消费者权益保护法律制度

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1、消费者权益保护法律制度一、选择题1、〈〈消费者权利保护法〉〉调整的范围（C）A、仅限于生活消费B、仅限于生产消费C、以是生活消费为主，特殊情况下适用于生产消费D、以生产消费为主，特殊情况下适用生产消费2、售出商品概不退换侵犯了消费者的（A）A、公平交易权B、自主选择权C、依法求偿权D、求教获知权3、在保护消费者权益方面，首先负有直接义务的是（C）A、国家B、社会C、经营者D、消费者4、消费者最基本的权利是：（B）A、知悉权B、保障安全权C、自主选择权D、维护尊严权5、某消费者在商场购买的一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此

2、问题？（AC）A、消费者要求退货时，应无条件退货B、可以要求消费者交付折旧费后退货C、消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品D、可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品6、在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李红从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖器，使用时发现有漏电现象，无法正常使用。由于展销会已经结束，李红先后找到甲公司、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丁公司，该电暖器系由丁公司卖出的。在这种情况下，李红可以向谁要求赔偿？（A、B、D）A、甲公司B、乙公司C、丙公司D、丁公司E、丁公司和丙公司7、下列哪些行为不违反消费者权益保护法？（A

3、、D）A、某个体摊贩没有在其出售商品上标价B、某出租汽车司机拒绝开具发票C、某皮鞋厂在某商厦租赁一柜台，但未标明厂名D、某市消费者协会向社会推荐优质优价的运动鞋，但未收取任何报酬E、某商场标明“售出商品，概不退换”8、对下列选项中哪些行为，消费者可依据《消费者权益保护法》的规定，要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者接受服务的费用数额？（A、B）A、将已过有效期的商品上的日期涂覆而销售该商品B、慌称某家用电器为“进口原装”进行销售C、销售未标明中文产品名称、生产厂名和厂址的商品D、向消费者出售国家明令淘汰的商品E、销售未标明生产日期的商品59、某消费者购买了一只电熨斗，使用中因漏电

4、而造成人员伤残。根据规定，消费者可以向（A、D）提出侵权损害赔偿请求。A、生产者B、仓储者C、运输者D、销售者E、保管者10、根据规定，消费者协会不得（A、B、D）。A、从事商品经营B、从事盈利性服务C、从事咨询服务D、以牟取利益为目的向社会推荐商品和服务E、调解消费者与经营者间的纠纷11、依据消费者权益保护法，消费者与经营者发生权益争议的，可通过哪些途径解决？（A、B、C、D）A、协商和解B、请求消费者协会调解C、向有关行政部门申诉D、向人民法院起诉E、请求公安处理12、根据消费者权益保护法规定，经营者负有哪些义务？（A、B、C、D）A、听取消费者的意见并接受监督B、不作虚假宣传C、出具

5、相应的凭证和单据D、从事公平合理的交易E、保证所售商品的质量符合国家标准13、根据规定，经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与其以（A、B、C、D、E）表明的质量状况相符。A、广告B、产品说明C、实物样品D、合同E、约定14、下列说法中正确的是（C、D）。A、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍B、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼C、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用5D、拒绝、阻

6、碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚E、经营者对行政处罚决定不服的，可以向人民检察院提起控讼15、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？（A、B、C、D、E）A、停止侵害B、恢复名誉C、消除影响D、赔礼道歉E、赔偿损失16、消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方式是不正确的？（A、B、D、E）A、该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B、该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因

7、而拒绝退货C、该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D、该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式E、该购物中心应按照消费者的要求退货，但可要求消费者支付运费二、案例分析题1、王某在宏盛百货商场买到一台收录机，购买时，营业员从货架上拿下来一台样品机，王某试听后感到很满意。营业员遂从仓库取出一台包装好的收录机，对王某说：“这是新的，不用再麻烦打开了，绝对没问题”。王某便交钱后把收录机带回了家。回到家听时才发现收