结构化面试李曼倾

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李曼卿概述一、面试要素硬件：时间(签位）、场地（干扰）、人员（构成）、物资（桌椅题本）软件：面试流程（环节）、测评要素（角度）、评价标准二、评分机理1、标杆效应考官在面试现场首先会本能树立标杆——中等水平标杆维度：身形，语言，内容2、时间效应考官在面试现场随着时间而状态改变——麻木，焦躁顺序优势：A.4-7号B.2-3号C.8-15号D.1号，15号以后3、差异效应考官在面试现场本能在寻找差异——高分，低分差异维度：外在——有意识缩小内容——A亮点VS跑偏亮点：情感，数据，深度、能量场

1三、结构化面试的特点1.结构化面试题目特点题目展现：听题展现或者题本展现答题流程：读题（听题）——列提纲——答题——完毕2.结构化面试组织流程一、考前：到达考场——报到抽签——面试候考二、考中：引入话题——面试答题——随机提问三、考后：考生退场——计分审核——成绩公布

23.结构化面试考官评分一、评分依据——面试题本二、评分记录——评分表三、记分方式——去两端求平均（5人以上）四、试评样本——每场前1-2人你觉得题难——对手也觉得题难四、公务员面试测评要素简介公务员要具备什么能力？

3（1）自我认知与职位匹配（学习、心理调适能力）例题：请你做一个自我介绍，并谈谈为什么报考这个岗位？（2）综合分析（政治鉴别、依法行政、创新能力）例题：有种说法：“腐败是经济的润滑剂”，谈谈你的看法。（3）人际沟通（沟通协调、创新能力）例题：你新到单位，领导对你很冷漠，你怎么办？（4）组织管理（公共服务、调查研究、创新能力）例题：领导安排你组织一场防艾宣传活动，你怎么组织？（5）应急应变（应对突发、创新、心理调适能力）例题：你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？面试现场注意事项外在礼仪形象影响考官对你答题的映射方向公务员面试现场形象以：端庄、保守的穿着配饰沉稳、内敛的形象气质来隐藏自己的个性特点和感情变化面试举止仪表评价标准（1）穿着打扮是否端庄得体（2）言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作（3）身体和精神状态面试语言评价标准理解他人的意思，口齿清晰，具有流畅性内容有条理，富于逻辑性：首先，其次，再次，最后…他人能理解并具有一定的说服力用词准确、恰当、有分寸

4第一章自我认知在面试中出现的，以测查受试者自身构成、经历、技能、性格等特点来评估受试者与岗位的匹配性的题型自我认知题型考察目的（一）了解考生自身特点（二）评估考生与岗位的匹配性一、自我认知题型及解答自我认知有哪几种题型？（一）应对压力型（二）自我考察（梳理）型（三）职业规划型一、应对压力型——考察你在压力下的反应例题1.我们对你今天的表现不是很满意，你觉得呢？例题2.通过面试我们觉得你不适合这个岗位你怎么看？应对压力型题目答题思路:先淡定——再反思——后表态冷静三秒，说哪方面不好，就对这方面的表现进行反思，陈述表现不好的理由（不可找借口，例：我今天感冒了），再表态：在以后的学习者，注意…二、自我考察（梳理）型——考察你的自身特点例题1.请做一个自我介绍？例题2.你是一个善于创新，思维活跃的人吗？例题3.在朋友眼中你是个什么样的人？例题4.能谈谈你的一次经历吗？例题5.你最喜欢的书（人、电影）是什么？为什么？自我考察型题目答题思路谈自己——谈能力——谈岗位1、说自己1.体制特征2.性格及心理特点3.人生阶段4.家庭背景5.优点缺点及兴趣爱好6.专业、特长、资格

57.价值观8.一件特别（成功、失败）的事情1.体质特征—生理特征是先天的、很难逆转的特征（1）年龄—实际年龄/心理年龄，年轻=优势；年龄=成长（3）其他—身体功能、地域习惯等你的岗位是否有体质特征的要求？例题练习1.请你简要的介绍一下自己，包括年龄，学习经历与工作经历？2.这个岗位需要长期出差，你能接受吗？(水警)2.性格及心理特点——性格及心理先天占70%，较难改变（1）性格——外向/内向（2）处事——活力/稳重（3）待人——善交际/守原则（4）其他——做事细致、抗压力强、灵活固执、主动被动你的岗位对性格及心理特点的要求？例题练习1.请介绍一下你自己？2.我们觉得你不适合这个岗位，你怎么看？3.人生阶段——学习阶段、工作阶段（出国、考察、下基层等）（1）你的经历带给你什么经验？（2）你的成长轨迹带给你什么样的能力素质？（3）你如何看待你的过去？（阳光看待）梳理自身的人生阶段，并进行总结？例题练习1.自我介绍，包括毕业院校、年龄、工作经历等？2.你以前获得过什么成绩？4.家庭背景（1）家庭基本情况（2）家庭成员情况（基本状况、系统缺失）（3）家庭重大经历自己的家庭中是否有值得总结的？要点说明：1.自我介绍中可以包含2.尽量避免展现特殊3.宽裕谈保障，困难谈磨练5.优点缺点及兴趣爱好（1）优点3个

6（2）缺点1个（3）兴趣爱好3个问优点就说优点，问缺点就说缺点，不要绕弯子兴趣爱好不能说没有可以说的缺点：缺少工作经验，对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面，缺乏统筹规划能力，办事灵活性不够不便说的缺点：性格缺点，道德缺点，和公务员严重对立的缺点6.专业、特长、资格（1）学校专业（2）自身特长（3）资格认证对自身进行梳理，找到自己的以上特点！7.价值观（1）座右铭（2）最崇拜的人（3）最喜欢的书找到自己的以上内容！为什么崇拜这个人，对自己的影响在哪，上升到价值观8.最成功/失败的事情（1）你经历的一件成功（快乐、自豪）的事冷静看待-智慧努力-成功组织-再接再厉（2）你经历的一件失败（痛苦、自责）的事正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变（3）你所经历的一件XX（不好不坏）的事情事情特点——好的方面——坏的方面——辩证看待规划类题目1.报考准备2.报考动机3.录取规划1.报考准备（1）学习准备，考试知识、理论政策知识（2）经验准备，请教长辈，请教他人（3）心理准备，调节心态，积极向上例题练习1.这次考公务员，你做了哪些准备呢？2.你这次面试是不是报了培训班呢？

73.报考动机（1）求职需要（2）学以致用（3）兴趣使然（4）家庭熏陶例题练习1.你为什么考公务员？2.你为什么报考这个岗位？3.录取规划（1）录取规划：如果你被录用，到新单位打算如何开展工作？适应环境——学习请教——主动工作——团结同事（2）落选计划：如果这次考试你没有被录取，你打算怎么办？端正心态——认识不足——学习请教——再接再厉

8第二章人际沟通人际沟通的目的分享信息、交流感情、化解矛盾公考中的人际沟通题是什么样子的？真题回顾1：如果你有一件事情要你的同事协助，他不配合你怎么办？真题回顾2：你工作很认真努力，但领导对你工作不满意，你怎么办？真题回顾3：对于工作，你有你自己的想法，但是领导认为你的想法是有问题的，你如何和领导进行沟通？人际沟通面试题型判定方法（1）出现领导、同事、亲友、群众、下属等人的实体（2）设定一个你和对方出现矛盾的场景（3）你需要去化解这个矛盾（你怎么办？）（4）现场模拟（新题型）第一节人际沟通测评角度1、人际交往中的主动性2、角色定位的准确性3、沟通的有效性4、处理问题的原则性与灵活性一、人际交往中的主动性（1）小张和你一起进入单位，你收到领导的赏识，小张却经常在别人背后说你的不好，你怎么办？主动（2）因为你办事不力，领导在会议上当众批评了你，你怎么办？主动（3）同事说领导坏话，你没参与；领导知道后批评了同事，同事以为你告密，领导以为你带头，你怎么办？不能主动二、角色定位的准确性：新进公务员无权属，听话（1）你新进单位，发现领导做事风格过于严厉，同事怨声载道，你该怎么办？学习适应新的工作环境（2）你的两位领导有矛盾，相互不配合，你该怎么办？（3）你办公室小张业务能力差，平时工作总是难以完成，领导让你帮他，你该怎么办？

9三、沟通的有效性（1）老王总用办公室电话打电话，领导对此很不满意，让你去和他说，你该怎么说？（2）你的两位领导有矛盾，彼此工作不够配合，你该怎么办？四、处理问题的原则性与灵活性（1）同事小张平时经常将单位的小物品拿回家，大家对此非常不满，共同推举你去和领导汇报，你怎么办？（2）在一次抓赌中，协警提出私分赌资，你怎么办？在一次人际矛盾沟通中你要注意什么？你和你的同学（同事）闹矛盾了，你怎么办？人际沟通（矛盾化解）的基本行为要素第二节人际沟通题目作答答题要素：看待——原因——化解——总结1.看待矛盾的角度（态度）2.寻找矛盾的原因3.化解矛盾的方法首先请回答这几个问题1.你和女朋友吵架了，你该怎么办？2.你的狗今天突然咬了你一口，你该怎么办？3.领导对你不满意你怎么办？一、如何看待矛盾？1.正常可理解2.辩证看待3.换位思考4.对事不对人5.其他看待练习小张和你同时进入单位，能说会道，经常受领导表扬，你却不受表扬，你怎么看？正常可理解、辩证看待、换位思考、对事不对人

10态度练习你参加工作后，你同事小张仗着比你早参加工作两年，老对你指手画脚，你怎么办？正常可理解、辩证看待、换位思考、对事不对人二、处理矛盾中的原因有哪些？1.自身的原因（经验欠缺、理解偏差、沟通不够、态度不足、主动性不够、创新性不够、严谨性不够、自我要求有所松懈、缺乏全局意识、工作方式方法不当等）2.对方的原因（有误解、有情绪、事情多、违反原则等）3.双方的原因（沟通不足、认识角度不同、做事风格不同等）你在和领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？自身原因，对方原因，双方原因原因练习小张与你是同事，你发现他经常在别人面前说你能力不行，你怎么处理？自身原因，对方原因，双方原因原因练习例题：领导安排的工作不能胜任，怎么办？自身原因，对方原因，双方原因三、化解矛盾的方式有哪些？1.语言方面（陈述性沟通、迂回性沟通等）2.对象方面（直接沟通、间接沟通等）3.时间方面（即时沟通、延后性沟通等）4.场合方面（正式场合沟通、非正式场合沟通）5.其他方面（文字沟通、行为沟通等）最终要达到沟通效果:贯彻、理解、合作、说服等=矛盾化解化解练习1、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?2、你的两位领导有矛盾，在单位都得到一派的支持，你怎么办?3、你经过调查研究,取得了某一创造性工作成果,你要向领导推介这一工作思路,但很有可能领导不接受,你会如何向领导进行汇报？四、总结1.一句话

112.以后注意3.带来成长综合练习1、你和同事小刘同事进入单位，才能差不多，他比你得到领导的赏识，你怎么办？看待——原因——化解——总结2、工作之中你的一位同事表现不如你，可他经常在领导面前说你的缺点，你该怎么样对待这种情况？看待——原因——化解——总结3、如果你被录用，入职后发现办公室内大家各有分工而你对工作又不熟悉，感觉插不上手，你怎么办？看待——原因——化解——总结第三节人际沟通维度讲解人际沟通题目中出现维度：1.领导、上级（直接领导、间接领导、上级领导、副职）2.同事（老同事、一起进单位同事、一起合作同事、兄弟单位）3.亲友（父母、爱人、朋友、亲戚）4.下属（直接下属、其他下属）5.人民群众（讲道理的、不讲道理的，对的、错的）例题.领导指挥你做一项工作，给单位造成损失和不良后果，领导把责任都推给了你，你怎么办？例题.你的直接领导交代给你一项紧急任务，你的上级领导却对这项任务有不同意见，你怎么办？你怎么办？例题1：你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。（一对一）例题2：作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会，期间有一学生在会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，引起混乱，你怎么处理？现在请你将考官作为大学生，现场模拟一下你的发言。（一对多）第三章综合分析现象第一节概述一、综合分析答题逻辑顺序是什么——为什么——怎么办1、当前许多地方政府在制定政策是开始采取召开听证会的形式，你怎么看？是什么——为什么——怎么办

122、近年来我国的恐怖主义活动逐渐活跃，在公共场所针对民众的恐怖活动越来越多，你怎么看？是什么——为什么——怎么办3、新一届政府上台后一年的时间内，许多高级别官员落马，对此你怎么看？是什么——为什么——怎么办二、如何将一个问题分析阐述全面？背景认识影响认识原因认识对策认识感受认识总结收尾是什么——为什么——怎么办1、背景认识：本事件（政策）所处的当前社会总体环境例：1.请你谈谈对家电下乡政策的背景？2.很多大学生在毕业后选择擦皮鞋，养猪等等，谈谈大学生就业背景?3.当前包括北京在内的众多城市出现了雾霾天气，谈谈此背景？2、影响认识例：1.谈谈“小悦悦”事件的影响？2.谈谈“三鹿事件”的影响？3.谈谈“汶川地震”的影响？3、原因认识1.十一黄金周人满为患的原因？2.我国煤矿生产矿难频发的原因？3.当前我国出现了移民潮的原因？4、对策认识1.十一黄金周人满为患的原因？2.我国煤矿生产矿难频发的原因？3.当前我国出现了移民潮的原因？5、感受认识1.谈谈对我国各城市交通拥堵的感受？2.谈谈对地沟油曝光的感受？3.谈谈对去政府机关办事难的感受？

13正确看待社会问题三大角度（1）资源的有限与不均（背景）（2）历史所处不同阶段（背景）（3）不论是非向前发展（总结/感受）综合分析答题练习例题.有的大学生就业后不断跳槽，你怎么看？例题.根据统计，当前我国已经发展为全球第二奢侈消费大国，大都是穿戴在身上的奢侈品，你怎么看？例题.政府在电价、水价制定的过程中召开民意听证会，你对此怎么看？例题.某地推出交警和司机换岗一天的活动，请你谈谈对此的看法。例题.最近有不少歹徒到公共场所对行人进行人身攻击，引起社会恐慌，并引起媒体广泛关注，对此你怎么看？例题.针对现在社会上的择校难和家长纷纷送孩子去上各类培训班的现象你怎么看？例题.过去县委书记是“没时间睡觉”，现在县委书记是“睡不着觉”，你怎么看？三、考点一、政治常识概述1.政治派别及根源（左右及其理念）2.民主与集权那个好（什么是民主，政治发展的人为干预）3.当前中国政治走向（改革，开放，法制，美国，探索）4.服务型政府（转变原因，转变方式）二、经济常识概述1.当前中国经济特点（发展本质，贫富差距，地区差异，产业结构，国际分工）2.经济发展模式及转变（一五计划，乡镇企业，三马车，城镇化，国际化）3.国营经济与民营经济（盐铁专卖，国进民退，统一与分裂）三、文化常识概述1.中国传统文化的内涵（地理环境，个人与组织，同化与被同化）2.当前中国文化环境（外来文化，本土文化异化，功利文化）四、民生常识概述1.教育环境概述（中小学教育，高等教育，职业教育）2.医疗环境概述（医疗资源分布，以药养医）

143.居住环境概述（户籍制度，住房保障）4.就业环境概述(总体就业环境，就业结构矛盾，劳动力价格上涨)五、国际常识概述1.国家竞争维度（经济，金融，科技，规模，军事，软）2.当前中国国际环境及外交政策（乌克兰，茉莉花，75，南海，美俄中欧）第二节观点类观点类综合分析1.没有命中注定的不幸，只有死不放手的执着2.决定我们命运的不是我们的能力，而是我们的选择综合分析观点类题型：对某一句观点、成语谚语进行解释和分析的题型。例题.谈谈“不是庐山真面目，只缘身在此山中”的理解？观点类型题目答题思路“三步走”：就话论话——就话论理——就话论人1.有容德乃大2.卑鄙是卑鄙者的通行证，高尚是高尚者的墓志铭3.有人说，让攀登者退缩的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子4.历经天华成此景，人间万事出艰辛5.有人说“知足者常乐”，也有人说“不知足是进步的阶梯”，请谈谈你的看法。6.结合具体的工作，谈谈对“木秀于林风必摧之”的看法。就话论话——就话论理——就话论人1.央视有句广告语“劳动创造美好未来”，请从社会和个人角度谈谈观点？2.有人说“天下兴亡，匹夫有责”，也有人说“匹夫兴亡，天下有责”，请你谈谈你的看法？3.你如何看待“一言既出，驷马难追”这句话？4.书童用旧报纸练字，很久没有起色，书法家推荐他用画纸练，进步很快5.有人说激情产生动力，也有人说公务员最需要稳重。结合你自己谈谈？观点类综合分析强化成功A.竞争型成功（权利，金钱，名声，成绩）B.自我型成功（完成目标，达到归宿，实现价值）幸福持续性的满足状态，欲望与能力；物质和价值，波澜后的平淡梦想与上进

15妄想，梦想与理想克服惰性的持续动力梦想的进化——人终将成为你想成为的自己包容与善恶海纳百川，有容乃大人之初，性善/性恶工作工作，职业和事业工作是人实现价值的途径，也是人快乐的源泉选择一份工作，选择一种人生失败，磨练与成长失败的人生不是因为失败，而是因为避免失败而空白越是痛苦，越能成长不同的风景第四章组织管理事件型处理类型：组织管理型+应急应变两者区别：是否有准备时间题型判定练习例题1.开会之前你在做幻灯片放映时出了故障你该怎么做？例题2.你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你负责，你怎么办？例题3.单位组织一次扶贫救困的活动，由你负责，你怎么开展？例题4.上级领导来你部门视察工作，突遇暴风雨雪天气，你作为负责接待的同志，怎么处理这个事情？组织管理三阶段事前准备（1）——事中实施（2）——事后总结（3）组织管理型：着重1应急应变型：着重2第一节组织管理事前准备阶段要素1.活动目的2.活动形式3.活动资源4.活动特色1.活动的目的为什么要举办这次活动，要达到什么目的，取得什么效果，获得什么成绩

16谈谈以下活动的目的（1）组织一次物价听证会、组织一次员工旅游、组织一次环境调查（2）组织一次农产品展销会、组织一次老干部旅游、组织一次普法宣传练习.请谈谈下列活动的目的1.你们四个人下乡调查水资源污染情况2.乡镇府建工业园区计划拆迁农村宅基地3.关于绿色出行，政府要设立自行车出租点。调查自行车出租站4.单位举办环保周，计划在附近社区宣传2.活动的形式（题目中未给予明确形式）类别：调查、会议、比赛、宣传、晚会、培训、接待调查类活动（明查和暗访、发表调查、问卷调查、访问调查、等）给出以下调查活动的具体形式（1）调查单位各个部门的卫生情况；（3）配合全国进行本市的人口普查（4）调查本市居民的幸福感（5）调查某犯罪团队的犯罪证据宣传类活动（街头宣传、广播宣传、网络宣传、论坛宣传、宣传栏、派发单、讲座、大会宣传、电话宣传、短信宣传、电视宣传、等）给出以下宣传活动的具体形式1.防治艾滋病公益宣传；2.周末暴雨预警宣传3.本部门职能和介绍宣传4.榜样人物宣传培训类活动（全封闭式培训、半封闭式培训；定期培训、不定期培训；长期培训、短期培训、远程培训等）给出以下培训活动的具体形式1.单位新员工培训；3.思想政治培训4.全国土地普查联动培训3.活动的资源（1）活动时间（开始时间，持续时间）（2）活动地点（地理方位，场地大小）（3）活动人员（参加人员，组织人员）（4）活动物资（基本物品，特殊物品）（5）活动预算（预算意识，成本意识）练习.说出下列活动的资源特点1.一次街头宣传2.一次新员工培训3.一场中秋晚会4.一次本市公交站点换零钱的前置调研6.组织一个重走长征路的活动7.组织超市到种植基地参观调研

174.活动的特色相对于常规的组织而言，更有效果，更有特点的组织内容（1）一次幼儿园组织的亲子活动（2）单位内部各个部门的新员工交流活动事后总结阶段要素1.总结汇报2.责任追查3.售后服务PS、特殊问法（1）活动的重点难点（2）如何让活动更加有效例题1.你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？例题2.单位要你组织一次义务献血，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。例题3.政府在本辖区内设三个扶贫点，要你负责此事，你怎么组织？例题4.你们镇要组织一次农产品展销会，你怎么组织，你觉得活动的难点是什么？例题5.有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查你打算如何调查？例题6.某地为方便开展公交自动售票，决定派人在站点进行换领钱，领导派你去调研，你怎么办？具体措施是什么？例题7.现在让你负责组织一次宣传民警破案经验的活动，你打算怎么做？例题8.你们单位要进行集资建房，但是房子数量有限，想要的人又很多，领导让你来组织分房，你怎么办？第二节应急应变事件处理题：考生以事件组织者身份进行各类型活动的组织及各种突发情况的处理事件处理题类型：常规组织管理型+应急应变处理型题型判定题型判定练习应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生能迅速地做出反并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力真题回顾

181.如果你是秘书，和领导参加一个重要的会议，在飞机上发现重要的文件不见了，该怎么办？2.校巴安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？（一）题中设定情景或身份。应急应变试题里必然会设置一个特定的情景，在这个情景里发生了一些需要马上解决的问题或事件，且考生由特定身份（二）突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态这些事件、场面、状态都需要立刻得到处理和解决。（三）提问方式一般是：“怎么办”、“怎么做”等。重点考察考生处理矛盾、解决问题的能力，是考察考生实际做事的本领应急应变处事思路分析情况—确定任务—解决问题—总结提高1.分析情况（1）角色分析角色责任、角色职责、角色权利（2）事件分析真实性、紧急性、重要性（3）情景分析不同场景的环境情况角色分析示例题目分析：你在逛街，突然看见街上有两人正在打架，你该怎么办？（1）你是路人甲（2）你是相关者（3）你是执法人员

19事件分析（对事的分析）对突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、重要性等方面的分析概括。重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急例题1.单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，开幕式不能耽误，这时你怎么办？例题2.你是某研究机构的负责人，正在进行一个重要项目，现在一名核心专家成员出现疑似严重传染病的症状，遇到这个情况你怎么办？例题3.在一个项目论证会上，一名群众与核心专家发生了争执，群众拂袖而去，你是会议的主持人，你怎么办？2.确定任务确定任务目标（1）了解题目中有几个目标（2）确定需要完成的目标及优先性排序例题你是一名小学教师，带领30名小学生参观革命圣地，途中十多名小学生出现了发烧症状，疑似甲流，你怎么办？3.解决问题（1）现场原则（2）秩序稳定（3）人身安全（4）资源替代4.总结提高追查责任（他人导致）总结反思（自己导致）整改提高（组织/政府/社会的责任）例题1.你不小心把机密文件泄漏到网上，这时你怎么办？例题2.开会之前你在做幻灯片放映时出了故障你该怎么办？

20例题3有一个村子附近发生交通事故，车上拉了一批水果，附近村民进行哄抢，有人反映到村支部，你作为村里支部书记的助理应如何处理？例题4某地发生食品中毒事件，由你去处理，你会怎么办？例题5你和领导一同坐飞机去参加一个会议，下飞机后领导发现准备好的发言稿不见了，你会如何处理？例题6你要去酒店和外商进行重要谈判，但在外商到来之前，你的衣服被溅脏了，请问你怎么办？例题7上级领导来你部门视察工作，突遇暴风雨雪天气，你作为负责接待的同志，怎么处理这个事情？例题8观礼台两天后要用，领导已经通知了，被烟花爆竹烧了。你怎么办？例题9一次培训马上开始了，但主讲人还没有到，而且联系不上你如何做？例题10在组织审计知识宣传过程中，由于估计不足，所准备小礼品较少，应怎么处理？特殊题型特殊类题型特殊类题型指：在题目表述上、应对思路上、答题语言上、内容组织上无法按照常规题目方法应对的题目。第一部分材料题近年来，材料套题得到了大范围采用，这在国考中尚属首次。不仅如此，浙江、江苏、黑龙江、福建、湖南、等地的结构化面试中，依据背景材料答题的命题形式也逐渐成型。材料题=提目前配一段材料2011年6月12日XX省公务员面试真题——材料题陈光标，每次捐款都通知政府或媒体一直保持着高调慈善的风格。2008年他光荣当选全国抗震救灾模范，10年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1

21亿，被媒体称为“中国首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部财产（50余亿人民币）。2011年3月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12人的慈善团队赴日救灾。近期，有着“中国首善”之称的陈光标在其公司网站上刊出一封致比尔-盖茨和巴菲特的信，陈光标在信中指出，当即将离开这个世界的时候，能够把财富归还世界，是一种高尚和伟大。相反，在巨富中死去则是可耻的。他表示，在离开这个世界的时候，将不是捐出一半财富，而是捐出自己的全部财产。目前，他的固定资产和现金加一起，大约有50多个亿。根据材料有四个问题，请作答：1、陈光标一直保持着高调慈善的风格，最近又提出在死后捐出所有财产，在社会上引起热议，请谈谈你的看法。2、作为陈光标的朋友，你有什么建议？3、陈光标请你组织一次大型慈善募捐宣传活动，你怎么组织？4、在慈善活动中，有媒体质疑有作秀行为，怎么办？第二部分演讲题演讲题一般都是话题演讲，和传统题目比起来考察考生的即时思维和表达能力，其形式远比内容重要。演讲题注意特点1.情绪，肢体，声音2.语言生动形象3.故事和排比超级演说家第三部分串词联想串词联想串词与联想类题型是一类以考察考生思维的敏捷性、创新性为主的题型，在题目类型中属于智能型或者压力型试题。

22真题1.“请用奥运、圣火、加油三个词编一个故事”真题2.请你以《办好让群众“暖心窝”的事》为题用：铁丝头发丝粉丝摩丝蚕丝编一个小故事。串词编故事解题思路：“三步串词法”与“情境代入法”“三步串词法”：想场景——定主题——串故事想场景明确主题后，根据题干中出现的名词的特性想一个能容纳该组名词的场景或者框架1.郭美美2.习近平主席2.苹果6定主题设定故事主题是指要为串词编成的整个故事设定一个基本的主题，这个主题应当是蕴含着一定主题意义的。例如通常常见的主题有：1公务员为群众服务类的主题2公务员外出考察类的主题3自我学习成长类的主题不要采用的主题1杀人类2鬼魂类3情感类4黑社会类5诈骗类串故事在确定的主题和场景下，将题干中的词汇用故事串起来，注意故事六要素

23时间、地点、人物、起因、经过、结果练习：1.角色，电压，举行，陷阱，动物2.用飞碟、尴尬、强盗、宋丹丹、左右为难“串词情景代入法”（也可叫“换词法”）故事代入模板要求有以下特点：可以在一个特定的场景中轻松进行多个场景和内容的切换。也走进了政府。今天镇政府就迎来了自己配备的第一台电脑，技术员小刘调试好设备，给老王演示着打开了一个个网页.......(词汇代入内容）........，老王兴奋的告诉小刘虽然自己年纪大了，还是要学电脑，不然跟不上这不断变化的时代了。”应用举例：例题1.铁丝、蚕丝、钢丝、摩斯、头发丝“随着电子政务的不断推进，在电脑及互联网走进千家万户的同时，也走进了政府。今天镇政府就迎来了自己配备的第一台电脑，技术员小刘调试好设备，给老王演示着打开了一个个网页，小刘首先打开了一个电子商务网站，在里面看到了老王一直想购买的铁丝和钢丝，几下点击就在网上交易完成了，他又打开了一个卖摩斯的网站，里面详细的介绍了摩斯对不同发质的头发丝的作用；接着他又打开了一个养蚕的页面，给一直想学养蚕和蚕丝提取技术的老王下载资料，老王兴奋的告诉小刘虽然自己年纪大了，还是要学电脑，不然跟不上这不断变化的时代了。”“关联联想法”（简称关联法）——寻找关键词联想，是一种心理活动的方式，也是一种重要的构思方式。“相关联想”和称因果联想）“相似联想”是指针对一个事物联想出和其相似的一个或者几个事物。

24例如：请以台灯为主题进行联想？相似联想（1）车灯：台灯相似车灯，可以以车灯主体进行故事阐述。（2）路灯：台灯相似路灯，可以以路灯为主体进行故事阐述。（3）吊灯：台灯相似吊灯，可以以吊灯为主体进行故事阐述。特殊类题型答题总结1.特殊类题型并不难，只是转换思考和答题方式2.特殊类题型的提高以练习为基础，适应其答题方式3.特殊类题型是建立在传统题型基础上的内容总结（1）真题1.“请用奥运、圣火、加油三个词编一个故事” 真题2.请你以《办好让群众“暖心窝”的事》为题用：铁丝头发丝粉丝摩 丝蚕丝编一个小故事（2）“相关联想”和 称因果联想） “相似联想”是指针对一个事物联想出和其相似的一个或者几个事物