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时间：2021-12-14
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1、第一章组织管理本章内容组织结构类型组织设计组织文化组织沟通人力资源管理系统一、组织结构的主要类型直线制结构职能制结构直线职能制结构事业部型结构矩阵型结构1、直线制适用于规模小、业务活动简单、稳定的企业。厂长车间主任车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组2、职能制适用于规模小、但技术和管理却很复杂的企业。厂长财务科生产科销售科后勤科技术科人事科3、直线职能制厂长财务科生产科销售科后勤科技术科人事科车间主任车间主任车间主任材料室质量室班组班组班组适用于绝大多数企业。4、事业部制适用于经营规模大、生产业务
2、多样化、市场环境差异大、具有较强适应性的企业。总经理财务部开发部投资部人事部事业部事业部事业部工厂A工厂B技术部销售部采购部5、矩阵制适用于科研、设计、规划工程等创新性较强的企业或单位。厂长车间A车间B销售科技术科生产科A项目负责人B项目负责人A项目负责人C项目负责人D项目负责人二、组织设计范本组织结构设计范本.doc三、人力资源管理系统人力资源管理系统物质层四、组织文化层次制度层精神层五、组织沟通管理者沟通能力测试题1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：A.经济状况、社会地位B.个人
3、修养、能力水平C.个人习惯、家庭背景D.价值观念、心理特征2．参加老同学的婚礼回来，你很快乐，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B.说些自己认为重要的C.朋友问什么就答什么D.感觉很累了，没什么好说的3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的并发出声音干扰会议现场，这时你会：A.幽默地劝告下属不要玩B.严厉地叫下属不要玩C.装着没看见，任其开展D.给那位下属难堪，让其下不了台4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过
4、来说有你一个重要客户的长途，这时你会：A.说你在开会，稍后再回过去B.向老板请示后，去接C.说你不在，叫助理问对方有什么事D.不向老板请示，直接跑去接5．当去见一个重要的公司客户时，你会：A.像平时一样随便穿着B.只要穿得不太糟就可以了C.换一件自己认为很适宜的衣服D.精心打扮一下6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：A.详细询问对方因何要请假，视原因而定B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假D.你很生
5、气，不理会他，不批假7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。对
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