醵人研究醵人研究的五大傅统）：1）效果研究（社曾科擘）（EffectResearch）：整彳固美阈停播研究的樊展就是效果研究的赞展。效果研究通常有三（0特黠：□那^息内容是可辨^，加可测量的符虢；□^夥人的社曾心理因素曾影警其封言刊息内容的反J1：c.社曹情境曾影人塑指刊息内容的注意程度。2）使用舆满足（社曾科擘）（Uses&Gratifications）：「受冢封媒介做了什麽?」此冏题的提出悬使用舆满足研究典傅统效果研究的不同之虞。使用舆满足取向研究提醒我年号非常重要的一黠：人皆使用媒醴，但出於不同目的。在相常大的程度上，此取向^^媒醴使用行悬是^醵人主控的。因此，使用舆满足取向研究算是有益健康的精正胃IJ，可悯祷谩去研究的偏失（早期停播研究谩度^^被勤的^^人以及停播的^服目的）。3）文擘批押（人文典靶）（LiteraryCriticism）：典小效果研究及使用舆满足研究比起来，文擘批押仍比较有效文本结横封^者的影警，而较不重视^者如何解^本文，较接近法阈结横主羲的分析架横。富代文擘批rB寸^者有三(0主要概念：□^^文本取向：检视屣史典文擘主题的樊展，把文擘主题和文擘理解结合来践察。□现象擘取向(重^^者^^)：探微觐的「文本一言亶者互置j」取向，^者名圣瞬才是意羲的来源。□社曾、心理阜取向:心理阜舆社曾阜取向的^瞪研究影文阜解言亶之研究。4)文化研究(人文典靶)(CulturalStudies)：文化研究下包括了J1泛的文本和社含研究。文化研究^心的是文化舆社曾，不^是文化主羲或是结横主羲均企B1以宏觐的角度来解释社曾to力的建作，或多或少都受焉克思主羲的影警，

78但又都努力超越，焉克思僵化的教脩。5)接收分析(粽合的取向)(ReceptionAnalysis)：接收分析研究Y吉合文本典人解。□接收分析理^源起舆解^:・理^源起：Hall(1973)提出了裂礁/解礁模式，^人的解^分成了僵势解IS'稔商解^和封立解^。不谩，Hall雎提出醵人解as加不一定等同於媒介文本意涵的觐黠,但是她没有符道檄的^黠付之於^除之研究。M豳的理^觐黠如下：・僵势解^(dominate)：接受媒介文本中的宰制意^形悲者。・癌商解^(negotiated)：接受和反封媒介文本中的宰制意^形魅都有者。・封立解^(oppositional)：反封媒介文本中的宰制意形憩者。接收分析^刖肇始於Morley的〈全H〉研究，此研究《吉合媒介文本分析和^11人方面资料，来探析^醵人的解^和媒介的意涵。□背景：接收分析是^醵人研究最新的赞展超势，名勺在一九八。年代中期才始出琨。在方法擘上即同日寺金十人典媒介内容作资料的收集，而研究旨趣即在^^人解礁的探言寸。接收分析最特别的地方是在於它^^醵人^有能力自文中解^意羲的主飕，^本文的意羲来自本文舆^^人互勤的结果，故礁舆解礁雨端鹰同日寺研究。(3)比较社曹科阜取向舆人文取向的人研究之研究醴系有何昊同？根撼停播擘者Rosengren(1990)的隆整，他在〈欧洲停播季刊〉中赞表文章，指出^醵人研究的五他傅统，道五(0^11人研究的傅统涵括了人文和社曾科阜领域，社曾科擘令酊或者悬停播效果研究及使用舆满足研究，人文取向期」是文擘批押和文化研究，粽合者接收分析研究，以下即比较社曹、人文雨(0领域^醵人研究在理^和方法^上的昊同。1）理^醴系：A.相昊虞：社曾科擘主要是以心理擘、社曾心理擘和社曾擘理^^基磁＞以可以检瞬的统言十数撼呈现研究成果。人文科擘划是把媒介的^域置於一特定的社曹情境下，来迤行系统的描述和解得亶。B.相昊虞：社曾科擘中舆醵人研究有^的是^息、^^人、社曾系统。人文科擘中舆^^人研究有^的是文本、接收和情境。C.相同虑：然而由丽（@傅统的赞展而言，都愈益重视人主重力地逗撵、使用，舆解释媒介^息，as者不只优媒介中is出^息，也封媒介内容了不同的意羲。D.相同虞：丽他傅统的赞展都愈益重视社曾背景，即情境。不^是金悝寸人或者是大冢僖播媒介部份，都必须考量社曾情境因素。2）方法|俞：

79A.社曾科擘研究方法：量化取向的研方法、重视分析作谩程，加且是有系统地依研究步骤提出理^、假音殳、资料分析、解释及研究成果。B.人文科阜研究方法：其研究方法是化取向的研究，以概括性的迤行^和解主，不金十堂步固别资料迤行分析。C.效果研究和使用舆满足研究：道丽（0傅统都J1用社曾科阜的各槿方法，如^^法、埸地^^、^查法、参舆觐察、深度官方^等。但是效果研究比更多的襟型化研究技淅的建用，使用舆满足刖有较多的或者是参典觐察技征亍的癌助。D.社曾科擘取向研究方法之趣势：□结合数项研究技怵亍迤行研究。□迤行晨期性的研究。□迤行跨领域的研究。E.文擘批押和文化研究：文擘批押以文本批押的方式来解析文^作品。研究^依赖在屣史社曾背景及心理因素等之癌助之下，阜者本身封文本的^^能力，以便理解特定作者之作品的意羲，可以^是一主觐的研究方式。文化研究以廉羲的文化和社曹^蹑来解释媒介的^域，但是其封文本的分析和^^，也仍是依赖研究者本身的能力。F.接收分析：接收分析II用的是媒介^域分析和^者言病域方面的深度^和参舆觐察，以瞭解媒介文本的接收谩程及封媒介^舆和^者^域迤行比较。G.^人研究方法的超势：由於效果研究、使用舆满足研究阳向量化^瞪研究方法之J1用；文擘批押、文化研究及接收分析^^化取向研究方法；但是丽者都辗法提出一膂倩之人研究分析方法。所以，未人研究的超势是要整合鹰用多槿形式的研究方法。2.第三者效果人凭在回愿大筮停播^息日寺，往往趣力撇清自己受媒醴影警，彷彳弗^息效果典己辗涉，只空寸别人有所影警。戴冬隹森提出的「第三者效果假者殳」，正式描述一现象：人凭常高估大筮媒醴封他人憩度及行悬的影警。此假^的基本想法是：某些音孔息「封你我的影警微乎其微，但封一般人的影警趣大」。3.守尸另人理^「守目另人」一言司是心理擘家李温（KurtLewin）所塑造的。李温曾封於家庭主嫦逗瞒家用食品的，夬定做研究，她赞通常是I嗔著一些有『目的通道而流通，在道些的地方，或是根撼公正的规划，或由「守力人」｛固人做成决定，决定^或财货是否可以被容音午迤入通道或畿^由通道流通。李温的道他想法被，暖特取来建用在她封停播者的研究上，因此，日彳

80爰即耦慎特的研究及言午多模仿慎特研究的傅播研究悬「守F号人研究」。2.感IE祭停播琪在，世界各阈都在稹趣赞展封外停播活勤，通谩赞行善、^展封外廉播、向外感I提供影视gR目'建立跨阈通^社、1g使II领事向富地群冢散彝宣傅品等各槿管道，促迤阈除信息交流。在僖播阜中，一彳固阈家社曾系统内部的停播耦阈内停播，不同阈家社曾系统^的停播穗除停播，而招阈内停播舆阈除停播融悬一醴，以整偃I世界的僖播^^全球停播。现在信息科技的樊展，正在把人^带入一他全球停播的畤代。感I除停播是阈除宣傅的重要方式，也是^形成的重要力量，更是消除阈除成见的重要研究封象。（三）冏题典思考1.聚例^明II面竦述、曼面竦述舆^^人教育程度，及其憩度改建的例子。2.M150所^^度舆行卷改^的^保，至今仍辗定^，你（0人熬悬在那些情;兄下，人^是先改建憩度，再改建行^，在那些情况下，人^是先改建行^，再改燮憩度？

81肆、科技舆资tK（研究方法靶例：^路及新僖播科技相^研究轮例）一、停播科技典瓷^社曾（一）教阜目襟1.了解资音刊社曾擘的定羲、彝展。2.言乱舆科技的樊展谩程中舆营媒介之^的画突，以及封人^科技使用雪惯的影（二淀果程大辆1.^^社曹定羲：擘者史努巴。.Straubhaar）指出>所耦资言刊社鼠infbrmationsociety），即是指一（0「以资言乱^^造、虑理即分配^主要^湃和社曹活勤j的社曾。在一值I社曾中，花费在停播媒介上的日寺^'以及使用例如重含舌和^^等^^科技的畤^都^常在增加。2.停播科技的面突：停播科技的革命崖生了新的媒介，封营媒介有什麽影警呢？封於道一他冏1H，大抵上有雨槿^法，第一槿是「取代作用」，即新媒介如果比营媒介性能更僵越更便宜，营媒介的生械可能曾被扼被，由新媒介取而代之。另一槿^法，以史擘家卜斯丁（Boorstin）^代表，他^^科技革命她不能取代营科技，反而替营的樊明急」造了新角色。十九世《己末^^赞明畤，言午多人以^^局曾谩畤被淘汰，等到重辍、瓢^霜相畿出琨，又言午多人以^曾毒/冬正寝，霜祝来了，言午多人又忙著悬敲^^，重视出现彼，、辍纸、是存在，只是它住号演的角色不同罪了。（三）冏题典思考1.每常新的僖播科技的出现，便有人宣告营科技符毒余冬正寝，但是事^^非如此，W冏除了前述之因它『号各自扮演的角色不同外，遢有哪些因素影警之？二、科技演化舆停播型魅(一)教阜目襟

821.了解科技停播的K多特^，例如互重力、去中心、超畤空等。2.言忍^新停播科技封僖播理^的影簪。(二*果程大铜1.科技停播的特(1)互勤性：以往的大冢媒介大多仍是罩向^性，即使人能封^^的(0人或组微提出回^，也是有限的，但是新停播科技的特色是互勤性，^^者和收^者虞於较平等的地位，人封停播谩程的控制立即主勤程度事交高。(2)小筮化：辍&氏、廉播、重祝等都匾於大冢媒介，然而互勤式停播媒介可以是金十封特定^息消费者的小筮化媒介。(3)超越日寺空限制的停播谩程：以往的停播谩程，在停播和收^的谩程中，都受到日寺空的限制，但是现今新式停播新科技下的互勤式停播，其停播及收^^程，即可超越B寺空限制。(4)高涉入感的停播谩程：互勤式停播的谩程中，人的涉入程度增加。2.爰克鲁澳的覆言：「媒介便是信息」爰氏熬悬，真正支配人史文明的，是停播科技(形式)本身，不是它的内容。每一槿媒介都是「人的延伸」，不只虞IJ烈地影警到人^的感官能力，而且斶彝社曾名且微的巨燮。爰氏^:「媒介便是信息。因悬媒介^造、控制了人^是昌保和行悬的规模典形式。适些媒醴如何被使用，也就是它的「内容」，既不一致，而且辗力^造人^的形式。，媒介的内容足以朦蔽我年性寸媒介他性之了解。」3.新停播科技封停播理的影警(1)金巨觐检视停播现象：谩去停播研究阳向微觐探洋寸停播舆他人之^的H割系，但是新停播科技的渗透力强大，已深入影警人^的社曾生活，因而必须生巨觐的角度来探言寸停播和社曹、文化的显期箭即停播生憩的燮化。(2)^^性模式到停播幅合模式：傅统的停播研究大多脱雕不了^性思考，但新科技互勤性舆聚合性的特色，使得停播谩程更轴而不再只是里触的军向傅翰。(3)人的角度：新停播科技创造更多的^^逗撵，使人封^息具有高度逗撵性，挑有更多封^流通的控制槿，息不再由停播者主醇，所以必须更加偏重堂推3臆人停播行悬的研究。(4)修正营理^，建立新理吾俞：新停播科技醇致的槿槿改建，封谩去的停播理^形成挑戟。因此，能多句解释道些改燮的僖播理考俞愿予再建立，而营理^也必须舆日寺俱B，重新修正。(三)冏题典思考1.哪些傅播理^/觐黠的出现舆新科技的出现有显身?三、路停播

83（一）教擘目襟1.了解^路停播的意羲、^型舆特黠2.高忍^,罔路傅播的社曾效果、以及烧靶（二程大桐1.《罔路傅播^型和特黠（1）^型有三：1）傅统媒醴的^站，如^冬勺日寺辍^站、莘豳街日寺辍^站等。2）商棠公司自用站，最有代表性的是美阈在^，雅虎等。3）商棠公司舆媒醴合作的^站，也有商棠公司之^通谩合作和收瞒兼加崖生的^站，以及傅统新^媒醴之互祷合作^站。（2）特黠有五：1）停播方式的交互性：作悬大冢媒醴的^路媒醴在停播方式上，也能彝挥强大的交互功能，它微底改燮了傅统媒醴军一停播的模式，它优多方面加强和改迤了傅者典受者之^的曼向交流，受冢除了可以在趣大的靶凰内逗撵自己需要的信息外，遐可以参舆信息的停播。2）停播速度的快捷性：就日寺效而言，僖统媒醴黑乎瓢法和^路媒IS相比。^路媒醴的版面不受空^的限制，频道的更新也没有固定的周期，添加或者更新信息在操作上十分曾便。3）停播靶m的全球性和J1泛性：冬罔路媒醴优理言俞上^不受畤^空^修件的限制，一旦信息赞送出去，世界上所有的人只要登^到其所在地址都可以看到。4）信息停播的^放性和超速接：互^^上僖统意羲上的把^人的力量大大削弱，受冢攫得了空前的自主和自由。5）停播内容的粤富性舆手段多元性：^路媒醴在信息的傅翰量上具有辗限的瞿富性，在信息型憩上具有^繁的多檬性。2.g罔路傅播的社曾效果(1)路停播的^程蹙殳置效果：随著^路新^^播的影警不断加深，媒介的宏觐社曾效果程官殳置」理^需要迤行新的界定和深化。自罔路停播冢多用户根撼自己的典趣优名罔路中「拉」出信息的消费方式，封「^程言殳置」的客觐效果也符提出挑戟。

84一方面用户在信息赞出和攫得方面得到了比以往更多的自由，另一方面，控制以新的更悬II蔽的方式存在。&罔路的以下特黠决定它所具有^程言殳置的功能：1)路停播可以馨易提高事件的辍醇频率和强度。2)路中大筮僖播典人除停播相互交微，人除停播有利衲充。3)互勤技怵亍使辍醇封象舆受冢建立直接聊槃，更有利於提高事件的受BS目程度。(1)^路停播的沉默螺旋效果：一方面，^路停播集人除停播、幺且微停播、大冢停播的特黠於一身，使得谩去辘以崖生全面社曾影^的其他停播方式有可能更深刻地作用於更大靶凰的受冢，优而使谩去相封明朗的意见氟候建得^^化。另一方面，在沉默螺旋假声殳中起重要作用的「优冢心理」的作用程度也可能曾因路日寺代的到来而有所改燮。(3)优知清到数字濡清(DigitalDivide)：随著信息技淅的来速赞展，知^差距不彳堇没有缩小，反而不断^大，她形成了信息日寺代的「数字濡潢」，信息富有者和信息贫困者之^的差距正在大。1.^路停播的规$5互^^是群冢参舆最深、最强的媒醴。期交互特黠一方面有助於直接反鹰廉大^友的心磬，表逵其顾望和要求，政府的决策提供依撼，同日寺，它也使不同地IE、不同P皆屑的^民可以透谩道彳固平台迤行平等的交流。同畤，互聊&罔的交流也带来一些负面影警，封此雁探取笺;夬有效的措施，不能使互聊东罔成悬有害信息的停播管道和别有用心的人毒害人年?心霆、危害社曾正常秩序的工具。(三)冏题典思考1.你富前氾滥之^路色情、^言、垃圾垂M牛，如何管理或防堵？2.^^路免费下载文章'资料，已^成悬&罔路族曾以^常且^^是天^地羲的重力作，近来引起^^的P2P冏题，就是^^惯下的筐物，你^些行悬遑反他人的智慧财?若是，要如何规15?若否，葡十麽?四、科技舆^^之影警舆衍生之冏题(一)教阜目襟1.了解科技畤代来陶引彝的社曹、工作等冏题。

851.探•如何解:夬科技、快速赞展下的副作用。(二程大铜2.羟生的冏魅(1)失渠危械：科技的樊展，造成了言午多工作的自重力化及工作内容的曾化，使得原先有工作的劳勤工人可能因而失渠。(2)社曹结情的改燮：原先的社曾F皆JS可能因社曾中所需技怵亍的改燮，而崖生上升或下降的社曾地位燮遭。(3)造成不同社曹地位'世代'性别者^的「资清」：由於能多例1用到新科技者，仍然有其限制，例如社曹中的富者、高教育程度比贫者、低教育者因此更估有僵势，科技跳IS式地迤步屣程，使得新世代比蕾世代更能得心II手地使用新科技。(4)^^爆炸的冏魅：新科技带令直人值号走向资音刊社曾，然而也使得他人及社曾面陶到量谩多的冏题，如何去搜尊、虑理、利用资言刊，而非淹没於大量的^^之中，符成I社曾中的重要^^。(5)II私冏题：新科技的樊展，使得他人的曙私^在现代甯月窗、重信科技的愿用下，受到更大的威耆>其他相^的法令冏堰，更加^^化。(三)冏题典思考1.科技快速赞展，^^迅速流通，除了前述造成言午多人失渠外，^^爆炸也引彝人凭焦。除前述冏题之外，你熬悬科技赞展人^带来哪些副作用呢？2.科技的彝展好虑、壤虑冢多，例如它流通更方便，但也^人^世界出垣各槿文明病。基此，你判断科技的樊展堂寸人世界究竟是侵大於劣？遢是劣大於僵?^明你的理由？五、知^管理舆数位擘雪(一)教擘目襟1.了解知^管理概念、知^的意羲2.高忍^^位擘雪的^^方式舆埸域

86(二)^程大桐1.知^管理(KnowledgeManagement,KM)的概念「知^管理」中所耦的「知^」，其中涵括知^的来源、形成典停播方式等内容。王如哲(民89)^^知^包含四槿概念，或^四他眉次，其分别悬资料(data)、W=H(information)'知^(knowledge)典智慧(wisdom)等，其眉遮々吉横悬置1一所示。H-知^的J1遮皓横IH(1)资料：所耦的资料^^憩的原始资料，例如零散的数撼资料。(2):有系统、目的地整理所得资料，藉以僖逵^息，例如以主题式呈垣。(3)知^:知^保透谩惠渠判断，加以分析研究资^，而得到掌握先械之能力，例如《吉合主题式呈现，迤行领域服络之速结。(4)智慧：最高眉次的智慧刖是以知^^基磁，取决在於々且成员建用他人雁燮能力、轨行能力，成功事渠之粽合能力，例如了解整醴服落彳爰^己取教前I，加加以^蹑。2.知^的建横(1)就知^建横的面向而言，知^可分悬「外^知典「内II知^」：1)「外^知：悬可以制度化，可以形式化，舆可用言^、文字典媒醴加以傅逵的知^，其可用文件、手册等形式加以呈垣，例如善籍'文献等。2)「内隐知J：^偃I人it以形式化舆潢通的知，是匾於的知^，是瓢法迤行傅逵典分享的知，例如工作技巧、、文化舆技裱亍等。(2)知^的本醴：知^分「他人知W飞且^知^」：

871)「他人知^」事Jg/固人建用，以分享，例如工作技巧、Wtl、文化、技依亍等。2)飞且^知悬(0人知^的累稹，有助於急1造组微僵值，可藉由言己述、B1表等方式表现，易於舆他人分享。因此，要如何引彝最高眉次涵羲的智慧，加醇化名且微内成员的偃I人内II知^成^易於分享、散舆急J新的名且^知^，是知^管理之目的，亦是幺且^成功的^^要素。基本上，知^的管理舆樽换之谩程封於而言是非常重要的，知^管理的谩程，即是符名且内的^和人员作有效的管理舆整合，透谩幺且微成员知^的分享、樽化、II散等方式，而成醴制度化的知，以促迤&且微内知^的不断创新，增加&且^之瓷崖，增&且之财富和创造之智慧。3)数位擘雪：其槿^如：(1)智慧It:雷子资料整理分^彳爰，形成知，其内容可以包箍离象，有助於组擘雪，成的械制。(2)重子辍系统：透谩霜子事刊，吸取最新的擘典内容。(3)^路：透谩社困或《且^，迤行善籍言寸言病'社困聊槃交流等。(4)内外部搜尊系统：利用此一系统直接封未整理的资料做查前，随自己阜雪之需要，迤行自我^^舆搜尊，以方便资料快速之取得。(三)冏题舆思考1.《罔路中St取的Ml大资^，就是知?如果不是，如何燮成知^?另外，知^是智慧的前提，那麽我凭如何优知^中萃取智慧？2.数位阜，除了前述外，遢有哪些途彳要也是数位阜雪的通道？六、停播科技未来的展望（一）教擘目襟1.了解傅播科技未来的可能赞展2.高忍^傅播科技的^任，以及。（二*果程大桐

881.停播科技予停播者增添大责任大醴而言，新停播科技使现有的僖播媒介，在性^方面崖生傅燮，也就是，现有的停播媒介，已^不再向僖统的辍尔氏或重视，僮只提供其所^^人所需要的资料而已，今彳爰的停播械情符慢慢便成^资料的提供者，就像通^社舆资料JW一W，储存言午多资料，使^醵人有所逗撵。新停播科技，富然仍是需保有舆谩去停播媒介所具有的一惯性，正硅性舆清晰度等特性，目的在使信息可以很正硅而且清晰地^者易於接受。所以，新停播科技遂予停播者增添更大的责任，因^^播者除了要了解道些科技外，遐要能别擅於愿用道些科技。（三）冏题典思考1.你想像的趣限，在新科技不断推竦出新之下，人^的清通方式可以曾化到哪一槿E皆段？2.^你比较一下，透谩新科技清通舆傅统的人除潢通，哪一槿效果比较好？你他人偏好哪一槿清通方式？悬什麽？院必修^程「停播理^典方法」建^参考善目壹、「理^舆方法」遇次分配典^程祝副一、何耦停播建^^生的^物可逗自：1.张秀蓉(1998)。〈第一章厚言俞〉，见张秀蓉编《口!§停播概三俞》。台北：正中善局。2.Stone,G.,Singletary,M.,&Richmond,V.P.(1999).ClarifyingCommunicationTheories:AHands-onApproach.Ames,IA:IowaStateUniversityPress.(Chap.6Thehumancommunicationprocess，共8直&Chap.7Misconceptionsabouthumancommunication共8M)3.Beck,A.,Bennett,P.,&Wall,P.(2002).CommunicationStudies:TheEssentialIntroduction.London:Routledge.(新版符於November2004出版，害名卷ASCommunicationStudies:TheEssentialIntroduction)(PartIChap.2Communication，共5直)

891.Neuliep,J.W.(1996).HumanCommunicationTheory:ApplicationsandCaseStudies.Boston,MA:Allyn&Bacon.(Chap.1Thestudyofhumancommunication中有国曷DimensionsofCommunication的部分，共7直)建^老白市授^可凭市1.Littlejohn,S.W.(2002).TheoriesofHumanCommunication(7,hed.).Belmont,CA:Wadsworth.(Chapter1)2.Miller,K.(2002).CommunicationTheories:Perspectives,Processes,andContexts.SanFrancisco,CA:McGraw-Hill.(第二版符於July23,2004出版)(Chapter1)3.Wood,J.T.(2003).CommunicationMosaicswithInfotrac:AnIntroductiontotheFieldofCommunicationwithInfotrac(3rded.).Belmont,CA:Wadsworth.(Chapter1)4.Infante,D.A.,Rancer,A.S.,&Womack,D.F.(2003).BuildingCommunicationTheory(4thed.).ProspectHeights,IL:WavelandPress.(Chap.1Introductiontostudyingcommunication)5.Dimbleby,R.,&Burton,G.(1998).MoreThanWords:AnIntroductiontoCommunication(3rded.).London:Routledge.(Chap.1Whatiscommunication?)二、停播的^型、Ji次典靶嚅建^擘生的^物可逗自：1.辗世宏I?/w.J.Severin&J.W.Tankard,Jr.著(2000)。《僖播理^起源、方法典用》(第三版)。台北：五南。(第三章停播模式)2.Stone,G,Singletary,M.,&Richmond,V.P.(1999).ClarifyingCommunicationTheories:AHands-onApproach.Ames,IA:IowaStateUniversityPress.(Chap.4Communicationmodels，共10直)3.Frey,L.R.,Botan,C.H.,Friedman,P.G,&Kreps,G..L.(1992).InterpretingCommunicationResearch:ACaseStudyApproach.EnglewoodCliffs,NJ:PrenticeHall.(Chap.1Interpretingcommunicationresearch中的“LevelsofCommunication^^，共2直)建^老白币授意果可参酌：1.Littlejohn,S.W.(2002).TheoriesofHumanCommunication(7thed.).Belmont,CA:Wadsworth.(Chapter1&PartHI各章)三、何耦理/命?何耦僖播理^?

90建^^生的^物可逗自：1.朱柔若Ii/W.LawrenceNeuman著(2000)。《社曾研究方法^化舆量化取向》。台北：揭智文化。(第三章理^舆研究)2.翁秀琪(1993)。《大筮停播理^舆。台北：三民耆局。(第二章理^舆理^建情)3.程之行葬/S.W.Littlejohn著(1993)。《停播理官俞》。台北：逮流。(第一章停播理^舆擘怵亍性研究&第二章理^的探索谩程)4.榻志弘、周金福酷StanleyJ.Baran&DenisK.Davis著(2001)°《大冢停播理：基磁、赞展舆未来》。台北：莘泰。(第二章大冢停播理建^老白市授言果可参酌：1.Infante,D.A.,Rancer,A.S.,&Womack,D.F.(2003).BuildingCommunicationTheory(4lhed.).ProspectHeights,IL:WavelandPress.(Chap.2Pointsofviewabouttheory)2.Neuliep,J.W.(1996).HumanCommunicationTheory:ApplicationsandCaseStudies.Boston,MA:Allyn&Bacon.(Chap.2Thenatureoftheory&Chap.3:Buildingcommunicationtheory)3.Griffin,E.M.(2003).AFirstLookatCommunicationTheories(5thed.).Boston:McGraw-Hill.(Chap.1Talkabouttheory)4.Casmir,F.L.(1994).Theroleoftheoryandtheorybuilding.InF.L.Casmir(Ed.),BuildingCommunicationTheories:ASocio-culturalApproach(pp.7-45).Hillsdale,NJ:LawrenceErlbaum.5.Chaffee,S.H.(1996).Thinkingabouttheory.InM.B.Salwen&D.W.Stacks(Eds.),AnIntegratedApproachtoCommunicationTheoryandResearch(pp.15-32).Mahwah,NJ:LawrenceErlbaum.6.Miller,K.(2002).CommunicationTheories:Perspectives,Processes,andContexts.SanFrancisco,CA:McGraw-Hill.(第二版符於July出版)(Chap.2)7.Berger,C.R.,&Chaffee,S.H.(1987).Thestudyofcommunicationasascience.InC.R.Berger&S,H.Chaffee(Eds.),HandbookofCommunicationScience(pp.15-19).NewburyPark,CA:Sage.8.Chaffee,S.H.,&Berger,C.R.(1987).Whatcommunicationscientistsdo.InC.R.Berger&S.H.Chaffee(Eds.),HandbookofCommunicationScience(pp.99-122).NewburyPark,CA:Sage.9.Farrell,T.B.(1987).Beyondscience:Humanitiescontributionstocommunicationtheory.InC.R.Berger&S.H.Chaffee(Eds.),HandbookofCommunicationScience(pp.123-139).NewburyPark,CA:Sage.四、停播典其他擘力之^的^保建^老白币授尚果可参酌：1.Littlejohn,S.W.(1982).Anoverviewofcontributionstohumancommunicationtheoryfromother

91disciplines.InF.E.X.Dance(Ed.),HainanCommunicationTheory:ComparativeEssays.(pp.243-285).NewYork:Harper&Row.1.张新莘著，^^概言病》，台湾商矜印耆tg'1995.11，（第一章^的擘科内容、阜科地位和擘科性^pp.1-22）五、停播典靶（知、知^^生的途彳至）、停播研究方法建^^生的^物可逗自：1.朱柔若群/W.LawrenceNeuman著（2000）。《社曹研究方法一^化舆量化取向》。台北：揭智文化。（第一章科擘典研究、第二章研究的面向、第四章方法^的意羲）2.吴度恩〈1992〉。《行政^的靶凰典方法》。台北：五南IH害出版有限公司。（第一章3-6直；第二章）3.羽|骏州（1992〉。〈「辨」而不「辫」一^量方法初探〉，《新研究》，第46集，真95-109。4.置J骏州〈1994〉。〈^瞪、批判、^^一-三大方法典靶初探〉，《新研究》，第48集，M153-167»李天任、蓝莘舞R.Wimmer&J.Dominick著（1995）。《大冢媒醴研究》。台北：克太。（新版中群本：擘富文化出版，黄振家群）（第二章研究程序）5.辗世宏群/W.J.Severin&J.W.Tankard,Jr.著（2000）。《停播理^起源、方法舆愿用）（第三版）。台北：五南。（第二章科阜方法）6.Bouma,G..D.,&Atkinson,G.B,J.（1996）.AHandbookofSocialScienceResearch:AComprehensiveandPracticalGuideforStudents（2nded.）.Oxford,England:OxfordUniversityPress.（Chap.1Howweknowwhatweknowandhowweknowweknow,pp.3-7;Chap.2Researchasawayofknowing,pp.8-23）建^老白市授意果可参酌：1.Creswell,J.W.(2003).ResearchDesign:Qualitative.Quantitative,andMixedMethodApproaches(2nded).ThousandOaks,CA:Sage.(Chap.1AframeworkforDesign)2.Creswell,J.W.(1994).ResearchDesign:Qualitative.QuantitativeApproaches.ThousandOaks,CA:Sage.(Chap.1AframeworkforStudy)3.Miller,K.(2002).CommunicationTheories:Perspectives,Processes,andContexts.SanFrancisco,CA:McGraw-Hill.(第二版符於July23,2004出版)(Chaps.3〜5)4.Ruggiero,V.R.(1996).AGuidetoSociologicalThinking.ThousandOaks,CA:Sage.(Chapl&Chap7)

92六、僖播研究的樊展屣史、服给舆现，兄建^^生的^物可逗自：1.Stone,G,Singletary,M.,&Richmond,V.P.（1999）.ClarifyingCommunicationTheories:AHands-onApproach.Ames,IA:IowaStateUniversityPress.（Chap.1Communicationtheory:Anintroduction，共11X）2.榻志弘、周金福StanleyJ.Baran&DenisK.Davis著（2001）。《大筮停播理：基磁、赞展典未来》。台北：莘泰。（第一章献）3.翁秀琪（1993）。《大冢停播理^舆^瞪》。台北：三民善局。（第一章4.李金金全（1996）«《大冢停播理。台北：三民善局。（第六章媒介、受筮、效果）1.Greenberg,B.S.,&Salwen,M.B.(1996).Masscommunicationtheoryandresearch:Conceptsandmodels.InM.B.Salwen&D.W.Stacks(Eds.),AnIntegratedApproachtoCommunicationTheoryandResearch(pp.63-78).Mahwah,NJ:LawrenceErlbaum.2.McCroskey,J.C.,&Richmond,VP.(1996).Humancommunicationtheoryandresearch;Traditionsandmodels.InM.B.Salwen&D.W.Stacks(Eds.),AnIntegratedApproachtoCommunicationTheoryandResearch(pp.233-242).Mahwah,NJ:LawrenceErlbaum.3.Griffin,E.M.(2003).AFirstLookatCommunicationTheories(5thed.).Boston:McGraw-Hill.(Chap.3Mappingtheterritory:Seventraditionsinthefieldofcommunicationtheory)4.Craig,R.T.(1999).Communicationtheoryasafield.CommunicationTheory,9(2),119-161.5.Delia,J.(1987).Communicationresearch:Ahistory.InC.R.Berger&S.H.Chaffee(Eds.),HandbookofCommunicationScience(pp.20-98).NewburyPark,CA:Sage.6.Le境M.C.,&Procarios,M.O.(1985).Rhetoricaltheoryinspeechcommunication.InT.W.Benson(Ed.),SpeechCommunicationinthe20thCentury(pp.3-27).Carbondale,IL:SouthernIllinoisUniversityPress.7.Craig,R.T.(1990).Thespeechtradition.CommunicationMonographs,57,310-314.8.Craig,R.T.,&Carlone,D.A.(1998).GrowthandtransformationofcommunicationstudiesinU.S.highereducation:Towardsreinterpretation.CommunicationEducation,47,67-81.9.Katz,E.(1987).CommunicationsresearchsinceLazarsfeld.PublicOpinionQuarterly57,25-45.10.Dennis,E.E,,&Wartella,E.(1996).AmericanCommunicationResearch:TheRememberedHistory.Mahwah,NJ:LawrenceErlbaum.(Chap2-4)11.Rogers,E.M.(1994).AhistoryofCommunicationStudy:ABiographicalApproach.NewYork:

93TheFreePress.1.Craig,R.T.(1989).Communicationasapracticaldiscipline.InB.Dervin,L.Grossberg,B.J.O'Keefe,&E,Wartella(Eds.),RethinkingCommunication;Volume1:ParadigmIssues(pp.97-122).NewburyPark,CA:Sage.2.Deetz,S.(1994).Thefutureofthediscipline:Thechallenges,theresearch,andthesocialcontribution.InS.Deetz(Ed.).CommunicationYearbook77(pp.565-600).ThousandOaks,CA:Sage.七、停播研究舆方法的再思(PartI)建^可&合阜生^:辗耀宗葬/N.Browne&S.M.Keeley著(2004)。《冏封冏题，找答案：批判性思考的智慧擘》。台北：商智文化。(第一至六章)八、停播研究舆方法的再思(PartH)建^可々合阜生南丁箍耀宗群/N.Browne&S.M.Keeley著(2004)。《冏封冏题，找答案：批判性思考的智慧擘》。台北：商智文化。(第七至十三章)冢、「》言典符虢」遇次分配舆^程规副一、口^停播曾介1.(Rhetoric,Intra-/Inter-personalcomm.,smallgroup,organizationalcomm.,publiccomm.,Inter/cross-culturalcomm.)2.张秀蓉等著(1998)，口^停播概/俞，第一章：，正中善局。3.JosephDeVito(2002),EssentialofHumanCommunication:Chapter1:IntroductiontoHumanCommunication,Longman.4.JuliaWood,(2004),CommunicationMosaic:Chapter2:.TheFieldofCommunication.Wadsworth.(谨F皆版)二、自我、知竟舆停播

941.游梓翔，(1998)，〈自我停播〉，张秀蓉等著《口gg停播概第三章，正中善局。2.游梓翔、羽J文英群(2002),〈潢通和自我建立〉，《人除^保舆港通技巧》第二章(原JuliaWood,EverydayEncounters)°曼蕖害廊°(初版)3.JosephDeVito(2002),EssentialofHumanCommunication:Chapter2:TheSelfinCommunication、Chapter3:Perception.Longman.4.JuliaWood,(2004),CommunicationMosaic:Chapter2:PerceivingandUnderstanding.Wadsworth.5.EmGriffin,AfirstlookinCommunicationTheory,(5inEdition),Chapter4.SymbolicInteractionism(Mead);Chapter8:Constructivism(Delia);Chapter15:CognitiveDissonanceTheory(Festinger).Boston,MA:McGraw-Hill.(谨陷版)三、言吾言停播1.游梓翔、刿文英群(2002),言的世界〉，《人除信昌保典潢通技巧》第四章(原JuliaWood,EverydayEncounters)°曼蕖害廊。2.JosephDeVito(2000),EssentialofHumanCommunication'.Chapter5:VbrbalMessages,Longman.3.JuliaWood,(2004),CommunicationMosaic:Chapter4:EngaginginVerbalCommunication,Wadsworth四、非^言僖播1.Burgoon,J.K.,Buller,D.B.,&Woodall,W.G.(1996).NonverbalCommunication:TheUnspokenDialogue(2ndEd.).NewYork:McGraw-HillCompanies,Inc.(Chapter1〜5)2.KnappM.,&HallJ.(2002).NonverbalCommunicationinHumanInteraction(5thEd.).ForthWorth:Holt,RinehartandWinston,Inc.(Chapter1〜Chapter10)3.阑多豪(1999)。《非言吾言停播》。台北：五南。(第一章〜第九章)五、自身舆人除停播1.Griffin,E.(2003).AFirstLookatCommunicationTheory(5thEd.).SanFrancisco,CA:McGraw-Hill.(Chapter4、5,8JOJI,12)

951.Miller,K.(2002).CommunicationTheory.SanFrancisco,CA:McGraw-Hill.2.Trenholm,S.(1986)HumanCommunicationTheory.EnglewoodCliffs,NJ:Prentic-Hall.有最新版本)(Chapter8)3.张秀蓉褊(1998)0《口言吾僖播概言俞》。台北：正中。(第三、四章)4.1S禧恩群(1996)，《人除潢通——目襟本位取向》，台北：五南。(第二、八章)六、小困醴舆冬且^^播1.Daniels,T.D.,Spiker,B.K.,&Papa,(1997).PerspectivesonOrganizationalCommunication(4,hEd.).Madison,WI:Brown&Benchmark.(Chapter1〜Chapter4)2.DeJanasz,S.C.etal.(2002).InterpersonalSkillsinOrganizations.SanFrancisco,CA:McGraw-Hill.3.Miller,K.(2003).OrganizationalComniunication:ApproachesAndProcess(3rdEd.),Belmont,CA:Wadsworth/ThomosnLearning.(ChapterChapter6)4.张秀蓉褊(1998)。《口言吾停播概言俞》。台北：正中。(第五、六章)七、公聚演言兑/傅播1.Beebe,S.A.,&Beebe,S.J.(2000).PublicSpeaking:AnAudience-CenteredApproach(4thEd.).London:Allyn&Bacon.2.Lucas,S.(2004).TheArtofPublicSpeaking(8thEd.).SanFrancisco,CA:McGraw-Hill.(即符有中文翻葬)(第一、八、十四、十五、十七章)八、跨文化停播1.Jandt,F.E.(1995).InterculturalCommunication:AnIntroduction.ThousandOaks,CA:Sage.(好像有更新的版本)2.Samovar,L.A.,&Porter,R.E.(1995).CommunicationbetweenCultures(2ndEd.).SanFrancisco,CA:Wadsworth.3.Samovar,L.A.,&Porter,R.E.(1997).InterculturalCommunication:AReader.(8thEd.).SanFrancisco,CA:Wadsworth.4.张秀蓉编(1998)。《口|§停播概。台北：正中。(第八章)*45^炎方法的善军(胡貂嘉老白币提供)

961.Stewart,C.J.&Cash,W.B.(2000).Interviewing:principlesandpractices:Chapter3:Structuringtheinterview;Chapter4:Questionsandtheiruses.Boston,Mass.:McGraw-HillCollege.2.McCracken,G.(1988).Thelonginterview:Ch1.Introduction;Ch2.Ninekeyissues;Ch3.Thefour-stepmethodofinquiry.NewburyPark:Sage.*符虢^方法C尢嚏帛慧老自市提供）1.黄新生，媒介批押，毫北：五南。第六章：言己虢擘理^。2.AsaBerger/黄新生（1992），媒介分析方法，耋北：速流。第一章：符虢擘分析方法。英文收版有1998年版。3.Fiske,J./^5（IntroductiontoCommunicationstudies），速流。第六章典第七章^方法愿用，第三至五章悬基本概念舆理^介貂。参、「大冢僖播理遇次分配舆^程祝副一、大筮停播理^概^舆常用研究方法介貂1.翁秀琪（1993），〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民善局，第二章2.李天任'叠莘葬/R.Wimmer&J.Dominick著（1995）。《大筮媒醴研究》。台北：至太。（新版中葬本：擘富文化出版，黄振家群）（第一、二章）3.王嵩音群（1993），《停播研究里程碑》，台北：逮流，第一章二、停播模式1.Severin&Tankard《停播理会俞：起源'方法典用》辗世宏群第四章2.停播模式（新）榻志弘群正中（全耆不印）三'魔弹^日寺期一宣傅研究、佩恩基金曾研究、恐慌研究本研究方法靶例:樟案分析、/•内容分析1.王嵩音群（1993），《僖播研究里程碑》，台北：逮流，第二章第三章2.翁秀琪（1993），〈大冢僖播理^舆^瞪〉，台北：三民善局，第三章3.宣傅舆^服（2003群本）（Jowett等著，竦彦希等群）（全耆不印）

971.李天任、盛莘群，R.Wimmer&J.Dominick著（1995）。《大冢媒醴研究》。台北：克太。（新版中群本：阜富文化出版，黄振家葬）（第七章化研究方法）四、丽敏停播理^*研究方法靶例：查L翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民善局，第五章2.王嵩音群(1993)，《停播研究里程碑》，台北：速流，第七章第八章3.李天任、盛莘葬，R.Wimmer&J.Dominick著(1995)。《大筮媒醴研究》。台北：至太。(新版中葬本：擘富文化出版，黄振家葬)(第六章^查研究)五、小困醴停播、^服*研究方法：^1.Severin&Tankard《傅播理三俞：起源、方法典用》箍世宏葬第二十三章2.王嵩音葬(1993)，《停播研究里程碑》，台北：^流，第六章3.翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民善局，第七章4.李天任、叠莘^，R.Wimmer&J.Dominick著(1995)。《大筮媒醴研究》。台北：克太。(新版中群本：擘富文化出版，黄振家群)(第五章研究)六、愈J新傅伟1.翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民善局，第六章2.林柬泰，《大冢停播理会俞》，第五章。七'使用舆满足1.翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民善局，第九章人研究2.林柬泰，《大筮停播理言俞》，第八章。八、言殳定、^建横典框架*研究方法靶例；雨槿研究方法在研究中之结合一内容分析典^查

981.翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^^^瞪〉，台北：三民善局，第十章第十一章2.Severin&Tankard《停播理^：起源、方法典愿用》辗世宏群第二十二章九、媒介暴力舆情色相H昌研究1.翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民害局，第十二章(部份)2.林柬泰，《大冢僖播理言俞》，第六章。3.王嵩音群(1993)，《停播研究里程碑》，台北：逮流，第九章、第十章、第十二章。十、涵化1.翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民害局，第十二章2.Severin&Tankard《停播理^：起源、方法典用》辗世宏群第二十八章3.林柬泰，《大筮僖播理言俞》，第九章。十一、知潢1.翁秀琪(1993)，〈大筮停播理^舆^瞪〉，台北：三民耆局，第十四章。2.Severin&Tankard《停播理^：起源、方法舆愿用》箍世宏群第二十一章十二、沈默螺旋理^1.翁秀琪(1993)，〈大筮僖播理^舆^瞪〉，台北：三民害局，第十五章2.Severin&Tankard《停播理^：起源、方法典用》箍世宏群第二十章十三、其他：^11人研究、第三者效果、守『号人研究及阈除停播卜研究方法靶例:参英赢舞)1.翁秀琪(1993)，〈大冢停播理^舆^瞪〉，台北：三民善局，第八章、第九章2.Severin&Tankard《停播理言命：起源、方法舆愿用》箍世宏葬第十二、十四章3.胡幼俾停播^息的第三者效果一理三俞探源舆研究(五南)(全善不印)

991.HowardH.Frederick著竦建安葬全球停播舆阈除居期氯揭智)(全善不印)肆、「科技典资1K」遇次分配舆^程祝副一、停播科技典资官刊社曾1.Webster,F.（2000）漏建三群，《瓷社曾理，第三章。台北：逮流。2.吴筱玫（2002），《^路停播概言俞》＞第一章。台北：智月券。3.彭芸（1991），《阈除停播舆科技》，第一、二、三章。台北：三民。二、科技演化舆停播型魅1.l.J.Straubhaar,《停播媒介典^^社曾》，第七至第十三章，克太出版2.BillGatz,数位神^系统三、路停播1,吴筱玫，（2002），《^路停播概言俞》，第七、九章。台北：智膀。3.林柬泰，《大筮僖播理言俞》，第十三章，pp.525-555。四、科技舆^^之影警舆衍生之冏题五、知^管理舆数位阜雪1.黄麒祐编著（2003）。（IT知^管理簿会俞》，第一、三、四、八章。台北：文魁瓷六'新停播科技未来的展望