乡镇信访工作经验

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1、★精品文档★乡镇信访工作经验某某镇信访工作经验做法某某镇坚持以群众观点统揽信访工作，创新信访工作方法，健全信访工作机制，用“三心”把群众意愿反映好、把群众情绪疏导好、把群众诉求解决好、把群众权益维护好，实现了信访形势的持续好转“存热心”，既是对信访工作人员的要求，也是对非信访部门的要求信访工作人员在日常工作中做到热情接待来访群众，认真倾听群众呼声，准确把握群众诉求在刘翠兰涉法涉诉案件中，某某镇党委政府了解到她家庭困难，在逢年过节时都去她家中慰问，尽最大可能帮助她解决生活上的困难，把温暖送到群众家中某某镇抓协作促联调，杜绝非信访

2、部门对信访工作冷眼旁观的现象，整合协调党政办、综治办、司法所、劳动保障等相关职能部门互相配合，通力协作，形成齐抓共管的工作合力，形成多部门密切配合、联动调解的“大调解”格局某某镇党委政府知晓刘全雷身患尿毒症后，联合民政部门为其办理低保，多方对其进行帮助“保耐心”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★，需要在与群众交流时多换位思考，设身处地体谅信访群众，耐心细致做好解释疏导，说群众听得懂的话，办群众得实惠的事，这样才能最大限度争取群众的理解、信任和支持配合村镇组织直接与群众打交道，需要耐心了

3、解村情民意某某镇初步探索实践《民心图》系列，由《民情图》、《帮扶图》和做好乡、村信访维稳工作的几点体会基层信访工作经验交流确保信访工作处理问题在萌芽化解矛盾在基层2011年乡镇信访工作经验交流材料××县××镇地处××西北偏远山区，面积218平方公里，人口万余人，是林业重镇从XX年农村税费改革开始，尤其是XX年实行林改以来，该镇集体上访、群体性事件不断，影响了社会稳定，扰乱了全镇正常的生产和工作秩序XX年初，××镇新一届党政班子到任后，把群众来信来访工作当作保稳定、促发展的大事来抓，采取“法律引导、制度督导、政策主导、感情疏导”

4、的办法，细心“下访”，积极引导和帮助群众解决实际困难及矛盾纠纷，扭转了信访工作被动、干群关系紧张的局面，取得了较好成效2011年，该镇被评为全市信访工作先进单位；今年该镇一名司法助理员荣获“全国模范人民调解员”称号追根溯源剖“病因”说起××镇近几年来发生的群体上访事件，不少当时在场的镇干部还心有余悸面对这些社会负面影响大、破坏干群关系、影响社会稳定和经济发展的群体性事件与信访问题，××镇新一届镇党政班子沉下去摸底排查，追根溯源，经过细致周密的调查分析发现，导致该镇屡屡发生集体上访和群体性事件的原因，主要是以下几个方面：一是镇、

5、村部分干部对国家出台的林改新政策所带来的影响估计不足××2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★是全县的林业大镇，近几年所出现的群体性事件中，有三分之二是因林改引起的，这说明政府对林改过程中出现的情况预见不够、准备不足，造成工作被动二是群众思想认识上存在误区突出表现在：信“多”不信“少”，认为只要人多，造成的影响大，对党委、政府的压力就大，问题就容易得到解决；镇信访维稳经验交流汇报材料镇位于市区公里，全镇总面积平方公里，辖个社区，个行政村，个自然屯，全镇总人口人，以其区位优势、交通优势、资源

6、优势和政策优势，在改革开放的今天建设成为交通和商贸重镇，先后被评为　　等荣誉称号年，我镇党委政府认真贯彻和执行中央、省、市关于信访工作的决策和部署，加强领导、转变观念、创新机制，解民难、排民忧，力争将信访问题化解在基层，解决在镇内，使全镇信访工作呈现出“一重视二好转三提高”的良好势态一、筑牢基础，开创信访工作新局面镇党委政府高度重视信访工作，把信访工作摆在重要位置来抓，科学设置，着力夯实基础工作，开创信访工作新局面一是人员设备配置科学化镇党委政府领导在政府楼内设接访室、矛盾纠纷排查中心室、调解室、法律服务室、档案室等职能场所，

7、并配备电脑、打印机、复印机、电话、资2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★料柜等办公设施充实信访工作人员，配备信访接待员一名，档案管理员一名，指定了办公和接待地点，挂牌办公二是排查开展常态化重大节日前，在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理分类工作、稳控方案和包保责任状，力争超前化解对排查出的各类矛盾纠纷，分类登记，建立档案，逐一化解，及时、有效地将矛盾化解在基层，人员稳控在当地三是接访办访规范化镇党委政府开展领导大接访活动，并设定每周一为信访接待日在接访办访全过

8、程中，实施阳光作业，全方位接受群众监督对于群众来访问题，当场予以答复二、完善机制，构建信访工作新格局镇党委政府充分发挥主导作用，加强组织协调，整合各种资源，形成了上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的强大合力一、抓领导，落实信访工作责任制机制信访工作是维稳的前哨，是经济发展