助理项目管理师复习

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1、复习职业道德职业道德的功能导向功能调节功能控制功能激励功能职业道德的题目1、你平时的穿着A、华丽B美观C大方D朴素答案：D2、你的交际能力A、很好B一般C不怎么样答案：B3、你在别人背后说坏话吗？A、很多B看情况C很少职业道德的题目1、社会主义公民道德建设的基本原则（）A爱国主义B社会主义C功利主义D集体主义2、科学发展观是指（）A以利益为本、效率第一，公平第二的发展B以人为本，公平第一，效率第二的发展C以人为本，全面、协调，可持续发展D以企业为本，全面、健康、科学的发展项目的特点一次性独特性目标特定性制约性不确定性项目组织的临时性和开放型成果的不可挽回性。项目管理的主要内容范围管

2、理时间管理费用管理质量管理人力资源管理风险管理沟通管理采购与合同管理综合管理。项目管理过程启动过程计划过程执行过程控制过程结束过程项目规划原则目的性系统性动态性相关性项目实施准备计划核实计划签署实施动员项目跟踪要保证及时性准确性连续性系统性项目经理的作用(要背下来)领导作用沟通作用组织作用计划作用控制作用协调作用项目阶段的特点项目阶段完成以可交付成果为标志审查交付物是项目阶段结束的标志用事先确定的标准衡量交付物项目计划执行情况分析用到偏差分析趋势分析挣值分析项目组织结构1）职能式：优点：在人员的使用上具有较大的灵活性；技术专家可以同时被不同的项目所使用；职能部门可以为本部门的专业人

3、员提供一条正常的晋升途径；项目人员的离开不影响技术的连续性；同一部门的专业人员在一起易于交流知识经验。缺点：项目往往不能成为职能部门工作的焦点。项目所有者不清，责任不明，容易导致协调困难和局面混乱。对客户要求的响应变得迟缓和艰难。调配给项目的人员积极性不高。跨部门的交流沟通有时比较困难。2）项目式：优点：项目是焦点;项目经理有最大的自主权,向客户负责;目标单一;命令协调一致（只有一个上司）,决策与响应速度加快；组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量与成本上控制较灵活；上下沟通途径简捷，避免失真与错误。缺点：项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能,要汇集或招聘人才，不适于人才匮乏或

4、小型的企业；易造成在公司规章制度执行上的不一致性;设施、技术、设备的重复配置;由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均；内部依赖关系强，但与外界沟通不利；项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。3）矩阵式：优点：项目是工作的焦点。充分使用组织的人力资源，避免了资源的重复设置。(尤其多个项目时);可平衡资源保证各个项目都能完成.对客户以及公司组织内部的响应快捷灵活。能保证与公司的政策一致性。(来自行政部门的人员)项目组成员对项目结束后的忧虑减少了。缺点：项目经理与职能部门经理在工作优先级上有时会产生冲突，职责不清，相互推诿，争功夺利。资源在项目之间的流动易引起项目经理之间的争斗.项目

5、成员接受双重领导，违反了命令单一性原则，易产生混乱。组织形式复杂，容易产生沟通上的障碍。(项目经理必须很好的与部门经理协商)。4）事业部式：优点：有利于企业扩大经营业务，便于开拓企业的业务领域；项目经理有职有权，能迅速适应环境变化，提高应变能力。缺点：企业对项目的约束力弱，对项目的管理和协调难度较大。适用于多项目的大企业，特别适用远离公司本部的项目。项目范围管理：项目范围管理项目范围管理的过程和内容1）启动2）范围计划编制3）范围界定4）范围核实5）范围变更控制项目范围控制包括1）产品要求2）产品范围3）产品说明范围控制的依据工作分解结构（）项目绩效报告来自项目内外的变更请求范围管

6、理计划范围变更控制方法和工具范围变更控制系统绩效测量补充计划编制范围控制过程要建立的文档范围管理计划信息控制制度资源清单账户编号项目范围变动控制的结果范围变更纠正措施经验与教训调整的基准计划影响范围变更的因素项目要求发生变化工艺技术变化人员变化项目设计变化经营环境变化范围变更控制系统文档工作项目实施跟踪系统多种项目范围变更审批的处理。时间管理的过程和内容工作界定工作排序工作持续时间的估算编制进度计划进度计划控制项目时间（进度）管理的技术与方法1)网络计划技术（关键线路法、计划评审技术、图形评审技术、风险评审技术、风险评审技术）2）持续时间压缩3）资源平衡4）时差的应用5）项目管理软

7、件项目费用管理项目费用管理的过程和步骤编制资源计划费用估算费用预算费用控制项目费用管理的技术与方法费用分解结构S曲线挣值分析法。项目费用计划包括费用管理计划（费用估算阶段）费用基准计划（费用预算阶段）。费用控制常用的文档进展报告（开支表、直方图、S曲线）变更申请。项目资源说明书的形式资源计划矩阵资源数据表资源横道图资源负荷图资源累积需求曲线资源说明书的编制原则：1）按WBS结构为主，结合项目进度计划编制资源计划2）内容必须准确详细，数据来源可靠3）注意资源计划的灵活性