判断型提问vs学习型提问

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1、判断型提问vs学习型提问-赖永成博客-世界经理人网站页码，1/4企业战略领导力人力资源事业规划销售与营销IT科技经理人论坛管理博客管理实践经理人•圈经理人调查管理资源库搜索：博客6每周一问：什么是组织情商？搜索提示：情商热点搜索：人力资源企业战略领导力事业规划销售金融首页/管理博客/明星经理人博客/赖永成博客/正文判断型提问vs学习型提问2010-08-2802:07:32星期六判断型提问vs学习型提问作者：robin1123于深圳笔架山一般而言，提及沟通，或是说提问技巧，大家都会简单地将提问划分为“开放式问题”、“封闭式问题”。而事实上，单单知道这种分类法，你仍然可能不知道如何区分

2、，如何在行动学习催化过程中熟练使用提问技巧。尤其是在童年时期未接受大量的“同理心”训练的情况下，你我可能都会忽略一项事实：你本意只是想问问，这个事故是怎么出来的，以后如何去避免它。但是，却没有人敢讲真话，因为担心你会惩罚他们。其实，提问的类型，仍然可以划分为多种维度。运用二分法，可以将问题划分为：判断型提问和学习型提问。后者又可称为“探究型提问”或“探询式提问”。前者的例子是，当你提问时，是想要找到一个责任人，并给予批评或惩罚。而后者，则是就事论事，不讨论人的问题，而是去寻找原因，以便于在未来的日子里，出现类似状况时，大家如何避免再犯同类错误。如：某部门主管在一次部门会议中，语音极其

3、严肃地问道：“这个项目在第二个里程碑时，发生了延误，这是什么原因导致的？是哪些人没有做到位？”（这是指责性提问，目的是要揪出责任人，甚至会让他们去承担严重的后果）http://blog.ceconlinebbs.com/BLOG_ARTICLE_34714.HTM?click_from=100000891...2010-9-12判断型提问vs学习型提问-赖永成博客-世界经理人网站页码，2/4后者的例子，同样是例子所说的这样的场合，部门主管用很温和的语气问道：“来，我们现在有了延误，我们想看看究竟发生了什么？我们能否在以后的工作中避免这种类似的情形发生？1、我们的现状是……，有哪些事情

4、是完成了，而有哪些是没有及时完成的？我们来罗列一下。2、对于没有及时完成的，我们来找找原因，是什么原因导致了没有及时完成？（得到第一层原因，“第一层原因”导致了“目前现状（现象）”）3、对于这些原因，我们再作一次分析，我们要问，是什么导致了。。。。(第一层原因)?（得到第二层原因，第二层原因导致了第一层原因）4、我们再来看看，是什么导致了。。。。（第二层原因）？（得到第三层原因）5、我们再来看看，是什么导致了。。。。（第三层原因）？（得到第四层原因）6、我们再来看看，是什么导致了。。。。（第四层原因）？（得到第五层原因）”这时，我们一般通过提问“5Why”，就可以找出来问题背后的真正

5、原因。从而形成有效的探询式提问（学习型提问）。在整个过程中，部门成员（或小组成员）就可以通过这种方式进行有效地学习与探询。因此，行动学习中惯常运用头脑风暴时，肯定不会使用判断型提问，而要尽可能地运用探究型提问。当然，你可以这样理解：提问，可以划分为开放式问题、封闭式问题；加上一个维度后，你可以提出判断型的开放式问题、判断型的封闭式问题、学习型的开放式问题、学习型的封闭式问题。。。。。anyway，期望您的提问技能能得以提升，从而掌握提问的艺术。分享到：更多>>编辑于2010-08-2813:37:06星期六加入收藏夹(7)举报阅读数(2486)很实用(3)标签：学习(1010)问题(

6、3130)提问技巧(1)中国首届行动学习催化师培训公开...喜欢此文的用户也喜欢……市场营销的最高境界年轻时应养成十好习惯成功人士的15种能力马云给正在奋斗的人的精典语句HR怎么让80、90后满意耐得住寂寞为何更易成功？http://blog.ceconlinebbs.com/BLOG_ARTICLE_34714.HTM?click_from=100000891...2010-9-12判断型提问vs学习型提问-赖永成博客-世界经理人网站页码，3/4我要评论你还没有登录，无法回复主题，请首先登录注册评论：56评论共5条评论发表评论

7、返回博客首网友[domali1015]评论发表于201

8、0-09-0911:19:59举报值得借鉴，学习了，谢谢！支持一下！网友[五月野蔷薇]评论发表于2010-09-0510:16:44举报学习了很道理！网友[g0ngx1]评论发表于2010-08-3110:31:30举报谢谢楼主，以后要注意了！网友[罗宾robin]评论发表于2010-08-2816:31:47举报好的，这个建议好！我这就改动一下。谢谢小郭！网友[xiao郭]评论发表于2010-08-2809:06:00举报如果楼主能给些例子辅助理解就好了