高校图书馆女性馆员角色冲突及其定位

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1、高校图书馆女性馆员角色冲突及其定位　　(中南大学图书馆，湖南XX410083) 　　摘要：文章解释了“角色”一词的含义，分析了高校图书馆女性馆员角色冲突的原因,探讨了高校图书馆女性馆员如何在新的发展环境下对自身重新定位。 　　关键词：高校图书馆；女性馆员；角色；角色冲突；角色定位 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)21—0061—02 　　高校作为培养社会所需高素质人才的基地，其图书馆是文化传承和创新的基础性设施。女性馆员是图书馆工作的主力军，与男性馆员共同肩负着传播信息、传承文化的重任。然而如何正确认识女性馆员的角色冲突，如何对其

2、角色重新定位？本文试对此予以探讨。 1角色 　　社会就像一个大舞台，每个生活其中的人都扮演着不同的角色。所谓角色，就是指个体在特定社会关系中的身份以及由此而规定的行为规范和行为模式的总和，当一个人成功地扮演了他(她)的某种角色时,就既满足了社会的期望,也满足了个人的需求。所以，他(她)能过着正常的生活,发挥他(她)在社会中的作用。反之，那些不能胜任一定角色的人，很可能在生活处境中遇到困难，其中经常碰到的就是一个人在同时扮演多种角色时，不能适应角色冲突带来的麻烦,即角色与角色之间或角色内还可能存在冲突。在高校图书馆女性馆员群体中，有人认为馆员同样担负着教书育人的重担,应该在读者面前保持

3、严肃认真的教师形象；也有人认为读者与馆员应该是朋友，互尊互助；还有人认为读者就是馆员的上帝，应一切从读者出发。这是由于各人对理想角色的理解不同，而形成各自的角色。由于高校图书馆是为学校的教学与科研服务的，因此高校图书馆的女性馆员应该具备一定的专业知识及检索能力，应该有熟练的业务技能并注意不断提高自己的业务水平等等。这种理想角色往往表现在读者对女性馆员的各种业务要求和期望中。 2角色冲突 　　社会学家安德烈耶娃认为，所谓角色冲突，是指占有一定地位的个体与不相符合的角色期望发生冲突的情境，也就是说，个体不能执行对角色提出的要求就会引起冲突的情况。我国社会心理学家则总结为，角色冲突是指角色

4、扮演者在角色扮演情境中在心理上、行为上的不适应、不协调状态。角色冲突有两种基本类型：一种是角色间冲突,即不同角色承担者之间的冲突。它常常是由于角色期望的不同、角色领悟的差别以及人们没有按角色规范行事等原因而引起的。例如,图书馆工作人员之间，工作人员和读者之间的冲突就属于这种类型。另一种是角色内冲突，即一个人承担了多种角色后，在其自身内部发生了冲突。这种冲突一方面是角色紧张(个人在其角色扮演过程中所引起的在时间和精力上的紧张)，另一方面是由于不同的角色规范相互矛盾所引起的。比如,作为一名高校图书馆女性工作人员，领导、读者都要求她以工作为重、事业为重;而作为贤妻良母，家人则希望她以家庭为重多顾

5、点家。由此引发了其所扮演的工作角色和家庭角色间的冲突。 　　作为高校图书馆女性工作人员，不同读者期望她们所扮演的角色是不尽相同的。面对读者的不同要求，很多女性工作人员往往由于自身条件限制，在这些角色中达不到部分读者所期望的角色，从而产生了角色内的角色冲突。下面，我们从各个不同方面来具体分析高校图书馆女性工作人员的角色冲突。 2.1群体角色冲突 　　目前高校图书馆中女性工作人员所占比例一般较高，她们中的大多数对待工作尽心尽责，安于职守。但是,也有不足之处。具体表现为：一方面，工作上自我要求不高，总认为自己是女同志，没有必要去“争强好胜”，“不求有功,但求无过”。另一方面,女性工作人员

6、创佳绩的信心不足，认为即便自己干出了好成绩，也未必能被别人认可或引起组织重视。由此造成了虽有成绩但不思发展，信奉“平平淡淡才是真”。 2.2个体角色冲突 　　高校图书馆的一些女性工作人员，在实际工作中缺乏奋斗进取的信心，表现为“心不高”，以为“能在高校图书馆有个立足之地就行了”，有的甚至连走上领导岗位的机会也主动放弃。不愿出“风头”，不想争先进,不愿做“女强人”，在一定程度上信奉“女子无才便是德”。这种情况甚至在一些高学历的女性，工作人员身上也同样存在。 2.3职务角色冲突 　　在高校图书馆实际工作中，常常会发现部分女性工作人员“职位”意识淡化。主要表现在:一方面，部分女性工作

7、人员对自己的“位置”认识不清、把握不准，不明确自己的职责范围，不知道怎样工作才能称职和到位,因而尽心不够。 2.4家庭角色冲突 　　中国女性传统上把“家庭”视为归宿，认为人生的幸福和价值就在于建立一个和睦温馨的小家庭。高校图书馆女性工作人员也大多持有这种观点。在现实生活中，许多女性工作人员宁可牺牲事业也要求一个安宁的家。当家庭与工作发生矛盾时，她们首先顾及家庭。甚至有些女性工作人员认为：女同志不需要在事业上抛头露面