护理创优心得体会

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1、★精品文档★护理创优心得体会优质护理服务心得体会----娄底市中心医院肿瘤内科李艳辉为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“落实基础护理，提供满意服务”！我们肿瘤内科也开展了优质护理服务示范病房，自然是感慨颇多！活动的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作需要用爱心，用关心，用耐心去完成……我们提出走在时间与呼叫铃前面，在病人

2、表达需要前，提前主动把服务送到现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静我们科室的病人因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理、放置，既减少了病人跌倒的机会，保证病人物品的安全，也保持了病房整

3、洁2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创13/13★精品文档★优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手我作为一位责任组长，责任事必躬亲，对生活能自理的病人，我们做得更多是健康教育，从入院到出院，我们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理，会阴护理对生活半自理的患者，我们协助他们定时翻身，拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者的配合还有重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等这些贴心的言行让患者家

4、属看在眼里记在心里我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度得到很大提升温馨护理，微笑服务如32床病人，一天下午我给他去输甘露醇时，一直在表扬我们科里医务人员的服务态度是他见过服务最好的科室，赵老说我们的护理姐妹们个个都是微笑着问寒问暖，有耐心，很细心，尤其是每天早上护士长和我一同去他床边微笑问候时，赵老说得最多的一句话是“我很好，谢谢你们”，他的病情在我们的精心照料下一天比一天好转了，以前要用拐杖行走的，现在可以自如走动了……如18床病人，一个三岁可爱的孩子，由于腹部肿块查因来我科住院的，孩子背部疼痛，颜面部和双下肢水肿严重，腹泻，呼吸气促…

5、…看着他被病魔折腾着那痛苦的样子，心里酸酸的孩子见到我们穿着白大褂的就说：“我要回家，我不打针……”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创13/13★精品文档★，当他痛得厉害的时候孩子就说：“阿姨，救命……”，给孩子抽血时孩子说：“我要吃糖……”孩子的话语让我们听着心寒，中午下班我特意给孩子买了一包糖送给他，孩子的爸爸妈妈爷爷很感动每天我们都以一种母爱的心态去关心孩子，慰问孩子因为腹泻，优质护理服务的心得体会日护士党员争先创优心得体会优质护理服务心得体会尹婷外二科南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，

6、如同画家或雕刻家创作艺术作品那样由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术”随着医学模式的转变，以疾病为中心的功能制护理转向了以人为中心的整体护理而护理模式的转变也带动了服务理念的转变，当年南丁格尔对护理艺术的感悟，就是我们现在不断强化升级的优质服务近年来，各地医疗机构均采取有效措施，深入践行优质服务新加坡的医院建设和服务在亚洲是一流的，他的每家医院都有着自己的服务宗旨和价值观，中央医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀”；樟宜医院提出“像对待自己母亲一样对待每一位病人”西安高新医院以“诚信、质量、技术、服务”为护理服务宗旨，坚持以患者为中心，秉

7、承“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念，开展全程优质护理服务；大连疗养院坚持姓军为兵方向，提出了“三声”、“四心”、“把好五关”的服务要求；北戴河疗养院提出了“让服务更加完美”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创13/13★精品文档★的院训；杭州疗养院通过自筹资金，引进各种大型医疗设备，培训技术人员，在医疗保健体检服务等方面形成自身特色我院在“十一五”期间也逐步建立了自己的优质服务体系，提出了“全院强化优质服务·人性关怀，人人争创‘服务明星·温馨天使’”的号旗，实现了由践行优质服务到优质护理服务的心得体会作为全院第一批优质护理服务

8、示范病房，我自然是感慨颇多！我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理