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时间：2022-10-25
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酒店遗失物品处理制度2
1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。遗失物品处理制度(1)客人离房后,服务员应立即进用检查,如发现有客人遗留的物品,应马上通知上管或前台;(2)如客人已离酒店,应将遗留品登记在失物招领登记本上,并写明客人的姓名、房号、物品名称,还要写上抬物人姓名,然后交领班送管家部保管;(3)失物一般保存半年,过期将认领单和失物一齐上交处理;(4)客人来信或来电索取遗失物品时,应在管家部办理认领手续;在认领时,应请客人签收,遗失客人不在也可由总台经手人代为签收。2
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