办税服务厅自查报告

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1、★精品文档★办税服务厅自查报告办税服务厅自查报告按照市地税局关于办税机构自查工作的通知精神，延川县地税局积极开展自查工作认真实践“政风行风”建设的要求，坚持以服务地方经济发展为中心，本着为纳税人提供完善的纳税服务举措和优质、高效、便捷的纳税服务质量为目的，延川县办税服务厅依照通知精神逐一自查，现将自查结果上报如下：一、自查现状规章制度方面1、今年年初机构改革，办税服务厅从原来隶属于直属分局独立了出来，办税服务厅人员也有较大变动，原大厅办税人员因工作需求调入其他部门，同时办税服务厅组建了新的管理机构，由主任亲自主抓各项工作，负责主任岗、综合管理

2、岗；另由一位税务人员负责发票管理岗、发票发售岗、税收会计岗；还有一位税务人员负责申报征收岗分工合作各负其责，使独立后的办税服务厅工作有声有色2、我们以提高工作质量和效率为出发点，密切联系实际工作，健全规范管理制度，先后完善了“服务制度”、“服务承诺”、“主任值班制度”、“岗位工作职责”、“考勤制度”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★等相关制度使大厅的工作有章可循，有章可依以完善的规章制度指导工作，规范办税人员行为，明确的岗位职责和完善的日常考核，落实了各项工作，实现了创建星级办税服务厅的高效运转办税流

3、程方面XX市国税局XX分局办税服务厅自查报告山阴县地税局直属一分局办税服务厅自查报告2005年直属局办税服务大厅自查报告2011年办税厅建设情况自查报告2011年我局在市政府、市国税局的领导下，我县认真做好办税服务厅各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，坚持以服务地方经济发展为中心，切实落实省市办税服务大厅工作要求，本着为纳税人提供完善的纳税服务举措，为企业提供优质、高效、便捷服务为目的，方便人民群众，以改善和优化灵台县经济社会发展环境为已任今年我局办税服务大厅依照《甘肃省国家税务局关于开展办税服务厅建设情况自查和检查工作的通知》

4、的考核要求逐一自查，现将自查结果上报如下：一．自查情况基本建设方面　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今年6月份我局在原有的局域网基础开发免填单系统，简化办税流程，节省办税时间，进一步提高了办事效率，同时与财政局，地方税务局积极联系资源共享，针对虚假发票，发票虚开重点检查，即达到了信息互通，又做到了集中管理，切实方便了纳税人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今年我们从完善大厅便民服务设施和提高办事效率入手，狠抓了大厅的软硬件建设按照国家税务总局统一标准和办税服务厅规范化建设的要求，因地制宜，着眼长远，合理规划

5、，对办税服务厅进行了全面装修改造设臵了辅助功能区，为纳税人配臵了文书填写台，提供了纳税人等候、休2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★息的座椅、饮水机、报纸、杂志和公开栏设臵了宣传资料架，放臵办税手册、业务指南等各类税收宣传资料，并为纳税人免费提供复写纸、胶水、墨水、印台等用品，极大地方便了纳税人新增了领导值班台，维护更新了电子触摸屏查询系统，将配臵高的计算机调配到办税服务厅，使纳税服务功能大为提升装修后的办税厅规范标准，功能齐全，更富人性化，满足了纳税服务工作需要按照省局《纳税服务体系》要求，对什字分局

6、办税服务(室)纳税服务室进行改造装修,统一办税标识,设臵标准柜台,公开办税内容,为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的纳税服务服务制度落实及业务开展方面以纳税服务规范为蓝本，落实纳税服务九项制度认真落实首问责任制度，建立首问责任工作记录，由纳税人与首问责任人共同签字确认，主管领导定期抽查严格按照省局规定的服务承诺的期限办理各类涉税事项公布监督电话，设臵举报箱、意见箱，建立纳税人对服务质量的评价机制采用制度上墙、设立公示栏等方式公开纳税人的权利和义务、税收政策法规、税务行政收费项目及标准、税务干部廉洁自律有关规定等内容认真落实每月一次的局长接待日

7、制度，将接待人员与接待地点向社会公布，并将接待情况记录在案与信息中心、各分局共同实施纳税服务提醒制度，以短信、电话、书面等方式对纳税人办理涉税事项进行提醒2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★在办税服务厅内实行纳税服务AB角互补制度按照省局纳税服务工作应急处理预案的要求，在落实服务承诺制、首问责任制的基础上，建立税务干部与纳税人发生纳税争端的应急处理和办税服务厅排队拥挤的应急处理工作机制提高服务水平我们以优化“窗口”服务为切入点，实行了“一站式”办税服务在工作中大力推行四个一”活动为纳税人的解决特殊情况，

8、办理涉税事宜时的不方便，推出了以限时服务、延时服务和随时服务为内容的“三时”服务制度为让纳税人缴“明白税”、“放心税”，加大了政务公开的力度，通过利用政务公开栏等形