035物流班物流市场营销复习题

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1、www.zx001.com.cn提供文章来源035物流班《物流市场营销》复习题一．名词解释市场营销物流市场细分促销：第四方物流企业物流市场营销物流市场定位4Cs物流产品网络营销二．综合选择题（每小题至少有一个正确答案，请把正确答案的标号填在题干后的括号内，多一个、漏一个均不得分。1.按资本构成分类，物流企业可分（）A．区域性物流企业和和跨区域物流企业B.国有企业、民营企业和外资企业　Ｃ．自营物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业　Ｄ．综合性物流企业、机能整合型物流企业、运输代理型企业和缝隙型物流企业　　　　2．高市场增长率、高相对市场占有率的业务，即（）A.问题业务　　　　Ｂ．明星业务　

2、　　Ｃ．金牛业务　　　Ｄ．瘦狗业务3．物流企业的业务发展战略主要有（）A.密集型增长战略B.一体化增长战略C.多元化增长战略D市场开发战略4.物流市场营销环境的特征有()A.客观性B.相互关联性和相对分离性C.多变性D.不可控制性和企业的能动性5.物流市场营销信息系统的基本内容（）A．内部报告系统B.市场情报系统C.市场调研系统D.市场分析系统6.按物流市场营销信息发生的时间顺序,可分为()A.原始信息和加工信息B.内部信息和外部信息C.计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息Ｄ．先导信息、实时信息和滞后信息更多资料请访问www.zx001.com.cnwww.zx001.com.cn

3、提供文章来源7．作为物流市场营销信息系统技术基础，目前已在物流领域得到了广泛应用的技术主要包括（）A．电子数据交换（EDI）B.个人电脑、人工智能和专家系统C．互联网和通讯技术C.条形码和扫描仪8.顾客关系管理（CRM）的基本内容为（）A．顾客识别与管理B.市场行为管理C.信息与系统管理D.伙伴关系管理9.物流市场细分的依据()A.市场需求的差异性和同质性B.企业资源的有限性C.市场定位D.市场分类10.物流服务产品能够提供给购买者的基本效用或功能,是购买者追求的内容,该内容是产品整体概念中的()A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.心理产品11.由于竞争加剧,销售额和利润增长缓慢,到后

4、期呈下降趋势,在这一时间,销售额和利润达到最大值,这是哪个阶段的特点()A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期12.物流产品包装功能有（）A．保护功能B.便利功能C.促销功能D.观赏功能13.物流新产品的策略（）A．取脂定价策略、渗透定价策略和温和定价策略B．高价策略、低价策略和满意定价策略C．高价策略、低价策略和君子定价策略D．数量折扣、现金折扣、季节折扣、代理折扣和回程和方向折扣14．按渠道中每个层次的同类中间商数目的多少，可分为（）A．直接渠道和间接渠道B.长渠道和短渠道C.直销和分销D.宽渠道和窄渠道15．物流业的特点决定了物流企业的中间商为代理商。其基本类型为（）A．经营型站组

5、织B.货运代理人C.垂直渠道组织D.水平渠道组织16.物流促销组合的方式有()A.广告、人员推销、营业推广和公共关系B.人员促销和非人员促销C.报纸、杂志、电视、广播和广告牌D.报纸、杂志、电视、广播17.市场构成的基本要素（）A．具有现实需求和潜在需求的一定购买力的消费群。B．具有相同特征的许多不同种类的产品。C．顾客、购买力和购买动机D.A和C18.顾客成本通常是指顾客为获得某种效用而必需的支出。具体包括（）A．货币成本B.时间成本C.体力成本D.精神成本19.物流构成要素()A.运输、搬运、储存、配送、包装、流通加工和信息处理。B.流体、载体、流向、流量、流速、流程。更多资料请访问w

6、ww.zx001.com.cnwww.zx001.com.cn提供文章来源A.物品从供应地向接收地的实体流动过程。B.Ａ和B20.按企业形式分类，物流企业可分（）A．区域性物流企业和和跨区域物流企业B.国有企业、民营企业和外资企业　Ｃ．自营物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业　Ｄ．综合性物流企业、机能整合型物流企业、运输代理型企业和缝隙型物流企业　　　　21．低市场增长率、高相对市场占有率的业务，即（）A.问题业务　　　　Ｂ．明星业务　　　Ｃ．金牛业务　　　Ｄ．瘦狗业务22．物流市场微观环境包括（）A．政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境等B．物流企业本身、供应者、

7、营销中介、顾客、竞争者、社会公众等C．政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境D．供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众23.按物流市场营销信息产生的领域不同,可分为()A．始信息和加工信息B．内部信息和外部信息C．计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息Ｄ．先导信息、实时信息和滞后信息24.顾客关系管理（CRM）系统通常构成的模块（）A．营销管理模块B.服务管理模块　　C.现场服务管理模块　D.呼叫中心管理