烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案

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1、烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案宣恩烟叶“金叶缘”服务品牌建设方案（策划稿） 通过和宣恩烟叶公司领导层、管理层充分探讨沟通，基于湖北省烟草公司企业文化理念—“知行文化”、恩施州烟草的“山文化”和 宣恩烟叶企业服务文化的基础上，深入发掘当地自然人文环境所孕育的历史文化内涵，充分结合宣恩烟叶的实际情况，突出地方性、代表性、象征性和行业领域的唯一性。经过引经据典、反复论证等工作，充分理

2、解烟叶企业***的内涵，体现大气简洁、朗朗上口、易记易传播的特点，策划出宣恩烟叶企业***——“金叶缘”。为深入践行“两个至上”行业共同价值观，全面推进烟叶生产“金叶缘”服务品牌建设，实现对湖北烟草的“知行”文化与恩施州烟草的“山文化”进行有效地对接、融合和延伸，将母子文化的共同本质以及“金叶缘”企业***所具有的宣恩烟叶产业凝聚的企业与烤烟、员工与烤烟、烟农与烤烟的情感、情缘，赋予包括烟农、烟叶员工在内的宣恩烟叶人的吃苦、包容、奉献、勇于创新和勤俭、节约的精神融于员工品德的培养，促进队伍建设上水平。打造宣恩烟叶企业特色**

3、*，推进宣恩烟叶产业持续健康协调发展。现结合宣恩烟叶实际情况，特制定《宣恩烟叶烟草服务品牌建设实施方案》一、指导思想 以党的十七届六中、七中全会精神为指导，紧紧围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务以及“1+5”行业工作目标，以现代烟草农业建设为统领，以“关爱烟农、关注市场、注重烟叶产业可持续发展”为服务理念，以提高烟叶质量、优化烟叶结构为中心任务，突出维护烟农利益、稳定种植规模工作重点，以科技创新、队伍建设为重要支撑，不断增强服务意识，完善服务流程，创新服务举措，提升服务水平，进一步夯实发展基础，扎实推进“三化”（“原料供

4、应基地化、烟叶品质特色化、生产方式现代化”）建设，继续努力打造具有领先水平、具备持久生命力的***，为加快“清江源”“宣恩黄鹤楼品牌导向型优质烤烟”品牌成长，全面提升烟叶水平，促进宣恩烟叶持续、协调、健康发展做出积极贡献。二、基本原则 （一）坚持市场导向、创造价值的原则。作为烟草原料供应企业烟叶公司上承工业企业，下接烟农，要依靠服务来实现自身价值。服务品牌建设要坚持以市场为导向，从满足烟农需求的角度出发，为烟农和消费者提供专业化、高效率、全方位的服务，用服务创造价值。 （二）持与时俱进、持续创新的原则。紧跟行业发展形势，准确

5、把握服务对象快速变化的需求，不断总结服务经验，创新服务方式，改进服务机制，不断追求服务品质提升，以更快的速度、更高的质量满足服务需求。 （三）以人为本、和谐发展的原则。把烟农的满意作为工作的出发点和落脚点，根据工业企业品牌导向型要求为烟农提供提供个性化、人性化的服务。同时为宣恩烟叶员工创造良好的工作环境，让员工感受到企业的人文关怀，激发员工的服务热情，确保员工、企业、烟农、社会和谐发展。（四）坚持全员参与，共建共享的原则。建立一线为烟农服务、机关为一线服务，全员为创建品牌服务的运行体系。同时要把服务品牌建设工作与企业服务品牌

6、建设、基础管理等各项工作有机结合，协同一致、互促互进，形成合力。 三、组织领导 为加强对服务品牌建设工作的领导，县烟叶分公司经理决定成立宣恩烟叶服务品牌建设工作领导小组，负责服务品牌建设工作的总体规划、工作指导和督查考核。服务品牌建设工作实行一把手工程，形成一把手负总责，分管领导具体负责的组织架构。 组 长：刘大武 副组长：孟建刚 李占杰 成 员：王兴斌 黄泽文 林志坤 赵远华 常章华 彭五星 谭绍汶以及各烟草站的站长，领导小组下设工作小组，负责具体负责全面推行服务品牌建设工作的组织实施、检查指导和考核管理。 组 长：向宏安

7、 副组长 谭绍汶 成 员：黄求文 万志安 尹 娟 谭晓华 李 翔四、品牌内涵与内容“金叶缘”***内涵可用“金的品质、叶的奉献、缘的缔结”来概括。“金的品质”所表达的，是以一颗金子般的心，用金黄色的优质烟叶，打造产品黄金般品质的不懈追求；“叶的奉献”所表达的，烟叶人以叶的角色，叶的担当，叶的品格，叶的事业，来衬托烤烟价值的红花怒放，让烟叶沐浴阳光雨露，汲取天地精华，浴火反复烘烤，生产成烤烟原料，满足工业企业生产需求，为当地经济建设聚财力，燃烧升华自身的奉献精神；“缘的缔结”所表达的是烟叶企业员工、烟农、当地基层干部为了同一个

8、事业，向着同一个目标，走着同一条道路与烟结成的深厚情缘，相互传递缔结，通过服务与被服务，从服务到服务的无限循环，在服务中展现宣恩烟叶人的激情与责任。“金”、“叶”、“缘”之间，相互联系、有机统一，深刻诠释了“国家利益至上、烟农利益至上”的行业共同价值观和追求优异品质的质量文化。五、主要措施