2020上半年新媒体发展研究-202008

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2020上半年新媒体发展研究2020年8月

1疫情百年一遇中美博弈，由此引发的文明竞合五百年一遇互联网化、虚拟化、文明平台变迁万年一遇生物基因、机器人和人工智能百万年一遇虚拟生存社会距离vs媒介距离新兴技术非接触式生活弱隐私大数据洞察➢➢➢➢加速新兴技术的发展进程疫情危机使得物联网、大数据、人工智能、区疫情拉大了依附具身的社会距离，但公众对新媒块链、量子信息等新兴技术得到迅速发展，给人们体的深度使用却造成了媒介距离的大幅缩短。同消费方式、生活方式、生产方式、治理方式等带来时，家庭成员间的距离也因疫情得以拉近并保持不同以往的稳定。深刻变革，迎来智慧城市新一轮的发展机遇。

2短视频平台集合了连的形式，让用户的信息能够更加全面地表达，视觉感更加地强烈，为用户消解疫情期间长期居家的各推荐或聚合类资讯客户端充分发挥各自优势，为用户提供丰富的信息资讯内容和服务。百度APP凭借双引擎的驱动、AI的基础优势，整合多种产品，成为更多民众获推荐或聚合类资讯客户端短视频平台微信主打社交和聊天。各类商家借助微信公号，以多形态的呈现手段，实现特定群体的全方位沟通，形成线上线下互动营销方式。。取信息资讯的重要平台。疫情期间各类平台传播资源互补“广场式”“包厢式”“泉涌式”“瀑布式”微博微信4微博是一个基于用户关注链接关系的信息分享、传续的图片+音频（文字）播以及获取平台。微博凸显媒体基因，中间由融合打入了社交的成分，作为一个分享和交流的开放平台，更加注重时效性和广种情绪提供空间。泛性。疫情期间，不同性质的媒体力量资源互补，让权威、全面的信息及时、高效流通起来，保障民众信息知情权。微博、微信、推荐或聚合类资讯客户端、短视频平台，成为网民获取信息的四大流量平台。各平台疫情期间差异化的传播着力点，为新媒体发展研究提供有效范本。

3寻求帮助、相互交流讨论的重要公共虚拟空间，同时也朋友圈的群体传播及其强大的发散性，让疫情相关信息，谣言、是一部分商业活动的重要渠道。微信社群疫情早期预警地属性，以圈层为单位建立疫情防控微信群，为民众提供交流互动的线上平台，定情绪并逐步回归到相对理性范畴，疫情所造成的恐慌能够得到有效地缓解。微信：强关系中的守望互助缓解疫情恐慌➢➢辟谣等都得以快速传播，为疫情期间信息交互以及建立在“熟人”关系基础上的社会动员提供了可能。疫情期间，微信朋友圈内容主要以社会正能量、防护措施、医疗物资、居家疫情期间，网上各种消息真假难辨引起了大家的恐慌，微信群具有强关系的生活、疫情科普、医疗救治、疫苗成果、政府政策等为主，区别于以往的朋及时发布疫情相关的官方信息，民众得到更多准确信息的确认，从而逐渐稳友圈内容，表明民众乐于表达自己对疫情的信心和信念，感激科研人员、医护人员的付出，感叹中国强有力的调控能力和火神山雷神山的建设水平。微信朋友圈信息与情绪交换窗口疫情信息与个人信息认知的双起点——朋友圈和微信群

4p微信视频号榜单（活跃度、认可度、互动度）p微信辟谣治的短视频江湖中，再撕开一道口子。沉淀与创新：用户思维的坚持与视频号的引入1月22日，腾讯官微正式宣布，一套平行于公众号和个人微信号的内容平台——微信视频号开启内测。视频号的特征？➢入口位于「发现」，完成独立的体系，可以发到朋友圈。➢内容形态以短视频为主，也可以发图片➢每个人都可以创建一个自己视频号➢通过信息流里视频下方的标题链接，可以直接跳转到相关微信公众号文章。➢微信公众号的粉丝和微信视频号的粉丝并不是打通的。疫情导致经济衰退，中小企业资金面临问题，视频号此时的出现，是否会给他们提供一些机会？也许在不久的将来，微信视频号会在抖音、快手统微信&WECHATMAU：12.06亿➢生活类、娱乐类账号取得突出发展➢3000篇发文数是分水岭，<20个账号的发文数低于100篇

5◼公共性特征凸现：微博成为2020年上半年舆论热点事件重要传播源头，主体包括个人、媒体、政府、企业；或主动爆料、或被动揭发。其中，个人用户通过微博账号进行发声依然是主流形式：微博：不同主体即时化的社会互助和信息互动年龄层：18-24岁◼微博热搜（今日热搜）：舆论源头、发酵、延伸…MAU：5.5亿DAU：2.41亿下沉60个垂类

6提升态势感知注意担当媒体社会责任主流媒体新闻客户端：网络舆论场信息与情绪的“定海神针”01020304严肃新闻需求融合新闻产品可视化传播大幅上升成为常态➢各主流媒体客户端日活率均有➢构建全媒体矩阵；➢以专业精神采写专业报道服务➢坚持原创性报道传播链，确保提升;➢新闻联播、各地地方新闻联播➢“内容+服务+数据”形式全方真实、可信、易感；用户；的收视率以及党报电子版的点位报道和解读；➢客户端与主流媒体结合，大数➢注重发挥媒体桥梁纽带作用，击率等均出现增长；➢新闻客户端和微信、微博等之据统计分析，及时化、可视化主动担当社会责任。➢中央部委、地方政府举行的疫间的进行流量相互导入。传播。情新闻发布会获得较高关注度。

7及高校联动，开展“线上云赏花”云端活动创造流量增长新机遇央视通过联合多家媒体，与景区活动。活动当天取得较大关注。“央视云赏花”信息总量及走势“人民日报云招聘、人民日报云课堂”信息总量走势➢平台赏花相关视频浏览量从2月5日开始持续走高，2月14到达峰值后逐渐开始回落➢信息量总体较大，吸引了一定的公众关注。中性与正面内容占总信息➢在视频增量保持稳定的同时，浏览量却经历大起大伏量的98%，表明情公众感态度较为平和。➢“云赏花”热度陡然上升，结合当下疫情，与用户不能出门只能宅家的疲倦心态➢技术让虚拟的在场成为可能，即便是强烈依赖线下沟通的招聘与教学以及对新颖事物的猎奇心理有关如今也有了云端沟通的机会。➢随着时间推移，“云赏花”不再“新”，用户对其产生视觉疲劳，关注度下降➢但虚拟沟通是否能够达到线下效果，参与主体的扩大是否会带来传播效果的提升，目前仍有待探究。

8@韩东言：“新闻的词语使用也是有温度的。比如：死性一点，用因公殉职更温暖一点，如果是医疗队医护人体现出专业媒体的专业水准。时空差异的特性，央视客户端采用“时间亡就是冷冰冰的，用去世中链”的形式，简洁明了，读321创新传播形式，传递温度深度兼具的新闻央视客户端：重视技术着眼内容精心呈现主流媒体：深入一线追根溯源传递温暖《一个“重症肺炎”患者的最后12天》《被“新冠”击中的医护们：1716例感染缘何发生》《“封城”二十日里的武汉百步亭：一线社区工作者口述》等多篇报道，央视新闻客户端深耕时政类新闻，针对疫情具有以“4K+5G+VR”推出了“总书记指为标准，体现了挥这场人民战争”技术方面的高要等原创微视频，较求。好地传达了权威资讯、政策信息等。者一目了然。员，可以用牺牲。

9疫情期间，观众对新闻/时事类节目需求急剧增加，央视新闻收视率大幅上涨达到了新的高度内容简洁明了，最短的仅有一句话。开设疫情通报栏目：从焦点新闻到防控1采编资源强大。内容来源：新华每日电讯、4官方媒体在国家级事件报主流媒体直播抗疫一线战况，创下收视率新高2更新频率高（每小时2-3条），不间断播5月27-29日，全国“两会”闭幕，并在此期间通过一系列法案及决议。5月2日，新华社快讯发布朝鲜报全球各国疫情最新信息、最新数据。领导人金正恩出席磷肥工厂竣工仪式。3新华视点、新华全媒头条、新华社中国网3月15日，美国总统特朗普宣布新冠病毒检测为阴性。事、新华国际、参考消息、新华半月谈。知识、疫情通报等各方面疫情信息。“新华社快讯”信息总量及走势道活动中地位突出。官媒播出总时长收视总时长（分钟）（分钟）不仅兼具信息保有数量与2020年春节58523134.84质量，而且具备高公信力背书，信息传播力强。2019年春节4710553.22“新华社快讯”情感属性

10用户：被动浏览信息百度健康：推出全科室免费在线问诊资讯服务根据公开数据，百度百科：第一时间上线“新型冠状病毒”词条以大数据反哺相关疫情内容➢发挥人工智能大数据优势等。➢户的搜索热度大数据制作，对用户真正关心的疑似谣言进行查证，百度APP：双引擎+大数据赋能信息获取➢+主动搜索关键词凸显了百度App“搜索+信息流”的双引擎模式的差异化优势。联合北京疾病防控中心对疫情相关问题进行解答。➢为用户提供相关服务。同时推出《新型肺炎防护手册》，帮助用户进行自查、指导用户防护。➢C点2月13日：在“抗疫”频道中，上线以大数据为基础的疫情热搜等热搜榜单1.观点：面对重大疫情人类不能松懈；2.人民网评：警惕疫情“第二波”B点2月7日：，并根据地域的不同进行定制，充分满足本地用户的关注需求；1.互动：如果疫情结束你会---；根据用户浏览、搜索疫情相关内容的大数据，不断输出各种大数2.观点：央行副行长：疫情中国经E点2月21日：据报告，就用户各种关注、关心的问题提供数据参考、防疫建议济影响的影响是暂时的、有限的；1.【地评线】抗疫情促发展都是民生答卷2.北青報：為疫情信息做一份“解讀說明書”A点1月31日：如同样是疫情辟谣的信息，百度APP中收录的辟谣信息是基于用F点2月24日：综合消息：多国政要和官员1.报道：人民军队驰援武汉；对中国抗击新冠肺炎疫情表达坚定支持2.人民网评：警惕疫情“第二波”有的放矢的同时降低辟谣无效成本。➢疫情期间，通过百度APP搜索、浏览疫情相关信息日均超过10亿人次。

11积极抗疫展现百度平台优势百度整体作为领先的信息和知识平台，搜索、信息流、百家号、百度APP因为有着搜索+信息流的双引擎优势，除了可以满足用户被动的获取疫情相关百科、健康、好看视频、地图等业务在疫情期间为用户提供了权资讯、服务的需求以外，还可以满足用户主动的搜索需求。而这些主动的搜索数据形威的信息和知识以及服务，帮助他们更好地抗疫。相比于其他单成的大数据，让百度更清楚用户最关心的是什么问题，这些都落地在了各地的搜索热一的资讯类APP，百度的综合优势体现得非常明显。榜中，而百度APP也根据这些内容。有针对性地为用户提供他们更关注的内容。12凭借对这些产品优势和技术优势的整合，百度App在抗击疫情期间发挥了重要社会价值，其相关业务数据也在此期间得到了显著增长。

12强化内容的视频化呈现新浪新闻APP：强化新闻可视化、视频化呈现“硬”数据的“软”呈现可视化疫情地图为用户提供实时、权威疫情数据查询，截截至3月31日，直播频道连通媒体、机构，为用户推送疫至3月31日，该地图累计被查看超过27.5亿次；情资讯相关直播超过1000场，直播观看总人次超4亿；3月18日，“英雄武汉依然花开全网直播武汉赏樱”总观看人次达到峰值，突破325万。

13疫情下的“传声筒”和“传感器”今日头条网易新闻打通信息和服务文化艺术新议题➢今日头条设置“抗疫”板块，设置多项➢建立“抗击肺炎”页卡，通过疫情地图、功能服务，包括疫情地图、最新进展、疫情日报、大事记、辟谣一线、本地疫情两个信息量峰值均发生在本地疫情、直击现场、疫情问答和一线等专题，实时更新疫情动态，为广大网友《相信未来》义演当天。直播等内容。提供公开、科学、透明的信息平台。➢网易新闻信息总量及走势➢开设武汉疫情、前线医声、红榜黑榜、➢网易云音乐联合多家平台发起《相信未来疫情观点多个板块。》大型音乐义演。➢与第三方平台合作，为用户提供免费的➢举办大型抗疫公益主题展《没有人是一座线上问诊和心理咨询服务。打通疫情信孤岛——每个人的力量》，致敬抗击疫情息传播和服务。战役中的医护工作者，以及其他为抗疫做➢严肃娱乐信息交错出现。出过贡献的人。

14报、看看新闻、澎湃新闻、腾讯新闻、学习西瓜视频、美拍、秒拍、火山、一直播、优数据来源：清博大数据短视频发展：发布内容激增，娱乐与纪实并行新闻类：新华社、央视频、北京时间、新京5月4日青年节，央视频举办日均时长强国、资讯、新浪新闻……了8小时云直播节目，微视等同比增长多平台参与、抗疫工作者与知名人士的人气加码，让短61.3%非新闻类：抖音、快手、微视、哔哩哔哩、视频平台在当日信息量激增。用户规模酷、腾讯视频、爱奇艺、搜狐视频、梨视频、8.52亿新浪视频……娱乐的窗口视频内容以居家娱乐为主UGC+PGC正面内容也明显增加➢3月9日至5月31日之间的信息总数走势图展示的窗口有效配合➢媒体基于图文资讯+短视频新闻的信息矩阵，用户自生产内容占比高，展示自身才艺、厨艺、创便于疫情信息多渠道扩散。意、搞笑能力；视频“草根化”、生活化、接地气➢抖音和快手用户通过短视频就能了解到个人防护知识以及购物等综合服务窗口各门诊的信息汇集，通过点赞来表达对武汉医护人员独特的关怀、对支援人士的赞赏。各大平台均推出不同活动支援疫情；各短视频平台提供的内容中新闻资讯类视频上涨至9%

1511提供线上营销平台223搭建“短视频+”网购平台，为卖家与电商合作解决疫情物流难题，与买家联系起来助力产品的产供销有机衔接，数字乡村建设发展中价值凸显“短视频+”助力经济恢复网络依赖症加速短视频的综合性转型步伐➢QuestMobile的2020年春节移动互联网战疫专题报告数据显示，疫情叠加春节，导致移动互联网行业的时长格局发生变化。真正将供应商➢相比去年春节，短视3频的时长占比超过手机游戏。4➢受用户获取疫情、防护等信息的需求影响，新闻资讯也涨至9%。

16新增“关注本地疫情”专栏。0102推出针对商家个人的抖音护航计划，提供“免费认证”“免费课程”服务。制定“宅家攻略”，与多家电商平台合作，在抖音上就可以完成居家的吃喝玩乐需求。03与多家在线医疗企业合作推出在线义诊置权威科普模块。应届毕业生和用人单位的网上桥梁。05在教育领域呈现竞争优势，进入高学历群体视线。平台带货：拓宽电商渠道、深入下沉市场抖音vs快手010203与科普中国、中国科学研究所等机构合作设04与人民网、E起支援合作打造患者、医院求助平台04与高校企业合作举办“春招会直播”，搭建

17亲民形象突出综合抗疫：多方发力、多措并举微视央视频政务视频号新闻短视频传播防疫科普知识慢直播，“云监工”➢策划“疫情知识官”系列：➢推出“国聘行动”小时全景直击火神山、➢数量整体增多，影响力扩大➢去故事化，直击抗疫一线现场➢信息专业权威可信度高引导用户答题、传播疫情➢总台主持人助力央视频直播；；知识➢整合资源优势做好慢直播，➢引导正向舆论，传递正能量；➢关注个体，暖视频更有感染力；➢引入方言进行疫情科普，如：24➢民众认知疫情的重要窗口；➢用户生产，媒体把关成为趋势；提升用户积极性和农村疫雷神山医院建设过程。➢官方与网友互动的桥梁。➢加强科普，助力科学抗疫。情防控工作效率。

1832.69%APP头条…4.55%论坛负面,12%21%网页15.02%微信14.10%其他4.90%74.26%,74%）正面,）中性,）搜狐…1.48%11.98%,13530611513.76%,14%1047889356463评论1.12%视频1%问答0.80%报刊主要平台抗疫传播卓有成效信息累计总量（近三个月主流媒体报道量（近三个月今日信息量（近三个月微博单日讨论量达到134万+;各APP相关话题阅读量近54万；网页和微信的阅读量分别为32万和41万；论坛阅读量达到23万头条号阅读量10万+4月30日，湖北实现“零突破”，新增0例，确诊0例，重症0例，全国连续15天无新增死亡病例。根据不同媒体的声量占比，对各渠道的舆情预警，可以采取不同程度的应对措施。主流媒体和自媒体的发声量不同，情感倾向有所区别。疫情期间把握情感走向，及时做出回应，引导舆论情感稳定。数据采集区间：2020年4月22日0时-2020年7月21日10时

19b.微信属于半封闭式传播生态，理性发声网民居多，其次是较强的正面态度，企业新媒体推广带动整体生态传播。主要平台情感分布和走势呈多元化特点微博微博微信网页短视频微信网页a.微博的匿名与自由环境，有助于网民的开放性表达观点，态度倾向也最为明显。c.网页报道注重客观理性，不轻易批判，以理性态度为主，发表正面言论，引导舆论倾向。d.短视频平台的灵活性与自由性，用户以丰富的传播形式表达更加自由的观点。数据采集区间：2020年4月21日0时-2020年7月21日10时

20供属性，资讯提供功能被进一步的凸显。综合指数：社交与搜索平台的资讯供给功能强化综合三大指数修正后数值注：该三维坐标图利用Min-max标准化算➢疫情期间，百度资讯供给量最大，腾讯新闻、抖音与快手总体表现较为出众，且波动幅度不大。➢由于疫情期间公众的信息的资讯需求量增加，社交平台包括搜索平台的资讯提法处理综合各平台6月10日至7月9日百度搜索指数、微信指数、清博舆论指数后得出。

21数据采集区间：2020年4月22日0时-2020年7月17日24时医疗、教育、互联网备受社会关注➢就平台类型而言，微信、微博平台信息数量大、极值多。➢从内容类型来看，医疗、教育、互联网信息量最大，反映出疫情期间行业关注度与社会大环境密切相关。➢运输业与建筑业的关注度较低，但这两类产业变动幅度不大，说明它们具有稳定关注群体，并且该群体更倾向在碎片性、垂直度较高、沟通随意性较强的论坛进行交流。

22500000爆发期衰退期萌芽期400000300000200000100000◆20-29岁的90后年轻群体，占比达到65.99%；“后浪”汹涌与新生代跃入舆论主场文章数文章阅读量300025002000150010005000012点24点12点24点12点24点5月3日5月4日5月5日➢截至成稿前，《后浪》演讲视频在B站突破2905万+播放；➢《后浪》短视频是新媒体与传统媒体的融合；➢移动互联网时代，传统媒体的作用依然不能小觑，其作用更多地体现在影响力和公信力上；➢“后浪”汹涌与新生代跃入舆论主场；➢现实动力与网络动力合二为一掀起舆论喧腾；➢视频在UP主们的青春混剪中，展开了一场前浪与后浪的对话；➢跃入历史舞台中央的新生代，日益掌握着更多的话语权，并逐渐消解着前浪的舆论势能。

23扮演“社会减压阀”和“情绪调节器”角色，缓释舆论压力。包括微博、微信在内的社交媒体都设置有评论区，为民众提供舆论空间，使其宣泄情绪，以达到缓解或消除敌对、不满情绪的目的，缓冲部分激烈的社会情绪，维护社会群体的正常社交媒体传播的高速性使其在媒体舆论监督过程中发挥独特作用。一方面，信息的准确性要求也因相对单一的信息获取路径大幅提升；另一方面，民众通过比较国内外的防疫信息，对于国家的疫情防控模式自信有很正面的引导作用。微信、微博社交媒体上半年特点总结担当社会“减压阀”，发挥媒体监督作用，公众获取信息的重要途径➢生活和社会关系。➢➢

24深刻影响国际传播形势。从新冠疫情，到中美贸易战，到中美冲突激化，到美国干涉中国内政，主流媒体新闻客掌舵疫情大环境下的社会心态。借助议题设置和情感引流，持续强化正面讨论氛围的同时，引发舆论强烈共鸣，主流媒体新闻客户端上半年特点总结议题设置强化正面情感，多主题协同共振，整体舆情积极向好➢户端在重大国际议题上保持及时进场，全程参与的态度。并针对公众关心的国际传播问题，整合多方资源，丰富呈现形式，在多平台强化公众互动。➢进而避免中性议题在舆论场中被恶意带偏的负面风险。

25聚合类资讯客户端上半年特点总结全场景布局，差异化竞争共性差异化聚合多方权威新闻信息，成为权威资讯放大器结合平台特点推出各种功能，更好服务用户➢设置疫情专题/专栏，借助实时推送的产品特点和长久➢各家平台结合自身平台特点陆续推出各项差异化以来积累的海量用户基础，与传统媒体的内容优势形举措，为用户提供不同的内容和服务。例如，百成互补，让权威信息可以更好地传播。度app以双引擎+大数据赋能了信息获取，提升服➢拓展了主流媒体严肃新闻的传播形式和范围，为抗击务的时、度、效；新浪新闻在深耕优质内容、提疫情提供更好的信息支撑。疫情期间，专题、直播、供丰富权威信息的同时，利用集团优势开发多样图文、互动H5及小程序等多种新媒体运用成为常态。化流量入口，以技术赋能信息供给。

26短视频上半年特点总结全民化参与、产业化管理的“新风口”直播带货影响力跃升➢疫情早期是展现各地“硬核”广播、标语，随后是反映人们宅在家中苦中作乐或自制美食的日常场景，湖北抗疫高潮时期是一线医务人员工作状态、武汉方舱医院内的生活，而钟南山、张文宏等的“金句”则贯穿始终。➢与微信、微博中的各种撕裂相比，短视频平台的传播模式，使得冲突与碰撞被掩藏，与气氛始终凝重的微信、微博相比，短视频平台让人更多感受到的是感动、乐观，甚至有时还会弥漫着娱乐化的氛围。➢短视频中出现了大量的电商带货，电商带货的影响力跃升了一个等级。疫情以前，电商带货是非主流的，官员和明星鲜少参与，尽管影响很大，但对公众而言，缺少观看的吸引力。疫情之后，短视频平台借头部主播发酵关注，官方与明星的参与引爆流量。直播带货这一形式体现了新媒体与产业经济的融合，也是线上注意力泡沫对现实世界产生显著作用的写照。借此契机，可能养成用户习惯，新媒介在生活场景中的应用常态化新媒体经历了一定程度的重新洗牌，用户黏性较高的平台、新媒体用户需求上半年特点总结

27疫情时段，需求兼有特殊性、同时常态化，加速养成用户习惯短期变化长期变化关注疫情信息、转向线上互动娱乐，带来容量压力➢面对疫情的压力与特殊形势，用户对严肃社会新闻的➢一方面，经历疫情期间的使用习惯改变，资讯类、娱乐类需求量提升，对权威来源准确、及时提供的疫情第一手信息有大量稳定需求，对资讯类或综合类新媒体的形式有机会养成用户的使用习惯而对需求造成长期影响。资讯板块内容质量提出较高要求。➢疫情带来线下娱乐形式的减少与封闭，同时导致大量➢另一方面，在疫情隔离期间，大部分用户对线上形式的社用户正常工作时间缩减，催生较长时间的线上互动娱会活动都有了更高的参与度，进一步加速新媒体使用率、乐需求，对相关新媒体渠道的趣味性、互动性提出挑普及率上升，将相关需求更广泛地培植于生活场景，可能战，对有同时在线功能的新媒体带来容量考验。形成应用的新常态。

28感谢您的观看！2020年8月致谢所有参与报告撰写的相关人员