乡镇信访稳定工作经验交流材料

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1、乡镇信访稳定工作经验交流材料构建大信访格局，确保一方社会稳定 　　**镇信访稳定工作在区委区政府的正确领导下，在市、区信访局的关心指导下，通过全镇广大干群坚持不懈的努力，取得了一定的成绩。我们的主要做法是： 一、领导组织到位 　　健全机构，明确责任。**镇早在06年初就成立了镇信访稳定工作领导小组，具体负责全镇的一切社会信访稳定工作。在此基础上制定了包保责任制、首问负责制、限时办结制、定期回访制等工作制度，形成了镇村联动，多方协作的大信访格局。 二、工作落实到位 　　建立镇、村、组三级信访网络，构建大信访稳定格局。所有信访件先由村

2、级处理，对村级处理不了的再由镇处理。对定期排查出的隐患排定包保责任人，实行包保责任制。镇政府与各村书记签订信访责任保证书，与驻村领导签订信访稳定责任状，通过这一举措，使大量矛盾在村得到了解决，减轻了镇主访量，杜绝了大量的信访件发生。 　　强化大调解中心职能。镇里整合民政、司法、信访、综治、公安、农经、土地等部门职能，强化社会矛盾大调解中心对信访问题处理的作用，由调解中心统一接访，共同参与，协调处理。 　　建立长效包保责任制，把信访稳定工作作为村正常工作列入考核。镇政府年初与各村和机关单位签订了责任状，严格考核，奖惩分明，每月把信访

3、稳定工作作为一项重要内容和重大分值来考核，每月如村出现二次以上到镇上访，取消村当月考核奖，如出现重大上访事项，取消村和单位年终评先评优资格。镇三套班领导和驻村干部与村和机关单位捆绑式考核，同奖同罚。 三、方法措施到位 　　1、坚持领导带班接访。镇政府每日均安排一名三套班领导带队值班，全权处理当班内一切信访事项，一经接手不得推诿，且全权处理报结。 　　2、聘请信访信息员、政策宣传员、矛盾调解员。通过聘请一批离退休、德高望重的老干部、老党员充当我们的信息员、宣传员、调解员，及时掌握信访苗头，及时化解矛盾，既解决了群众的矛盾纠纷，又密切

4、了党群干群关系，收到很好的效果。 四、问题处理到位 　　信访工作，排查是基础、包保是保障、化解是根本。对信访隐患要排查得出、包保到位、及时化解。所以，我们认为及时化解矛盾才是抓好信访工作的关键。今年以来我镇共化解矛盾纠纷34起，包括具有共性问题的82年被辞民师、搬运站老职工待遇等问题。 　　82年被辞民师和企业改制老职工待遇问题是各乡镇的共性问题，过去我们都是靠机械地“看死盯牢”，不但不能解决问题，反而激化了矛盾。去年底，我们按照区委统一要求，召集以上各类人员代表进行座谈，议定补助标准，在镇财力极度困难的情况下，挤出部分资金，按照

5、被辞民师人均每月30元、搬运站老职工人均每月50元的标准进行补助，赢得了他们的理解和支持，最终化解了信访隐患。 　　张渡村的蒋军，因双泗线工程拆迁对供电公司补偿标准不服，我镇安排专人多次上门做工作，仍然不理解，多次上访。对此，我们采取了灵活的工作方法，安排专人“陪访”。镇信访负责人、财政所长陪同蒋军到供电部门等相关部门，听取政策解释，使蒋军心服口服。 　　**居委会陈伏禄，60多岁，老伴已去世，两个儿子长期在外务工，对其不闻不问。因声称有人要花重金买杀手谋害他，并说自己有肺结核，要求治疗而上访。后经确诊患有精神病，我镇为其垫付医药

6、费7000余元为其治疗，现已出院。因其长期外流，家中房屋已坍塌，后又因房屋拆除和其堂兄弟起纠纷。对此，我们首先安排房屋给其暂住，解决其生活困难，同时联系其儿子尽快回来处理房屋纠纷，镇村两级打算为其再解决部分资金，帮其建房。陈伏禄非常满意。 　　韩先阳，南京人。1966年从南京下放到宿城区**镇胡李村，1967年到泗阳铲运机厂上班，1997年病退后与妻子搬到丁咀镇张新庄村其岳父家住，并把自家房子和树全部卖给本村韩先云家。韩先阳现在住在南京二儿子家，每月都从泗阳劳保处拿退休金660多元，并在泗阳医保处办理了医疗保险。实质上该人与**已

7、无任何关系。但在得知韩到省上访的信息后，我们不推不躲，立刻启动工作预案，安排驻村领导及时对接，了解情况，及时汇报。 　　我镇在信访稳定工作中做了一些自己应该做的事情，也取得了一点成绩，但信访工作是个动态的、变化的工作，我们始终保持清醒的头脑、高度戒备的状态，随时准备处置突发事件的心理准备。我们决心在今后的工作中更加注重工作方法、讲求工作策略，把信访稳定工作做的更好、更出色，圆满完成上级交给的各项工作任务。