服装专卖店管理手册

服装专卖店管理手册

ID:828164

大小:224.02 KB

页数:30页

时间:2017-09-09

服装专卖店管理手册_第1页
服装专卖店管理手册_第2页
服装专卖店管理手册_第3页
服装专卖店管理手册_第4页
服装专卖店管理手册_第5页
资源描述:

《服装专卖店管理手册》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、广州市卡宾服装发展有限公司专卖店管理手册广州市卡宾服装发展有限公司GuangZhouCabbeenClothingDevelopmentCompany.,Ltd部门:品牌部-30-版本:2005-8目录前言……………………………………………………………………………………………4一、公司简介…………………………………………………………………………………….51.1公司背景……………………………………………………………………………………51.2品牌文化………………………………………………………………………

2、……………51.3经营理念……………………………………………………………………………………51.4产品定位……………………………………………………………………………………61.5营销网络………………………………………………………………………………..6二、聘用规定…………………………………………………………………………………….62.1基本政策……………………………………………………………………………………62.2入职手续……………………………………………………………………………………62.3试用期…

3、…………………………………………………………………………………72.4正式员工申请标准………………………………………………………………………..72.5职务任免……………………………………………………………………………………72.6调迁……………………………………………………………………………………72.7解职、离职…………………………………………………………………………………82.8考核……………………………………………………………………………………92.9惩罚…………………………………………………

4、…………………………………93.0奖励……………………………………………………………………………………10三、员工福利……………………………………………………………………………………113.1正式员工………………………………………………………………………………….113.1.1申请标准………………………………………………………………………………113.1.2待遇……………………………………………………………………………….113.1.3产品折扣……………………………………………………………………………

5、….11四、工作规范……………………………………………………………………………………124.1工作规范……………………………………………………………………………………124.2服务规范……………………………………………………………………………………124.2.1日常行为规范………………………………………………………………………12广州市卡宾服装发展有限公司GuangZhouCabbeenClothingDevelopmentCompany.,Ltd部门:品牌部-30-版本:2005-84.2.2待客规

6、范……………………………………………………………………………….134.2.3突发、投诉事件处理………………………………………………………………….134.3服务规范………………………………………………………………………….15         4.4店长管理…………………………………………………………………………………164.3.1职责及条件……………………………………………………………………………164.3.2基本素质………………………………………………………………………………164.3.3工作大

7、纲………………………………………………………………………………164.5导购工作职责…………………………………………………………………………….194.6清洁标准/标签使用规范……………………………………………………………….214.7服务规范用语及忌讳用语……………………………………………………………….224.8销售指标/市场调查/卖场…………………………………………………………….234.9防火措施/店铺的帐务/报表………………………………………………………….244.10店服管理…………………

8、……………………………………………………………….254.7工作报表………………………………………………………………………………….254.8钥匙管理………………………………………………………………………………….254.9投诉与沟通……………………………………………………………………………….26五、考勤制度………………………………………………………………………………….275.1工作时间………………………………………………………………………………….

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。