人本管理在企业中的应用

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1、2000年2月安；虫师范学院学报(自燕斜学版)Feb．2000第6卷第l期JournalofAnqingTeachersCollege(NaturalScience)Vo1．6NO．1人本管理在企业中的应用3z—i1F0朱俊红，陈福梁祥君(1『；：五j耳管■煮台肥2蛐。。9)摘要：首先阐述了人本管理的发展渊漾，及它的定义、基车要素和理论模式，接着讨论了它在企业中的运作形式．最后提出了^车管理思想下^力资源的目标与约束。在业分娄号：F27文献标识码．C文章绸号t1007-48z6ot2000)0r=O0差曲一841发展渊潭

2、应用世界已进^知识经济时代．企业作为人类社会发展中的一十重要领域，信息革命将对它产生重大影响，信息应用、信息技术和企业利润将是不可分割的一体。然而如何摆正人在企业中的位置才是企业在竞争中生存的关键。企业管理是企业创建发展的原动力。管理的方法多种多样，人本管理在知识经济时代将被赋予时代的内容，更加符台当今企业管理诸多问题的需要，成为企业重新认识并发挥技用的新动力。早在1898年，科学管理之父”F．w．泰罗(1856—1915)就撰写了“科学管理原理一书。他指出：任何制度都离不开人，在采用丁最好的翩度之后，成功与否取决于管理

3、人员的能力、坚韧和权威。在雇主和工人之间．应该常保持良好的相互关系上司应该拽工人谈心，应该让每个工人都有自由发表意见的机会。这一观点在当时美国国会听证会上产生了摄大的反响。但是这一理论强调的是人主要受经济利益的推动，只要方法得当，工人自然会为改变生活而作出最大贡献。他忽搅了工作中人的心理因素和社舍因素的作用，因此只是人本管理的开始阶段。到了本世纪4O～5O年代，管理理论发展到了现代。这期间最具代表的是“人际关系学说，这一学说最著名的是“霍桑实验。霍桑实验是哈佛大学心理学家和管理学家G．E．梅奥和F．J．罗特里斯伯格，也就

4、是人际关系学说和行为学派的发起人和刨始人．于1924年11月开始，在芝加哥西方电气公司进行的长达八年的实验，所以称之为霍桑实验。这一实验揭示了工人不仅仅是由金钱驱动的所谓“经济人．个人对环境因素的态度也将对行为方式起决定性怍用。霍桑实验授大地推动了人们对工作场所中的人的研究，推动后人对组织中的人的行为问题的研究，使管理者和学者开始注意作为社会成员的工人的自身需求问题，从而使工人(而不是工作或生产指标)成为人们注意的中心。随后出现的行为科学更加丰富了人本管理的内容。这一科学更加强调人的行为，强调人际关系和团队的影响，重视非

5、正式组织的作用，强调被管理者的个人需求和欲望．以激励启发和调动职工的积授性创造性来实现企业的目标．跨^2l世纪，迎来的是知识经济时代。从一定意义上来讲，知识经济也是人才经挤。人才的管理、运用、开发是决定一个企业是否成功的核心．而人才的本质是需求，如今的人们更加注重人类本身的需求，尤其是自我实现的需求，随着人们文化教育程度的提高、素质的完善，对自我价值实现的需求也将有更深的含义。企业只有本着人本的思想，具体分析马所洛需求层次理论中人的生理、安全、社会、尊重、自我实现五方面的·收稿日期：1999—10—15第i刺朱陡红．昧福

6、集．粱祥君：^本管理企业中盼应用·83·不同需要，从人的本质需耍出发，不断满足凡才帕备粪需求．并不断引导人才超越生存的需要最终求得更为生面的自由发展，才能使人才在不断实现自我价值巾．承远保持工作的主动性、积韫睦和创造性。0人本管理的涵义厦基本框架人本管理的含义是指首先确立人”在管理过程中的主导地泣．围绕着满足人的生理、安全、社会、尊重、自我实现不同层次需求，调动人的主动性、积扳性、创造性，从而将“资禄人”回归到“需求人”进而开展企业的一切管理活动。企业中』~、环境、文化、忻值观构成了凡本管理的基本要素。(1)企业中的人是

7、指作为管理主体的』~和作为管理客体的人作为管理主体的人必须要有管理能力，并拥有将管理知识、技能、付诸管理实践的权威和权利。管理客体是指领受管理的人、财、物、信息．是管理主体施展管理话动的对象和不可缺少的因素。他f『]之间具有相关性；存在沟通、协调、认可的关系(2)我们称企业的外力，媒介，社会环境及物理环境的总和为管理进行的环境物理环境包括光线、噪音等，社会环境则指影响企业与其他个体、团体、国家政策、法律法规、企业制度等的练台系统圈索。(3)企业文化是在一个企业内部形成的具有特色的文化观念和历史传统。是一个区域的价值标准、

8、遭藩标准、文化信念，是一个企业的精神支柱。它也受到社会文化、民族文化和社会共弼遵循的伦理道德的制约。(4)这里所提到的价值观主要是指以人为本的价值观。一般而言，价值观人们在社会活动中对客观现实的人事物及活动所产生的主观意念。它具有相对的稳定性和持久性。以人为率的价值观是指企业不再以“利润最大化”作为唯一的目标．而更要