市旅游质量监督管理所提醒游客清明游玩

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1、市旅游质量监督管理所提醒游客清明游玩应选择正规旅行社踏青中感受生机勃勃的绿意、在登山中体验生命、在近郊游中领略风土人情、在自驾游中欣赏一路春色，清明小长假已被越来越多的人列入旅游出行计划。为此，市旅游质量监督管理所特做以下温馨提示：一是选择正规旅行社、切莫掉以轻心。近期，由通过朋友圈、论坛、QQ群、好友介绍、入户宣传等渠道参加的“关系价”、“内部价”、“促销价”旅游引发的争议不断出现在人们视野，面子、人情、图便宜、图省事等因素都成为维权的障碍。因此，旅游者都应提高警惕，通过电话或现场考察等方式主动核实信息真伪，务必选择有资质的正规

2、旅行社，拒绝个人或无资质单位提供的服务，并与旅行社签订书面旅游合同，双方各持一份，以防发生服务及质量问题时，便于维权。二是购买出行保险、切莫心存侥幸。清明节既是祭祀扫墓的高峰，又是游山玩水踏青的好时节。因此，在加强错开出行高峰、谨防踩踏事件、火灾等危险因素的自我防范外，应在出行前及时关注旅游、气象、交通等有关部门发布的出行提示。出境游尽量避免选择国家旅游局发出安全警示的目的地国家。选择自驾游的市民，应尽量结伴而行，出发前要对车辆进行专业检查，避开雾霾等不良天气，旅途中应及时了解天气状况。同时，还应根据出游交通工具、出游方式的不同，

3、最好在出行前为自己选择购买旅游意外险，以便在遇到突发情况时可以将自己的损失降到最低。三是文明出游、切莫“赏风景”变成“煞风景”。有时候我们在责备没有一块干净的草坪可以野炊的时候，却随口吐出一块口香糖；有时候我们在抱怨树上迎风招展的塑料袋影响拍照留念时，却毫不在意将矿泉水瓶甩出好远。文明旅游不仅需要倡导，更需要每一个人做好检讨、每一个人身体力行。擦去过去种种不文明旅游的雀斑，让“言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明和娱乐文明”从我做起。四是理性维权、切莫“维权”变成“侵权”。在旅游过程中发生纠纷，游客切忌冲动引发过激行为，应保留好

4、所有消费票据，待旅游结束后可以通过双方协商、向消费者协会、旅游投诉处理机构或者有关调节组织申请调节、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼四种途径正确维权。若需要立即制止纠正旅游经营者的损害行为的，可以向损害行为发生地旅游投诉处理机构进行投诉（电话：0790-6420858）。（文：彭明生）