银行行销竞争策略试题

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1、单选题正确1.下列说法错误的是：1.A市场的主动权在顾客手里2.B在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多3.C银行面对的客户并不是单一的、一成不变的4.D银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户正确2.某汽车公司对其知名产品的市场定位是中低档市场，现在，该公司想跻身高端市场，明智的做法是：1.A调整原有产品的性能，以该产品进军高端市场2.B将原有产品换上外包装，以新的名称进军高端市场3.C开发一款新产品，以进军高端市场4.D以上都包括正确3.银行可以使用的商品策略不包括：　1.A品质区隔策略2.B使用方法策

2、略3.C价格策略4.D包装区隔策略正确4.下列说法不正确的是：1.A花旗银行对5000美元存款以下账户收取管理费是合理的行为2.B在中国银行60%的收益来自存贷款之间的利差1.C对小额存款客户收取管理费会导致银行不得人心，最终失去这一市场2.D在国外银行业务发达的地方中间业务收费占银行收益的60%以上正确5.为了做好顾客管理，银行需要：1.A注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流2.B用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理3.C了解某些产品可以满足所有人的需要4.D长期行销正确6.在具体服务中，富商顾客

3、往往需要区别对待，是因为：1.A他们高人一等2.B他们是社会名流3.C普通人不如他们重要4.D他们可以让银行实现更高的利润正确7.银行个人商品的通路不包括：1.A企业公司2.B网络行销3.C客户访问4.D客户介绍错误8.组织扁平化的好处不包括：1.A通过扁平化达成专门化2.B通过扁平化缩减行员，达成精简化1.C通过扁平化使行员专业化2.D通过扁平化使银行各部门的分工更加明确细致正确9.下列各项不属于行销4R的是：1.ARelationship2.BRelevancy3.CRetrenchment4.DRestore正确10.

4、哪一个因素不会很大程度上影响银行市场：1.A政治法律的环境逐渐宽松2.B某知名银行的CEO辞职了3.C非银行机构加入金融产品的竞争4.D中国加入WTO正确11.银行在进行组织区隔时会发现：1.A综合性银行的业务量较大，容易提高某个市场的占有额2.B专一化银行在某些业务上的成本会高，并且业务量会较小3.C综合性银行具有很强的市场针对性4.D专一化银行比综合性银行要好正确12.下列各项不属于个人金融业务的重要项目的是：1.A汽车卡2.B个人综合房贷1.C企业基金2.D个人信用卡正确13.获得好的市场定位可以通过：1.A良好的顾客

5、关系定位2.B良好的社会形象定位3.C准确的专业银行定位4.D以上都包括正确14.花旗银行的“前进澳门”促销活动是：1.A一次投入大收效小的活动2.B有效地利用了青年人喜爱旅游的心理3.C主要是为了提高花旗银行的社会知名度4.D没有达到预期的效应正确15.在银行的促销活动中，“精彩.欢聚”的生活主张是：1.A主要针对喜欢旅游的年轻人2.B主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张3.C主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张4.D主要针对喜欢朋友相聚的年轻人