客衣部员工岗位职责

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五、客衣服务员直接上级:客衣组领班直接下级：无工作宗旨：在领班指导下，具体做好客衣的收送工作。岗位职责:职责具体要求1、接班上岗，做好准备工作¬提前十分钟到达工作岗位，自我检查仪表仪容；认真阅读上一班的工作记录;®参加班前会，听取工作安排.2、根据领班指示,或顾客电话要求，迅速上楼收取客衣¬听清指令，明白顾客的要求；进房收取客衣时必须遵守进房程序。3、对客衣进行检查、打号送洗¬检查时应认真细致，检查客人有无遗留物品，有无客人不知的破损，如有异常应及时向领班汇报；按规定要求打号并送洗涤房，如客人有特殊要求的,要特别提醒洗涤房；®做好纪录。4、包装送返客衣¬包装前认真检查洗涤质量及有无破损情况，对不合格衣物退回返工，有破损情况应及时向领班汇报;对洗涤合格的衣物按规定要求进行包装；®查看洗涤单是否入帐，如没有应立即通知文员；¯在规定时间之前将客衣送回.5、保管好打号机¬开机前进行试机检查;严格按规定操作；®用完后进行擦洗，并上罩；¯如有异常或损坏应立即报告。6、保持客衣室的清洁卫生¬随时清扫，保持干净；下班之前要进行卫生检查，整理清扫完毕方可下班.7、做好交接班工作¬认真做好各项工作纪录，做到及时、准确、全面；对本班组应完成而未完成及其它特别事项应重点交接清楚。

18、完成上级交办的其它工作任务任职资格：参见客衣组领班工作区域：客衣室、楼层及洗涤间.特别标准: