读后感——项目管理之沟通

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1、读后感——项目管理之沟通工商管理10秋李楠1021201250035在项目管理过程中，有效沟通尤为重要，这是因为项目通常受时间、资源等多重约束限制，而往往项目不是一人独立完成的，需要项目组内部讨论进行高效的沟通，才能保证良好的效果。众所周知，特别强调沟通能力，包括和客户的沟通、项目组内部的沟通多种。沟通本身有很多种方式，包括一对一的沟通等，无论表面上看多复杂，实际上都可以简化成一对一的沟通形式，最终沟通都只是两个人之间的事情。沟通可以是相互的，但是具体到沟通的“一招一式”，都能找出一个信息发出者，一个信息的接受者。

2、沟通的目的是为了两个人之间的交流，对于交换信息、拓宽思路和统一认识，沟通的作用巨大，而且很多时候是必不可少的。但是同时，沟通也需要付出一定的成本。最主要的成本是两方面的：一是沟通所花费的时间和精力；二是沟通过程中信息的失真和损失。值得注意的是；在很多情况下，即使是两个同样具有很强的表达和理解能力的人，他们进行沟通要达成一致所需要花费的沟通成本是巨大的，而且很可能是沉没成本。有一些基本的原则可以帮助我们有意识地进行一些控制，先是沟通之前对沟通的基本概念和目标进行清晰的界定。其次是不能沉溺于沟通本身，而必须时刻清楚沟通

3、的目的；意识到沟通是有成本的，沟通的时间就是成本，客户在为这些成本买单。第三是事先制订一些规则，包括时间和回合的限制，耐心听完对方的话，进行“集中”决策，由最终必须对此负责的人决定。特别需要注意的是：不能折中和调和。总的来说，只要多注意方式，就能更好地帮助我们进行有效沟通，从而提高项目管理的能力和水平，能够更有效地提高效率；对企业而言，不管是作为管理咨询的客户还是管理实践者，这些办法都可以帮助它们从中受益。