义诊流程

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义诊院内接待流程1、市场部人员至少提前三天将义诊活动方案与院内负责人接洽沟通;方案通过后负责人通知相关科室安排人员和准备物料。2、前台人员至少提前30分钟根据当天义诊人数将所需要的一次性器械盒、一次性口镜、内窥镜套、棉签、手套等医用耗材，分发到各儿牙诊室;3、市场部人员应至少提前３0分钟将义诊所需的义诊单、复写纸准备好并分发到各诊室;4、各诊区义诊医生及助手至少提前10分钟到达所属的诊室,准备迎接义诊顾客；5、市场部人员将义诊顾客引领到院内儿童活动区排队候诊，并维持秩序；6、前台人员在儿牙诊室门口按照义诊名单依次点名叫顾客进诊室就诊；7、顾客在就诊期间，医生及助手需认真检查顾客的口腔，并详细告知顾客的口腔情况，做并填写义诊单,义诊单一式三份；8、若遇到需进一步检查的顾客,应由助手将顾客带领到诊区，并将顾客的基本情况告知诊区负责人，再由诊区负责人安排医生为顾客进行进一步的检查治疗;9、顾客检查完毕,助手将义诊单第一联交由顾客并将顾客送出诊室,准备迎接下一位义诊顾客；10、

1前台人员将从诊室走出的顾客引领至前台，凭义诊单发放礼品并做好登记;1、顾客领完礼品后，前台人员微笑引领送出医院;2、义诊结束后，前台人员回收未使用的医用耗材，以备下次义诊使用;3、对当天不能配合检查等特殊情况的义诊客人,由市场部人员填写义诊单并注明未检查原因及截止日期，义诊客人可另择日进院检查。4、各诊区医生及助手在义诊结束后,将当天的义诊单留存,并整理出电子版数据，对有治疗需要的顾客在合适的时间进行电话回访,预约好下次就诊时间。注:1、义诊所需的医用耗材由供应室根据义诊人员数量申领、保管,前台人员直接从供应室领取；当天未使用耗材整理后送回供应室。2、义诊单的第二联由医生留存，义诊单的第三联由市场部收回；当日未能检查顾客义诊单填写一份,改日进院后按院内流程接诊即可。3、义诊礼品及名单由市场部提供，并至少提前１天准备好交给前台；4、每次义诊活动的人数不得超过２5人.５、择日进院顾客限一周内检查。