完整的变更请求管理解决方案

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1、完整的变更请求管理解决方案RationalClearQuestRationalSoftwareGreaterChinaJan.,2003-4-目录目录....................................................................................11.变更请求管理(CHANGEREQUESTMANAGEMENT:CRM)........................................2变更请求.....................................................

2、...........................2变更请求管理（CRM）的必要性.............................................................2如何有效地组织和管理变更请求............................................................3成立变更管理委员会..........................................................................................................

3、..............................3制定合理的变更流程........................................................................................................................................32.完整的变更请求管理解决方案：RATIONALCLEARQUEST....................................4概要.............................................

4、.......................................4CLEARQUEST的特点.........................................................................4有效的记录、管理和追踪变更请求........................................................4促进团队的沟通和协作..................................................................4随时随地了解项目状况.........

5、.........................................................4灵活、客观的项目统计指标..............................................................5系统可定制能力强......................................................................5可以有效地控制各种变更请求之间关系....................................................5通过与ClearCase的

6、集成可以实现项目活动和配置管理对象的统一............................5-1-1.变更请求管理(ChangeRequestManagement:CRM)变更请求变更伴随着软件开发的各个阶段。软件开发过程中的变更可以从两个侧面来描述，一个是对软件开发过程之中工件（如：需求设计文档、设计模型、代码及测试脚本等）的变更；另一方面是驱动工件变更的理由（如：缺陷修正、新功能添加等等）。这种驱动软件工件变更的理由就是变更请求。变更请求管理（CRM）的必要性伴随着现代化社会的高速发展，对软件开发的要求也越来越高，变更量之多、变更频率之快，使开发人员必须在相当的压力之下，迅

7、速解决问题。另一方面，随着开发规模的不断扩大，加入开发的人数也在不断增加，处理错误的成本也相应成指数级增加。在这种状况下，是否能高效地跟踪并合理地管理变更请求对软件开发的成功与否，就起到了举足轻重的作用。所以，为了保证整个项目开发的成功，在项目管理方面必须克服如下挑战：难以有效地管理和追踪变更请求变更请求是指在软件开发生命周期内产生的所有需要改动项目相关内容的请求，如：缺陷、功能增强、需求变更等。它是推动项目向前发展的源动力，同时也是项目重要的过程资产。所