项目管理师-助理项目管理师复习习题

项目管理师-助理项目管理师复习习题

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助理工程管理师篇工程管理师习题汇总国家职业资格培训教程Aking2021-11-4 一、单项选择题1、一般情况下,在一个工程生命期的〔 C 〕阶段花费本钱最多。〔A〕启动〔B〕规划〔C〕执行〔D〕收尾2、一般时机研究包括〔 D 〕。〔A〕投资、盈利、风险〔B〕参数、资料、数据〔C〕寻找时机、投资、盈利〔D〕地区、部门、资源3、工程工作排序的最终结果是〔 C 〕。〔A〕里程碑图〔B〕流程图〔C〕网络逻辑图〔D〕横道图4、询价采购适用于〔 D 〕。〔A〕非竞争工程〔B〕具有专卖性质的货物或效劳〔C〕大型工程〔D〕小型、简单工程5、工程工作之间的先后顺序关系包括〔 B 〕。〔A〕工艺关系、工序关系〔B〕逻辑关系、组织关系〔C〕紧前关系、紧后关系〔D〕平行关系、顺序关系6、工程评估是由〔D〕组织进行的。〔A〕工程经理〔B〕工程团队〔C〕业主〔D〕第三方7、在工程评估中,评价工程是否符合工程的规划问题属于〔 A 〕的内容。〔A〕工程建设必要性评估〔B〕工程建设条件评估〔C〕工程技术评估〔D〕工程财务效益评估8、有限竞争性招标的优点是〔C〕。〔A〕平等竞争〔B〕价格优势〔C〕技术、经济、信誉优势〔D〕直接取得现货9、采购合同类型中,会缩短周期,但是可能引起本钱上升的合同方式是〔C〕。〔A〕单价合同〔B〕本钱加固定百分比合同〔C〕本钱加固定酬金〔D〕本钱加浮动酬金10、时机研究数据精度的误差可在〔A〕以内,所需费用约占投资总额的〔〕。(A)±30%0.2%-1%(B)±20%0.25%-1.25%(C)±10%0.2%-1%(D)±10%1%-3%11、在工程评估中,工程产品方案的问题属于〔C〕的内容。〔A〕工程建设必要性评估〔B〕工程建设条件评估〔C〕工程技术评估〔D〕工程财务效益评估12、工程启动时的主要工作是什么〔D〕〔A〕编写需求建议书〔B〕需求的表达〔C〕需求分析(D)需求的识别13、以下哪种工程最有可能需要进行国民经济评价〔B〕〔A〕房地产工程〔B〕北京城市地下铁路建设〔C〕捷达王汽车生产线〔D〕海尔开发新一代814、不属于工程方案的局部的是:〔D〕 〔A〕工程章程〔B〕WBS〔C〕时间和本钱绩效测量基线〔D〕工程团队成员的报酬方案15、工程可行性研究中信息收集的主要方式是〔B〕。(A)询问法(B)自然收集〔C〕相关市场衍生(D)意外获取16、当合格率较低时(D)〔A〕鉴定本钱高〔B〕预防本钱高〔C〕损失本钱低〔D〕损失本钱高17、可以综合考虑进度、费用及工程范围的绩效测量技术是〔C〕。〔A〕偏差分析〔B〕趋势分析〔C〕挣值分析〔D〕绩效审核18、在非肯定性决策分析中,有一个准那么对损失不予考虑,是一种很乐观的准那么,指的是〔B〕。〔A〕相同概率准那么〔B〕极大极大准那么〔C〕极小极大准那么〔D〕时机 损失值最小准那么19、用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是〔D〕。〔A〕流程图〔B〕排列图〔C〕因果分析图〔D〕管理图〔控制图〕20、工程投资者的管理重点在〔 A 〕。〔A〕启动阶段〔B〕规划阶段〔C〕实施阶段〔D〕收尾阶段21、在正式的沟通渠道中,哪种沟通成员之间的合作精神很强〔 D 〕。〔A〕链式〔B〕轮式〔C〕环式〔D〕全通道式22、在所有的沟通方式中,哪种最容易引起信息失真〔 C 〕。〔A〕正式沟通〔B〕双向沟通〔C〕非正式沟通〔D〕书面沟通23、团队组成过程中,应把握的原那么有〔D〕。〔A〕保持协调性〔B〕充分发挥人的积极性〔C〕建立鼓励与约束机制〔D〕建立工程经理的领导权威24、作为助理工程管理师,在工程的收尾阶段的主要工作有〔D〕(A)合同收尾和质量收尾(B)进度收尾和质量收尾(C)进度收尾和管理收尾(D)管理收尾和合同收尾25、〔A〕是研究影响质量之间是否存在相关关系的图。〔A〕散布图〔B〕分层图〔C〕控制图〔D〕直方图26、WBS的三个根本要素是〔A〕。〔A〕层次结构、编码、报告〔B〕层次结构、编码、工作包〔C〕编码、报告、工作包〔D〕层次结构、报告、工作包27、工程信息管理的前提是〔 A 〕。〔A〕工程信息的收集〔B〕工程信息的预测〔C〕工程信息的分析〔D〕工程信息的积累28、应用流程图法进行风险识别的主要缺点是〔 C 〕。〔A〕本钱较高〔B〕分析结果较为主观〔C〕无法显示问题发生阶段的损失值或损失发生的概率〔D〕只能识别局部风险,无法识别总体风险29、在决策树中,“□〞和“△〞分别代表:〔A〕〔A〕决策点和代替终点〔B〕代替终点和决策点〔B〕状态点和决策点(D)概率枝和决策点30、以下哪种方法专家运用他们的经验做出风险度量,其结果相当准确和可靠〔A〕P128〔A〕访谈〔B〕盈亏平衡分析〔C〕敏感性分析〔D〕决策树分析31、标底应该在〔D〕严加保密。〔A〕招标准备之前〔B〕投标准备之前〔C〕评标之前〔D〕签约之前32、编制附加风险应对方案的目的是〔B〕〔A〕更好的风险方案〔B〕更好的风险控制〔C〕更好的风险评估〔D〕更好的风险审核33、如果采用〔A〕,信息会按照乐观、悲观和最可能这种模式进行收集〔A〕三角分布〔B〕正态分布〔C〕对数正态分布〔D〕泊松分布34、目标管理成功的关键在于〔A〕(A)确保所有员工有明确的目标(B)员工参与有关的决策会议(C)允许员工根据工程的总目标设定自己的目标(D)允许员工各行其事35、编制沟通方案的方式是〔D〕。 〔A〕沟通需求分析〔B〕沟通技术〔C〕约束条件和假设〔D〕工程利益相关者分析36、工程综合方案的综合统一最重要的是〔A〕〔A〕由工程的主要利益者参加〔B〕需要有平衡的技术〔C〕需要有工程经理人参加〔D〕需要执行者参加37、质量管理的核心是〔B〕。〔A〕确定质量方针、目标和指责〔B〕建立有效的质量管理体系〔C〕客户满意〔D〕三全管理38、工程的风险一般在〔A〕阶段到达最顶峰。〔A〕启动〔B〕规划〔C〕实施〔D〕收尾39、对于一些稀有物品和专卖物品,通常选择〔 C 〕采购方式。〔A〕公开竞争性招标〔B〕有限竞争性招标〔C〕直接签订合同〔D〕自制或自己提供效劳40、工程收尾包括(D)(A)合同收尾和质量收尾(B)进度收尾和质量收尾(C)进度收尾和管理收尾(D)管理收尾和合同收尾41、可以直观地显示资源在各个时间点上的消耗情况的图形是〔 B 〕。〔A〕资源方案矩阵〔B〕资源横道图〔C〕资源负荷图〔D〕资源累计需求曲线42、质量控制过程中,以下因素属于偶然因素的是(B)〔A〕机具设备发生故障〔B〕原材料的微小差异〔C〕原材料规格、品种有误〔D〕操作不按规程操作43、某工作的最乐观时间是4小时,最悲观的时间是16小时,最有可能的时间是10小时,利用三时估计法估计的工作持续时间为〔A〕工作持续时间=〔最乐观时间+4×最有可能的时间+最悲观的时间〕/6〔A〕10小时〔B〕11小时〔C〕12小时〔D〕16小时44、利用德尔菲方法时,一般〔C〕人是最适宜的。〔A〕3~6〔B〕6~12〔C〕10~50〔D〕50人以上45、在〔 D 〕的情况下,工程经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。〔A〕工程进度拖期〔B〕工程本钱超支〔C〕工程的产品出现了缺陷〔D〕客户提出了超出合同要求的工作46、根据极小极大准那么,按以下损益值,应取方案(C)(A)120,90,-50〔B〕100,80,0〔C〕70,70,70(D)100,80,-6047、直接面对调查对象,可以客观地搜集资料的调查方法是〔A〕〔A〕观察法〔B〕询问法〔C〕面询法〔D〕实验法48、为对工程范围做出准确的定义,通常使用〔 A 〕。〔A〕WBS〔B〕SWOT〔C〕CPM〔D〕PERT49、下面有关工程评估的说法不正确的选项是〔D〕。〔A〕工程评估是对可行性报告进行全面审核和再评价的工作。〔B〕工程评估可以授权给专家或咨询机构代表决策机构评估,委托机关和人员在执行过程中应向决策机构负责。〔C〕工程评估侧重于工程投资的宏观效益。〔D〕工程评估处于投资前期的工程准备工作阶段50、〔D 〕是工作分解结构的作用之一。A.实施工程方案B.为决策部门提供科学依据C.将工程工作与工程财务账目联系起来D.工作排序 51、A工作结束8天后B工作才能结束,其正确表示是〔 C 〕。A.FTS8B.STS8C.FTF8D.STF852、WBS编码设计不是为了〔B 〕。A.便于费用计算B.便于分解根本单元C.便于资源安排D.便于时间安排53、〔  D〕是工作定义的成果之一。A.工作排序B.工作说明书C.工作持续时间D.工作清单54、工作排序内容不包括〔 D 〕。A.工作清单B.逻辑关系C.假设条件D.网络图55、工作持续时间估算的方法有〔A  〕。A.资料统计法B.模型法C.指数法D.时间序列法56、〔C  〕是影响工作持续时间估算的因素之一。A.能力B.性格C.资源供给情况D.天气57、〔 C 〕不是资源说明书表现形式。A.资源方案矩阵B.资源负荷图C.资源香蕉曲线D.资源累积需求曲线58、资源数据表描述的是〔d 〕。A.资源的统计说明B.某种资源需求总量C.工程各阶段各种资源消耗情况D.工程各阶段资源使用和安排情况59、资源库是〔 C 〕。A.贮存资源的B.资源供给商名录C.资源的数据库D.资源账目60、〔 d 〕不是工程质量管理的原那么。A.满足工程利益相关者的需求B.注重过程质量和工程交付成果质量C.管理者对持续改良负责D.考虑质量管理体系61、信息收集的原那么是〔C 〕。A.以WBS为依据B.建立资源库C.灵活性D.充分利用已有工程信息和专家信息62、工程人力资源管理包括〔 C 〕两方面的管理。A.选拔与培训B.考核与鼓励C.外在因素和内在因素D.人力资源方案的执行与控制63、〔 D 〕是编制质量检查表原那么之一。A.系统B.准确C.齐全D.符合目的性64、工程人力资源管理比一般人力资源管理更强调〔 B 〕。A.协作性B.团队建设与灵活性C.有效性与效率D.采用科学的方法65、〔 C 〕不是人力资源管理的内容。A.组织规划B.人员甄选C.人员沟通D.组织结构选择66、人力资源管理方案过程为〔 A 〕。A.制定组织规划和人员配备与团队成员开发方案、以及方案的执行和控制B.组织结构选择、确定分工协作及报告关系、权力分配、劳动人事规章制度C.人员配备方案、工作标准、绩效考核、反应意见D.测算各类人员数量、何时需要、何时离开、调整安排67、〔 B〕不是人力资源管理方案编写的原那么。A.灵活性B.协调性C.整体性D.双赢68、沟通方案编制依据不包括〔 C 〕。A.沟通需求B.沟通技术C.沟通渠道D.约束条件和假设69、纯粹风险导致的结果是〔 C〕。A.损失B.没损失C.损失或没损失D.获利70、〔  B〕是风险的一种定义。A.风险就是危害B.风险是损失或收益发生的不确定性C.危机就是风险D.不平安就是风险 71、〔D  〕不是风险的根本性质。A.不确定性B.可变性C.相对性D.总体性72、风险管理的根底是〔 A 〕。A.风险识别B.风险估计C.风险评价D.风险控制73、风险识别的方法不包括〔 D 〕。A.访谈法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.矩阵图分析法74、属于风险评估的是〔 C 〕。A.检查表B.流程图法C.理论概率分布D.工作分解结构75、风险后果是指风险事件发生后〔 B 〕。A.损失的大小B.对工程目标产生的影响C.风险的性质D.损失发生的概率76、在风险决策过程中当加权系数a=1时,那么为〔B〕。A.相同概率准那么B.极大极大准那么C.极小极大准那么D.时机损失值最小准那么77、如果在控制图的平均值两边出现一系列连续〔  〕数据点,那么流程处于失控状态。A.3个B.5个C.7个D.9个78、在极大极大准那么中,不考虑〔C〕。A.最小收益B.最大收益C.损失D.收益与损失79、〔 a 〕不是招投标的根本特征。A.透明性B.平等性C.竞争性D.开放性80、招投标的根本原那么不包括〔 D 〕。A.公开B.公平C.公正D.公充81、现代工程管理的主要目标是〔 D 〕。A.费用B.时间C.质量D.利益相关者的要求和期望82、工程控制活动发生在〔 D 〕。A.方案过程结束时B.执行过程需要时C.启动过程之后D.整个工程进行中83、〔 C 〕是工程正式启动的标志之一。A.建立工程团队B.设立工程办公室C.颁发工程许可证D.工程发起84、需求分析过程包括〔 B 〕。A.需求产生、需求识别、需求表达B.需求产生、需求分析、编写需求建议书C.需求识别、需求表达、编写需求建议书D.需求产生、需求表达、编写需求建议书85、矩阵式组织的优越性是〔 A 〕。A.对客户的响应较快B.人员使用上有较大的灵活性C.充分发挥资源集中的优势D.技术专家可同时被不同工程使用86、职能式组织的缺点是〔 C 〕A.不利于与外界沟通B.不利于员工的职业开展C.对客户的响应缓慢D.组织形式复杂87、需求表达的结果是〔 C 〕。A.工程构思B.可行性研究C.需求建议书D.需求识别88、需求改变的原因之一是〔 D 〕。A.要求改变B.工程改变C.组织变化D.技术变化89、可行性研究是考察工程实施上的〔 B 〕。A.适当性、可能性B.可能性、风险性C.先进性、适用性D.适用性、风险性90、质量保证的关键词是〔 C 〕。A.保证B.满足C.信任D.质量 91、在工程沟通中起主要作用的角色是〔 A 〕。A.职能经理B.工程经理C.职能团队D.工程办公室92、工作结果在允许规定的范围之内称〔 B 〕。A.控制线B.偏差C.合格品.D.公差93、将错误排除在送达客户之前称〔 A 〕。A.检查B.预防C.控制D.实施94、温度、湿度的微小变化引起质量波动因素,称为〔 C 〕。A.外部因素B.系统因素C.偶然因素D.内部因素95、通过合同、标准、图纸等规定的质量要求是〔 C 〕。A.必须履行的B.隐含的C.明示的D.期望的96、工程信息管理就是对工程信息的〔 B 〕。A.整理、鉴别、汇兑、归类B.收集、处理、储存传递、应用C.收集、分类、筛选、比拟D.整理、传递、存贮、检索、输出97、通过工程技术评估、可判断工程在技术上的〔 A 〕。A.可行性B.合理性C.先进性D.科学性98、通过工程国民经济效益评估,可以判断工程建设对国民经济的〔 C 〕。A.影响力B.影响程度C.合理性D.风险性99、编制工作清单的依据包括〔 D 〕。A.资源需求B.资源能力C.进度方案D.范围说明100、工程工作排序的最终结果是〔 C〕。A.里程碑图B.流程图C.网络逻辑图D.横道图101、风险识别的内容有〔 B 〕。A.风险的大小B.风险可能引起的后果C.风险引起的变化D.风险的承受能力102、标底应具有〔 D 〕。A.公开、公平、公正性B.老实可信C.平等性D.合理性、公正性、真实性、可行性103、招标单位发出中标通知书之日起〔 B 〕内与中标单位签订合同。A.10日B.15日C.20日D.30日104、竞争性招标,投标者不能少于〔 B 〕。A.2家B.3家C.4家D.5家105、预防本钱包括〔 A 〕。A.质量工作费B.进料检验费C.事故分析处理费D.质量过剩支出106、鉴定本钱包括〔 C 〕。A.回访保修费B.竣工检验费C.产品评审费D.质量改良措施费107、外部质量保证本钱包括〔 D 〕。A.申诉受理费B.索赔费C.质量培训费D.提供特殊质量保证措施费108、质量本钱一般分为〔 C 〕。A.内部损失与外部损失本钱B.预防本钱与鉴定本钱C.运行质量本钱与外部质量保证本钱D.最正确质量本钱与最适宜质量本钱。109、进行质量本钱核算的依据包括〔 A 〕。A.原始记录B.原始凭证C.统计资料D.质量方案110、质量保证的依据包括〔 C 〕。A.质量审核B.质量控制C.质量管理方案D.质量筹划C.建立鼓励与约束机制D.建立工程经理的领导权威111、常见传统团队类型包括〔 A 〕。A.技术评估团队B.建筑工程团队C.工程评估团队D.本钱 管理团队112、有效的利益相关者管理的重要因素有〔 A 〕。A.识别利益相关者B.加强沟通C.集中办公D.建立报告制度113、工程沟通中常见的工程会议有〔 B 〕。A.费用结算会B.情况评审会C.绩效考评会D.质量评审会114、〔 A 〕不是工程书面报告。A.任务完成报告B.重大突发事件报告C.变更报告D.可行性报告115、导致不同管理阶层之间冲突的最通常原因是〔 A 〕。A.缺乏结合的资源B.资金不充足C.时间浪费D.工程目标不清楚116、〔 A 〕不是采购合同编制的原那么。A.公开B.公平C.平等D.自愿117、〔 C 〕不是采购合同的主要内容。A.合同规章B.合同类型C.计价方式D.符合需求118、工程要求发生变化,首要源于〔 B 〕。A.设计变化B.业主需求变化C.工艺技术变化D.经营环境变化119、范围变更控制的依据有〔 C 〕。A.范围变更控制系统B.绩效测量C.范围管理方案D.补充方案120、对工程进展状态进行观测跟踪的结果是〔 C 〕。A.记录B.表格C.进度报告D.图形121、检查工作之间逻辑关系变化情况,是为了〔 D 〕。A.挖掘潜力B.优化资源C.掌握进展动态D.适时调整122、根据报告层次不同,工程进展报告可分为〔 B 〕。A.概要报告和详细报告B.概要级、工程管理级、业务管理级报告C.一级、二级、三级报告D.进展报告、质量报告、费用报告123、工程费用控制的基准是〔 C 〕。A.估算B.概算C.预算D.决算124、费用控制必须考虑其他控制过程,如〔 A 〕。A.进度、质量、范围B.人力资源、沟通C.风险、沟通D.采购与合同125、费用偏差因素的定性分析,可用〔 C 〕。A.观察法B.SWOT技术C.因果分析法D.检查表126、质量控制三步曲是〔 D 〕。A.方案、实施、控制B.实施、检查、纠偏C.方案、实施、检查D.确立标准、衡量成效、纠偏127、产生质量偏差的环境原因包括〔 B 〕。A.社会环境、政策环境、自然环境B.技术环境、劳动环境、自然环境C.社会环境、技术环境、自然环境D.自然环境、劳动环境、社会环境128、工程团队在形成阶段适合于〔A〕的领导方式。P66〔A〕领导型〔B〕影响型〔C〕参与型〔D〕授权型129、〔 B 〕不是克服沟通障碍的有效方法。A.克服心理障碍B.扩大知识面C.积极主动倾听D.排除干扰130、风险控制的依据有〔 aA 〕。A.风险识别B.风险应对C.风险偏好D.风险损失131、合同收尾就是按合同要求对工程进行〔 A 〕。A.验收、付款、移交B.收集合同资料、整理合同资料C.合同遗留问题处理D.合同结算132、沟通障碍最易导致〔 D 〕 。A.效率降低B.增加敌对情结C.士气低落D.增加冲突133、工程中的三大限制是:〔C〕A、时间、费用和赢利性  B、资源需求、发起人的参与和资金C、时间、费用和质量〔或范围〕  D、日程、设施便利性和资金134、以下哪项不是工程定义的一局部?〔A〕A、重复性的活动  B、限制  C、资源消耗  D、一个设立得非常好的目标135、范围核实主要关心工作结果的〔C〕。A、符合性  B、一致性  C、正确性  D、可接受性136、在工程已经启动以后,客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的。工程经理应该首先使用哪种文件来说服客户?〔C〕A、客户工作说明  B、工程经理的范围说明  C、工程方案  D、范围基线137、在工程启动阶段,工程经理和工程发起人会面通常是为了得到哪方面的帮助?〔A〕A、在商业上和技术上定义工程目标  B、开展工程方案 C、实施工程可行性研究  D、实施工程费用——收益分析138、在工程实施过程中,工程发起人的角色是:〔D〕A、使工程目标生效  B、使方案的实施生效C、做所有的工程决定D、解决在组织的其他地方不能解决的问题和冲突139、工程经理并不能确定某个特定的工作包中包含了什么。为了能更好地理解一个工作包中包含了什么,工程经理应该首先查看:〔C〕A、进度控制文档B、账户编码C、WBS字典D、风险管理方案140、如果BCWS=1000,BCWP=1200,ACWP=1300,那么工程是:〔B〕A、进度超前和在预算之内  B、进度超前和预算超支C、进度落后和预算超支  D、进度落后和在预算之内141、安排工程资源进度是在各种可得资源的数量不变的情况下制定〔B〕进度方案。A、最长的B、最短的C、中速的D、适当的142、工程的本钱估算是根据工程的〔B〕以及各种资源的价格信息,估算和确定工程各项活动本钱的动作。A、资源时间管理B、资源需求方案C、资源进度表D、资源控制阶段143、确定工程目标的最正确方法是〔D〕A、帕累托图B、“香蕉〞曲线C、专家访谈D、德尔菲技术144、鱼刺图是一种编制质量方案技术的工具,它属于〔C〕A、益本比拟分析B、基准比拟分析C、流程图D、试验设计145、工程团队在标准阶段适合〔C〕的领导方式。A、领导型B、影响型C、参与型D、授权型146、依据当前质量观点,应该由谁来定义工程质量:〔D〕A、高级合同经理B、工程经理  C、员工  D、客户147、以下哪项是质量控制工具:〔D〕A、抽样表  B、流程图  C、统计技术和数学工具  D、以上都是148、一个好的质量政策应该:〔B〕A、注重怎么做,不是做什么和为什么做B、持续贯穿于整个组织和整个工程过程中C、能够解释客户是怎么看待本公司的质量的D、只有每年才会改变一次149、在哪种组织结构中整合工程活动最困难?〔A〕A、经典/传统型组织  B、工程型组织  C、强矩阵型组织  D、弱矩阵型组织150、主要工程管理过程中不包括以下哪项?〔A〕A、可行性研究  B、实施  C、方案编制  D、收尾151、以下哪项最恰当的描述了工程经理在整合中的作用?〔B〕 A、帮助团队成员熟悉工程  B、把一个工程的所有局部拼成一个结合在一起的整体C、把一个工程的所有局部拼成一个超大型工程D、把所有团队成员形成一个结合在一起的整体152、你现在负责一个工程,幸运的是团队成员和你最近所负责的两个工程的团队相同,而且以前的两个工程都取得了巨大的成功,工程团队也是一支高绩效工程团队。在负责新工程的时候你最有可能选择的决策风格是:〔D〕A、指示  B、说服  C、参与  D、授权153、作为一个工程经理,你必须识别工程所涉及的所有的利害关系者的需求。这些需求将会在以下哪个过程里被定义?〔D〕A、绩效审核  B、趋势分析  C、绩效测量  D、沟通需求154、在大多数工程中,大多数沟通方案的实施都:〔B〕A、在实施期间  B、在工程的最早阶段  C、在工程收尾以前  D、贯穿于工程的每一个阶段155、、风险的两个主要组成局部是什么?〔A〕A、时间和费用  B、不确定性和损害  C、质量和时间  D、费用和决策周期156、某工程有40%的概率获利100000美元,有60%的概率损失150000美元,根据期望值理论,工程最有可能获利多少?〔B〕A、50000美元  B、-50000美元  C、90000美元  D、-90000美元157、某个工程正在管理一个对公司有巨大的潜在收益的工程。但是还存在一个问题就是有可能要向国外采购,这时候就得向合同商提供一些专利知识。如果该工程经理不想提供该专利知识,那么该工程经理最可能采取的风险应对方法是:〔D〕A、风险假设  B、风险减轻  C、风险回避  D、风险转移158、合同的工作说明书是:〔C〕A、一个用来定义买卖双方责任和义务的合法文档B、仅仅是对政府合同的协定工作的定义C、为工作/可交付成果及所需的资源技能所做的描述D、专业形式的表格159、以下哪种合同订单承包商最不能控制费用?〔A〕A、本钱加按本钱百分比计算酬金合同B、确定的固定总价合同C、时间和材料费用合同D、采购订单160、以下哪个因素不需要在选择合同类型时考虑:〔D〕A、需求的类型及复杂程度 B、需求是否紧急C、价格竞争的程度  D、以上都须考虑161、在完成合同过程中,在协商合同条款〔如合同条款、条件、费用和进度的协商〕之后,但在履行合同之前的活动被称作:〔A〕A、确定合同  B、完成合同  C、草拟合同  D、定价安排162、你正在为一个客户见面会做准备,工程发起人要求你就某些测试的结果对客户撒谎,你应该:〔C〕A、按他说的做B、从那时开始不再参与工程C、向你的上级、工程发起人或者公司法律部门报告这件事D、离开公司163、工程目标一般由成果性目标和(D)目标组成。(A)层次性目标(B)约束性目标(C)指导性目标(D)阶段性目标164、(A)不是设计开发工程管理信息系统的工作。(A)系统分析(B)系统工程(C)系统设计(D)系统实施165、过程质量审核又称(A)。 (A)产品质量审核(B)内部质量审核(C)外部质量审核(D)工序质量审核166、企业文化主要表达在凝聚作用和(A)。(A)组织作用(B)反应作用(C)鼓励作用(D)导向作用167、成功地进行多工程协调管理,首先要做到(C)。(A)系统化(B)科学化(C)优先化(D)专业化168、各个工程的环境变数、管理变数、(B)是不同的。(A)技术变数(B)权变关系(C)经济变数(D)资源变数169、克服沟通障碍的有效方法是(C)。(A)克服心理障碍(B)扩大知识面(C)积极主动倾听(D)排除干扰170、财务评价可行,而国民经济评价不可行的工程方案应该被认为是〔B〕。(A)可行的(B)不可行的(C)需要具体情况具体分析(D)不可能出现该情况,必定是其中的一种评价过程中出现了错误171、最常见的冲突解决方式是(B)。(A)妥协(B)协商(C)缓和(D)退出172、范围核实主要关心工作结果的(C)。(A)符合性(B)一致性(C)正确性(D)可接受性173、管理收尾最重要的工作是(B)。(A)测试工程产品、验收、移交(B)收集、整理、编辑、存档工程相关的所有文件(C)验收、核实、移交、付款(D)文件存档、验收、移交174、目前,工程的BCWS是100,BCWP是120,工程的状态是(A)。(A)进度提前(B)进度拖后(C)费用节约(D)费用超支175、工程定义报告描述了(C)对工程的期望、工程方案和实施策略的选择过程。(A)工程经理(B)工程团队(C)业主(D)利益相关者176、一般根据工程的(B)来安排优先级。(A)复杂程度(B)规模(C)进度和质量要求(D)重要和紧急程度177、(C)不是工程后评价的方法。(A)统计调查(B)统计分析(C)层次分析(D)前后比照178、工程是指一个〔A〕,而不是过程完成时形成的成果。A、过程B、成果C、活动D、结果179、一般情况下,在一个工程生命期的阶段花费本钱最多〔A〕A、启动B、规划C、执行D、收尾180、工程工作排序的最终结果是〔C〕A、里程碑图B、流程图C、网络逻辑图D、横道图181、下面哪些不是工程采购的原那么〔C〕A、择优原那么B、批量原那么C、价格原那么D、专业原那么182、关键路径具有以下什么特征〔A〕A、工期最长B、费用最省C、工序持续时间相等D、不存在虚工序183、在工程评估中,评价工程是否符合工程的规划问题属于〔A〕的内容。A、工程建设必要性评估B、工程建设条件评估C、工程技术评估D、工程财务效益评估184、有限竞争性招标的优点是〔C〕A、平等竞争B、价格优势C、技术、经济、信誉优势D、直接取得现货185、可交付成果是下面哪个工程管理文件所所包含的内容:〔C〕A、工程建议书B、可行性研究报告C、招标文件D、工程申请书 186、在工程评估中,工程产品方案的问题属于〔C〕的内容。A、工程建设必要性评估B、工程建设条件评估C、工程技术评估D、工程财务效益评估187、工程团队在形成阶段适合于〔A〕的领导方式。A、领导型B、影响型C、参与型D、授权型188、以下哪种工程最有可能需要进行国民经济评价〔B〕A、万科房地产工程B、武汉市地下铁路建设C、武钢投入一条生产线D、海尔开发新一代189、工程可行性研究中信息收集的主要方式是〔B〕A、询问法B、自然收集C、相关市场衍生D、意外获取190、可以综合考虑进度、费用及工程范围的绩效测量技术是〔C〕A、偏差分析B、趋势分析C、挣值分析D、绩效审核191、在制定资源配置方案之前首要的工作是绘制〔A〕A、甘特图,确定各工序的时间B、网络图,确定各工序的逻辑关系C、直方图D、S曲线192、为对工程范围做出准确的定义,通常使用〔A〕A、WBSB、SWOTC、CPMD、PERT193、下面有关工程评估的说法不正确的选项是〔D〕A、工程评估是对可行性报告进行全面审核和在评价的工作。B、工程评估可以授权给专家或咨询机构代表决策机构评估,委托机关和人员在执行过程中应向决策机构负责。C、工程评估侧重于工程投资的宏观效益。D、工程评估处于投资前期的工程准备工作阶段194、以下哪项不是工程控制的主要文件〔C〕A、工程方案B、本钱预算C、工程需求说明书D、工程进度方案195、以下哪种不是确定工程范围的作用〔D〕A、提高费用、时间和资源估算的准确性B、确定了进度测量和控制的标准C、有助于清楚的分派责任D、有助于变更申请196、在非肯定性决策分析中,要求在稳妥中求最大收益,指的是〔B〕A、相同概率准那么B、极小极大准那么C、极大极大准那么D、时机损失值最小准那么197、根据质量问题存在的主要因素逐步寻找产生原因的质量控制工具是〔B〕A、流程图B、因果分析图(鱼刺图)C、排列图D、管理图198、链式沟通网络传递信息的速度最快,〔A〕式沟通兼有链式和轮式的优缺点A、Y式B、轮式C、环式D、全通道式199、所谓关键路径即〔B〕A、是工程网络图中最短的路线B、决定工程最早完成日期的活动路线C、关键路径是固定不变的,在网络图中不受其他活动的影响D、关键路径中的活动是最重要的200、以下那种不是选择工程的方法〔D〕A、需求决定法B、投资收益法C、投资回收期法D、统计法201、工程本钱估算有多种方法,但在工程工作的不同时期使用的方法也不尽相同,当工程定型后可以根据历史数据采用〔A〕进行估算A、趋势法B、经验估算法C、德尔菲法D、专家小组法202、在采购管理哪个过程中将使用专家判断〔B〕 A、制定采购文件B、签定合同C、货源选择D、合同收尾203、你是工程经理,在接受这个工程时,有一个工程组成员没有经过足够的培训来完成(A)A、请职能经理提供适当的培训B、要求替换这个工程组成员C、修改良度方案以解决这个成员经验缺乏的问题D、在剩余的工程工作中对这个成员加以指导204、如果采用〔A〕,信息会按照乐观、悲观和最可能这种模式进行收集A、三角分布B、正态分布C、对数正态分布D、泊松分布205、编制沟通方案的方法是〔D〕A、沟通需求分析B、沟通技术C、约束条件和假设D、工程利益相关者分析206、编制工程综合方案初步方案一般采用〔C〕的方法。A、综合协调B、访谈法C、分步集成D、约束条件和假设207、工程的资源投入一般在〔C〕阶段到达最大A、启动B、规划C、实施D、收尾208、〔C〕是用来分析质量拨动究竟是由正常原因还是由异常原因引起的。A、散布图B、分层图C、控制图D、直方图209、WBS的三个根本要素是〔B〕A、层次结构、编码、工作包B、层次结构、编码、报告C、编码、报告、工作包D、层次结构、报告、工作包210、检查表进行风险识别的优点是〔A〕A、简单易行,B、包罗万象,C、能显示问题发生阶段的损失值和概率,D、能识别总体风险。211、我国煤炭资源分配很不均匀,国家希望经济兴旺地区获得更多的煤炭资源,这属于〔C〕A、公共工程B、私人工程C、公共需求D、私人需求212、以下哪项不是本钱预算的主要依据〔C〕A工程本钱估算B、工程的工作分解结构C、工程需求建议书D、工程进度方案213、对于一些稀有物品和专卖物品,通常选择〔D〕采购方。A、公开竞争性招标B、自制或自己提供效劳C、直接签订合同D、有限竞争性招标214、可以显示各个时间点上某个资源的需求总量是〔C〕A、资源方案矩阵B、资源横道图C、资源累计需求曲线D、资源负荷图215、质量控制过程中,以下因素属于系统因素的是〔B〕A、温湿度微小波动B、原材料规格、品种有误C、原材料的微小差异D、机器设备正常磨损216、某工作的最乐观时间是3小时,最悲观的时间是3小时,最有可能的时间是12小时,利用三时估计法估计的工作持续时间为〔A〕A、9小时B、11小时C、10小时D、16小时217、口头沟通中,信息的〔B〕来自说话的语调A、55%B、28%C、17%D、45%218、所有报价均大大偏离标底,一般为〔C〕时,招标人可以拒绝全都投标。A、10%B、15%C、20%D、25%219、有关冲突的描述,不正确的选项是〔D〕A、在工程环境中,冲突是不可防止的。B、在不同的工程生命周期内,各种冲突的强度是不同的。 C、冲突的模式有五种:回避、强制、缓和、妥协、面对。D、冲突的主要来源是个性冲突。220、对于工程资源的配置要尽可能的实现以下目标,以下表述错误的选项是〔A〕A、使人员和设备的配置规模到达无限大;B、按照经济效益最优的原那么,确定系统的工程周期,防止浪费;C、对人力、设备、资金等要求全面平衡,降低工程本钱;D、减少或缓和人力、设备和资金等资源的需要顶峰和低谷。221、工程本钱估算工中控制估算的估算时间为〔C〕A、工程完成前缺乏1年B、工程完成前5年以后C、工程完成前1-2年D、工程完成前3-5年222、工程建议书的内容一般包括〔A〕A、工程的必要性B、工程的可行性C、工程的重要性D、关键性223、〔D〕是对进行过程中的工程活动进行检查和指导。A、直接控制B、事前控制C、事后控制D、过程控制224、编制软件的过程是一个,而编成的这个软件是这个工程的〔C〕A、工程、活动B、产品、活动C、工程、产品D、成果、产品225、虚活动是指在网络活动中的活动〔A〕A、工时为零B、路径最短C、产品没有D、节点不存在226、在启动一个工程时,应该明确〔C〕A、工程的可行性B、工程目标C、识别需求D、历史资料227、〔C〕是正式认可一个新工程的开始A、工程发起B、工程启动C、工程立项D、工程规划228、〔C〕是正式认可一个新工程的开始A、工程发起B、工程启动C、工程立项D、工程规划229、在工程管理中,将任务与责任人对应关系的图表是〔D〕A、优先网络图B、关键路径C、工作分解结构D、责任分配矩阵230、应用流程图法进行风险识别的主要缺点是〔C〕A、本钱较高B、分析结果较为主观C、无法显示问题发生阶段的损失值或损失发生的概率D、只能识别局部风险,无法识别总体风险231、〔D〕是对进行过程中的工程活动进行检查和指导。A、直接控制B、事前控制C、事后控制D、过程控制232、在启动一个工程时,应该明确〔C〕A、工程的可行性B、工程目标C、识别需求D、历史资料233、在工程管理中,将任务与责任人对应关系的图表是〔D〕A、优先网络图B、关键路径C、工作分解结构D、责任分配矩阵234、所谓关键路径即〔B〕A、是工程网络图中最短的路线B、决定工程最早完成日期的活动路线C、关键路径是固定不变的,在网络图中不受其他活动的影响D、关键路径中的活动是最重要的235、在绘制网络图时,有一个用虚箭线表示的活动,我们称为虚活动,它经常出现在〔A〕A、用箭线表示活动的网络图中B、用节点表示活动的网络图中C、两种图中都可能出现D、以上答案都不正确236、以下那种不是选择工程的方法〔D〕A、需求决定法B、投资收益法C、投资回收期法D、统计法 237、在制定资源配置方案之前首要的工作是绘制〔A〕A、甘特图,确定各工序的时间B、网络图,确定各工序的逻辑关系C、直方图D、S曲线238、工程收尾包括〔D〕A、合同收尾和质量收尾B、进度收尾和质量收尾C、进度收尾和管理收尾D、管理收尾和合同收尾239、某工作的最乐观时间是5小时,最悲观的时间是3小时,最有可能的时间是10小时,利用三时估计法估计的工作持续时间为〔B〕A、7小时B、8小时C、10小时D、16小时240、编制附加风险应对方案的目的是〔B〕A、更好的风险方案B、更好的风险控制C、更好的风险评估D、更好的风险审核241、以下哪项不是本钱预算的主要依据〔C〕A工程本钱估算B、工程的工作分解结构C、工程需求建议书D、工程进度方案242、质量控制过程中,以下因素属于系统因素的是〔B〕A、温湿度微小波动B、原材料规格、品种有误C、原材料的微小差异D、机器设备正常磨损243、绩效报告方案可以分绩效报告方案和〔D〕A、财务控制方案B、范围控制方案C、时间控制方案D、进度控制方案244、在工程评估中,评价工程的劳动保护是否符合有关部门的要求是属于〔B〕的内容A、工程建设必要性评估B、工程建设条件评估C、工程技术评估D、工程财务效益评估245、采购合同类型中,会缩短周期,但是可能引起本钱上升的合同方式是〔C〕A、单价合同B、本钱加固定百分比合同C、本钱加固定酬金D、本钱加浮动酬金246、初步可行性研究第投资和生产本钱估算一般要求控制在左右,费用约占投资总额的〔B〕A、±30%0.2%-1%B、±20%0.25%-1.25%C、±10%0.2%-1%D、±10%1%-3%247、某土方工程,工程量清单的工程量为1000立方,合同约定的综合单价为60元,并且实际工程量超过工程量清单的10%可调整单价,调整系数为0.9.由于该项设计变更,承包商实际完成工程量1200立方,那么该土方工程的价款为〔C〕万元。A、12B、16.8C、7.14D、7.08248、资源累积需求曲线一般为〔C〕形曲线。A、直线型B、Z型C、S型D、折线型249、对沟通方式的比拟,以下正确的选项是〔A〕A、报告的信息一经发布就难以收回或取消B、沟通可节省时间,但是不利于联络感情C、个人交谈一定能够引起工程成员的重视D、演讲主要是双向的信息沟通250、如果采用〔A〕分布,信息那么按照均值和标准差进行收集。A、正态分布B、三角分布C、指数分布D、泊松分布251、目标管理成功的关键在于〔C〕A、员工参与有关的决策会议B、确保所有员工有明确的目标C、允许员工根据工程的总目标设定自己的目标D、允许员工各行其事 252、可交付成果是下面哪个工程管理文件所所包含的内容:〔C〕A、工程建议书B、可行性研究报告C、招标文件D、工程申请书253、编码设计与结构设计是有对应关系的,结构的每一层次代表编码的某一位数。因此,从〔B〕开始,就需要进行编码。A、最高层次B、第二层次C、第三层次D、第四层次254、工程团队在标准阶段适合〔C〕的领导方式。A、领导型B、影响型C、参与型D、授权型255、用户未提出明确要求,而由工程组织通过调研而识别的要求,称〔B〕。〔A〕明确的〔B〕隐含的〔C〕必须履行的〔D〕期望的256、潜在利益和分配的资源数量不被用来〔D〕。〔A〕选择工程〔B〕建立工程的投资组合〔C〕分析是否对一工程进行投标〔D〕确立工程质量标准257、一个致力于提高质量的公司通常会给〔B〕提供培训时机。〔A〕工程经理〔B〕所有雇员〔C〕高层管理人员〔D〕计时工人258、质量环的四个步骤的顺序是〔A〕。〔A〕方案、实施、监控、处置〔B〕实施、方案、处置、监控〔C〕监控、实施、纠正、方案〔D〕纠正、监控、实施、方案259、一般情况下,在一个工程生命期的阶段花费本钱最多〔A〕A、启动B、规划C、执行D、收尾260、工程综合方案的综合统一最重要的是〔A〕A、由工程的主要利益者参加B、需要有平衡的技术C、需要有工程经理人参加D、需要执行者参加261、工程的风险一般在〔A〕阶段到达最顶峰A、启动B、规划C、实施D、收尾262、〔B〕是对进行过程中的工程活动进行检查和指导。A、直接控制B、过程控制C、事后控制D、事前控制263、安排工程资源进度是在各种可得资源的数量不变的情况下制定〔B〕进度方案。A、最长的B、最短的C、中速的D、适当的264、现在有4个工程,A工程为期6年,净现值600万元;B工程为期3年,净现值400万元;C工程为期5年,净现值500万元;D工程为期2年,净现值200万元。你选择哪个工程〔A〕A、A工程B、B工程C、C工程D、D工程265、信息控制制度有两个方面的内容:一是图纸发送规定、二是〔C〕A、数据分发表B、资源分发表C、文件分发表D、合同发分表266、关键路径具有以下什么特征〔A〕A、工期最长B、费用最省C、工序持续时间相等D、不存在虚工序267、工程的本钱估算是根据工程的〔B〕以及各种资源的价格信息,估算和确定工程各项活动本钱的动作。A、资源时间管理B、资源需求方案C、资源进度表D、资源控制阶段268、确定工程目标的最正确方法是〔D〕A、帕累托图B、“香蕉〞曲线C、专家访谈D、德尔菲技术269、鱼刺图是一种编制质量方案技术的工具,它属于〔C〕A、益本比拟分析B、基准比拟分析C、流程图D、试验设计270、某项施工工作有3项紧后工作,其持续时间分别为4天,5天,6天,其最迟完成时间分别为18天,16天,14天,本工作的最迟完成时间是〔C〕天。A、14B、11C、8D、10 271、工程管理的好处在于能够〔A〕辩别问题,从而产生〔〕〔A〕迅速地,执行活动〔B〕在早期,正确的行为活动〔C〕在招待期间,工程方案〔D〕迅速地,客户通知272、成功的工程管理通常是基于〔A〕都在多大程度上保持他/她对工程做出的承诺。〔A〕工程经理〔B〕职能人员〔C〕工程负责人〔D〕客户主管273、作为一项根本责任,工程经理必须保证正确地整合组织各项活动。〔A〕组织形式可能最便于工程经理进行整合组织的工作。〔A〕矩阵型〔B〕传统型〔C〕纯工程型〔D〕协调型274、在工程管理的早期,大多数工程经理来自于〔C〕。〔A〕市场营销领域〔B〕销售领域〔C〕工程领域〔D〕制造领域275、获得稳定的工作职位是马期洛需求金字塔理论中〔C〕的一个例子。〔A〕平安需求〔B〕自我价值实现〔C〕物质需求〔D〕归属感276、在多项工程管理工作中,工程沟通的最普通形式是〔B〕。〔A〕上行至管理部门〔B〕平行于工程组织和职能直线部门〔C〕下行至下属〔D〕平行于客户277、能够促进沟通的技巧包括〔C〕。〔A〕建立一个单一的单向沟通渠道〔B〕防止面对面沟通〔C〕尽可能利用不同的沟通渠道〔D〕着眼于过去278、从潜在的冲突里退出被称作〔A〕。〔A〕是破坏性的〔B〕可能是有益的,取决于与谁发生了冲突和解决的方式〔C〕如果得到控制,一定是有益的〔D〕对承约商有好处279、现代观点认为冲突〔B〕。〔A〕是破坏性的〔B〕可能是有益的,取决于与谁发生了冲突和解决的方式〔C〕如果得到控制,一定是有益的〔D〕对承约商有好处280、面对任务的活动关系树是〔C〕〔A〕线形责任图〔B〕本钱计算编码系统〔C〕工作分解结构〔D〕整体工作描述281、如果采用〔A〕,信息会按照乐观、悲观和最可能这种模式进行收集A、三角分布B、正态分布C、对数正态分布D、泊松分布282、一个工程的四个阶段是启动〔C〕。〔A〕实施、控制、收尾〔B〕初步方案、执行、收尾〔C〕规划、实施、结束〔D〕实施、评估、结束283、工作分解结构是目标控制和评价的一个有力工具。〔B〕通常不会通过WBS生效。〔A〕时间、进度方案和本钱〔B〕工作质量〔C〕工作方法和责任〔D〕管理协调和组织结构284、网络方案是在〔B〕阶段准备的,而且是在〔〕阶段刷新的。〔A〕概念,执行〔B〕规划,实施〔C〕方案,收尾〔D〕实施,中止285、以历史信息为根底的费用估计技术,被称作〔B〕估计。〔A〕确定性〔B〕类比〔C〕参数〔D〕计算机仿真286、决定经济本钱、环境影响、经济回报和成功可能性的方法和技术称作〔A〕。〔A〕可行性研究〔B〕PERT图〔C〕管理储藏〔D〕物料清单287、人多数工程费用通常发生在工程生命周期的〔C〕。〔A〕概念阶段〔B〕开发或设计阶段〔C〕实施分阶段〔D〕收尾阶段288、在图表上计对时间描点,画出累积本钱和劳动时间,称作〔A〕。〔A〕S曲线〔B〕挣值报告〔C〕趋势分析〔D〕基线控制 289、你被派去负责一个为期一年的工程,因为资金问题,管理部门已经将开始日期推迟了2个月,但是结束日期还是固定的,最有可能的变更将发生在〔A〕。〔A〕工期方案〔B〕质量〔C〕本钱〔D〕风险290、为确定风险事件概率及其发生后果进行分析的过程是〔C〕。〔A〕风险识别〔B〕风险应对〔C〕风险量化〔D〕风险控制291、在工程中应用风险管理准那么的目的是〔B〕。〔A〕消除所有工程风险〔B〕大大降低工程风险〔C〕大大降低完成工程的本钱〔D〕总是能减少完成工程的事件292、不确定性指的是〔C〕的情况〔A〕结果,发生概率很高〔B〕结果和发生概率都〔C〕结果和发生概率都未知〔D〕自然状态可随时发生变化293、〔D〕是质量三步曲。〔A〕质量提高,质量设计和质量控制〔B〕质量提高,零缺陷和质量控制〔C〕质量提高,质量方案和PERT图〔D〕质量提高,质量检验和质量控制294、一种用来确定造成工序中大多数质量问题产生原因的非常有用的分析工具是〔A〕。〔A〕因果分析表〔B〕流程图〔C〕控制图〔D〕直方图295、双方协议中任一方的目标到达以前就结束合同或违约被称为合同〔D〕。〔A〕局部完成〔B〕收尾〔C〕停止〔D〕终止296、工程的初始输入不包括〔D〕。〔A〕产品描述〔B〕工程章程〔C〕战略规划〔D〕选择标准297、对风险的应对包括下面各项,除〔C〕。〔A〕躲避〔B〕接受〔C〕拒绝〔D〕转移298、本钱控制的输出不包括〔A〕。〔A〕竣工估算〔B〕预算修改〔C〕修订的本钱估算〔D〕本钱基准299、确定风险事件对工程进度影响的过程被称为〔A〕。〔A〕风险识别〔B〕风险转移〔C〕风险仿真〔D〕风险评估300、工作描述是〔A〕沟通的一个例子。〔A〕上行〔B〕下行〔C〕水平〔D〕对角线301、你正在做出一项新的指示:如何以一种与工程团队以前使用方法所不同的方法进行一项新测试,确定该团队理解了你的意图的最好方法是〔A〕。〔A〕获得反应〔B〕分析团队人员的理解障碍〔C〕分析工程的编码技术〔D〕分析工程的解码技术302、当一个工程经理强调的5点中有2点得到了一致同意,而且其他3点可以解决,他在使用〔B〕解决问题的模式。〔A〕强迫〔B〕妥协〔C〕撤退〔D〕缓和303、〔C〕的情况下,工程经理最有可能全权负责对雇员的表现做出评价。〔A〕雇员在假设干工程中兼职〔B〕工程经理同进也是雇员的职能经理〔C〕雇员仅被分配到一个工程中进行全职工作〔D〕职能经理授权工程经理进行评价304、费用管理方案的作用是〔A〕。〔A〕描述怎样管理费用偏差〔B〕确定费用基准〔C〕估算并调节工程的费用状况〔D〕确定绩效测量基准305、〔A〕网络技术允许我们显示一个要素的最后10% 在前一个要素的工作完成之前是无法完成的。〔A〕方案评审技术〔B〕单代号法〔C〕双代号法〔D〕风险评审技术306、工程的三要素包括〔B〕。〔A〕风险、费用和进度〔B〕质量、进度和本钱〔C〕质量、进度和时间〔D〕直接本钱、间接本钱和可用资源307、为确定雇员是否正确理解了信息,工程经理需要〔D〕。〔A〕使用一种以上的媒介〔B〕消除障碍〔C〕减少信息过滤环节〔D〕获得反应308、总体说来,工程启动程中发生得最频繁的冲突是〔B〕。〔A〕个性〔B〕优先级〔C〕本钱〔D〕技术问题309、范围基线一旦被确立立功批准,将被〔C〕。〔A〕用于评价潜在变化〔B〕用于完成有效性衡量〔C〕作为未来决策的根底〔D〕以上皆是310、一个公司接受和利用工程管理的程度通常取决于工程的〔B〕和〔〕。〔A〕质量要求,劳动力需求〔B〕风险管理,质量管理〔C〕规模,性质〔D〕工业类型,劳动力需求311、决定工程本钱的最有效方法是利用〔A〕。〔A〕工作分解结构〔B〕线性责任图〔C〕工程规章〔D〕范围说明312、整个工程在开始时的方案本钱核算被称作〔B〕。〔A〕可折旧价值〔B〕预算本钱〔C〕售货本钱〔D〕以上皆是313、工程协调者最有可能出现在〔A〕组织环境中。〔A〕工程型〔B〕强矩阵型〔C〕弱矩阵型〔D〕平衡矩阵型314、加班、延期和物料替代是〔B〕的例子。〔A〕重新定义工程章程〔B〕范围变化〔C〕修正方案〔D〕基线变化315、当试图降低与工程有关的风险时,风险事件应该按照〔B〕分类。〔A〕风险事件的来源〔B〕风险事件对工程产生的影响〔C〕工程经理对风险事件的容忍度〔D〕风险事件会产生的冲击力316、减少并控制风险的技术和方法称作〔C〕。〔A〕风险识别〔B〕风险量化〔C〕风险应对〔D〕风险控制317、工程的〔A〕阶段不确定性最大〔A〕概念〔B〕规划〔C〕实施〔D〕各阶段结束时318、〔〕的说法最接近戴明对质量的定义〔A〕符合要求〔B〕适用性〔C〕对产品和效劳的不断改良〔D〕以客户为中心319、〔C〕的合同类型可以最容易地改变合同界定的范围。〔A〕公司固定定价〔B〕本钱加上本钱的某个百分比〔C〕固定价格加鼓励费用〔D〕书面合同320、本钱控制的输出不包括〔D〕。〔A〕竣工估算〔B〕预算修改〔C〕修订的本钱估算〔D〕本钱基准321、团队建设的必要先决条件是〔A〕。〔A〕高层管理的支持〔B〕团队成员的配置〔C〕个人表现的公开讨论〔D〕员工开展活动的资金支持322、在进行工程决策时,〔C〕所得的结论将更可靠。〔A〕一般时机研究〔B〕特定时机研究〔C〕详细可靠性研究〔D〕初步可靠性研究323、职能式工程组织形式中工程经理的权限〔A〕。〔A〕很小〔B〕有限〔C〕中等〔D〕很高324、〔A〕工作是在工程收尾阶段所做的最后一项工作。 〔A〕业主的正式验收〔B〕吸收的教训〔C〕工程参加者的重新安排〔D〕范围审核325、工程范围〔C〕。〔A〕只是在工程开始时才加以考虑〔B〕在合同或其它工程授权文件被批准后通常就不成为问题〔C〕应该从工程概念形成阶段到结束阶段一直加以管理与控制〔D〕主要是工程执行期间变更控制程序处理的一个问题326、“不打地基,我就不可能盖楼房。〞这种观点代表了〔D〕。〔A〕灵活性的组织关系〔B〕软逻辑关系〔C〕先后逻辑关系〔D〕强制性逻辑关系327、方案评审技术〔PERT〕〔A〕。〔A〕一般用三种估计时间帮助预测工作的期望时间〔B〕是以双代号网络方案进行表示〔C〕每项工作仅有一个工作时间估计间〔D〕每项工作有多个工作时间估计值328、工作A的悲观估计为36天,最可能估计为21天,乐观估计为6天,那么工作A的期望完成时间是〔C〕。〔A〕36天〔B〕25天〔C〕21天〔D〕26天329、下面各种类型的组织中,〔B〕最常发生冲突。〔A〕职能型组〔B〕矩阵型组织〔C〕工程型组织〔D〕工程协调员型组织330、以斯洛需要层次理论的顶点被称为〔D〕。〔A〕生理的需要〔B〕尊重的需要〔C〕社交的需要〔D〕自我实现的需要331、下面四个选项中〔B〕与风险影响分析最相关。〔A〕风险识别〔B〕风险评估〔C〕风险减轻〔D〕风险管理332、〔C〕不属于工程的活动〔A〕一种新型飞机的开发〔B〕飞机的试制〔C〕飞机的生产〔D〕飞机的营销筹划333、风险管理方案是〔A〕的主要组成局部。〔A〕工程方案〔B〕沟通方案〔C〕采购方案〔D〕质量管理方案334、“我们双方为什么不能各作一些让步,来解决这个问题?〞这是工程管理中冲突处理的〔C〕方法。A强制B回避C妥协D调停335、在〔D〕的情况下,工程经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。〔A〕工程进度拖期〔B〕工程本钱超支〔C〕工程的产品出现了缺陷〔D〕客户提出了超出合同要求的工作336、某工程初期投资1万元,期望的现金注入在第一年为1千元,第二年为2千元,第三年为2千元,第四年为5千元,第五年为2千无。那么该工程的回收期限为〔C〕年。〔A〕两年〔B〕三年〔C〕四年〔D〕五年337、在工程发起人大量减少资金的情况下,工程经理应该〔D〕。〔A〕要求发起人增加资金〔B〕由于减少了资金,工程已经不可能继续进行〔C〕向客户解释当前的情况,使其调整工程的范围〔D〕进行财务分析,在减少后的资金范围内制定工程方案338、工程管理的组织中更强调〔D〕。〔A〕等级制度〔B〕目的性〔C〕专业化分工〔D〕工程经理的作用339、在关键线路上增加资源不一定总是能够缩短工程的持续时间,这是因为〔A〕。 〔A〕增加资源有可能导致效率低下〔B〕在工程方案时总是以最正确的资源数量来安排活动〔C〕工程经理总是选择具有最高技能水平的人员〔D〕增加更多的资源可能产生额外的工作340、在工程管理过程中,自制-外购分析应用于〔A〕场合。〔A〕编制工程的采购方案时〔B〕询价时〔C〕招投标时〔D〕合同谈判时341、一般来说,在处理工程利益相关者间的争议时,应特别关注〔D〕的要求。〔A〕工程发超者〔B〕高级经理〔C〕执行组织〔D〕客户342、甘特图在决定〔B〕方面有用处〔A〕任务的优先级〔B〕任务何时开始何时结束〔C〕任务之间如何关联〔D〕安排谁去执行一项任务343、设立工程选择标准和确定工程优先级是〔A〕的责任〔A〕工程经理〔B〕职能经理〔C〕高层经理〔D〕客户344、减少工程风险的最正确方法是〔A〕。〔A〕实施较好的方案〔B〕选择高学历的工程经理〔C〕引进工程管理本钱控制系统〔D〕请技术专家担任工程经理345、资源分解结构的代号是〔C〕。〔A〕WBS〔B〕OBS〔C〕RBS〔D〕BCWS346、最快、最有效的沟通方式发生在〔B〕的人群当中。〔A〕受过高等教育〔B〕看问题角度相同〔C〕具有良好编码技能〔D〕能够减少理解障碍347、研究、组织以及记录相关信息被称作〔D〕。〔A〕工程后分析〔B〕选择分析〔C〕结构控制〔D〕信息采集348、一旦一个网络的辑关系确立了,就能够提供〔D〕的信息并确立〔〕。〔A〕高风险工程,非关键路径〔B〕劳动力短缺,高风险工程〔C〕每项活动的时差,高风险工程〔D〕每项活动的时差,关键路径349、A工作结束8天后B工作才能结束,其正确表示是〔C〕。〔A〕FTS8〔B〕STS8〔C〕FTF8〔D〕STF8350、将错误排除在过程之外,称做〔B〕。〔A〕检查〔B〕预防〔C〕控制〔D〕实施351、如果一个工程经理对风险的容忍度很低,通常说他是〔C〕。〔A〕风险偏好的〔B〕风险中性的〔C〕风险厌恶的〔D〕时机主义的352、操作不按规程而引起质量问题的因素,称为〔A〕。〔A〕系统因素〔B〕内部因素〔C〕偶然因素〔D〕外部因素353、下面哪些不是工程采购的原那么〔C〕A、择优原那么B、批量原那么C、价格原那么D、专业原那么354、时机研究数据精度的误差可在以内,所需费用约占投资总额的〔A〕A、±30%0.2%-1%B、±20%0.25%-1.25%C、±10%0.2%-1%D、±10%1%-3%355、下面有关工程评估的说法不正确的选项是〔D〕A、工程评估是对可行性报告进行全面审核和在评价的工作。B、工程评估可以授权给专家或咨询机构代表决策机构评估,委托机关和人员在执行过程中应向决策机构负责。C、工程评估侧重于工程投资的宏观效益。D、工程评估处于投资前期的工程准备工作阶段356、团队组成过程中,应把握的原那么有〔B〕 A、保持协调性B、建立工程经理的领导权威C、建立鼓励与约束机制D、充分发挥人的积极性357、你是工程经理,在接受这个工程时,有一个工程组成员没有经过足够的培训来完成〔〕A、请职能经理提供适当的培训B、要求替换这个工程组成员C、修改良度方案以解决这个成员经验缺乏的问题D、在剩余的工程工作中对这个成员加以指导358、特定时机研究的侧重点是〔 〕。A.国家B.部门C.行业D.企业359、职能经理告知你,你3月份需要的资源一直到5月份才能得到,你会〔 〕。A.接受直线经理的话并且重新安排工程B.请负责人提高你工程的优先级C.请主管帮助D.和经理一起工作,制定紧急方案360、在小公司里,工程经理和职能经理〔 〕。A.总是意见相左B.总是同一个人C.有时会是同一个人D.从来不会是同一个361、试图进行准确沟通工程经理应采用〔 〕。A.工程组成员的语言B.工程经理的语言C.非语言D.书面备忘录362、设置里程碑时,常用的方法是〔 〕。A.专家判断法B.类比法C.头脑风暴法D.资料统计法363、在工作分解结构中从第3级分到第4级会带来〔 〕结果。A.估计精确度降低B.对该工程更好地控制C.有些事物很可能因此成为泡影D.报告本钱的降低364、工程需求的调查方法包括〔 〕。A.德尔菲法B.实验法C.头脑风暴法D.检查表法365、双代号一种用箭头表示活动的方法。在这种方法中,虚工序〔 〕。A.表示关键路线的关系B.表示逻辑关系C.表示时差D.说明客户组碰头日期366、如果非关键路线上的活动只用了一半的时间就完成了,那么〔 〕。A.可以从这个活动上将劳动力分配到其他活动上去B.关键路线也就缩短了C.包括该活动的那条路线时差会增加D.该活动的总本钱降低了367、一位职能经理在你的PERT网络图中向你提供了3项他的活动估计。他的乐观估计是2周,最可以的情况是4周,悲观估计是12周。那么在图上出现的期望时间是〔 〕。A.2周B.5周C.6周D.12周368、假设有一个网络,它的关键路线上的活动可以赶工2周,如果这些活动确实已经赶工2周,那么〔 〕。A.工程工期会减少2周B.关键路线上允许时差会增加C.赶工会出现一条新的关键路线D.关键路线上允许的时差会减少369、对于一项任务的已经完成工作预算本钱,可以通过〔 〕计算。A.将对工程工作的实际工时数和预算劳动率相乘B.将完成任务的预算工作量和预算定额相乘C.将完成任务的实际工时数除以预算劳动率D.无法确定370、如果一位工程经理总是喜欢采取一些冒险的做法来谋求工程的成功,通常说他是〔 〕。A.风险偏好的B.风险中性的C.风险厌恶的D.时机主义的371、一位工程经理说:“我会和别人分担风险或是完全让他们来承当风险。〞他采用的是风险的〔 〕 。A.转移方法B.回避方法C.降低方法D.自留方法372、风险可以被定义为可能发生〔 〕的事件。A.在工程经理身上B.在工程预算C.在工程工期上D.工程损害373、工程管理跟战略规划的〔 〕功能最接近一致。A.组织优势和劣势B.战略选择C.战略实施D.战略评估374、责任分配矩阵,也称为线性责任图,是〔 〕基线的一局部。A.技术B.管理C.财务D.责任375、公司“能〞做什么,一般用〔 〕来度量。A.优势和劣势B.时机和威胁C.产品质量D.可获得的经济效益376、“自制还是购置〞决策通常在〔 〕作出。A.采购阶段B.需求阶段C.合同评估阶段D.对工程经理适宜的任何时间均可377、一些不同的利益相关者参与了你的工程,他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲,在解决利益相关争议过程中,应该支持〔 〕。A.工程经理B.高级管理人员C.团队成员D.客户378、你的管理层规定在工程每个阶段末进行质量审计,这种审核是组织的〔 〕流程的一局部。A.质量保证B.质量控制C.质量改良方案D.流程调整方案379、工程评估工作方案一般包括〔 〕。A.评估目的、评估内容、评估方法、评估进度B.评估调查、评估内容、评估方法、评估进度C.评估目的、评估内容、评估方法、评估分析D.评估内容、评估方法、评估分析、评估报告380、工作分解结构的编号系统应该让工程员工能够〔 〕。A.识别工作分解结构单元所在的层次B.识别配置管理的里程碑C.估计工作分解结构单元的本钱D.为工程找到依据381、〔 〕沟通渠道传递信息速度快。A.链式B.轮式C.环式D.全通道382、最为准确的本钱估算方法是〔 〕。A.概念估算B.数量级估算C.初步估算D.自下向上的估算383、工程风险评估的最关键的时期是〔 〕。A.当问题出现时B.在规划阶段C.在收尾阶段D.在公布工程进度时384、为扩大市场占有率,你所在公司打算在因特网销售产品,公司以前还没有这么做过。由于你对因特网比拟有兴趣,公司让你为此作一个规划。你采取的第一步是〔 〕。A.对风险进行识别.B.进行范围规划C.准备进度方案D.就预算进行商谈385、如果某个工程让公司赢利2500元的概率是0.1,亏损10000元的概率是0.4,亏损7500元的概率是0.3,亏损5000元的概率是0.2,那么这个工程期望价值是〔 〕。A.10000B.7500C.+2500D.7000386、谈判在〔 〕的气氛下才会地容易成功。A.灵活和相互理解B.诚挚而周到C.相互尊重与合作D.诚挚而谨慎387、本钱预算不包括〔 〕。A.本钱基准B.本钱估算C.工作分解结构D.工程进度388、工程交付物的准确描述中包括〔 〕。A.规格B.基准C.工作包.D.工作分解结构389、为了搞清楚究竟谁才具有对工程范围进行修改的权限,工程经理应当〔 〕。A.参照资源分配矩阵B.参照变更控制方案 C.检查原始的工程章程D.要求得到一份组织结构的复印件390、绩效测量技术有〔 〕。A.跟踪系统B.趋势分析C.合同变更分析D.范围变更分析391、风险识别的结果不包括〔 〕。A.风险诱因B.决策树C.其它过程的输入D.风险事件392、一般详细可行性研究阶段对投资额和本钱计算精度控制在〔 〕。A.±5%B.±10%C.±15%D.±20%393、对〔 〕进行定义是实现顾客满意的关键活动。A.利益B.需求C.反应D.偏好394、由于工程团队成员之间存在冲突,你的工程进度被延误了。在解决了他们之间冲突问题之后,你要考虑〔〕。A.对资源进行平衡B.降低资源负荷C.重新分配资源D.调整进度方案395、如果发现某个设计缺陷将会使工程的技术要求得不到满足,你采取的措施是〔 〕。A.开发一个新的工作分解结构B.找出一个解决该问题的变通方法C.调整本钱以建立的工程基准D.向全体工程干系人通报该设计缺陷396、WBS编码方法,如果结构的每一层代表编码的某一位数时,每层不能超过〔 A〕。A.9项B.19项C.29项D.39项397、〔 〕不是编制资源方案的方法。A.数学模型法B.本钱收益法C.专家判断法D.多方案选择法398、从长期的观点来看,解决工程矛盾的最正确方法是〔 〕。A.及时解决B.折中C.退缩D.强硬对待399、资源均衡通常〔 〕。A.增加整个工程本钱B.拖延工程的完成C.使资源安排更为适宜D.需要较少的资源400、编制进度方案常用的方法不包括〔 〕。A.CPMB.GERTC.PERTD.SWOT401、工程的不确定性是指〔 〕。A.后果但它们发生的概率很高B.后果和发生的概率均C.后果和发生的概率均不知道D.后果和发生的概率均可以改变402、〔 〕是对将要完成工作的一种表达性描述。A.购置合同B.努力工作的程度C.工作范围D.合同契约403、要确定员工是否正确理解了信息,工程经理需要〔 〕。A.减少信息过滤B.消除障碍C.获得反应D.用不止一种媒介404、一个工程团队的成员就如何改良公司采购过程提交了一份建议。这是一个〔 〕的例子。A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.交叉沟通405、检查〔 〕。A.不是为了保证质量的方法B.是昂贵又耗时C.减少了返工操作和整体本钱D.是为了将错误排除在送达顾客之前406、工程跟踪的根底是〔 〕。A.方案B.检查C.实施D.建立信息管理系统407、改变工作之间逻辑关系的方法是〔 〕。A.依次作业B.并行作业C.缩短工作持续时间D.改变工作的起止时间408、工程预算在以下那个阶段投入最大?〔〕A.工程方案制定阶段B.工程方案执行阶段C.总体变更控制阶段D.工程启动阶段409、工程方案应下发给:〔〕 A.工程机构中的所有工程干系人B.所有工程干系人C.工程团队成员和工程赞助人D.沟通管理方案中所确定的人员410、领导和管理对工程来说都非常重要。关于管理的一种定义认为管理主要是实现工程干系人的主要目标,而领导那么是〔〕A.确定管理方向,组织和鼓励他人努力工作B.通过他人的工作实现工作目标C.运用领导权力鼓励他人提高工作效率D.运用所有适当的权利作为鼓励手段411、问题解决是工程中的一项重要工作,它由什么组成?〔〕A.对组织实现影响力来到达目的B.确定问题并作出决策C.同他人协商取得一致意见D.产生工程干系人所期望的主要结果412、对工程来说“临时〞的意思是:〔〕A.工程的工期短B.每个工程都有确定的开始和结束点C.工程未来完成时间未定D.工程随时可以取消413、以下各项中属于工程方案约束条件的是:〔〕A.过去业绩的纪录B.类似工程的财务报告C.事先确定的预算D.以前工程的经验414、目标管理不涉及以下哪些内容〔〕A.确定明确和现实的目标B.定期评估工程目标是否完成C.促进合作、团队建设和对工程的投入D.为工程成员建立具体的职业途径415、从工程中学到的经验是有意义的,因为它〔〕A.必须汇总起来以满足组织策略和程序的要求B.显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由C.显示组织机构为什么选择某些工程D.显示为什么有些人被选为工程经理和团队成员416、工作结果是〔〕A.为完成工程所进行的各项工作活动的结果B.满足工程成功的标准C.客户正式验收了工程D.完成合同的正式验收417、注明工程目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是以下哪一个?〔〕A.工程章程B.产品说明书C.范围说明书D.WBS418、一个公司在确定工程选择模式时,最重要的标准是:〔〕A.功能B.实用C.使用简便D.费用419、一个工程经理的公司在高科技领域从事经营工作,公司需要对一些功能特性进行集成与共享。工程经理正在考虑一个新工程适宜的组织结构,其可能的选择是:〔〕A.矩阵B.强矩阵C.功能化D.工程化420、产生变更需要的原因可能是:〔〕A.对工程章程的审查B.对实施公司战略方案的审查C.工程团队解决问题能力的提高D.工程范围界定中的错误与遗漏421、工作包是:〔〕A.一项WBS最低层的交付工作B.一项具有特殊标准的任务C.一项必要的汇报工作D.一项可分包给假设干单位的任务422、在一个工程阶段结束时,审查可交付成果与工程完成情况的目的在于:〔〕A.根据工程基线确定完成工程所需的资源数量B.根据已完成的工作量调整时间安排与本钱基线C.接受客户对所交付工程的验收D.决定工程是否应进入下一阶段423、选派工程经理的理想时间是:〔〕A.在工程的启动阶段B.在工程的方案阶段C.在工程生命周期中的概念阶段结束后D.在工程生命周期中的开始阶段开始之前 424、以下各项不是工程选择方法的是:〔〕A.逻辑框架分析B.解析层次过程C.专家判断D.决策树425、范围报告书〔〕A.并不包括工程目标,如工程本钱,进度方案和质量监测等内容B.包括对工程的假设和约束条件的说明C.可为准备PERT/CPM网络提供文件根底D.可说明WBS的构成情况426、引起工程发生变更的三个主要原因是:〔〕A.工程经理或工程团队中关键人物的更替,高级管理层改变工作优先顺序,合同难以完成B.时间、资源和本钱上的相对重要性发生的变化,对可交付成果的新认识,技术的不确定性C.对工程目标完成方式的最初评估发生错误,对可交付成果的新认识,新指令D.职能经理许诺的资源未到位,本钱超支,客户需求发生变化427、在以下那个工程生命周期阶段会发生最严重的不确定性?〔〕A.构思阶段B.规划阶段C.执行阶段D.收尾阶段428、职能式组织结构中,职能人员投入的工程时间〔〕。A、少量B、全时C、局部时间D、半时429、现代工程管理是以〔〕为关注焦点。A、持续改良B、创新C、顾客D、工程目标430、小型工程可将生命期的前两个阶段合并为〔〕。A、启动阶段B、规划阶段C、构思阶段D、实施阶段431、工程产出物目标,也叫〔〕。A、工程目标B、组织目标C、过程目标D、产品目标432、工程一旦出现失误,很难有纠正时机,这表达了工程的〔〕。A、成果不可挽回B、独特性C、特定性D、临时性433、〔〕不是工程管理的意义。A、工程管理是促使工程成功的有效管理模式B、用工程管理促进创新C、工程管理是现代管理学的重要分支D、工程管理的培训热434、最常见的冲突解决方式是()。A、妥协B、缓和C、协商D、退出435、管理收尾最重要的工作是()。A、测试工程产品、验收、移交B、收集、整理、编辑、存档工程相关的所有文件C、验收、核实、移交、付款D、文件存档、验收、移交436、最快、最有效的沟通方式发生在〔〕的人群当中。A、受过高等教育B、有共同价值观念C、具有良好编码技能D、能够减少理解障碍437、过程质量审核又称()。A、产品质量审核B、内部质量审核C、外部质量审核D、工序质量审核438、当工程工作的逻辑关系和持续时间确定后,不能提供〔〕的信息。A、非关键线路B、劳动力数量C、每项工作时差D、每项工作开始和完成时间439、工程质量控制〔〕。A、只用于大工程B、用于工程过程结束时C、用于必要时D、贯穿于工程作全过程440、收集质量数据的目的是〔〕。A、统计、分析、检验B、统计、分析、应用C、分析、检验、控制D、分析、控制、存贮441、通常工程生命期的〔〕最长。A、启动阶段B、规划阶段C、收尾阶段D、实施阶段 442、工程资源分解结构的代码是〔〕。A、WBSB、OBSC、RBSD、BCWS443、以下各项都是工程的特点,除了〔B〕A.独特性B.重复性C.时限性D.目的性444、在工程管理过程中,有一类人或组织会对工程的结果感兴趣,受到工程结果的影响,并希望影响工程的结果。这一类人或组织叫做〔〕A.工程的用户B.工程的发起人C.工程利益相关者D.工程经理445、在启动一个软件工程时,应该明确〔〕。A.工程的可行性B.工程目标C.识别需求D.历史资料446、关于WBS说法不正确的选项是〔B〕A.WBS最底层的工程通常称作工作包B.因为工作包在WBS最底层,所以不可以再分C.对于一个较大的工程WBS的结构通常分为4—6层D.WBS的第一层为可交付成果447、所谓关键路径即〔A〕A.决定工程最早完成日期的活动路线B.是工程网络图中最短的路线C.关键路径是固定不变的,在网络图中不受其他活动的影响D.关键路径中的活动是最重要的448、假设BCWS=220元;BCWP=200元;ACWP=250元;如果根据挣值分析法,那么此工程的CV和工程状态是〔〕A.20元,工程提前完成B.-20元,工程比原方案滞后C.-30元,工程提前完成D.800元,工程按时完成449、在启动一个软件工程时,应该明确〔C〕。A.工程的可行性B.工程目标C.识别需求D.历史资料450、当用户提出工程必须提前2天完成的要求时,你会集中于〔  〕A.尽可能多的任务B.请示老板C.寻求方法加速关键路径上任务的执行D.通过降低本钱加速执行451、随着工程生命周期的进展,资源的投入〔C〕A.逐渐变大B.逐渐变小C.现变大再变小D.现变小再变大452、在工程管理中,将任务与责任人对应关系的图表,叫做〔D〕A.优先网络图B.工作分解结构C.关键路径D.责任分配矩阵453、工作的分解可以从〔A,C〕角度进行分解。A.按照工程不同的阶段B.按照专业划分C.按照工程的交付成果D.按照人员的专业特长454、绘制网络活动不必考虑〔D〕A.网络活动的表示形式〔活动以节点还是以箭线表示〕B.活动的先后逻辑关系C.中的事件编号D.网络图中的箭线长短455、在影响工程本钱的因素中,以下表述正确的选项是〔D〕A.延长工程的工期会减少工程的本钱B.工程质量目标要求越高,本钱就会越高C.工程完成的活动越复杂,那么工程本钱就会越高D.在工程所消耗资源的数量和单价两个要素中,资源的数量对工程本钱的影响较大456、通过观察累积本钱曲线,工程经理能监控〔A,B〕A.EVB.BCWPC.CPMD.ACWP457、下面关于“工作包〞描述除了〔A〕都是正确的。A.是WBS的最顶层,是对任务的摘要描述B.是WBS所有分支最底层的任务C.工作包包含了用于方案、制定、进度和实施控制的管理单元。 D.建议:工作的包的工作量不要超过80小时二、多项选择题1、〔BCDE〕能影响工程变化。(A)工程的方案(B)工程经理的素质(C)原定的某项活动不能实现(D)工程的组织(E)工程采用新技术、新方法2、系统工程方法的原那么包括〔BCDE〕。(A)盈利性原那么(B)有序相关原那么(C)动态性原那么(D)目标优化原那么(E)分解综合原那么3、全面质量管理的目的在于〔ABDE〕。(A)让顾客满意(B)使本组织所有成员受益(C)通过ISO9000认证(D)使社会受益(E)使组织长期成功4、工程实施期费用审计的依据包括〔ACD〕。(A)本钱报告(B)费用估算(C)进程报告(D)质量报告(E)预算5、开发工程管理信息系统需要做的工作有〔BCD〕。(A)需求分析(B)系统分析(C)系统设计(D)系统实施(E)系统维护6、属于工程特点的有〔AC〕。〔A〕一次性〔B〕冲突性〔C〕多目标性〔D〕重复性〔E〕兼容性7、不正确的工程管理会导致〔ABCDE〕。〔A〕利润下降〔B〕延迟新产品进入市场时间〔C〕需要增加劳动力投入〔D〕无法应付新技术〔E〕环境恶化8、范围说明书包括〔DE〕。 〔A〕定义工程的背景条件的总结〔B〕组织、职权和责任关系〔C〕要执行的功能〔D〕资源需求方案,包括时间估计〔E〕费用估算9、如果〔ABD〕一个工程的范围可能发生变化。〔A〕工程经理在没有设计概念的情况下必须提供本钱估计〔B〕过于简化〔估计缺乏〕要进行工作的性质〔C〕工程经理是在工程确定后指定的,而且本钱和方案是得到批准的〔D〕没有提供明确的目标〔E〕有员工辞职10、范围变更控制系统包括〔ACE〕。〔A〕跟踪系统〔B〕绩效测量〔C〕文档工作〔D〕补充方案〔E〕对变更的审批层次11、〔AD〕是并行工程的优势。〔A〕缩短进入市场的时间〔B〕比正常情况减少了失败的风险〔C〕提前到达收益平衡点〔D〕减少了整个产品生命周期的效劳本钱〔E〕弥补了工程管理的缺乏12、费用控制的输出包括〔BCD〕。〔A〕竣工估算〔B〕预算修改〔C〕修订的本钱估算〔D〕本钱基准〔E〕质量基准13、费用预算的依据包括〔BCD〕。〔A〕费用基准〔B〕费用估算〔C〕工作分解结构〔D〕工程进度〔E〕产品分解结构14、活动时间估计的输入包括〔ACD〕。〔A〕资源需求〔B〕评估的根底〔C〕活动清单〔D〕约束〔E〕工作分解结构15、在矩阵组织形式中,〔BCD〕会使工程经理难以对雇员的工作表现做出有效的评价。〔A〕雇员只将一局部时间分配在工程上〔B〕没有直接与分配来的职能员工一同工作〔C〕在技术判断上缺乏足够的知识对雇员做出评价〔D〕工程经理不知道有这个雇员〔E〕工程经理对这个雇员非常了解16、实施方案的主要作用在于〔ABC〕。〔A〕工程实施的依据和指南〔B〕控制和监督的依据〔C〕评价和检验实施状况的尺度〔D〕减少参与人数〔E〕增加参与人数17、费用估计的单位可以是〔BCD〕。〔A〕货币单位量〔B〕人工小时费用〔C〕人工天数费用〔D〕工作人员费用〔E〕工程持续的天数18、工作延续时间估计的主要工具和方法包括〔AB〕。〔A〕专家判断〔B〕类比估计〔C〕时间序列法预测〔D〕仿真〔E〕箭线图法19、〔BDE〕是由工程经理造成的工程管理问题。〔A〕货物产地〔B〕重要货物来源记录〔C〕货物运输方式〔D〕同类货物价格〔E〕对市场的分析、预测20、选择工程的方针包括:〔ABDE〕〔A〕本钱-效益〔B〕风险〔C〕SWOT分析〔D〕对于组织目标的奉献〔E〕收益率21、〔 ABDE 〕是资源说明书的表现形式。 〔A〕资源方案矩阵〔B〕资源负荷图〔C〕香蕉曲线〔D〕资源累积需求曲线〔E〕资源横道图22、外部质量保证本钱有〔 ACD   〕。〔A〕产品的证实试验和评定费用〔B〕申诉受理费用〔C〕为提供特殊的质量保证措施支付的费用〔D〕为满足用户要求,支付的质量管理体系认证费用〔E〕竣工检查费用23、用人单位在以下哪些情况下可以解除劳动合同〔 ABCD  〕。〔A〕在试用期被证明不符合录用条件〔B〕严重违反了劳动纪律的〔C〕违反了用人单位制度的〔D〕严重失职,为单位造成了重大损失的〔E〕用人单位自己重大调整24、矩阵式组织的优点包括〔 BCD 〕。〔A〕对客户的响应较快〔B〕人员使用上有较大的灵活性〔C〕充分发挥资源集中的优势〔D〕技术专家可同时被不同工程使用〔E〕对员工的领导直接,可以减少冲突25、有效沟通的前提主要包括〔BD〕。〔A〕高超的沟通技巧〔B〕共同的语言〔C〕多种沟通渠道〔D〕沟通的愿望〔E〕先进的沟通工具26、〔  BCD  〕不属于工程方案阶段的工作。〔A〕WBS〔B〕挣值分析〔C〕工程变更控制〔D〕质量保证〔E〕编制工程工作清单27、定量风险评估的方法有〔ABCD〕。〔A〕访谈〔B〕盈亏平衡分析〔C〕决策树分析〔D〕敏感性分析〔E〕历史调查法28、以下哪种情况允许招标人拒绝全部投标〔ABD〕。〔A〕投标者少于三家(B)所有文档都未按文件要求编制〔C〕招标方处于私利〔D〕所有报价都远远偏离底价〔E〕招标方另有别的选择29、工作持续时间的估算方法有〔ABDE〕。(A)类比估算法(B)专家判断法(C)运筹学法(D)资料统计法(E)三时估计法30、对工程方案的执行情况进行分析时,可以用到的技术有〔ABE〕。(A)偏差分析〔B〕趋势分析〔C〕敏感性分析〔D〕专家评审〔E〕挣值分析31、工程评估内容包括〔CDE〕。〔A〕工程领导者〔B〕工程业主〔C〕工程建设必要性〔D〕工程建设条件〔E〕财务效益32、需求分析的过程包括以下几个阶段〔BC〕。(A)建立需求变更机制(B)需求的识别(C)需求的表达(D)编写需求建议书(E)编制工程方案33、在进行工程工作分解的时候,一般遵从以下几个主要步骤〔BCDE〕。〔A〕进行工程的需求分析。〔B〕明确并识别出工程的各主要组成局部,即明确工程的主要可交付成果。〔C〕确定每个可交付成果的详细程度是否已经到达了足以编制恰当的本钱和持续时间估计。〔D〕确定可交付成果的组成元素。〔E〕核实分解的正确性。34、全面质量管理的目的在于〔ABDE〕。〔A〕让顾客满意〔B〕本组织所有成员受益〔C〕设法通过ISO9000认证 〔D〕社会受益〔E〕使组织长期成功35、风险的可变性包括(A、C、E)。〔A〕性质的变化〔B〕损失的变化〔C〕风险量的变化〔D〕主体的变化〔E〕新的风险产生36、工程质量方案编制的方法由〔ABCD〕。〔A〕收益/本钱分析法〔B〕制定基准方案〔C〕试验设计〔D〕质量本钱〔E〕工程风险估计37、招投标的根本原那么〔ABCE〕〔A〕公开原那么〔B〕公平原那么(C)公正原那么(D)经济原那么(E)老实信用原那么38、工程进度表的形式主要包括:(ABD)〔A〕里程碑法;〔B〕甘特图法;〔C〕关键路线法;〔D〕日历法;〔E〕PERT法;39、以下那些不是全面质量管理的根本观点〔ABCE〕。〔A〕为用户效劳的观点〔B〕预防为主的观点〔C〕用数据说话的观点〔D〕质量第一的观点〔E〕全面质量的观点40、用以分析质量波动究竟有正常原因还是异常原因引起的质量控制工具是〔DE〕。〔A〕流程图〔B〕排列图〔C〕因果分析图〔D〕管理图〔E〕控制图41、以下哪些是对投标文件的要求〔BDE〕〔A〕投标文件可以提出附加的条件〔B〕应该对招标文件的实际性要求和条件做出响应〔C〕可以对招标文件进行一些修改〔D〕必须到指定的地点进行购置招标文件,并准备投标文件〔E〕不得回避或遗漏招标文件的问题42、关于工程风险解释正确的选项是(ACDE)。〔A〕风险是损失或收益发生的不确定性〔B〕风险是不可控的〔C〕风险是损害和对损害暴露度两种因素的综合〔D〕风险是某一事件的预期结果与实际结果间的变动程度〔E〕风险与危险和保险有关43、选择工程的方针包括: 〔ABDE〕〔A〕本钱-效益〔B〕风险〔C〕SWOT分析〔D〕对于组织目标的奉献〔E〕收益率44、标底构成有(C、D、E)〔A〕直接费〔B〕间接费〔C〕采购本钱〔D〕合理利润〔E〕风险系数45、资源规划的主要方法有〔ACD〕。〔A〕专家评判法〔B〕多方案选择法〔C〕类比法〔D〕资料统计法〔E〕滚动方案法46、质量管理中,质量审核包括〔 ABCD 〕。〔A〕质量管理体系审核〔B〕产品质量审核〔C〕过程质量审核〔D〕效劳质量审核〔E〕组织标准审核47、工程章程的起草者是: 〔AC〕〔A〕高层经理〔B〕职能经理〔C〕工程经理〔D〕工程成员〔E〕业主48、以下哪几项属于不可预期的外部风险〔ABCE〕。〔A〕政府政策的变化〔B〕自然风险〔C〕成心破坏〔D〕通货膨胀〔E〕汇率波动49、〔BCD〕是招投标的根本特征。〔A〕透明性〔B〕平等性〔C〕竞争性〔D〕开放性〔E〕盈利性50、工作分解结构对〔AC〕最有用  〔A〕为一个工程识别个别的任务〔B〕方案任务的开始时间〔C〕建立本钱估算〔D〕确定潜在的延迟〔E〕确定工程风险51、质量明示的要求,可以通过〔 ABDE   〕方式做出明确规定。〔A〕合同〔B〕标准〔C〕方案〔D〕标准〔E〕技术文件52、工程特点有〔 ABDE 〕。A.独特性B.目的性C.总体性D.一次性E.临时性53、工程生命期通常包括〔 ABCE 〕。A.启动阶段B.规划阶段C.实施阶段D.控制阶段E.收尾阶段54、工程主要利益相关者包括〔 BCDE〕。A.会计事务所B.客户C.投资者D.分包商E.社区公众55、工程需求的询问法包括〔 BCD 〕。A.实验法B.调查C.邮寄调查D.面询法E.抽样调查法56、可行性研究阶段包括〔 ACD 〕。A.时机研究B.工程建议书C.初步可行性研究D.详细可行性研究E.工程评估57、工程评估内容包括〔 CDE 〕。A.工程领导者B.工程业主C.工程建设必要性D.工程建设条件E.财务效58、资源规划的主要方法有〔 ACE 〕。A.专家评判法B.类比法C.多方案选择法D.资料统计法E.数学模型法59、工程人力资源管理方案的方法有〔 cde 〕。A.时间序列法B.判断分析法C.运筹学D.滚动方案法E.追加方案法60、风险管理应详细说明〔 ABE 〕。A.风险识别B.风险评价C.风险损失D.风险转移E.风险控制61、工程综合方案编制原那么是〔 BCDE 〕。A.系统性B.效益性C.一致性D.社会性E.整体最优62、工程规划原那么包括〔 ACDE 〕。A.目的性B.协同性C.系统性D.动态性E.相关性63、沟通的根本内容包括〔 BC 〕。A.沟通技术B.事实C.价值取向D.根本观点E.沟通方式64、引起动态风险原因包括〔 BCD 〕。A.自然力不规那么变化B.需求改变C.制度改良D.环境变迁E.人的行为失65、风险的可变性包括〔 ACE 〕。A.性质的变化B.损失的变化C.风险量的变化D.主体的变化E.新的风险产66、工程综合协调包括〔 CDE 〕。A.范围B.人力资源C.时间D.质量E.费用67、在可行性研究报告中的财务和经济评价包括〔 〕。A.总投资费用B.工程筹资C.生产能力D.生产总本钱E.财务评价68、〔 〕不是影响质量的根本因素。A.工程经理年龄的大小B.方法〔复杂程度〕C.原材料〔高技术含量〕D.机械设备〔复杂程度/高技术含量〕E.天气69、将一个雇员从一个工程组中调走的最通常的原因有〔 〕。A.遵守规章制度、公司政策和工作程序B.接受业已建立的权力关系C.能胜任工作D.以预算和工期为代价强调技术能力E.更重要的工程将其调走70、方案系统,如PERT、ADM和PDM,是〔 〕使用的工程管理工具。A.工程经理和工程管理团队人员B.工程组和职能经理C.高层经理D.客户E.供货商 71、〔 〕是终止一个工程的原因。A.缺少团队协同B.工程不能到达公司的目标C.无法获得完成工程所需的资源D.工程资金被大幅削减E.存在冲突72、矩阵管理的困难包括〔 〕。A.在一个向多个领导报告的环境中如何进行正确的领导B.如何鼓励在假设干各工程中兼职工作的雇员C.如何在没有大量权力的情况下进行管理D.没有工程出资入E.资金不到位73、一个工程经理想要努力争取最好的人员来配备他的工程办公室。这样做的风险有〔 〕。A.人员可能被重复分配到优先级较高的工程上去B.人员可能被提升而离开你的工程C.人员可能被调离你的工程去解决其他工程的燃眉之急D.没有什么风险E.增加工程人力本钱74、在进行沟通时,工程经理必须懂得〔 〕。A.要给出什么样的信息B.给出信息的对象C.怎样将信息用一种每个人都能够理解的语言表达出来D.工程的风险究竟有多少E.多门外语75、最典型的方案编制技术〔 〕。A.甘特图B.里程碑图C.平衡曲线图D.方案网络E.网络方案技术76、网络的根本数语〔 〕。A.时差B.工作C.事件D.工作持续时间估计E.费用77、工程管理的具体过程:〔〕A、起始过程B、方案过程C、组织过程D、控制过程E、结束过程78、以下哪些是质量控制工具:〔〕A、抽样表B、流程图C、统计技术和数学工具D、网络图E、工作分解79、以下哪项可以是工程成功的标准的一局部?〔〕A、客户满意度B、客户接受度C、至少要到达75%的具体要求D、到达三重制约的要求E、工程经理认可80、依据现代质量管理,以下哪项是正确的:〔〕A、质量应该由客户来定义B、质量已成为竞争的武器C、质量已成为战略方案的一局部D、质量管理的目的是使客户满意E、质量管理的关键是不断监控和改良81、一家公司为了到达质量,应该对以下谁进行培训:〔〕A、高级经理和工程经理B、计时工人C、固定工人D、中层干部E、客户82、工程生命周期所包含的内容:〔〕A、工程的时限B、工程的阶段C、工程的任务D、工程的成果E、工程的进度83、〔〕能影响工程变化。A、工程的方案B、工程经理的素质C、原定的某项活动不能实现D、工程的组织E、工程采用新技术、新方法84、〔〕属于工程选择中效益测量法。A、效益-本钱分析B、回收期法C、多目标规划D、评分模型E、工程回报率85、以下哪些是当今的质量观点:〔〕A、应当突出并且暴露缺陷B、质量应该由客户来定义C、质量改良能节约费用,并且提高市场占有率D、质量就是以客户为导向E、质量已成为战略方案的一局部86、属于工程特点的有〔〕。A一次性B冲突性C多目标性D重复性E兼容性87、不正确的工程管理会导致〔〕。 A利润下降B延迟新产品进入市场时间C需要增加劳动力投入D无法应付新技术E环境恶化88、全面质量管理的目的在于〔〕。A让顾客满意B使本组织所有成员受益C通过ISO9000认证D使社会受益E使组织长期成功89、如果〔〕一个工程的范围可能发生变化。A工程经理在没有设计概念的情况下必须提供本钱估计B过于简化〔估计缺乏〕要进行工作的性质C工程经理是在工程确定后指定的,而且本钱和方案是得到批准的D没有提供明确的目标E有员工辞职90、在()工程组织结构中,工程经理投入工程的工作时间为全时。A职能式B工程式C弱矩阵式D强矩阵式E事业部式91、工程团队组建的原那么包括().A弹性原那么B竞争性原那么C精干高效原那么D管理跨度和层次性原那么E目的性原那么92、工程工作持续时间估算的方法与技术有().A专家判断法B三时估计法C纠正偏差D类比估算法E参数模型估计法93、随着工程的进展,().A工程的不确定性将增加B工程的人力投入一定会越来越多C利益相关者对工程的影响逐步降低D工程成功的概率增加E工程面临的风险将逐渐减少94、()是招投标的根本特征.A透明性B平等性C竞争性D开放性E盈利性95、质量控制的上具包括().A甘特图B排列图C因果分析图D质量改良E分层法96、里程碑图主要表示().A工程的总工期B工程的关键节点C关键节点的开始时间D关键节点的结束时间E关键节点之间的逻辑关系 三、填空题1、工程申请书一般包括三个局部,这三个局部分别是:(工程工作陈述,工程目标的规定,工程的目标。)2、一个衡量本钱绩效的指标CPI,它的中文名称是〔费用执行指标〕,另一个衡量本钱绩效的指标是本钱差异,英文缩写为〔CV.〕3、全面质量管理的“三全〞管理是指〔全过程质量、全工程质量管理、全员质量管理〕4、工程人力资源管理的主要工作包括:〔组织规划、人员甄选。人力资源开发〕5、绩效测量的技术主要有〔趋势分析、增值分析、绩效审查、偏差分析〕6、风险的可变性包括:〔风险性质的变化、风险量的变化、新风险的产生和某些风险被消除〕7、招投标的根本原那么是:公开、公正、公平、老实、信用。8、资源说明书的表现形式有:资源数据库、资源横道图、资源方案矩阵、资源负荷图、资源累积需求曲线等。9、工程信息发布的依据主要是:沟通管理方案、工程方案、工程方案的工程结果。10、沟通的根本内容有:事实、情感、价值取向、情感观点。11、投标保证金的有效期应当超出投标有效期〔30〕天。12、工程具有一次性、独特性、时间限制性等特性。13、工程组织结构类型有:职能式、工程式、矩阵式、事业部式四种。14、工程通常可以分为四个阶段:启动阶段、规划阶段、实施和控制阶段、收尾阶段。15、随机抽样的方法有:单纯随机抽样、系统抽样、分层抽样。16、允许招标人拒绝全部投标的情况有三种:投标少于三家、所有招标文件未按要求编制、所有报价均大偏离标底。17、有效沟通的前提主要包括:共同的语言、沟通的愿望。18、进度方案可以通过横道图、里程碑图、网络图、时标网络图来表述。19、工程具有一次性,独特性,时间限制性、等特征。20、工程的目标一般具有SMART原那么,SMART分别是:明确的,可度量的,可完成的, 恰当的,可跟踪的21、工程申请书一般包括三个局部,这三个局部分别是:工程工作陈述,工程的目标,工程目标的规定。22、对于WBS的分解出来的工作包需要有一定的说明,这个说明包括:明确的工作任务,资源、时间、本钱工作输入、工作结果、职责等。23、在工程网络图中,工程的最早开始时间的计算是通过紧前活动的最晚结束时间加上1得到。24、关键路径是在工程网络图中时间路径最长的那条路径。25、活动之间的次序关系有FS,SS,SF和结束结束关系。26、关键路径上的时间是工程完成时间最长需要的时间。27、在工程网络图中,工程的最晚结束时间的计算是通过后续活动中最早的活动减去1得到。28、资源平衡方法是指定使资源需求平衡利用的进度方案的一种方法。29、CPI在工程的绩效分析中称为费用执行指标,CV在工程的绩效分析中称为费用偏差。30、工程申请书中,除了本钱局部,还有管理,技术。31、在工程的所有影响因素中,如果本钱保持一定,那么(18)和(19)成反比关系。32、最后一项活动的最早结束时间和要求完工的时间之间的时间差称为总时差。33、在各种可得资源的数量不变的情况下制定最短进度方案的方法称为(22)。34、工程需求建议书一般在工程生命周期中的(23)阶段产生。35、工程的保险,折旧,会计本钱称为〔24〕本钱。36、虚活动是指在网络活动中工时为零的活动。四、名词解释1、责任矩阵:它是以表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任方法。2、工程管理:是以工程及资源为对象,并用系统的理论的方法对工程进行高效率的方案、组织、实施和控制,以实现工程目标的管理方法体系。3、工作分析结构:是工程管理中最有价值的管理工具、是制定工程进度方案、工程本钱方案的根底,它将需要完成的工程按其内在工作性质或内在结构划分为相对独立,内容单一和易于管理的工作单元,从而有助于找出完成工程工作范围所有的任务。4、工程构思:又称工程创意,是承约商在需求建议书上规定的条件和实际情况下,提出各种实施方案,以满足客户的需求。5、工程团队:是指为实现工程的目标,由共同合作的假设干成员组成的正式组织。6、工程跟踪:是指工程各级管理人员根据工程的规划和目标等在工程实施的整个过程中对工程状态以及影响工程开展的内外部因素进行及时的、连续的、系统的记录和报告的系列活动过程。7、工程后评价:是在工程完成并运营一段时间后对工程的准备,立顶决策,设计施工、生产运营、经济效益与社会效益等方面进行的全面而系统的分析和评价,从而判断工程预期目标的实现进度的一种评价方法。 8、工程进度管理:也称工程时间管理,是在工程的进展中为了确保工程能够在规定的时间内实现工程的目标,对工程活动进展即日程安排所进行的管理过程。9、工程本钱预算:将工程本钱估算的结果在各具体的活动上进行分配的过程,其目的是确定工程各活动的本钱定额,并确定工程意外开支准备金的标准和使用规那么,以及为测量工程实际绩效提供标准和依据。10工程控制:是为了保证工程方案的实施以及工程总目标的实现,而采取的一系列管理活动过程。11、资源平衡阀:是指在不延长工程要求完工的时候情况下,建立资源平衡利用的选择方案。12、工程风险:是指由于工程所处环境和条件下的不确定性,工程的最终结果与工程干系人的期望产生背离,并给工程干系人带来损失的可能性。13、工程验收:也称范围核实或移交,它是核查工程方案规定范围内的各项工作或活动是否已经全部完成,可交付成功是否令人满意,并将核查结果记录在验收文件中的一系列活动。14、工程冲突:是组织团队或队员为了限制或组织另一局部组织,团队或队员到达其预期目标的而采取的行为和措施。15、工程本钱管理:是指为了保证工程实际发生的本钱不超过工程预算本钱所进行的工程资源方案编制,工程本钱估算,工程本钱预算和工程本钱控制等方面的管理过程和活动。16、工程--一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。17、资源平衡法--在不延长工程要求完工时间的情况下建立资源平衡利用的进度方案。18、虚活动-是指网络图中工时为零的活动,它在网络图中用虚箭线来表示,由于它既不消耗时间,也不消耗资源,仅仅表示工作的优先次序,所以被称为“虚活动〞。19、最早开始时间--为紧前工作最早开始时间加紧前工作持续时间。20、资源约束进度安排方法---在各种可得资源的数量不变的情况下制定最短进度方案的方法。五、判断题1、资源方案是本钱控制的一种(对)2、职能型工程组织中工程经理对工程团队具有完全的权力(错)3、在工程申请书中,必需有工作任务描述(对)4、在用箭线表示活动的网络图中,不允许出现虚工作(错)5、资源配置的依据之一是工程工作结构分解(对) 6、本钱预测中,本钱差异表示了资金的使用绩效(对)7、当减少工程资源的时候,工程的完成时间一定会发生变化。(错)8、职能型工程组织中工程经理对工程团队具有完全的权力(错)9、在工程申请书中,必需有工作任务描述(对)10、在资源约束进度安排中,由于资源数量的限制,工程可能会延期完成(错)11、本钱预测中,本钱绩效指数小于1表示了资金的使用绩效不好(对)六、简答题1、简述采购管理的过程?①做好准备工作②制定工程采购方案③制定工程采购工作方案④选择工程采购方式⑤询价⑥选择产品供给商⑦合同管理⑧采购收尾工作2、简述工程生命周期的特征?①工程资源的投入具有波动性,在工程启动阶段投入比拟少,进入执行阶段阶段后到达最顶峰,在收尾阶段投入水平下降,直到工程终止。②工程风险程度逐渐变小。③工程利益相关者对工程利益的控制力逐渐减弱,随着工程的进展,利益相关者的影响力逐额渐减弱,这主要是因为随着工程的深入,变更和纠错本钱不断增加的缘故。3、简述工程的特征?①一次性②独特性③目标的特定性④制约性⑤不确定性⑥工程组织的临时性和开放性⑦后果的不可挽回性4、简述工程利益相关者的类型?①工程经理 ②工程团队③客户④投资者⑤供给商⑥承约商⑦分包商⑧其他利益相关者5、简述工程变化的原因?①工程利益相关者主动提出工程的更改要求,如工程业主对工程目标发生改变②工程实施过程中可能会出现新技术和新方法③工程预算的减少会导致工程范围的缩小,资源紧缺,这就要求工程经理必须对原有的方案进行调整,降低工程的本钱和费用,从而保证工程的顺利实施。6、简述工程方案的作用?①可以明确确定完成工程目标的努力范围;②可以使工程团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法,从而可以使工程更加有效的完成,提高效率;③可以使工程干系人之间相互沟通,增进理解;④可以使工程各项活动协调一致,还能确定出关键活动;⑤可以为工程实施和控制提供基准方案和控制提供基准方案,使整个工程处于可控状态,从而减少工程的不确定性,提高工程成功的可能性。7、简述工程管理的特征?①具有创造性②它是一项复杂的工作具体不确定性③工程管理需要专门的组织和团队④工程经理的作用非常重要⑤工程管理的方式是目标管理⑥工程管理全过程都贯穿着系统工程的思想。8、简述工程本钱控制的作用?①检查本钱时间进行情况②发现实际本钱与方案本钱的偏差③确保所有正确的,合理的,以核准的变量都包括在工程本钱方案中,并通知相关的工程干系人④分析本钱绩效9、简述工程范围管理的过程?①把客户的需求转变为对工程产品的定义②根据工程目标与产品分解结构把工程产品的定义转化为对工程工作范围的说明③通过工作分解结构定义工程工作范围④工程干系人接受并认可工程范围及工程范围确认⑤授权与执行工程工作并对工程进展进行控制,主要是工程范围变更控制。10、简述招标工作的内容?①招标班子工作的组建 ②编制招标文件和标底③发布招标公告④投标者投资预审⑤文件大答疑⑥开标寻标评标⑦决标授标签约11、简述工程综合方案的主要内容?①工程批准于特许情况描述说明②工程简介③工程范围综述④工程组织结构说明⑤工程管理与控制⑥工程基准⑦工程风险⑧工程的其他支持文件⑨工程的各单项管理方案12.你认为一名合格的工程经理应具备哪些素质?答:〔1〕知识面广,思路敏捷,善于发现问题。〔2〕实际经验丰富,判断和决策能力强。〔3〕善于处理人际关系,具有较强的组织领导能力。13.工程管理的知识领域主要包括那几个方面?答:包括工程整体管理、工程范围管理、工程时间管理、工程本钱管理、工程质量管理、工程人力资源管理、工程沟通管理、工程风险管理、工程采购管理。14.工程的概念和特点是什么?答:工程是一个组织为实现自己既定的目标,在一定时间、人员和其他资源的约束条件下,所开展的一种有一定独特性、一次性的工作。PMI给出的定义:工程是为提供某种独特产品、效劳或成果所做的临时性的努力。工程的特性:目的性、独特性、一次性、制约性、风险性、过程性、创新性、后果的不可挽回性、工程组织的临时性与开放性。七、案例分析题1、某产品设计生产能力100万件,每件销售价格为5.00元,可变单位本钱1.00元,年固定费用200万元,试求:〔1〕该工程的盈亏平衡点的产量、销售额、生产能力利用率分别是多少?〔2〕上述结果表示什么含义?2、某合同预期本钱500万元,如果工程实际发生本钱为600万元,试求:〔1〕假设合同规定的固定酬金为10万元,酬金增减为15万元,请按本钱加浮动酬金计算合同总价〔2〕假设合同规定的根本酬金为2%,奖罚百分数为5%,请按目标本钱加奖罚计算合同总价。 3、承包商向某工程投标,采取两种策略,一种是投高标,中标时机为0.2,不中标为0.8;另一种是投低标,中标与不中标的时机都为0.5。投标不中时,那么损失投标准备费6万元,请根据下表数据,用决策树进行分析:方案效果可能获利概率高标好4000.3一般2000.5赔—1000.2低标好3000.4一般1500.4赔—1200.21〕画出决策树2〕列出计算过程3〕做出决策4、根据表中各个工作的逻辑关系,绘制双代号网路图。施工过程ABCDEF紧前工作无AABCD、E紧后工作B、CDD,EFF无1、1〕盈亏平衡点产量Q===50〔万件〕盈亏平衡点销售额Y=Q×P=50×5.00=250〔万元〕盈亏平衡点生产能力利用率R=×100%=×100%=50%〔2〕盈亏平衡点产量计算结果说明该工程的产量到达50万件就不会亏本,盈亏平衡点销售额计算结果说明该工程的销售收入到达250万元就不会亏本,盈亏平衡点生产能力计算结果说明该工程的生产能力到达50%就不会亏本,2、1〕预期本钱500万元,小于实际本钱600万元,因此,合同总价=600+10-15=595万元〔2〕合同总价=600+2%×500+5%×(500-600)=605万元3、1〕决策树如下: 2〕高标:400×0.3+200×0.5-100×0.2=200万200×0.2-0.8×6=35.2万元低标:300×0.4+150×0.4-120×0.2=156万156×0.2-0.8×6=26.4万元3〕根据上述计算结果,最大损益期望值为35.2万元,因此选择高标策略。4、1、某厂欲新增一条生产线,设计生产能力200万件,每件销售价格为12元,可变单位本钱4元,年固定费用1000万元,试求:〔1〕该工程的盈亏平衡点的产量、销售额、生产能力利用率分别是多少?〔2〕上述结果表示什么含义?2、某企业准备向市场推出一款新产品,根据市场调研,有三套营销方案,每套方案需要投入的资金分别为300万、200万、100万,而这三套方案能够获得的期望收益那么根据市场情况不同而有三种情况,如下表所示,用决策树进行分析:方案好〔概率=0.3〕一般〔概率=0.5〕差〔概率=0.2〕需要的投资额〔万元〕方案一500350250300方案二300250180200方案三18015080100 1〕画出决策树2〕列出计算过程3〕做出决策3、某合同预期本钱500万元,如果工程实际发生本钱为400万元,试求:〔1〕假设合同规定的固定酬金为10万元,酬金增减为15万元,请按本钱加浮动酬金计算合同总价〔2〕假设合同规定的根本酬金为2%,奖罚百分数为5%,请按目标本钱加奖罚计算合同总价。1、〔1〕盈亏平衡点产量Q===125〔万件〕盈亏平衡点销售额Y=Q×P=125×12=1500〔万元〕盈亏平衡点生产能力利用率R=×100%=×100%=62.5%〔2〕盈亏平衡点产量计算结果说明该工程的产量到达125万件就不会亏本,盈亏平衡点销售额计算结果说明该工程的销售收入到达1500万元就不会亏本,盈亏平衡点生产能力计算结果说明该工程的生产能力到达62.5%就不会亏本,2、1〕2〕方案一:损益期望值=500×0.3+350×0.5-250×0.2=275〔万元〕方案二:损益期望值=300×0.3+250×0.5-180×0.2=179〔万元〕方案三:损益期望值=180×0.3+150×0.5-80×0.2=75〔万元〕 3〕根据以上计算,最大损益期望值为275万元,因此选择第一种方案。3、〔1〕预期本钱500万元,大于实际本钱400万元,因此,合同总价=400+10+15=425万元〔2〕合同总价=400+2%×500+5%×(500-400)=415万元 八、论述题1、简述工程管理常用的组织结构,指出其特点及适用于何种类型的工程?答:工程管理常用的组织结构有:职能式,工程式,矩阵式,事业部式①职能式:优点:有利于发挥资源优势,人员使用上有灵活性,技术专家可同时参与不同的工程,部门内专业人员易于交流,当有人离开时可保持工程技术的连续性,为本部门专业人员提供升迁途径。缺点:没有考虑工程和客户的利益,没有面向问题,责任不明,协调困难,管理层次多,对客户响应缓慢,人员积极性差,跨部门交流困难,适用于小型工程。②工程式:优点:工程经理有较大自主权,决策速度快,团队精神明显,对客户响应较快,组织结构简单,易于操作,易于沟通协调。缺点:资源无法共享,造成资源浪费,工程和部门之间联系少,不利于外界沟通,工程结束后,工程成员工作没有保障,不利于员工的职业开展,它适用于大型的复杂的工程。③矩阵式:优点:解决了传统模式中企业组织与工程组织的矛盾,能以尽可能少的人力实现多个工程管理的高效率,有利于人才的全面培养,对各部门的响应快,可集中各部门技术和管理优势。缺点:对工程经理的能力要求较高,他不仅要处理好资源分配技术支持,进度安排等方面的问题,还要与各职能部门协调配合工程团队成员可能会接受多重领导,工程经理不是以公司的整体目标为方向,如果工程经理和职能部门经理之间的力量不均衡都会影响工程进度和职能部门工作,它适用于大中型复杂的工程或同时承当多个工程的管理。④事业部式:优点:便于开拓企业的业务领域,工程经理有职权,能适应环境变化。缺点:企业对工程的约束力减弱,对工程的管理和协调难度较大,适用于多工程的大型企业,特别适用于原理公司本部的工程。 2、论述工程管理的工作过程?答:工程管理的工作过程是由五个根本工作过程组成即启开工作过程,方案工作过程,执行工作过程,控制工作过程和收尾工作过程。①启开工作过程:是定义一个工程或阶段的工作过程与活动。决策其开始与否,并决定是否有意推进的过程,是由一系列决策性的工程管理活动所构成的工程管理工作构成②方案工作过程:是拟定,编制,并改良一个工程或工程工作阶段的目标,工作方案方案,资源方案,本钱预算等方面的工作,从各种预算中选择最好的方案,以实现所承当工程目标的过程,是由一系列方案性的工程管理活动所构成的工程管理工作过程③执行工作过程,是组织和协调各项任务与工作人员和其他资源,鼓励工程团队完成既定的工作方案,形成工程可交付成果的过程,是由一系列组织性的工程活动所构成的工程管理工作过程④控制工作过程:是制定标准,定期监控和测量工程进度,确定实际情况与方案存在的偏差,采取纠正措施等活动的过程,是由一系列组织性的工程活动所构成的工程管理工作过程⑤收尾工作过程:是制定一个工程或工程阶段移交的文件,对工程或工程阶段正式接收,进而使工程顺利结束的过程,是由一系列组织性的工程活动所构成的工程管理工作过程 3、简述工程采购合同的定义及其内容? 答:工程采购合同是指工程组织和供给商为了实现工程采购方案,明确双方的权利和义务的协议,其内容是:①供给商的责任和权利②工程组织的主要责任和权利③合同价格,计价方法和补偿条件④工期要求⑤争执的解决⑥双方的违约责任⑦履行合同可能存在的问题和风险⑧附录 4、试评价矩阵型组织结构的优点和缺点?答:优点:解决了传统模式中企业组织与工程组织的矛盾,能以尽可能少的人力实现多个工程管理的高效率,有利于人才的全面培养,对各部门的响应快,可集中各部门技术和管理优势。缺点:对工程经理的能力要求较高,他不仅要处理好资源分配技术支持,进度安排等方面的问题,还要与各职能部门协调配合工程团队成员可能会接受多重领导,工程经理不是以公司的整体目标为方向,如果工程经理和职能部门经理之间的力量不均衡都会影响工程进度和职能部门工作,它适用于大中型复杂的工程或同时承当多个工程的管理。九、论述题1.答:关联工程的目的是为创造具有某种独特性的新成果,但是,日常运营的根本目的是使用相关工程所产生的成果去开展周而复始的工作而获得相应的回报。既包括对日常运营的回报也包括对于相应工程工作投入的回报。不同:〔1〕二者的目的与作用不同,工程指的始建设期的全部活动,而日常运营指的是建成后使用工程成果所展开的运营活动。〔2〕二者的结果与收益模式不同,工程工作的成果是获得创新性的成果,这种成果可能是一次性的,也可能是供日后运营使用的。日常运营工作的结果是使组织通过这种运营活动获得收益和回收工程投入。这种获得收益和收回工程投入的运营工作必须是周而复始持续一段较长时间的,而且是在一定的经营目标或指标的指导下开展的,直到最终到达全部目标或意外终止为止。〔3〕二者的工作性质与内容不同在日常运营中存在着大量确实定性、程序性、常规性和不断重复的活动,而在工程中那么存在较多的创新性、一次性、非程序性和具有某种不确定性的活动。日常运营工作根本上都是重复进行的常规化和程序化得作业。工程中的许多工作都是创新性的。〔4〕二者的工作环境与方式不同,日常运营的环境是想多封闭的和相对确定的,而工程的环境是相对开放的和不确定的。〔5〕二者的组织与管理都不同,由于日常运营是重复性的和相对确定性的,所以一般开展日常运营的组织是相对不变化的,因此日常运营的组织多数是基于直线职能制的组织;由于工程是一次性的和相对不确定的,所以工程组织都是相对变化和临时性的,因此工程的组织形式多数是基于合作的团队。同时,日常运营的管理模式以基于职能的管理和直线指挥管理向结合的形式为主,而工程的管理模式主要是以基于过程和根本活动的管理为主。2.答:作为工程经理,很重要的一点就是沟通,包括客户和公司。首先,A应当把客户的意见(难度很大的功能需求)提交给公司,并给出自己明确的建议(如不能实现)。如自己的技术能力不够,可召开工程组会议,让工程组成员提出建议,将会议纪要提交公司。要求公司给出明确的应对方案。其次,根据公司的决定,与客户探讨工程实施的可能性。如果客户坚持,那么需引入销售人员与客户进行沟通。A那么继续关注原工程的进行,保证工程进度。三,销售部门与客户沟通的结果可能会对工程实施产生影响,故A要保持与销售部门的沟通,并对可能的谈判结果对工程的影响给出评估及工程变更方案。重要的是,作为工程经理,应保证工程范围的明确性,客户超出原工程范围的需求应及时反应给公司,根据决定再作出 工程变更方案。没有必要就不明确的需求问题和客户长时间争论,如果因此破坏了客户关系,那么工程的失败指日可待。十、计算并分析题分析与解答〔1〕对表进行计算,求得第20周末每项工作的BCWP;20周末总的BCWP为3820万元〔2〕20周末ACWP和BCWS分别为4110万元和7500万元(见表1A425043-2)。〔3〕CV=BCWP-ACWP=3820-4110=-290由于CV为负,说明费用超支。SV=BCWP-BCWS=3820-7500=-3680由于SV为负,说明进度延误。〔4〕CPI=BCWP/ACWP=3820/4110=0.93由于CPI<1,故费用超支。SPI=BCWP/BCWS=3820/7500=0.51由于SPI<1,故进度延误。十一、毕业论文写作选题研究方法文献搜索选题领域定性方法间接相关文献正式选题定量方法直接相关文献论文撰写研究设计数据收集数据分析工具设计方法设计路径设计二手数据理论框架一手数据定性分析定稿提纲一稿二稿定量分析 案例一:某建设单位准备建一座图书馆,建筑面积5000m2,预算投资400万元,建设工期为10个月。工程采用公开招标的方式确定承包商。按照?中华人民共和国招标投标法?和?中华人民共和国建筑法?的规定,建设单位编制了招标文件,并向当地的建设行政管理部门提出了招标申请书,得到了批准。建设单位依照有关招标投标程序进行公开招标。由于该工程在设计上比拟复杂,根据当地建设局的建议,对参加投标单位的主体要求是最低不得低于二级资质。拟参加此次投标的五家单位中A、B、D单位为二级资质,C单位为三级资质,E单位为一级资质,而C单位的法定代表人是建设单位某主要领导的亲戚,建设单位招标工作领导小组在资格预审时出现了分歧,正在犹豫不决时,C单位提前准备组成联合体投标,经C单位的法定代表人的私下活动,建设单位同意让C与A联合承包工程,并明确向A暗示,如果不接受这个投标方案,那么该工程的中标将授予B单位。A为了获得该项工程,同意了与C联合承包该工程,并同意将停车楼交给C单位施工。于是A和C联合投标获得成功。A与建设单位签订了?建设工程施工合同?,A与C也签订了联合承包工程的协议。 答复以下问题:1、简述施工招标的公开招标程序。2、在上述招标过程中,作为该工程的建设单位其行为是否合法?原因何在?3、从上述背景材料来看,A和C组成的投标联合体是否有效?为什么?4、通常情况下,招标人和投标人串通投标的行为有哪些表现形式? 答案:1、施工公开招标的程序一般为:(1)由建设单位向招标投标管理机构提出招标申请书;(2)由建设单位组建符合招标要求的招标班子;(3)编制招标文件和标底;(4)发布招标公告或发出投标邀请书;(5)投标单位申请投标;(6)对投标单位进行资质审查;(7)向合格的投标单位发招标文件及设计图纸、技术资料等;(8)组织投标单位踏勘现场,并对招标文件答疑;(9)接收投标文件;(10)召开开标会议,审查投标标书;(11)组织评标,决定中标单位;(12)发出中标通知书;(13)建设单位与中标单位签订承包发包合同。2、作为该工程的建设单位的行为不合法。理由:作为该工程的建设单位,为了照顾某些个人关系,指使A和C强行联合,并最终排斥了B、D、E三单位可能中标的时机,构成了不正当竞争,违反了?招标投标法?中关于不得强制投标人组成联合体共同投标,不得限制投标人之间的竞争的强制性规定。3、A和C组成的投标联合体无效。原因:根据?招标投标法?规定,两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体,以一个投标人的身份共同投标。联合体各方均应当具备承当招标工程的相应能力;国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的,联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体,按照资质等级较低的单位确定资质等级。本案例中,A和C组成的投标联合体不符合对投标单位主体资格条件的要求,所以是无效的。 4、招标人与投标人串通投标的行为表现为:(1)招标人在开标前开启投标文件,并将投标情况告知其他投标人,或者协助投标人撤换投标文件,更改报价;(2)招标人向投标人泄露标底;(3)招标人与投标人商定,投标时压低或抬高标价,中标后再给投标人或招标人额外补偿;(4)招标人预先内定中标人;(5)其他串通投标行为。案例二:中国人民解放军某空军部队,拟在与蒙古接壤的二连浩特市建设一雷达生产厂,经国家有关部门批准后,开始对本工程筹集资金和施工图设计,该工程资金由自筹资金和银行贷款两局部组成,自筹资金已全部到位,银行贷款预计在2004年7月30日到位,2004年3月18日设计单位完成了初步设计图纸,12日进入施工图纸设计阶段,预计5月8日完成施工图纸设计,该空军部队考虑到该工程要在年底前竣工。遂决定于3月19日进行施工招标。施工招标采用邀请招标方式,并于3月20日向与其合作过的施工单位中选择了两家发出了投标邀请书。答复以下问题: 1、建设工程施工招标的必备条件有哪些?2、本工程在上述条件下是否可以进行工程施工招标,为什么?3、在何种情况下,经批准可以采取邀请招标方式进行招标?4招标人在招标过程中的不妥之处有哪些?并说明理由。 【答案】1、建设工程施工招标的必备条件有:(1)招标人已经依法成立;(2)初步设计及概算应当履行审批手续的,已经批准;(3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的,已经核准;(4)有相应资金或资金来源已经落实;(5)有招标所需的设计图纸及技术资料。2、本工程在上述条件下不可以进行工程施工招标。因为该工程还不具备施工招标的必备条件。3、有以下情形之一的,经批准可以进行邀请招标:(1)工程技术复杂或有特殊要求,只有少量几家潜在投标人可供选择的;(2)受自然地域环境限制的;(3)涉及国家平安、国家秘密或者抢险救灾,适宜招标但不宜公开招标的;(4)拟公开招标的费用与工程的价值相比,不值得的;(5)法律、法规规定不宜公开招标的。4、招标人在招标过程中的不妥之处和理由是:(1)不妥之处:招标人于2004年3月19日进行施工招标。理由:该工程建设奖金没有全部落实,不具备施工招标所需的设计图纸。(2)不妥之处:招标人向两家施工单位发出了投标邀请书。理由:?招标投标法?规定,进行邀请招标时,必须向不少于3家的投标人发出投标邀请书。案例三:通过检查分析,如果发现原有进度方案已不能适应实际情况时,为了确保进度控制目标的实现或需要确定新的方案目标,就必须对原有进度方案进行调整,以形成新的进度方案,作为进度控制的新依据。 答复以下问题:1、施工进度方案调整的具体方法有哪两种? 2、通过缩短网络方案中关键线路上工作的持续时间来缩短工期的具体措施有哪几种?具体做法是什么? 【答案】1、具体方法:一是通过缩短某些工作的持续时间来缩短工期;二是通过改变某些工作间的逻辑关系来缩短工期。2、具体措施包括:(1)组织措施:1〕增加工作面,组织更多的施工队伍;2)增加每天的施工时间(如采用三班制等);3)增加劳动力和施工机械的数量。(2)技术措施:1)改良施工工艺和施工技术,缩短工艺技术间歇时间;2)采用更先进的施工方法,以减少施工过程的数量(如将现浇框架方案改为预制装配方案);3)采用更先进的施工机械。(3)经济措施:1)实行包干奖励;2)提高奖金数额;3)对所采取的技术措施给予相应的经济补偿。(4)其他配套措施:1)改善外部配合条件;2)改善劳动条件;3)实施强有力的调度等。1、工程目标一般由成果性目标和〔阶段性〕目标组成;2、用于开发的分解过程是〔工作分解结构〕;3、风险的两个主要组成局部是〔时间〕和费用;4、在大多数工程中,大多数沟通方案的实施都在工程的〔最早〕阶段;5、最常见的冲突解决方式是〔协商〕;6、决定沟通技术需求的一个因素是:〔信息需求的及时性〕;7、一个用来的描述、定义和指定代采购的效劳和工程的文档是:〔说明书〕;8、〔产品确认〕不同于范围确认,产品确认确保所有工作都已完成;9、克服沟通障碍的有效方法是〔积极主动倾听〕;10、管理收尾最重要的工作是〔收集〕、整理、编辑、存档工程相关的所有文件。

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