人本管理及其在企业中的应用

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1、总装备部指挥技术学院管理工程专升本毕业论文人本管理及其在企业中的应用专业：管理工程姓名：王生义单位：63713部队技术勤务队完成时间：2007.12-22-总装备部指挥技术学院管理工程专升本毕业论文人本管理及其在企业中的应用63713部队技术勤务队王生义摘要：本文从东西方人本管理思想的产生、发展入手，着手比较了东西方人本管理思想的相同与差异，进一步对人本管理的实质进行论述，并对人本管理的实施策略进行了讨论。在上述基础上，举例阐述了人本管理思想在东西方企业管理中的运用，并对其遇到的问题及应对策略提出了自己的观点。关键词：人本管理；人性化管理；企业管理1

2、.人本管理的产生及发展“人本管理”作为一种重要的社会管理理念，已成为一种家喻户晓的口号，一种不言而喻的意识形态，其管理主体——人的地位的变化最为引人注目。从泰勒到梅奥到马斯洛，从管子到孔子到孟子，其管理思想中无不体现出人的重要性。十六届三中全会以来，中央领导同志对人本管理有很明确的论述。温家宝总理指出，坚持以人为本的科学发展观，是坚持立党为公、执政为民的必然要求，要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和实现人的全面发展。胡锦涛总书记也明确指出，坚持以人为本的发展观，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发

3、谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。管理学家陈怡安教授把以人为本的管理核心提炼为三句话，即：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。这就是人本管理的精髓。1.1西方人本管理思想的起源与发展在西方思想发展史上，“人本管理”思想有其久远的历史。本文从时间演变的角度来分析：1.1.1人本管理思想出现的准备阶段：对人的初步认识“人本管理”的思想最早可以追溯到古希腊时期。普罗泰戈拉提出“人是万物的尺度，是存在的事物、存在的尺度，也是不存在的事物、不存在的尺度”-22-

4、总装备部指挥技术学院管理工程专升本毕业论文的宏论。这一命题标志着智者派把哲学研究的对象由自然转向了人。色诺芬又提出了“管理的中心任务是加强人的管理”这一重要思想。在当时的奴隶制社会里，奴隶被看成是会说话的工具，根本就不作为人来看待。她这一思想的提出无疑为今后的管理思想史的发展奠定了基础。还有古罗马时期，奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，极大的丰富了古代经济管理思想。到了文艺复兴时期，其主要社会思潮是人文主义。它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来，认为人是“宇宙的精华，万物的灵长”，他们赞美人的力量，歌颂人

5、的理性，维护人的尊严，发展人的事业等等，对人的认识在人类历史上是一个巨大飞跃。1.1.2人本管理思想的萌芽阶段：“经济人”与“社会人”阶段1.1.2.1“经济人”阶段“经济人”作为管理中的一种人性假设，其代表人物主要是古典管理理论的泰勒、法约尔和韦伯。这种观点对人性的设定是：人天性是自私的、懒惰的、消极的、完全自利的，经济因素是人行为的主要驱动力。古典管理理论认为，管理要达到组织目标，就必须采取要对人施以强迫、控制、指挥、监督等手段，同时运用“胡萝卜加大棒”政策来诱导工人工作，才能使他们付出一定的努力，做出组织或管理者所要求的行为来。这种理论强调人追

6、求经济利益的本性，使管理学与经济学的人性假设趋于一致，麦格雷戈将这种人性观称为X理论。1.1.2.2“社会人”阶段西方管理思想史上关于人性研究的兴起源于梅奥著名的霍桑实验。1929年，梅奥进行了著名的霍桑实验。总结出这样的观点：工作的物质环境和福利的好坏，与工人的生产效率并非有绝对的因果关系，相反。职工的心理因素和社会因素对生产积极性的影响很大。由此梅奥提出了“社会人”的假说：人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需求。梅奥以此为基础，提出了“人群关系理论”的管理模式，认为管理者不应只注重管理秩序和生产任务，更应该关心人、满

7、足人的需要，努力调整管理者与被管理者之间的关系，并培养和形成人们的归属感和整体感来调动人的积极性，以此促进生产率的提高。1.1.3人本管理思想的形成阶段：自我实现人阶段在霍桑实验的影响下，逐步拉开了管理学界研究-22-总装备部指挥技术学院管理工程专升本毕业论文人性的序幕。以人的需求与动机研究为出发点。马斯洛提出了人类需要层次理论。他将人的需要归为5大类：生理需要、安全需要、感情和归属的需要、尊重的需要及自我实现的需要。需求层次理论把社会人假设发展为一个经典而又精致的需求模型，即“自我实现人”的假设。麦格雷戈基于马斯洛的理论，针对“X理论”的人性设定提

8、出了“Y理论”：人性并非天生就厌恶工作：外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法，在适