物管企业安全护卫员工作检验标准

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1、物管企业安全护卫员工作检验标准安全护卫员工作检验标准项目 内容 标准 备注 安 全 护 卫 队 员 仪容 仪表 1按规定着装,佩戴齐全; 2精神饱满,姿态良好; 3举止文明,大方; 4不背手或将手插入衣袋,不勾肩搭背。 服务 态度 1微笑服务; 2主动、热情、耐心、周到地为业主服务; 3说话和气,礼貌待人; 4不发生争吵、打斗事件。 服务 要求 1按时巡逻,按时到指定地点签到; 2不出现业主被盗、抢事件;   3大院内车辆完好无损,不出现一起交通事故,不丢一辆车;

2、  4接到业主报警不超过五分钟赶到现场并处理;   5处理各种违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活,不失原则;   6及时发现各种事故隐患,不因失职而出现一次意外事故。 工作 纪律 1按时交接班,不迟到,不早退,忠于职守;   2不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报; 3处理问题讲原则、讲方法,以理服人; 4保守内部机密。 工作 要求 1服从领导,听从指挥;   2能熟练掌握物业管理范围的基本情况,包括业主的基本情况,楼宇结构,防盗消防设备,主要通道的具体位置,掌握配电房、水泵房、空调机房等重点位

3、置的防范等;   3善于发现并分析处理各种事故隐患和突发事件,有较强分析、判断、处理问题的能力; 4熟悉大厦周边的基本情况; 5能园满完成规定的检查内容。 其它   1能遵守安全护卫员培训制度,坚持学习、训练; 2能遵守安全护卫员职责、权限规定。

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